Я скрам-мастер для команды из 6 разработчиков и тестировщиков. Также есть владелец продукта.
Руководство хочет, чтобы я делал определенные вещи, которые сделал бы традиционный менеджер, например. заставить команду заполнить свои табели учета рабочего времени.
Я не верю, что это моя компетенция.
Что я должен делать?
Научите команду самоорганизовываться вокруг тем, которые вы получаете от высшего руководства.
Недавно у нас была аналогичная проблема с табелями учета рабочего времени. Скрам-мастер сообщил о проблеме команде. Команда хотела лучше понять ценность табелей учета рабочего времени, и как только они это поняли, внедрили меру по их ежедневному заполнению. Они добавили в стендап вопрос: «Заполнили ли мы вчерашние табели учета рабочего времени?». Которые сработали, а когда забыли, то напомнили. Хорошо, что они делают это сами, а не принуждают.
Скрам-мастер должен научить организацию самоорганизации. Это идет двумя путями, командой, но также и высшим руководством. Соберите их вместе, чтобы они по-настоящему поняли каждую сторону.
Поэтому я думаю, что можно попросить Скрам-мастера помочь с традиционным типом управления, но сделать это таким образом, чтобы облегчить команде самоорганизацию.
Вы должны сообщить руководству, что как Скрам-мастер вы не имеете НИКАКОЙ «исполнительной» (из-за отсутствия лучшего слова) власти над своей командой и не несете ответственности за ее работу. Вы и ваша команда - ЕДИНОЕ перед руководством.
Ответственным за команду является ее руководитель или непосредственный менеджер (вероятно, менеджер среднего звена), и только этот человек может «заставить» команду что-то сделать.
Как скрам-мастер, вы можете организовывать и планировать эти действия вместе со своей командой. Например, как команда, вы соглашаетесь с тем, что ни одна история не считается «Готовой», если все действия, связанные с историей, не зарегистрированы в расписании. Вы можете взять на себя ответственность проверить это. (Мой опыт показывает, что табели составляются в конце недели и вводятся не для каждой истории, а для каждого проекта).
Или создайте неловкую историю «Как менеджеру мне нужно, чтобы все члены моей команды заполняли табели учета рабочего времени», создайте подзадачи для каждого члена и спланируйте их в спринте.
Они могут быть в рамках вашей роли. Вы можете нести ответственность за напоминание членам вашей команды о необходимости заполнить их табели учета рабочего времени (например, на стендап-совещании в день крайнего срока).
Если член команды продолжает не вводить их, как вы, как команда, договорились, вы можете обсудить это на ретроспективном собрании с вашей командой. И, если это не поможет, обратитесь к его/ее менеджеру.
Это то, что вы можете предложить своему руководству в качестве решения.
Владелец продукта в своей чистой роли схватки не должен управлять командой. Он несет полную ответственность за управление продуктом, спринтом и усилиями команды.
Я бы посоветовал вам сесть с руководством и согласовать четкое определение вашей роли.
Спросите их, хотят ли они, чтобы вы сосредоточились на роли Scrum Master, как определено в Руководстве по Scrum , или им нужна какая-то гибридная роль.
Предложите им объяснить, как должна работать роль Скрам-мастера и какие преимущества она дает команде и организации.
Если они настаивают на гибридной роли, обратите внимание, что это будет иметь последствия, которые могут включать:
На самом деле никто не должен «говорить им составлять табели учета рабочего времени» (и это явно не ваша ответственность). Люди должны понимать ценность административных задач и органично их выполнять.
Основываясь на предыдущем, я вижу две проблемы, которые необходимо решить:
Почему заполнение табелей учета рабочего времени превратилось в проблему (например, текущий инструмент слишком сложен в использовании?)
Объясните людям, почему для компании важно их заполнить
Я бы определил вашу роль в SM, как SM влияет на ценность, а затем рассказал о том, как быть командным игроком. Табели рабочего времени, вероятно, необходимы для бизнеса, но выходят за рамки компетенции скрам-мастера. Будучи командным игроком, вы можете рассказать заинтересованным сторонам, как эта дополнительная обязанность влияет на структуру. Готовы ли они к этому? Табель учета рабочего времени и отчеты TPS можно составлять в свободное время. Удачи!
однаждыкогда
Милан