Для рейса Ryanair на пропуске моего друга было написано «Гейт закрывается» 9:35 , то есть за 30 минут до вылета, и он прибыл к выходу на посадку в 9:28 . Ворота были уже закрыты, и поэтому ему не с кем было поговорить об этом.
Не зная, есть ли у него шанс попасть внутрь, он побежал к стойке Ryanair и попросил высадить его багаж. Это было еще до обещанного времени посадки в 9:35.
Позже мой друг выяснил, что ворота закрылись в 9:25 , за десять минут до назначенного времени .
Глядя на форумы, мой друг сказал, что Ryanair обычно отправляет электронное письмо о более раннем времени посадки, но он так и не получил его.
Какие права есть у моего друга, если они есть?
Я также нахожу довольно странным, что ворота закрылись так быстро, в течение трех минут после того, как было сказано, что они закрыты.
Публично пожалуйтесь на их Facebook или Twitter, затем они будут часто отправлять вам сообщения и предлагать возмещение или ваучер на полет, я делал это раньше, и мне вернули весь обратный билет.
Уцебила
Пепе Смит
джкарон
джкарон
Путешественник
Путешественник
Питер Тейлор