Есть ли конкретная причина того, что у пассажиров очень короткое окно, чтобы добраться до выхода на посадку, прежде чем закрыть его?

Я не часто путешествую, но так было со всеми рейсами, на которых я был. Вот самый свежий пример:

Ниже мой посадочный талон

введите описание изображения здесь

Как видите, ворота закрываются в 20:20.

Вот табло вылетов на 18:32, там четко написано, что о выходе на посадку объявят в 20:10?!

введите описание изображения здесь

Я надеялся, что они сделают это раньше, но в 19:41 все по-прежнему.

введите описание изображения здесь

На самом деле они объявили об этом в 20:11, но так как я был в бешенстве и должен был бежать к воротам, у меня не было времени сделать фото.

Вы можете подумать, что 9 минут достаточно, ниже приведено время, необходимое, чтобы добраться до ворот из ближайшего к ним места.

введите описание изображения здесь введите описание изображения здесь

И это для здорового молодого человека, бабушка никак не могла быть у ворот за 9 минут.

Есть ли конкретная причина? это не похоже на то, что они динамически распределяют ворота! Должно быть, персонал знал о воротах несколько часов назад, так как я не ожидаю, что пилот выведет самолет из гаража к воротам за 9 минут?

Объявление о позднем выходе на посадку обычно вызвано задержкой прибывающего самолета, поэтому они не знают, где он приземлится. Почти наверняка они закроют ворота позже, чем ожидалось.
@Gagravarr Я так не думаю, табло никогда не говорило «Задержано», рейс вылетел вовремя, также то же самое было с прибывающим рейсом и каждым другим рейсом, на котором я был. Максимальное окно 20-30 минут.
Вы летали RyanAir, ненавидящим пассажиров, так что кто знает… Хотя обычно объявление о позднем выходе на посадку связано с поздним прибытием самолета, особенно в аэропортах, где самолеты в основном выбирают следующий свободный выход, а не специальные.
Но самолет, возможно, задержали прибытие. Затем наземная бригада быстро разворачивается, чтобы вылететь вовремя. Самолеты почти никогда не прилетают из «гаража»; обычно они прибывают из другого аэропорта с большим количеством пассажиров. Выход на посадку может измениться в любое время до того, как самолет действительно доберется до выхода на посадку, даже когда он выруливает с взлетно-посадочной полосы, потому что, например, предыдущий самолет в запланированном выходе на посадку может быть задержан.
Я в основном вижу это для лоукостеров. В этом случае большинство пассажиров будут обработаны еще до того, как самолет коснется земли. Выход на посадку будет уже закрыт, когда пассажиры предыдущего рейса закончат высадку. Так что да, они могут и меняют ворота в последнюю минуту. И это заставляет пассажиров приходить все одновременно. Все это является частью усилий по минимизации времени оборота и снижению затрат, даже за счет комфорта.
Для дальнемагистральных рейсов устаревших авиакомпаний будут заранее объявлены более стабильные выходы на посадку, а самолет будет находиться у выхода на посадку в течение более длительного времени, прежде чем прибудут пассажиры.
@Relaxed делает отличное замечание. Короткие сроки обслуживания являются важной частью бизнес-модели бюджетных авиакомпаний, поскольку авиакомпания платит больше аэропорту, если самолет дольше стоит на стоянке у выхода на посадку.
Кроме того, на ваших фотографиях только Ryanair и Easyjet (обе бюджетные авиакомпании) используют ворота, которые находятся в 7-8 минутах езды, что опять же, возможно, является преднамеренным неудобством для пассажиров, желающих обменять комфорт на цену. У других авиакомпаний есть выход на посадку ближе к входу, и, вероятно, они платят больше за лучшее обслуживание в аэропорту.
Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат .
@Relaxed Удивительно, но по крайней мере один из рейсов, показанных на фотографиях здесь, был рейсом Эмирейтс в Дубай, и все же было сказано, что выход на посадку будет объявлен только за 45 минут до запланированного времени доставки.

Ответы (8)

В аэропортах, в которых выход на посадку объявляется поздно, обычно есть зал с магазинами и ресторанами, из которого можно добраться до причалов с выходами на посадку без каких-либо дополнительных проверок безопасности / паспортов. Рядом с воротами, как правило, нет магазинов (но, возможно, несколько торговых автоматов).

Таким образом, позднее объявление выхода на посадку помогает аэропорту получать доход — пассажиры остаются в районе с магазинами до самой последней минуты. Кроме того, сменить гейт в последнюю минуту несложно, поскольку, когда это происходит, ни один пассажир не должен помнить о старых неправильных гейтах.

В то время как многие коллеги-постеры упоминали, что объявления о позднем выходе на посадку происходят в основном для бюджетных авиакомпаний, фотографии OP также показывают пару рейсов BA с объявлениями о позднем выходе на посадку. BA, конечно, не бюджетная авиакомпания. Я заметил, что британские аэропорты, как правило, поздно объявляют выход на посадку, и часто выход на посадку указывается на сайте Flightaware.com за много минут до того, как о нем объявляют на экранах аэропортов.

(+1) ОП также упомянул время, необходимое, чтобы добраться до ворот. Судя по всему, у рейсов BA есть выход на посадку, которые находятся рядом и все же объявляются немного раньше (до 45 минут до вылета против 25).
@Расслабленный Действительно! Есть некоторые рейсы BA, которые, кажется, были объявлены немного раньше. Что меня просто поразило, так это то, что рейс BA в Лондон-Сити на фотографии OP должен быть объявлен только за 30 минут до вылета. Теперь рейсы в LCY не являются дешевыми.
GLA или EDI в LCY — это бизнес-рейсы. У пассажиров обычно все готово, 1 ручная кладь и т. д., поэтому загрузка намного эффективнее. Хотя я бы отнесла их к довольно дешевым. Я обычно езжу в LCY с BA, когда приезжаю в Лондон, так как это дешевле, чем поезд или EasyJet.

У обычных авиакомпаний будет период «Посадки» перед «Последним звонком»: первый звонок Ryanair также является «Последним звонком». Ворота, вероятно, фактически закрылись где-то ближе к 20:40. Другими словами, окно не такое короткое, как они притворяются, но они хотят оказать давление на клиентов.

Для авиакомпаний, как и для большинства предприятий, время — деньги.

Я в основном вижу это для лоукостеров. В этом случае большинство пассажиров будут обработаны еще до того, как самолет коснется земли. Выход на посадку будет уже закрыт, когда пассажиры предыдущего рейса закончат высадку. Так что да, они могут и меняют ворота в последнюю минуту.

Но в некоторых случаях, кажется, выходит за рамки этого. Объявление об опоздании вынуждает пассажиров приходить в одно и то же время и происходит систематически в некоторых местах (например, терминал дешевых билетов в аэропорту Схипхол недалеко от Амстердама). А в AMS ворота действительно не открываются до того, как о них объявят, поэтому они остаются открытыми максимум 15-20 минут. Все это является частью усилий по минимизации времени оборота и снижению затрат, даже за счет комфорта.

Напротив, за исключением некоторых неожиданных проблем, в других терминалах Схипхола выходы на посадку для дальнемагистральных рейсов старых авиакомпаний будут объявляться заблаговременно и оставаться открытыми в течение более длительного периода времени. В этом случае самолет, как правило, уже будет у выхода на посадку, когда вы приедете, что не относится к недорогим рейсам.

В данном конкретном случае кажется, что в аэропорту Глазго есть специальный пирс «лоукост», и я отмечу, что только у Ryanair и Easyjet есть рейсы, вылетающие из гейтов, которые находятся в 7-8 минутах от места, где вы сделали снимки.

Я подозреваю, что некоторые аэропорты взимают с этих бюджетных перевозчиков более низкие сборы, чтобы сохранить трафик, но преднамеренно доставляют неудобства пассажирам, так что бюджетный пирс привлекает только тех, кто готов обменять комфорт на цену, в то время как другие авиакомпании продолжают использовать более дорогой обычный пирс и имеют ворота, которые не требуют так много ходьбы.

Так было, по крайней мере, с одной бюджетной авиакомпанией в одном европейском аэропорту. На самом деле они платили меньше за услуги в аэропорту, и это было настоящей головной болью для пассажиров, которым также приходилось платить аэропорту дополнительные сборы за посадку на рейс.
@Egil Как это может соответствовать стандартным европейским конвенциям в отношении рекламы цены, которую на самом деле платит покупатель?
@Louis Эта ситуация была исправлена ​​в начале этого года, после того как она существовала около 3 лет. Пассажирам приходилось платить сбор за проверку безопасности, который все авиакомпании, кроме одной, включали в стоимость билета. Таким образом, спор продолжался годами: аэропорт обвинял авиакомпанию в том, что она не включила комиссию в стоимость билета, а авиакомпания, заявлявшая о своем контракте с аэропортом (в то время), ничего не говорила о такой плате, пока их контракт не истек.
wrt GLA: это специальный «недорогой» внутренний пирс: они используют те же ворота, что и все остальные, для международных рейсов.
Есть плата за проверку безопасности? Тогда я бы хотел отказаться от проверки безопасности и сэкономить несколько баксов.
@DanHenderson Если бы это сработало. К сожалению, такие сборы не редкость. Они есть на всех рейсах в США, но они включены в рекламируемую стоимость билета.
Я недавно летал внутри страны из Глазго, и даже выход на мой рейс BA был объявлен всего за десять минут до начала посадки. По иронии судьбы, между залом вылета и выходом на посадку было несколько магазинов и кафе, и они, должно быть, вели ужасный бизнес, потому что все должны были пройти прямо мимо них.
@reirab Неизбежные сборы также должны быть включены в рекламируемую цену в ЕС, и так было уже несколько лет, поэтому заявления Эгиля должны быть сделаны некоторое время назад.

Если ваша проблема заключается в том, что ваша бабушка не может быстро ходить, подумайте о том, чтобы попросить помощь в посадке для нее и ее компаньона.

Даже у бюджетных авиакомпаний есть план оказания помощи при посадке. Иногда это включает в себя специальный автобус, который доставит вас к самолету (не к выходу на посадку), и специальный лифт, чтобы доставить вас в самолет через заднюю дверь, прежде чем кто-либо из других клиентов будет допущен.

Теоретически допускается только 1 компаньон, но моя семья добилась успеха с 1 компаньоном и 1 ребенком, сопровождающим человека, недавно перенесшего операцию на колене…

По моему опыту, выходы на посадку будут оставаться открытыми (в течение разумного периода времени), пока все пассажиры, получившие посадочные талоны, не придут на посадку. Несколько раз я приходил на 15-20 минут позже времени посадки.

Я не советую вам специально опаздывать на посадку, но я не думаю, что ваша бабушка не должна путешествовать с RyanAir, потому что она не может достаточно быстро бегать. Они будут ждать ее. Отказ в посадке тому, кто плохо ходит (или просто сходил в туалет на 5 минут), приведет к бесконечному потоку жалоб клиентов, что разрушит бизнес.

С каких это пор Ryanair беспокоит бесконечный поток жалоб клиентов?
Гораздо важнее: в самолете нельзя перевозить багаж, если его владельца нет в самолете! Поэтому, если вам откажут в посадке, потому что вы опоздали на 15 минут, им фактически придется выгрузить багаж из грузового отсека, найти ваш багаж, убрать его, а остальное снова загрузить в самолет. Авиакомпания должна будет заплатить аэропорту за эту услугу, а это займет время и задержит рейс, что также может быть более дорогим для авиакомпании. Так что, если у вас есть зарегистрированный багаж, для авиакомпании почти всегда намного дешевле просто пропустить вас на борт.
@Josef очень хорошая информация!

В авиации все оптимизировано по максимуму, главное, чтобы это не подрывало безопасность, и Ryanair этим особенно славится.

Чаще всего самолеты приземляются, выгружают груз/пасс, дозаправляются, иногда меняются экипажи, затем в кратчайшие сроки загружают пассажиров и груз, после чего улетают. Все это делается в очень сжатые сроки. Поэтому пассажирам рекомендуется быть у выхода на посадку до начала посадки.

Что касается позднего объявления - ну, мы все люди, включая людей, объявляющих о вещах в аэропортах.

Источник: опыт работы в аэропорту

Я не думаю, что это действительно отвечает на вопрос ОП, позднее объявление является систематическим явлением или в некоторых случаях преднамеренной политикой (например, недорогой терминал в AMS), для этого должна быть причина.
@Relaxed Плохо, я упустил момент о систематическом появлении. Тем не менее, я считаю, что причина в (чрезмерной) оптимизации. И, возможно, некачественное управление.
В Схипхол Амстердам недорогой пирс не такой уж большой, зал ожидания находится рядом с ним, и до него не более нескольких минут ходьбы. Единственная сложность была, когда между салоном и причалом находился пост охраны. Теперь это было удалено, и прогулка теперь идет прямо (и вы даже можете использовать экраны рядом с пирсом, а не те, что в гостиной).
@Willeke Расстояние может быть не таким уж большим, но оно намеренно сделано неудобным по сравнению с остальной частью аэропорта. Например, нет возможности ждать у ворот, о чем объявляют в последнюю минуту, и сайт дает понять, что это намеренно . И, судя по карте (давно я ей не пользовался), кажется, между залом ожидания и выходом на посадку для нешенгенских лоукостеров до сих пор есть досмотр.
В последний раз, когда я использовал его, в августе 2015 года, посты охраны и барьеры были перемещены в сторону территории и закрыты.
Нет, есть аэропорты, в которых объявления о выходе на посадку систематически опаздывают. Недавно я летал на бакалавриате из Хитроу в Глазго и обратно; Выход на посадку в Хитроу был объявлен примерно за 15 минут до посадки, а в Глазго - примерно за 10 минут. Даже международные рейсы из Хитроу часто объявляют о выходе на посадку только за полчаса или около того до начала посадки. Напротив, у меня были задержки более 4 часов в США, где выход на мой стыковочный рейс появлялся на экранах, как только я проходил иммиграционный контроль.
Я привык к Схипхолу (аэропорт Амстердама), где обычно гейты объявляют за 12 часов (а то и больше) до вылета, но есть риск, что гейты поменяют.

В дополнение ко всем замечательным ответам, приведенным выше, стоит сказать о бюджетных перевозчиках в целом (и Ryanair в частности) о том, что минимизация времени выполнения заказа абсолютно важна для их бизнеса. Хотя мы точно не знаем, сколько стоит эксплуатация парка самолетов 737 Ryanair в час, это много (верхняя граница, вероятно, будет порядка 11 тысяч долларов США в час, поскольку вы можете нанять один за столько ), мы знаю , что это будет приносить им ровно ноль денег, сидящих на земле.

Все авиакомпании несут более или менее одинаковые затраты на топливо, используют по существу одни и те же самолеты (которые всегда выбираются на основе их экономической эффективности для данного маршрута, что не обязательно совпадает с их временной эффективностью — в Японии например , вы обнаружите, что все экономичные 747 летают на короткие расстояния ) и имеют практически одинаковые (предусмотренные законом) затраты на обслуживание. Время оборота - это, по сути, единственное, на чем они могут конкурировать .

Было проведено много академических исследований по минимизации времени выполнения работ; например , в этой статье подробно описывается, как исследование операций использовалось для рассмотрения проблемы. Авиация выдвигает множество подобных интересных проблем -- некоторые из них являются трудными NP , и сами Boeing подготовили документ , подробно описывающий , как экономия времени порядка нескольких минут может привести к разнице между получением больших денег на авиамаршрутах и столкнувшись с некоторыми очень большими недостатками, чтобы восполнить. Черт возьми , быстрый гугл выдает эту магистерскую диссертацию.глядя на прибыльность Rynair и время оборота. Если вы простите меня за то, что я выборочно цитирую соответствующие фрагменты о том, насколько важным является время выполнения работ для Rynair, они весьма красноречивы:

Занимая примерно половину [оборота] времени более крупных авиакомпаний, таких как British Airways (BA) или Lufthansa, самолеты Ryanair совершали в среднем девять рейсов в день по сравнению с шестью в среднем у более крупных авиакомпаний.

[...]

Ни одна другая бюджетная авиакомпания не смогла повторить результаты Ryanair. По мнению аналитиков, его «стоимость одной доступной мили места» (критерий, используемый авиационной отраслью для измерения затрат) была на 30% ниже, чем в среднем по крупнейшим авиакомпаниям Европы, а его производительность, измеряемая количеством пассажиров на одного сотрудника, был на 40% выше. В результате Ryanair могла безубыточности даже тогда, когда ее самолеты были заполнены чуть более чем наполовину.

Я бы сказал, что тот факт, что Ryanair не говорит вам, к каким воротам идти заранее, потому что они сами не обязательно знают. Если вы добавите тот факт, что Ryanair платит крошечные сборы за посадку большинству аэропортов (согласно договору на 15-20 лет), вполне вероятно, что их ворота, которые они, возможно, захотят протиснуть мимо других, более длинных операторов, могут быть обязательно неопределенным, пока не станет ясно, что произошло в другом месте в аэропорту.

Откровенно говоря, для них гораздо важнее, чтобы самолет как можно скорее добрался до выхода на посадку и улетел с некоторыми (не обязательно со всеми!) пассажирами . Боюсь, что, по их мнению, неспособность вас и вашей бабушки добраться до ворот вовремя станет еще одной добровольной жертвой на алтаре капитализма.

Я видел в документальном фильме, что причина коммерческая. Многие европейские аэропорты хотят, чтобы вы находились в центре, рядом с торговым районом, чтобы вы могли потратить больше. Они получают много денег от пассажиров. В США аэропорты общественные, поэтому меньше пассажиров эксплуатируют.

По этой причине они стараются максимально сократить очередь на проверку и максимально быстро доставить пассажиров в центральную часть аэропорта.

Но задержка с посадкой также имеет свои издержки, поэтому вы получаете время, когда объявят о выходе на посадку, и обычно примерно за 45 минут до отправления.

Если вы осмотритесь или проверите некоторые другие онлайн-источники, вы можете увидеть ворота до того, как они будут опубликованы на экранах аэропорта. Иногда это также в билете.

Просто меня смутило, что теперь в билете (или на экранах) можно найти время посадки, а не время отправления, поэтому свой рейс в списке найти сложнее.

Хотя это, вероятно, является одним из факторов, определяющих, насколько заранее будут показаны ворота, это во многом зависит от аэропорта. В час-пик пикового сезона почти каждый рейс немного опаздывает (особенно бюджетные) и большинство выходов на посадку заняты. Не так уж полезно знать, к каким воротам идти за два часа, просто чтобы потом поменять ворота (возможно, несколько раз). Что касается времени посадки/отправления, то это просто потому, что все еще есть люди, которые подходят к выходу на посадку только в запланированное время отправления, обнаруживают, что он закрыт, и закатывают истерику.
@TooTea: при низких затратах, как правило, не используются мосты, поэтому ворота - это не проблема. Доступные выходы на посадку могут быть проблемой, но попробуйте в непиковые часы, когда вы видите много свободных выходов, и ваш выход уже обслуживается, но нет уведомления на экранах отправления. 45 минут все еще на месте. И вы все еще можете получить смену ворот позже (так что это все еще объявляется как программа, а не тогда, когда ворота «забронированы»)
Это все еще «выход на посадку», независимо от того, ведет ли он к трапу или к автобусу. И, по-видимому, для аэропорта проще запрограммировать 45 минут в системе и использовать их весь день, чем динамически регулировать этот интервал в течение дня в зависимости от спроса. Конечно, он всегда может измениться (если предыдущий самолет, занимавший ворота, по какой-либо причине задерживается и т. д.).
@TooTea: Да, но он был введен (и вы найдете в основном) в очень коммерческих аэропортах, где все предназначено для того, чтобы пассажир тратил больше (по их оценкам, 40-70 евро на пассажира). Могут быть эксплуатационные причины, но это крупные коммерческие предприятия, и это началось из-за коммерческого интереса и с адаптированных аэропортов с большими центральными площадями. Кстати, кажется, это делается в лондонском Хитроу, Брюсселе, Цюрихе, но не в Амстердаме, где у меня было больше «проблем с воздушной парковкой».