Как я могу встать на правильную ногу с новым стажером?

«Король, который не хочет, чтобы его пешки превратились в ферзей, проиграет всю партию».

Мне очень понравился ответ @enderland, но на самом деле их ответ слишком длинный. Я бы назвал несколько ключевых моментов, которые я усвоил, обучая стажеров и аспирантов.

• Относитесь к ним как к равным, но давайте им больше времени для выполнения тех же задач;
• Никогда не давайте им скучных заданий, которые вы бы не хотели делать сами;
• «Лучше один раз увидеть, чем десять раз услышать». Выполните некоторые задания вместе с ними;
  • Если дело доходит до выполнения их задач (по сравнению с вашими задачами ), устройте правило честности: одно «их» задание делается вместе, одно «ваше»;
  • Если вы занимаетесь ИТ, попробуйте парное программирование ;
• Держите себя в курсе того, что они делают в любой момент. Какие бы инструменты вы ни использовали (письменные отчеты и т. д.), не забывайте встречаться с ними лично;

Ваша конечная цель — научить стажера максимально заменять себя. Не ослепляйтесь страхом перед конкуренцией; если корпоративная культура здорова, бояться нечего.

РЕДАКТИРОВАТЬ : два человека прокомментировали длину этого. Извините, но когда у вас есть стажер, почти во всех случаях хорошо управлять им будет очень сложно. Если этот ответ слишком длинный, чтобы быть эффективным для вас, у вас будут серьезные проблемы с терпением при работе со стажерами.

По моему опыту, подавляющее большинство менеджеров во всех областях (особенно технических) плохо справляются со стажерами. Если бы это было не так, этот ответ был бы намного короче.

Ни один из других текущих ответов не касается того, как создать среду, которая делает это.

Я хочу, чтобы он чувствовал, что может прийти ко мне с проблемами.

Это очень важная часть вопроса, и быстрые «короткие ответы» не смогут быть легко решены.

Подготовка к стажировке - что нужно знать

Похоже, вы будете повседневным ответственным за стажера. Прежде чем я начну, позвольте мне сказать: вы окажете огромное влияние на то, как этот стажер будет смотреть на вашу компанию и свой опыт, и поначалу стажер отнимет у вас массу времени.

Позвольте мне повторить еще раз: ваши действия/бездействие сильно повлияют на стажера, больше, чем вы думаете, и потребуют массу вашего времени .

Большинство менеджеров/наставников совершают ошибку, считая стажера штатным сотрудником. Это плохая идея по целому ряду причин, но основная причина заключается в следующем:

• Стажеры обычно имеют ограниченный/нет опыта работы и ограниченный школьный опыт

На практике это означает, что стажеры понятия не имеют, как работает корпоративная среда. Это проявляется в большем количестве способов, чем я могу надеяться перечислить, но есть большая разница между академической средой и корпоративной средой. Стажер будет иметь большую часть своего опыта (15-20 лет против 0-12 месяцев) в академической среде с постоянной обратной связью и четко определенными проектами / домашними заданиями.

Итак, в отношении вышеизложенного, вы должны помнить

• Стажеры плохо разбираются в «корпоративной культуре» (а даже если и так, вероятно, не будут знать вашу культуру).
• Стажеры почти никогда не работают над проектами дольше 1 семестра с учетом академических сроков.
• Стажеры получали постоянную обратную связь на протяжении почти двух десятилетий по всем своим школьным заданиям/проектам. Домашнее задание получает оценки. Более крупные проекты разбиваются на недельные или двухнедельные результаты и т. д.
• Многие стажеры ближе к средней школе, чем к выпускникам колледжей.
• У большинства стажеров никогда раньше не было менеджера, и, как правило, если это так, то это происходит в сфере обслуживания (розничная торговля, общественное питание и т. д.), а не в офисе, и они не понимают, как работает общение с менеджерами.

Расстрел - что делать со стажером

Ok. Итак, теперь вы знаете это, и вы встретили своего стажера и показали им окрестности, представили людей и коллег, показали им, где находятся туалеты, боролись с вашим ИТ-отделом, чтобы настроить им компьютер, купили им обед (совет: студенты колледжа можно легко купить за еду на 5 долларов), познакомил их с проектами, над которыми они будут работать, или, по крайней мере, с справочной информацией. Что теперь. (сначала убедитесь, что вы делаете это).

Первое, что вы делаете, это назначаете встречу со своим стажером . Минимум раз в неделю. Цель этой встречи — узнать у вашего стажера, как идут дела, и убедиться, что он знает, что может сообщить о любых проблемах или проблемах, которые у него возникают. но Эндерленд, как мне убедиться, что они знают, что это цель?! Вы можете просто сказать им. Вероятно, будет лучше, если у вас будет официальная еженедельная встреча, но вы постараетесь спросить своего стажера: «Как продвигается изучение этого нового инструмента?» или "как прошла эта задача?" или что-то подобное каждый день

Во-вторых, выясните, как и как часто ваш стажер нуждается в отзывах, рекомендациях и ответах на вопрос «Хорошо ли я работаю?» вопрос. Сначала я отвечу вам на него — гораздо чаще, чем вы можете себе представить. Но в стране эндерленда в реальном мире сотрудники обычно редко получают обратную связь от боссов. Правильно — но помните, о чем мы говорили выше. Стажеры этого не знают, и весь их мир вот уже несколько десятилетий строится вокруг постоянной обратной связи. Обязательно помните об этом и дайте отзыв или поощрение.

Некоторые стажеры этого не захотят, и это нормально. Но не забудьте предположить, что стажеры хотят значительного количества отзывов. Большинство так и делают, но почти все ничего не скажут вам об этом без подсказки. Не ведите себя так, как будто они этого не делают, пока не обсудите с ними конкретную проблему.

В-третьих, попытайтесь выяснить, слишком ли занят ваш стажер. Большинство стажеров не будут знать, что нужно просить дополнительную работу, а просто будут скучать. С другой стороны, большинство стажеров сойдут с ума, если вы перегрузите их работой. Помните об этом.

В-четвертых, ничего не предполагайте о стажере. Многие менеджеры совершают ошибку, думая, что у их стажеров отличный опыт, потому что они ничего не сказали, не пожаловались и не попросили больше работы. Это вовсе не обязательно верно. Многие стажеры не будут инициировать такое общение, потому что у них нет опыта работы на рабочем месте. Большинство менеджеров совершают ужасную ошибку, полагая, что их стажеры будут общаться так, как если бы они были штатными сотрудниками.

Тенденция для стажеров (или tl;dr)

Все это можно охарактеризовать как общение, инициирование общения и общение больше, чем вы считаете нужным. Это не имеет значения, говорите ли вы об обучении или любом другом элементе опыта вашего стажера.

Этот ответ и этот ответ на разные вопросы также содержат очень актуальный контент.

Мое предложение: не нянчиться с ним.

• Относитесь к нему как к коллеге, но всегда следите за тем, чтобы он понимал правила безопасности (электричество, лестницы, тяжелые летающие предметы).
• Не разыгрывайте над ним узаконенные розыгрыши (и не позволяйте делать это другим).
• Дайте ему немного больше работы, чем он может проглотить, чтобы избежать скуки.
• Поделитесь с ним хоть какими-то кусочками своей накопленной мудрости.

В конце концов вам предстоит узнать, обладает ли он трудолюбием , умом и принципиальностью .