Что произойдет, если мне придется вернуть что-то, что я купил с помощью кредитной карты, которая в настоящее время аннулирована?

Я купил несколько вещей на Amazon.com, которые мне нужно вернуть. Однако карта, которую я использовал, была просто аннулирована из-за мошенничества/несанкционированного использования учетной записи (видимо, была сделана ее копия).

Что произойдет, когда я верну товар? Может ли Amazon кредитовать другую карту (любую карту)? Если нет, могут ли они кредитовать новую карту, которую я уже получил?

По опыту, вам вообще не стоит об этом беспокоиться. У меня украли мою карту, и предыдущее возмещение было переведено на мою новую карту без моего вмешательства. Я нахожусь в Великобритании (это не произошло с Amazon), не уверен, что это происходит и в других странах.
Транзакция возврата фактически ссылается на исходную транзакцию, и ее невозможно применить к другой карте, поскольку эта транзакция не была проведена на этой карте. Однако банк-эмитент обработает возврат, даже если транзакция была проведена по старой/просроченной/украденной карте. Также старая и новая карта относятся к одному счету в банке-эмитенте. Они аннулируют только старую карту, а не всю вашу учетную запись. На самом деле это происходит часто, потому что продавцы часто возвращают деньги за покупки, сделанные ворами, чтобы избежать возвратных платежей.
Возвраты @Jake не обязательно относятся к исходной транзакции. Это может быть верно для крупных розничных продавцов, таких как Amazon или большие коробки, но многие семейные магазины просто используют «отрицательную» транзакцию — она будет отображаться как совершенно новая транзакция, только с отрицательной суммой.
@littleadv Кредиты без ссылок, на мой взгляд, довольно нерегулярны и являются плохой деловой практикой, независимо от того, большие они или маленькие. Amazon, о котором идет речь, не может этого сделать. Любой бизнес, который сделает это, потеряет преимущество регистрации первоначальной транзакции как возмещенной. В свою очередь, они не получат комиссию за свою кредитную карту, и покупатель все равно сможет подать запрос на возврат платежа.
@JakeBraun вы правы насчет сборов, но ошибаетесь насчет возврата платежа. Однако поддержание инфраструктуры для поддержки этого будет стоить намного больше, чем экономия на комиссиях для малого бизнеса с небольшим возмещением. Как я уже сказал - для Amazon то, что вы сказали, вероятно, верно, но, как правило, я бы не рассчитывал на это при любой транзакции.
@littleadv Я все еще не согласен с возвратными платежами и стоимостью. Учитывая, что вы делаете новую настройку, маленькую или большую, затраты на разработку в основном одинаковы. Это может даже стоить больше времени, чтобы убедить вашего обработчика в том, что вам нужна возможность делать кредиты без ссылок. Без идентификатора транзакции при возмещении банк не может знать, что возврат средств должен быть немедленно запрещен. Ассоциации кредитных карт (Visa и т. д.) не одобряют этот метод возмещения по умолчанию, это действительно обходной путь реализации. См.: usa.visa.com/download/merchants/Public-VIOR-15-April-2014.pdf (стр. 458) .
@littleadv Я согласен, что с технической точки зрения бизнес может это сделать, и теоретически Amazon тоже может. Однако с точки зрения договорной и деловой политики Amazon и большинство других продавцов не могут и не будут этого делать. Если малый бизнес делает это на регулярной основе, они либо обходят правила большинства карточных ассоциаций, либо дезинформированы о правильном способе выдачи возмещения.
@JakeBraun возвратные платежи могут не блокироваться процессором, но это не означает, что они будут приняты. Продавец покажет, что возврат был сделан, и покончит с этим. Для людей, которые не хотят иметь дело со сложными/дорогими системами и не принимают много возмещений/возвратных платежей - это приемлемый риск. Что касается ссылки - там написано, что кредитная транзакция должна быть указана в квитанции, но она не обязательно должна быть связана в аккаунте продавца.
@JakeBraun О каких правилах ты говоришь? Я думаю, вы неправильно поняли ссылку, которую вы разместили. Вам нужно только предоставить исходную ссылку на транзакцию клиенту . Не банк.
@litteadv Я согласен с вами в отношении некоторых небольших устаревших настроек POS, в которых преимущества могут перевешивать риски. Тем не менее, они, вероятно, не соответствуют цели правил ассоциации карт. Если они делают кредит без ссылок для экономии средств/времени, я не могу себе представить, что они вручную добавляют исходную информацию к квитанции о возмещении. Кроме того, с продавца взимается плата за непринятый возврат платежа.
Еще несколько правил Visa в отношении кредитов можно найти в разделе «5.2.F.7 Кредитная транзакция» в «Правилах работы Interlink Network, Inc.» (стр. 136 в этом PDF-файле: usa.visa.com/download/merchants/ … )

Ответы (2)

Amazon не будет кредитовать никакую другую карту. Они не могут знать, что другой номер карты на самом деле является заменой старого, который вы использовали.

Однако эмитент вашей карты может. Если вы получите возмещение от Amazon, вы можете перевести его на новую карту. Однако вам нужно поговорить с ними и спросить, будут ли они это делать и как. Они могут решить применить его к балансу мошеннических транзакций вместо того, чтобы отдать его вам, чтобы уменьшить свои потери, поэтому вам необходимо поговорить с ними заранее и убедиться, что, поскольку возврат средств производится за покупку, совершенную до отмены карты, они перенесут его на новую карту со всей остальной информацией.

Другой вариант — запросить возврат средств на вашу учетную запись Amazon в качестве баланса подарочной карты для дальнейших покупок. Я знаю, что многие розничные магазины с радостью предоставят вам подарочную карту вместо возмещения наличными / кредитом, поэтому, возможно, вам стоит проверить в Amazon, делают ли они это тоже.

Есть ли юридическая причина, по которой они не будут кредитовать другую карту? Я только что отправил электронное письмо Amazon, чтобы спросить, могу ли я каким-то образом связать номер новой карты с этой покупкой. Я согласен; Думаю вряд ли они это сделают. Но если бы они захотели, могли бы они кредитовать новую карту?
@jer открывает целую новую линию мошеннических действий, и поскольку в этом случае они будут раздавать деньги, маловероятно, что они захотят брать на себя такую ​​ответственность.
Кредит на старой карте будет означать отмену транзакции. Этот продавец возвращает комиссию ... в то время как кредит на новой карте будет означать, что взимаемая комиссия остается, поскольку ее нельзя отследить до транзакции.

Ну, я купил что-то в магазине, мою карту украли так же, как и вы, и я забрал ее и просто отдал им свою новую карту из того же банка. Возврат прошел отлично. Это было интересно, так как я не уверен, было ли это нормально, потому что это был тот же банк, или я мог просто дать любую карту. Карту явно не проверяли. Возможно, систему это не беспокоит, поскольку они просто возвращают деньги, возможно, потому, что продавец должен проверить. Для предотвращения мошенничества. Я собираюсь попробовать в следующий раз использовать другую карту, когда в следующий раз я захочу возмещение просто из любопытства. Посмотрите, что происходит.