Вчера я прилетел в Монреаль из США, и Air Canada забыла положить мою сумку в самолет. Посадили сегодня первым рейсом, который приземлился около шести часов назад, и насколько мне известно, все это время с тех пор он стоит в ожидании, пока кто-нибудь проведет его через таможню, чтобы я мог его забрать (или его доставили ). Это почти все, что я смог получить от кого-либо: просто будьте терпеливы, он должен пройти таможню «скоро» и быть готовым сегодня вечером (или, может быть, завтра утром).
Я знаю, по всей вероятности, мне просто нужно подождать, но я пытаюсь выехать из Монреаля завтра утром и проехать пару часов, так что: учитывая, что сумка, вероятно, просто лежит в коридоре от выхода, есть что-нибудь еще, что я может попробовать донести до меня?
Вещи, которые вы могли бы попробовать, если у вас ничего не получится с Центральным управлением багажа , обменяв свое время и неудобства на возможность решить эту проблему быстрее:
Отследите свою сумку на WorldTracer , чтобы подтвердить ее местонахождение. Вы можете использовать это в следующих двух шагах, чтобы вы могли сказать: «Я отследил сумку и вижу, что она была здесь, в Монреале, в течение последних N часов. Я хотел бы забрать ее сейчас, пожалуйста».
Попробуйте связаться с отделом багажа Air Canada в Монреале напрямую, а не с центральным отделом потерянного багажа. Похоже, они не публикуют номер, но вы можете позвонить оператору аэропорта по телефону 1 800 465-1213 и попросить багаж Air Canada. Я никогда не делал этого в Монреале, но я сделал это, когда мне нужно было поговорить с персоналом авиакомпании в определенном аэропорту, и со спокойной и вежливой настойчивостью вы должны быть в состоянии дозвониться до кого-нибудь по телефону.
Появиться в аэропорту. Попросите поговорить с кем-нибудь из багажа Air Canada (по моему опыту, найти этого человека может быть сложной задачей на международных рейсах; возможно, вам придется обратиться за помощью к оператору аэропорта или в справочную службу). Вежливо объясните ситуацию, скажите, что вам нужна сумка, и будьте готовы ждать. Попросите наблюдателя по мере необходимости.
Очевидно, нет никакой гарантии, что это заставит их раскошелиться на вашу сумку, но если вы вежливо, но твердо и настойчиво изложите свои потребности, у вас есть хорошие шансы в конечном итоге получить кого-то, кто может помочь.
Вы можете поговорить напрямую с кем-нибудь в багажной кассе из аэропорта. Моя сумка еще не прошла таможню по состоянию на 8 утра следующего дня после ее прибытия (в 15:30), но сотрудник Air Canada доставил ее для меня после того, как я сказал им, что знаю, что она там, и предоставил номер моего файла.
Для этого нужно зайти в «выдачу багажа» во внешней части зоны международных прилетов, которая представляет собой просто три черных телефона на стене, с кнопкой для каждой авиакомпании.
Табличка на телефонах слишком мала, чтобы ее можно было прочитать издалека, но есть одна большая потолочная табличка «Выдача багажа», которая укажет вам правильное направление, если вы повернете налево от входа (или направо от того места, где вы вышли из таможни на прибытие). Телефоны находятся слева от коридора, ведущего к таможне снаружи, и есть четкие указатели, указывающие на этот коридор.
пользователь13044
Каскабель
Каскабель
Джим Маккензи