Около трех месяцев назад я получил новую работу и переехал из офиса, где у сотрудников были скромные личные кабинеты, окружавшие общий рабочий стол, в офис с довольно маленькими кабинками с полустенами или коридорами между ними.
(Извиняюсь за плохую диаграмму) Стены между каждой кабиной представляют собой стены в полный рост, за исключением зеленой стены между кабиной «С» и кабиной прямо справа от нее. Зеленый прямоугольник представляет мой стол, где я стою лицом к окну. У моего непосредственного начальника есть небольшой личный кабинет прямо через коридор от моей кабинки, а это означает, что я прохожу через это маленькое отверстие между кабиной «В» и кабиной «С» в его кабинет примерно за четыре шага. Все остальные столы находятся в том же месте и ориентации, что и их кабина.
Я с трудом приспосабливаюсь к этому новому офисному устройству. Я заметил пару вещей:
Я работаю системным администратором, и, следовательно, я привык к тому, что меня «управляют прерываниями». Я также знаю, что я тот, кто, когда я концентрируюсь на особенно сложной проблеме, прерывает ход моих мыслей, будь то разговор «по соседству» или «Эй, «С», а как насчет сервера «Y»? " Вопрос отбрасывает меня назад на добрых 15 минут. Иными словами, в университете одни могут успешно учиться в самых шумных и шумных кафе, а другим нужно учиться на тихих этажах библиотеки. Я попал в последнюю категорию.
Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы адаптироваться к этой новой офисной среде и культуре? Когда мне нужно было час или два времени, чтобы сосредоточиться на чем-то на моем предыдущем месте, я просто закрывал дверь. Я не могу воспроизвести такую же среду на своей новой работе. Ношение наушников, кажется, не сигнализирует о том же чувстве: «Я сейчас концентрируюсь, пожалуйста, вернитесь позже». Ношение моего Howard Leigh Ear-Pro, безусловно, убьет окружающий шум, но я обеспокоен тем, что меня будут воспринимать (и в некоторой степени справедливо) как недоступного и антиобщественного.
РЕДАКТИРОВАТЬ
Сначала я хочу ответить на некоторые комментарии об общей рабочей среде - я был очень разочарован, когда задал этот вопрос, и я думаю, что это видно... но это не совсем верно отражает положительные аспекты моей рабочей среды. Здесь есть много замечательных вещей, но планировка кабинета не входит в их число, и это вдвойне тяжело для меня, так как у моего бывшего работодателя был личный кабинет. Я не совсем готов уйти с корабля, поэтому вопрос сосредоточен на том, как я могу адаптироваться к этой новой рабочей среде, а не на том, как я могу изменить ее, чтобы она лучше соответствовала моим наклонностям. Это, и я обеспокоен тем, что если я не могу работать или мне не нравится работать в кабинках, мне нужно будет серьезно подумать о другой карьере. Подобные «окрестности» полуоткрытых кабин кажутся правилом, а не исключением. Если я могу'
В ответах также есть ссылки на интровертов/экстравертов. Мой тип Мейерса-Бригга — INTJ, но не более того. Я примерно на 52% «я». Я пересдаю тест примерно раз в год и иногда проверяю «Е». Мои проблемы связаны не столько с интроверсией, сколько с тем, что я предпочитаю тихие и непрерывные периоды времени, когда я могу попытаться изучить и переварить сложные новые вещи; Вряд ли я считаю себя необычным или неразумным в этом отношении.
Вещи, которые действительно не работают в моей среде:
Что может сработать:
Признаюсь, я не из интровертов, но мне приходилось сталкиваться с такими людьми, и я уважаю их навыки адаптации себя и своего окружения. Основываясь на наблюдении за другими, вот некоторые мысли.
Переехать?
Если закономерность такова, что житель B много кричит над вашей головой D (крайнему правому) — и вы не нужны в миксе, вы можете предложить идею, что вы и D поменялись местами. В маленьком неофициальном офисе обычно инженеры меняются местами не так уж и плохо. Люди обычно переориентируются для лучшего обзора, поэтому вы можете обнаружить, что, если B и D находятся рядом, они не только перестают кричать над вашей головой, они перестают кричать и просто переворачиваются, чтобы увидеть друг друга.
Это может работать только в некоторых ситуациях — если B & D — очень функциональное партнерство, это большая победа. Если у босса есть причина разделить их, или если от вас действительно ожидается участие в разговоре, это может быть проигрышным вариантом... но попробовать стоит.
Разорвать шаблон
В частности, в команде люди часто отвлекаются. Не будьте бесполезными, но найдите способы быть полезными в удобное для вас время. Например, если у вас есть задача, которая, по общему мнению, важна и требует определенного времени, попробуйте следующее:
1 - поспрашивать - кому-нибудь что-нибудь нужно? Просто предупреждаю, что вы будете настраивать их, чтобы придумать эту штуку. Разговор должен быть коротким и приятным, не позволяйте ему съесть час.
2 — сядьте и отключитесь — теперь наденьте шумопоглощающие наушники и устраните все отвлекающие факторы. Дайте себе и отведенное время (час или два, день и т. д.), чтобы сосредоточиться на работе.
3 - Скажите банде, что вы закончили, и зарегистрируйтесь снова.
Цель здесь состоит в том, чтобы убедиться, что ваша команда поддерживается, но так, как вы можете ее поддержать.
Аналогичный трюк заключается в том, чтобы почти всегда отвечать на вопрос «Эй, ты можешь…?» с «подождите секунду, я сейчас». Не позволяйте шаблону продолжаться, с которым вы не можете работать. Вы, вероятно, получаете только 5-10 минут назад, но это создает контекст, который и должен быть в порядке, чтобы позволить кому-то закончить мысль, прежде чем требовать ответов.
Будь изменением
Если крики над кубическими стенами сводят вас с ума, будьте переменчивы, не поддавайтесь. Когда у вас есть вопрос, сделайте то, что вы хотели бы видеть: подойдите, постучите и попросите о помощи. Вы можете просто начать хороший тренд.
Измененный график работы?
Во многих средах с высоким уровнем взаимодействия люди нередко ищут свободное время — свяжитесь с боссом и посмотрите, можете ли вы немного сдвинуть свои часы — часто отклонение от нормы на 2 часа — это не сумасшествие. Это дает вам 6 часов в день для команды и 2 часа необходимого тихого времени.
Гражданское строительство
Не всегда возможно, но вопрос о том, почему люди идут по пути через куб, иногда может дать результаты... Люди склонны идти по пути наименьшего сопротивления, не задумываясь об этом. Вещи для размышления:
Был ли это шаблон, который начался, когда ваше пространство было пустым? часто люди начинают действовать по шаблону, когда данное пространство в тесных помещениях пустует, а затем забывают, что это действительно раздражает, когда человек возвращается. Иногда вы можете сломать этот шаблон, просто поздоровавшись по-дружески — это напомнит им, что вы знаете об их присутствии, и было бы действительно лучше не проходить через это пространство.
Есть ли причина использовать этот выход? Например, если вы случайно оказались возле кулера с водой, можно ли переставить кулер с водой? Пробег, конечно, разный - если вы сидите, например, рядом с ванной, маловероятно, что проблема может измениться.
Добро пожаловать в то, что Сьюзан Кейн называет «новым групповым мышлением». В «Тихо, сила интровертов в мире, который не может перестать говорить» Сьюзен описывает, как план открытого офиса проник на рабочее место. По словам Сьюзан, менеджеры считают, что не один человек наиболее способен к инновациям; вместо этого инновации исходят из краудсорсинга, из идеи, что решения сложных проблем будут возникать в результате мозгового штурма, который можно проводить только в группах. В своей книге Сьюзен описывает, как этот образ мышления может быть проблематичным для интровертов (а также экстравертов), которым поручено решать действительно сложные проблемы, требующие глубокого внимания и концентрации, типа задач, в которых нужно поддерживать состояние нескольких переменных в одной. '
Найдите более тихое рабочее место, если у вас есть ноутбук:
Работая над групповым проектом в колледже, я буквально извинился перед компьютерной лабораторией и сказал группе, что собираюсь найти другую лабораторию для работы, где я мог бы сосредоточиться на попытке решить основную проблему, над которой мы работали. Я объяснил им, что нахожусь в точке, где мне нужно сосредоточиться, и предложил им использовать чат, чтобы поговорить со мной, если у них возникнут вопросы. Я объяснил, что чат позволяет нам по-прежнему общаться, но позволяет мне остановиться, прежде чем я отвечу на какие-либо вопросы. Это позволило трем другим участникам сотрудничать в областях проекта, над которыми я не работал, позволило мне уйти в «зону», но все же позволило нам сотрудничать таким образом, чтобы я мог добраться до точки остановки, не теряя своего сознания. место.
Общайтесь с другими, когда вам нужно время, чтобы сосредоточиться
Когда я работаю над относительно простыми задачами или задачами, связанными с использованием хорошо знакомых мне инструментов, я могу работать и слушать фоновый шум в офисе. Я все еще продуктивен. Я могу ответить на быстрый вопрос, не теряя своего места. Скорее всего, у вас также есть задачи, которые не слишком сложны, чтобы вы могли работать и говорить одновременно.
Однако при попытке устранения более сложных проблем этот ход мыслей терпит неудачу. При работе над вещами, которые связаны с поддержанием в голове состояния нескольких систем одновременно, я прошу людей сообщать об ошибках в чате или по электронной почте, я надеваю наушники и игнорирую окружающий мир. Решение этой проблемы состоит в том, чтобы применить урок, который я извлек из моего группового проекта в колледже, к вашей ситуации. Если вы знаете, что вам нужно сделать что-то действительно сложное, используйте чат, чтобы сообщить своим коллегам, что вам потребуется X часов непрерывного времени для работы над сложной проблемой. Попросите их поговорить с вами, если им что-то понадобится.
Наденьте наушники, даже если не включаете музыку. Это поможет другим увидеть, что вы заняты, и снизит вероятность того, что они вас перебьют.
Главное общаться. Это вредно, особенно для системного администратора, создавать среду, в которой люди должны договариваться о встрече, чтобы посетить вас, но также вредно для вашей производительности, если вас прерывают, когда вы работаете над чем-то сложным. Таким образом, общение, когда вам нужно свободное время и когда вы работаете над менее сложными вещами, поможет поддерживать здоровый баланс между вашей собственной продуктивностью и готовностью помогать другим. Большинство людей поймут это, если вы будете терпеливы с ними и поймете, что иногда им нужно что-то от вас, чтобы выполнить свою работу.
Просто знайте, что вас все равно будут прерывать — не срывайтесь на этих людей. Просто спокойно сообщите им, что вы чем-то заняты и можете вернуться к ним через X часов. В конце концов, больше людей поймут намек, не видя в вас тирана или придурка. :)
Я обнаружил, что прослушивание музыки в наушниках творит чудеса. Просто убедитесь, что вы слышите, как звонит ваш настольный телефон. Если кто-то хочет чего-то достаточно сильного от вас, он попытается встать и подойти к вашему столу. Я разработчик C#, и я также обнаружил, что если кто-то прерывает меня посреди чего-то технического, такого как шифрование, сериализация и сохранение чего-то, мне приходится в основном нажимать Ctrl + z и начинать весь процесс с нуля или тратить часы на StackOverflow. пытаясь отладить неясные сообщения об ошибках.
Поговорите с линейным менеджером. Четко объясните свою ситуацию и спросите, можете ли вы носить наушники. С вами по-прежнему можно связаться по электронной почте, через мгновенные сообщения или по телефону, так что вы не будете недоступны.
Джим Г.
Торбьерн Равн Андерсен
край
Эд Рэндалл