Whatsapp-Restore из iCloud не показывает мою резервную копию

10 дней назад я сделал резервную копию WhatsApp, а затем удалил приложение и вышел из iCloud, чтобы отдать свой iPhone 6 моему другу.

Теперь, когда я снова вошел в iCloud, снова установил Whatsapp и дал свой старый номер, восстановление из iCloud говорит: «Резервная копия не найдена» .

Но я вижу резервную копию WhatsApp размером 540 МБ в «Настройки»> «iCloud»> «Управление хранилищем»> «Резервные копии» . В нем есть сообщения более года назад, которые я сохраняю.

Я никогда не сталкивался с этой ситуацией ранее при переустановке.

У меня достаточно места для восстановления, и я попытался подключиться к Wi-Fi и мобильным данным .

Моя текущая версия iOS — 10.3.1 , выпущенная более месяца назад.

Любая помощь или предложение вернуть мою резервную копию будут высоко оценены. Что мне теперь делать?

Спасибо миллион

Вы прочитали и подписались на support.apple.com/en-au/HT201351 , прежде чем отдать свой iPhone?
Я не читал, но я выполнил ту же процедуру, за исключением «Резервное копирование вашего устройства», и мне не нужно стирать все данные, потому что я дал их только своему другу. Как это влияет на мою проблему? Я не сталкивался с этой проблемой ранее, с той же процедурой.
у меня такая же проблема упомянутая выше. Перешел с айфона 6 на айфон х. номер телефона тот же, имя телефона такое же, и резервная копия есть, потому что стороннее программное обеспечение находит ее, и она также видна в самом телефоне в «Настройки»> «iCloud»> «Управление хранилищем»> «Резервные копии». Но все равно при установке whats up не находит резервной копии.

Ответы (1)

Вам нужно изменить имя своего телефона в меню «Настройки»> «Основные»> «О программе»> «Имя» и убедиться, что имя нового iPhone такое же, как и раньше. После перезагрузки/перезапуска WhatsApp вы сможете найти резервную копию.

Я могу подтвердить, что имя телефона имеет значение. Больше нигде этой информации не нашел. Спасибо
Whatsapp-Restore из iCloud не показывает мою резервную копию
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v