Я менеджер небольшой компании в Великобритании. Мы принадлежим более крупной (но все же небольшой по штату) компании в другой стране — стране с совсем другой культурой ведения бизнеса.
У меня есть прямой контакт с моим генеральным директором (который не из Великобритании и большую часть времени находится за пределами Великобритании). Они постоянно просят меня оказать им личные услуги. Эти услуги не входят в мои прямые обязанности как работника.
Например, они только что сняли новую квартиру для личного пользования (это жилье не оплачивается бизнесом, и в нем проживают только они и их семья/друзья) очень близко к нашему офису. Меня просят принять поставки мебели, открыть и перевести счета за коммунальные услуги и широкополосный доступ, организовать уборку квартиры и другие подобные поручения. Генеральный директор в настоящее время не находится в стране, поэтому он не может делать эти вещи.
Что я должен делать? Я не могу позволить себе просто бросить, так что это не вариант. Я чувствую, что такое поведение переходит черту (у них нет, и у меня нет PA/EA), и что мне нужно помочь им понять, что это не то, как относятся к сотрудникам в Великобритании, прежде чем это начнет влиять на остальную часть команда. Простая жалоба может вызвать проблемы / повлиять на мою работу и не является моей целью; Я твердо верю в решение проблемы, и это не должно быть исключением.
Если вы руководитель британского офиса, почему бы просто не делегировать эти задачи кому-то другому?
Если вам больше некому делегировать полномочия, почему бы просто не использовать одну из этих служб задач — Task Rabbit, Mechanical Turk, Fiverr или что-то еще, чтобы выполнить эти задачи (конечно, выставив счет компании). Вы можете легко утверждать, что человек с минимальной заработной платой, выполняющий эти задачи, более эффективен с точки зрения затрат, чем вы (при условии, что вы зарабатываете больше, чем минимальная заработная плата!)
Если вы не заинтересованы в них, то есть временные агентства PA, которые могут помочь в этой работе. Вы упоминаете, что офис находится рядом с рассматриваемой квартирой — я бы нанял человека-кролика, вы можете прислать сотрудника, если хотите, но просто делегируйте задачу и живите дальше.
Однако я не понимаю, почему, попросив регионального менеджера помочь управлять операциями в стране , вы добавили больше информации о том, что это действительно личные услуги для генерального директора. Но также, вы отметили в различных комментариях - было бы лучше, если бы вы добавили все подробности в сам вопрос - что это очень случайно. В результате это все равно не выходит за рамки "не то, как вы относитесь к сотрудникам в Великобритании", по крайней мере, из приведенных вами примеров.
Я не думаю, что это такая большая проблема, как вы думаете, и британцы не являются своего рода защищенным классом, где есть рутинные операционные задачи, которые «под ними». Когда вас просят нести тяжелые грузы, это одно, а бумажная работа и другая рутинная работа, скорее всего, для офиса за счет компании, это совсем другое.
Если это нечто большее, чем указано в вопросе, вы также можете сообщить генеральному директору, что выполнение задач заставляет вас чувствовать себя недооцененным. Если вы сосредоточитесь на чувствах, которые вызывают у вас задачи, а не на намеке на то, что генеральный директор является пользователем или несправедливым, у вас больше шансов достичь понимания и благодаря этому измениться.
Вы говорите: «Это не то, как это делается в Великобритании». Хорошо; Я согласен с вами по большей части. Однако решение представлено в этом утверждении: вам нужно показать ему, как это делается в Великобритании, предложив предложение, как это сделать.
Мое предложение состоит в том, чтобы предложить ему номер телефона агентства, которое может заняться этим для него. В зависимости от точного характера этих задач, это может быть временное агентство или агентство, которое выступает в качестве личного помощника для вас.
Мне не ясно, уместно ли оплачивать такие вещи компанией или нет (я не эксперт в расходах/финансах/бухгалтерском учете компании), но если это так, то вы могли бы предложить позвонить им для его и устроить вещи; если это не так, то вы могли бы предложить начать работу с телефонного звонка и проверки их, а затем передать их.
Таким образом, вы даете ему решение и ведете его к правильному способу делать вещи; не ставя под угрозу вашу честность и не показывая бесполезности.
Иногда вас просят сделать что-то, выходящее за рамки ваших должностных обязанностей, и это не является чем-то необычным или необоснованным. Это случается много. Я не могу начать рассказывать вам, сколько раз меня просили сделать что-то помимо моей JD. К сожалению, это современный рабочий мир, в котором мы живем, отношение «это не моя работа», просто отношение, которое нужно иметь больше .
Просить вас сделать им несколько одолжений, пока они управляют компанией, на самом деле не конец света. Судя по тому, какие поручения они просят у вас, они связаны с новым домом и, вероятно, не будут длиться вечно.
Во всяком случае, смотрите на это как на возможность. Должно быть, была причина, по которой они спросили тебя. Вы строите с ними близкие отношения, и вы можете превратить это во что-то большее. Например, в следующий раз, когда вам что-то понадобится или компания, они вспомнят, что вы делали, как вы им помогли, и будут более склонны делать то же самое.
Играя в адвоката дьявола, если вы скажете им, что «это не моя работа», они пойдут к кому-то другому, желающему, и это потенциально может создать у них впечатление, что вы ненадежны (не то, чтобы я говорил, что это так). Что бы вы сделали, если бы кто-то из вашей команды сделал то же самое, когда вы попросили его об услуге?
К сожалению, как я уже сказал, иногда вас просят сделать то, чего вы делать не хотите. Если вам это не нравится, вы всегда можете искать новые возможности или предложить бизнес-обоснование для найма PR/помощника*. Но сказать генеральному директору, что услуга, о которой он вас попросил, ниже вашего достоинства или не входит в вашу работу, скорее всего, не подойдет.
Изменить *
Приходите из одного из комментариев, которые я разместил ниже. Если это действительно проблема для вас, то устраните ее, укажите, что вы опасаетесь, что это делает их менее продуктивными, и PA может быть полезным для них, а не говорите, что не хотите этого делать. Решение всеобъемлющей проблемы для них (и вас), а не создание одной, будет намного лучше для вас обоих, и я не могу представить, чтобы хорошо продуманное предложение, которое поможет ему, плохо потерпело бы неудачу.
the **'its not my job'** attitude just the attitude to have anymore.
Не могли бы вы предоставить какую-либо объективную цитату, ссылку или статью в поддержку этого?Sadly, this is the modern working world we live in, the 'its not my job' attitude just the attitude to have anymore.
я думаю, что в этом предложении есть проблема с грамматикой или пропущено слово.В США это подпадает под эгиду корпоративного соответствия/управления, обычно закрепленного за отделом аудита. Я работал в местах, где существовали очень строгие правила в отношении людей, занимающих руководящие должности, которые просили своих подчиненных делать подобные вещи, и даже генеральный директор не освобождается от этих правил.
О предполагаемых нарушениях сообщается в управление/контрольно-ревизионный отдел (есть форма, которую вы заполняете) и там проводится расследование. Предусмотрены различные уровни анонимности, но в вашем случае это будет довольно сложно сделать, потому что, по-видимому, генеральный директор спрашивает только вас.
Если в вашей компании есть такая группа, посоветуйтесь с ними. Если нет, поищите в отделе кадров политики, касающиеся подобных внеклассных мероприятий. Сделайте это , прежде чем соглашаться на выполнение этих задач, потому что, как только вы скажете «да» «один раз», шлюзы будут открыты, и пути назад уже не будет.
А пока найдите любую причину, чтобы этого не делать. Слишком много задач на вашей тарелке. Вне официальных обязанностей, как указано в вашем контракте / должностной инструкции. Вопросы безопасности/безопасности/конфиденциальности. Отсутствие транспорта к месту(ам). Нет способа оплаты (вы не собираетесь платить за это и получать возмещение).
Вашему генеральному директору нужен личный помощник для выполнения этих личных задач и поручений , чтобы облегчить его личную жизнь . Это лицо должно быть отделено от сотрудников компании, в которой он работает.
Есть то, что правильно, и то, что целесообразно.
Если вы считаете, что ситуация несостоятельна, лучший способ действий — искать работу в другом месте. Независимо от того, насколько вы правы, нанять генерального директора получится так же, как муравья, затеявшего драку со слоном.
Делайте все, что он говорит, и это не поставит вас под юридическую угрозу, пока вы не сможете найти работу в другом месте. Это бой, в котором, даже если вы выиграете, вы проиграете. У вас будет плохая репутация в отрасли, даже если генеральный директор не предпримет против вас никаких действий.
Лучшее, что может сделать муравей, столкнувшись со слоном, — это не раздавить его ногами.
Не поднимайте волну, просто двигайтесь дальше
Я просто приведу пример того, что случилось со мной. Это было давно, я тогда был холост и только что купил новую квартиру. У меня было несколько поставок мебели. У меня был выбор: либо не идти на работу, либо — другого выхода не было, потому что я не собирался спать на голом полу. И мой босс нуждался во мне для работы.
В результате жена моего начальника осталась в моей квартире на два дня, пока я работал.
Можете ли вы представить, что этот человек сделал бы из вашего отношения? (Должен сказать, что большую часть своей жизни я работал в местах, где «не моя работа» была неприемлема).
Я бы предложил объяснить, почему это плохая идея делать это за время/деньги компании. Затем предложите нанять временного помощника за свой счет, чтобы получить компенсацию, когда работа будет завершена. Если ему нужен постоянный помощник, помогите ему устроить это для себя.
Подумайте об этом с его точки зрения; он не знает ни страны, ни многих людей в ней. Ему не нужно нанимать постоянного помощника, и он не знает, как нанять его на месте. Ты лучший (единственный?) человек, которого он знает, как спросить.
Прося вас делать эти вещи в нерабочее время, вы «не тратите деньги компании». Но он не думает о том, как трудно вам это делать. Если он пытается тратить на это время компании, объясните, что это не пройдет проверку и любые законы, о которых вы знаете.
Вы окажете личную услугу, но она меньше и ограничена по сравнению с текущей ситуацией.
УИО
Человек в маске
ААМ111
Беджеб
StephenG - Помощь Украине