Кредитная карта заменена из-за мошенничества, новая карта имеет ту же информацию, что и старая. Как это снижает риск мошенничества?

Tl;dr Заблокируйте свою карту СЕЙЧАС , новая карта скомпрометирована.

Позвоните на круглосуточную линию компании-эмитента кредитных карт и сообщите о компрометации карты. Сделайте это, прежде чем читать дальше, чтобы избежать мошеннических изменений карты.

Могли произойти две вещи:

Мошенник

На самом деле это не компания кредитной карты, которая связалась с вами ранее, а мошенники. В этом случае вам необходимо как можно скорее сообщить об этом компании-эмитенту кредитных карт, чтобы избежать мошеннических списаний. Когда они связались с вами, вы ответили на информацию, которая у них была, или вы провели расследование и связались с ними, используя информацию, которую вы нашли в другом месте? Если вы исследовали и использовали информацию, которую нашли в другом месте, вероятно, с вами связались не мошенники, в противном случае это возможный сценарий.

Техническая проблема

Второй вариант заключается в том, что это техническая проблема, что вы получили точно такую ​​же информацию. Но если это так, лица, которые ранее пытались произвести мошеннические платежи, по-прежнему имеют доступ к данным вашей «новой» карты, и вы должны рассматривать это как скомпрометированную карту. Заблокируйте его как можно скорее.

Со мной такое случилось один раз, я получил 2 карты с идентичной информацией. Мой вывод заключался в том, что CVV будет таким же, если вся остальная информация одинакова. Я позвонил в банк, и они выпустили новую карту, на которой были новые данные. Но мой случай был другим, так как мошеннических действий не было, я особо не переживал.

Когда карты заблокированы

Самое главное, чтобы карты были заблокированы, независимо от причины проблемы. И используйте информацию, найденную в другом месте, чтобы сделать это. Когда это будет сделано, вы можете расслабиться. Теперь можно подумать, что делать дальше. Я бы попросил новую карту со всей новой информацией. И запишите звонок, если вам разрешено это делать в соответствии с действующим законодательством вашей страны.

В будущем, пожалуйста, будьте немного осторожны с тем, где вы используете свою карту, особенно в Интернете. Мошеннической компании очень легко сохранить данные карты и использовать их в мошеннических целях.

Вы правы, что-то пошло не так в процессе.
Вам следует связаться с ними и попросить новую карту с новым номером , так как старая скомпрометирована.

Если это законно, вы находитесь в 1 из 1000 случаев, когда CVV, который должен быть случайным, вытащил то же число.

Но закон вероятностей склонен говорить, что это мошенничество или ошибка. В любом случае позвоните в свой банк и получите ответ и новую карту (поскольку 2 карты с одинаковым номером нарушают безопасность системы, они должны быть уникальными).

Насколько я согласен с большинством, если не со всеми другими ответами, это действительно вопрос, который вы должны задать своей компании-эмитенту кредитных карт , а не нам. Они могут предпринять надлежащие шаги (которые, кажется, они еще не сделали).

Я согласен, что это странная ситуация; и лично я всегда получал совершенно новую карту после любого случая мошенничества. Я не вижу возможности, чтобы идентичная карта остановила мошенничество. (Единственный возможный случай, о котором я могу думать, это когда задействован считыватель чипов, у нас нет возможности узнать, отличается ли чип. Но это все равно не помогает при ручных транзакциях.)

Не нужно паниковать, это точно. Это не ваши деньги, которые несут ответственность с кредитной картой. Если бы это была ваша дебетовая карта, они крали бы у вас деньги. С кредитной картой это - деньги банков, которые несут ответственность. Это означает, что вам не нужно платить за какие-либо товары или услуги, приобретенные мошенником с помощью кредитной карты.

Однако сообщите об этом в бюро кредитных историй, потому что на внесение изменений в кредитную историю может уйти до 60 дней. Доступны услуги, которые прикрепляются к вашему кредитному досье и инициируют вариант «дальнейших проверок» при каждой попытке получить новую кредитную линию у брокера или прямого кредитора, такого как ваш банк.

Агент, разбиравшийся с вашим звонком, однозначно переоформил карту как «утерянную» и выбрал неверный вариант при обработке ваших данных. Это человеческая ошибка, которая дает вам право требовать возмещения ущерба (не компенсации) от вашего банка. Как правило, эти дела урегулируются на небольшую трехзначную сумму в несколько сотен, однако, если ваш кредитный файл был поврежден из-за этого, вы можете подать иск более высокого уровня. Они строго регламентированы в отношении защиты данных и управления ими, и у них есть целые команды, занимающиеся расследованием внутренних ошибок агентов.

Обратите внимание, что замена вашей карты не останавливает мошенников, которые продолжают использовать ваши данные. Когда банк аннулирует карту, они просто отключают ее RFI-чип и закрывают свои мандатные номера. Если мошенник уже владеет вашей информацией, заказ карты не означает, что она волшебным образом исчезнет из его рук. Они могут и до сих пор тратят деньги только с вашей информацией на скопированной карте. Затем вам нужно снова позвонить в банк, и это будет продолжаться до тех пор, пока либо они (не сообщая вам), либо вы полностью не отмените его и повторно не подадите заявку на новую учетную запись.

Я бы позвонил в банк и аннулировал карту. Я бы не стал заказывать его по телефону, я бы назначил встречу в отделении и говорил с человеком в лицо. Получите письменное подтверждение того, что вы посещали банк по установленным причинам, и попросите банк подписать его.

Свяжитесь с агентствами кредитной информации по электронной почте (для ваших записей) и предоставьте им копию подтверждения того, что мошенничество было совершено в вашей учетной записи, и позвольте им разобраться с этим со своей стороны. Таким образом, вы прикрыли все свои углы, если кто-то захочет постучать в вашу дверь и попросить оплатить яхту где-нибудь в Тихом океане.

Сообщите об этом в полицию, если считаете это необходимым, но имейте в виду, что это может занять от минимум 12 месяцев - неограниченное количество времени (по их собственным словам). Большинство случаев редко решаются из-за большого объема, который им приходится обрабатывать. Я считаю, что они отстают примерно на 3 года.