Как мне провести встречу с HR, чтобы предотвратить конфликт с моим руководителем?

У меня есть менеджер, который невероятно темпераментен, когда дело доходит до критики и того, что он считает неудовлетворительной работой. Часто он будет очень понимающим и сочувствующим, когда возникает проблема, однако время от времени и, казалось бы, без предупреждения, он становится чрезмерно критическим.

Обычно это доходит до того, что он принижает меня и моих коллег, указывая на предполагаемые недостатки в нашей работе. Катализатор почти всегда либо не имеет большого значения, либо имеет за собой продуманное обоснование. Я разговаривал с людьми из моей команды, и все они подтвердили, что у них были такие же конфликты с нашим менеджером и что они возмущены агрессивным характером этих столкновений.

Факторов, естественно, множество. Для меня самым большим ударом является то, что я вижу, как это происходит с моими коллегами, и я вижу, как это происходит снова, когда это не кажется даже отдаленно достойным быть таким воинственным. В то время как я думал, что если бы я «сделал работу достаточно хорошо», я мог бы избежать еще одной такой конфронтации, теперь я понимаю, что вполне может быть вопросом времени, когда возникнет другая конфронтация, независимо от того, «поднимусь ли я на тарелку» или нет. как было.

Мне очень нравится почти каждый аспект моей работы, но я испытываю огромное количество стресса, связанного исключительно с этой привычкой моего руководителя. Я искренне думаю, что следующий из этих конфликтов заставит меня уйти. Поэтому я договорился о встрече с HR. Это отчасти для того, чтобы получить совет, а отчасти для документированного разговора о проблеме. В основном, однако, это попытка использовать имеющиеся в моем распоряжении инструменты для предотвращения взрыва, подобного уже произошедшему. Я подумал о том, чтобы сформулировать это таким образом, чтобы отстаивать интересы моей команды, но я беспокоюсь, что это может быть чрезмерным.

Как мне лучше всего провести эту встречу с HR и не оказаться на линии огня?

Ты идешь один на это совещание отдела кадров? Встреча уже состоится или вы собираетесь ее запланировать?
@DarkCygnus Да, к сожалению. Ни один из моих коллег не выразил достаточного беспокойства, чтобы хотеть принимать непосредственное участие, поэтому я сосредоточился на том, чтобы «вот как то, что я увидел и услышал, влияет на меня».
@DarkCygnus Это уже есть в книгах. Я решил кое-что сказать , но я пытаюсь уточнить, что это за кое-что.
Хорошо, спасибо за разъяснение. Работа над ответом
Вам нужно решить, подаете ли вы официальную жалобу или нет.

Ответы (2)

Как мне лучше всего провести эту встречу с HR и не оказаться на линии огня?

Мой первый порыв — предложить вам вообще не проводить встречу …

Если ваш руководитель большую часть времени приветливый и понимающий, но иногда становится чрезмерно критичным, это может быть связано с тем, что он/она находится в состоянии сильного стресса, дедлайнов и т. д.

Это не редкость. Многие менеджеры, которые у меня были, хотя бы иногда вели себя так, и это почти всегда происходит в состоянии стресса (некоторые люди лучше справляются с этим). ИМХО, думать об уходе только из-за этого может быть чрезмерной реакцией, и как профессионал вы должны быть в состоянии справиться со стрессом и реакциями других... но только вы знаете истинные масштабы этих эпизодов.

Вместо того, чтобы принимать это на свой счет или обижаться, я предлагаю вам занять более высокую позицию: постарайтесь оставаться спокойным и профессиональным, и вежливо попросите вашего руководителя указать, где вы могли бы улучшить проект или свою работу.

Это может быть даже проблемой общения . Возможно, когда ваш начальник «хороший и понимающий», вы и ваши коллеги не в состоянии понять и задокументировать то, что спрашивает ваш руководитель, а затем, в моменты стресса, эти незавершенные вопросы выявляются, и вашему руководителю это не нравится. Попытайтесь провести самоанализ, чтобы увидеть, сможете ли вы улучшить свою ситуацию, работая над этим (например: когда босс спрашивает X, убедитесь, что вы понимаете, запишите это, отправьте электронное письмо или что-то подобное боссу, указав, что было сказано, так что там является запасным вариантом на случай, если босс пожалуется в будущем).

Теперь, возможно, некоторые или все из этих вещей вы уже применили на практике, но ваш менеджер все еще продолжает быть чрезмерно критичным.

Опять же, я чувствую , что это может быть проблема общения, а также некоторая нетерпимость со стороны вас и ваших коллег. Стрессовые ситуации всегда случаются на рабочем месте, и как профессионалу нужно стараться сохранять спокойствие, вежливость, решать проблему и решать ее.

Если вы решите продолжить встречу с HR, я вижу, что единственный способ избежать попадания на «линию огня» — это не идти на встречу в одиночку . Пусть ваши коллеги пойдут с вами, чтобы они также участвовали и высказывали свои мысли.

Наконец, вы упоминаете в комментариях, что «Ни один из моих коллег не выразил достаточного беспокойства, чтобы хотеть принимать непосредственное участие» . Это кажется мне убедительным признаком того, что это может быть не проблема , или, возможно, что-то, что беспокоит только вас , но ваши коллеги до некоторой степени терпят это. Принимая все это во внимание, я снова предлагаю вам не проводить собрание и попытаться поработать над упомянутыми вещами. Если эта встреча состоится, и вы пойдете в одиночку, вы попадете в ситуацию, в которой, скорее всего, вы окажетесь в беде и не получите от нее почти никакой пользы.

Во-первых, спасибо за хорошо продуманный ответ. Я разговаривал с ним по поводу этих инцидентов. Я рассматривал каждого как возможность стать лучше, потому что я единственная часть уравнения, которую я могу изменить. Я забыл упомянуть, что некоторые критические замечания совершенно необоснованны. Я говорю о том, что он преследовал меня за то, что не знал ожидания, которое буквально никогда не сообщалось мне, а также коллегам. Хотя это, возможно, не изменит ваш основной ответ, я надеюсь, что это дает больше контекста моей позиции. Если актуально, могу добавить в пост.
В дополнение ко всей хорошей информации в этом ответе, я также не понимаю, что ОП ожидает получить от встречи с HR - здесь, похоже, нет никакого положительного потенциала, и единственный надежный результат, похоже, оказаться на линии огня (именно этого ОП хочет избежать).
@Inagnikai Понятно. Из вашего поста я понял, что критика в основном была необоснованной. Тем не менее, я предлагаю вам попытаться повысить свою терпимость к этим требованиям. Некоторые люди лучше справляются со стрессом, чем другие. Кажется, ваш менеджер не лучший в этом, но, как вы сказали, вы часть уравнения, которое вы можете изменить. Пока вы документируете то, что от вас требуется, вы не можете быть «наказаны» за то, что не указано. Как я уже сказал, это проблема коммуникации, возможно, при определении требований и задач, которые необходимо выполнить.
@Inagnikai, кроме того, я согласен с тем, что сказал Верхний регистр: что вы хотите получить от этой встречи? . Это только для того, чтобы выразить себя и «выпустить воздух» мирным способом? Вы пытаетесь изменить то, как ведет себя или работает ваш менеджер? (Вы даже сказали, что являетесь частью уравнения, которое можете изменить). Я также чувствую, что в этом нет никакой положительной стороны, и в результате, скорее всего, у вас будут проблемы.
@DarkCygnus Думаю, в худшем случае я надеюсь получить добросовестную попытку показать, что я беспокоюсь, что это произойдет снова. Я знаю, что мой менеджер разговаривал с отделом кадров сразу после нашего последнего конфликта, и я не хочу, чтобы на этот раз диалог был таким односторонним.
Я понимаю. Тогда действуйте на свой страх и риск. Я думаю, что в худшем случае вы попадете в беду и навредите своим отношениям с начальником.
Если этот человек пройдет совещание отдела кадров, более чем вероятно (особенно в США и почти гарантировано в штате с правом на работу), что он будет освобожден от должности в следующие 3-6 месяцев по причинам . Это также предполагает, что они уже не были отмечены как нарушитель спокойствия.

Команда отдела кадров готова помочь вам в сложном конфликте с вашим менеджером, как формальном, так и неформальном. В ходе обсуждения вы должны выразить конкретную просьбу сотрудника отдела кадров, с которым вы встречаетесь. Вы можете спросить о таких вещах, как:

  • «Мне нужна помощь в подготовке и обдумывании того, как лучше всего обратиться к моему менеджеру, чтобы поддерживать вежливую и продуктивную беседу».
  • «Я бы хотел, чтобы отдел кадров следил за поведением моего менеджера и вмешивался напрямую в его/ее дела, если это неуместно».
  • «Мне нужна помощь в поиске способов поддержать мою команду, когда мой менеджер расстроен. Кроме того, я хотел бы иметь возможность распространяться и избегать разговоров, которые могут расстроить моего менеджера».
  • «Я хотел бы подать официальную жалобу на поведение моего менеджера».

Будьте готовы к тому, что ваш разговор не будет конфиденциальным. Ваш руководитель может услышать о ваших жалобах и опасениях вскоре после того, как вы поделитесь ими. Это не должно быть причиной для отказа, но должно быть фактором, побуждающим вас придерживаться фактов. Спросите сотрудника отдела кадров, что вам следует делать, если ваш руководитель противостоит вам.

В противном случае применяются нормы профессиональных дискуссий. Честно расскажите о причинах созыва собрания и о своем страхе возмездия со стороны руководителя. Нет необходимости ограничивать детали, которыми вы делитесь — вы получите наилучший результат, будучи полностью честными и прозрачными.

Мне жаль, что у вас есть такой опыт с вашим менеджером. Описываемое вами поведение неприемлемо, и вы поступаете правильно, чтобы исправить это. Я надеюсь, что ваше текущее окружение быстро улучшится или вы найдете интересную возможность, которая предлагает более высокий уровень уважения и профессионализма.

То, что вы говорите о том, чтобы быть конкретным с HR в отношении того, чего вы пытаетесь достичь, является хорошим советом. HR должен помогать разрешать конфликты, но их роль в этом в основном заключается в защите работодателя от ответственности. Они не собираются приходить на встречу как действительно независимый сторонний арбитр. Установление ожиданий может помочь вести дискуссию.
Как мне провести встречу с HR, чтобы предотвратить конфликт с моим руководителем?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v