Я графический дизайнер и единственный специалист по допечатной подготовке в небольшой типографии. Я часто сталкиваюсь с проблемами с файлом для печати и не могу внести необходимые изменения или компенсации, так как они возникают из-за передачи файла дизайнером клиента. Например, мы используем EFI Fiery Command Workstation для печати наших заданий, и иногда она неправильно интерпретирует файлы .PDF, особенно файлы с большим количеством элементов, созданные в InDesign, где используются прозрачные пленки, что приводит к потере элементов. Или клиент запрашивает, чтобы распечатанный файл соответствовал определенной существующей копии, которая требует цветокоррекции, чтобы имитировать окончательный вариант... чтобы знать, насколько светлое место" было ее защитой...)
Я часто сталкиваюсь с проблемами с дизайнером клиентов, потому что они не хотят отдавать мне родные файлы. Я понимаю ценность нативных файлов для дизайнера и понимаю, что контракт может не включать передачу рабочих файлов. Тем не менее, я не их клиент — я просто делаю так, чтобы их печатная работа выглядела наилучшим образом для клиента. Я сотрудник ПРЕПРЕСС, пытающийся убедиться, что ИХ клиент доволен своим печатным изделием.
Как я должен сообщить дизайнеру, что мне нужны их исходные файлы ТОЛЬКО для целей допечатной подготовки ? Это вообще приемлемо? В прошлом мы срывали сроки для наших клиентов, потому что их дизайнер не может вовремя внести необходимые изменения, или делает это неправильно, или не делает вообще.
Это сводит меня с ума!
Благодарю вас!
Я не могу говорить за всех, но у меня обычно нет проблем с предоставлением файлов для прессы . Я не предоставляю нативные файлы клиентам бесплатно.
Возможно, проблема в том, что клиент является вашим посредником. Любой клиент, запрашивающий файлы, получает довольно стандартный ответ «они не бесплатны, см. контракт». К любой прессе, запрашивающей файлы, относятся по-разному. Если бы вы могли связаться с дизайнером напрямую, они могли бы быть более открытыми для запроса.
Обычно я прошу любой отдел прессы подписать соглашение, в котором говорится, что они не будут хранить, создавать резервные копии или сохранять какие-либо аспекты собственных файлов, таких как изображения, шрифты и т. д., а также не предоставлять их клиенту по запросу. Шрифты особенно зависят от других лицензий. Большинство шрифтов допускают передачу для воспроизведения, но не все шрифты.
Возможно, обратитесь к дизайнеру напрямую с готовым для них таким соглашением.
Как я должен сообщить дизайнеру, что мне нужны их исходные файлы ТОЛЬКО для целей допечатной подготовки? Это вообще приемлемо? В прошлом мы срывали сроки для наших клиентов, потому что их дизайнер не может вовремя внести необходимые изменения, или делает это неправильно, или не делает вообще.
Я не знаю многих дизайнеров, которые будут передавать свои собственные файлы, даже если вы уточняете, что используете их только для целей допечатной подготовки, и если вы все же свяжетесь с дизайнером, вы, вероятно, встретитесь с «В чем проблема?» , "вы можете прислать мне пример" или "пожалуйста, предоставьте подтверждение проблемы". Не говорю, что вы бы сделали это, но я видел, как некоторые дизайнеры обожглись на принтере, потому что они просто сказали клиенту: «Если бы у нас были исходные файлы, мы могли бы сделать правки для вас», что несправедливо по отношению к дизайнеру и как вы уже упоминали, вы вроде как делаете это. Если есть проблемы, то общение является ключевым. Я полагаю, что вы оставляете себе достаточно места, чтобы уложиться в срок и не печатать все в последнюю минуту. но если да, то, возможно, вам следует переоценить процедуру, которая в течение X дней начинает звонить клиенту. Вы должны обязательно задокументировать клиенту, что у вас возникли проблемы с дизайнером, если они постоянны в нескольких проектах.
Из-за того, что «дизайнер делает это неправильно», возможно, вам следует подумать о создании шаблонов или некоторой документации для дизайнера. Не каждый дизайнер знает, как сделать все, и довольно часто в крупных типографиях есть шаблоны, которые им необходимо отправить, которые структурированы для их принтеров или производственного рабочего процесса и автоматизации.
Как заявил Скотт, вы можете связаться с дизайнером, но, как вы уже упоминали, я предполагаю, что дизайнер скажет вам «нет». Если у вас есть нормальные проблемы, возможно, примите активный подход и выясните, как вы можете устранить определенные области постоянного внимания. Вы даже можете наладить отношения с дизайнерами и сообщить им или отправить им пару заданий от своих клиентов, чтобы оценить, надежны ли они и соответствуют ли они вашим потребностям в печати.
DA01
ГуфиОбезьяна