Более гибкая политика закупок офисной техники

Первый шаг, спросите своих ИТ-специалистов. Поскольку они отвечают за технологическую поддержку и безопасность вашей компании, вам нужно будет убедиться, что они готовы расширять платформы, которые им необходимо поддерживать, на порядок. Стандартные образы машин существуют по практическим причинам.

Тем не менее, я видел одно место, где это сработало. Это был стартап, и политика заключалась в том, что ИТ-отдел будет поддерживать 3 стандартных машины — несколько нетехнических оконных систем, технические оконные системы и сверхстандартные технические Linux-системы. Если бы вы хотели чего-то другого, вы могли бы это сделать, но были предоставлены сами себе, если вам нужна какая-либо поддержка.

Было ясно, что любой вид «но моя машина не работает» недопустим и что эта политика является привилегией, такой как работа из дома. Это ограничивало немного хаоса для людей, которые действительно хотели чего-то другого.

Лучший способ принять это решение — взвесить затраты и выгоды. Позвольте ИТ-отделу рассчитать стоимость каждого варианта, не только приобретения, но и оценки затрат на их поддержку. Также пусть каждая группа подробно расскажет о преимуществах, которые каждый вариант дает своим сотрудникам: то, что наиболее оптимально для поддержки клиентов, вряд ли будет оптимальным для продаж, маркетинга, исследований и разработок и т. д.

Например, торговому персоналу обычно нужны ноутбуки, а представителям службы поддержки — нет. Большинство сотрудников могут быть продуктивными с Windows, многие разработчики считают, что они более продуктивны с Linux или Mac. Затем придумайте политику, дающую разумные варианты для каждой группы.

Когда я руководил разработкой программного обеспечения в софтверной компании, мы всегда покупали для разработчиков максимально быстрые ПК, которые могли поддерживать несколько мониторов с большим экраном высокого разрешения. Математика была очевидна, разница в стоимости составляла около 1/4 от 1% от стоимости среднего разработчика. Потребовалось лишь небольшое увеличение производительности, чтобы оплатить дорогостоящее оборудование, и это не учитывает влияние, которое оно оказало на удовлетворенность рабочим местом и снижение текучести кадров.

Позже, когда я перешел на работу в БОЛЬШУЮ компанию, в ИТ-отделе которой работало более 400 человек, я обнаружил, насколько разрушительными могут быть жесткие и быстрые политики. Как индивидуальный разработчик я тратил около часа в день на ожидание завершения сборки. Я запросил более быстрый компьютер для разработки, указав директору по закупкам ИТ, что он экономит мне менее часа в месяц, чтобы оправдать его стоимость. Вместо нового компьютера я получил насмешку, пояснив, что компания никому не заменяет двухлетние компьютеры. Они пытались неукоснительно применить одинаковые правила к 50 000 сотрудников, выполняющих самые разные роли и производящих совершенно разную прибыль с помощью своих компьютеров.

Вскоре после этого я ушел работать в стартап, и мне выделили фиксированную сумму, которую я потратил на свой компьютер/монитор. Я объяснил своему боссу, какую дополнительную ценность я мог бы принести, если бы мы потратили вдвое больше на более быстрый компьютер и лучшие мониторы. Он не только согласился, но и удвоил стандартную сумму для всех остальных в аналогичной роли.

В какой-то момент я работал в крупной (общественной) организации, которая допускала большую гибкость. Каждый получит стандартную машину с Windows (с несколькими доступными опциями), а для всего остального вам нужно будет найти свой собственный бюджет и написать краткую мотивацию (поскольку основной поставщик должен был быть выбран через тендерную процедуру ЕС).

Поддержка не была гарантирована, но в целом любезна. Это звучит немного расплывчато как политика, но примерно так это и работало на практике: например, поддержка печати и т. д. была не так хороша на Mac, но в конце концов кто-то позаботился об этом.

Я не знаю, насколько это применимо к вашей ситуации, но это один из способов сделать это.