Клиент запросил произведение для печати самостоятельно

Это, наверное, личное дело.

И вам лучше согласиться на это недвусмысленно, потому что это даст понять, что вы совершенно не боитесь конкуренции.

Вы не можете знать природу личного дела.

Это может быть что угодно: от члена семьи (клиента), пытающегося открыть типографию, до смутных слухов о том, что вы ходите по кругу.

Невозможно мягко попросить, но есть один верный способ открыть дверь для разговора, а именно мгновенно, радостно и искренне положительно ответить на их просьбу.

Вы не можете выиграть их все, но вы можете проиграть, сохранив свою репутацию за хорошее поведение и спортивное поведение в целости и сохранности.

Это зависит от вашей бизнес-стратегии, и поэтому никто из нас не может дать вам окончательного ответа.

Некоторые дизайнеры никогда не публикуют никаких исходных файлов, если это специально не оговорено до заключения первого контракта, другие не возражают, пока оговаривается плата за выпуск, а третьи группы публикуют исходники, когда их просят или даже не просят. Это немного похоже на обращение к компании-разработчику программного обеспечения и запрос их исходного кода. Некоторые компании не имеют проблем с выпуском кода, другие никогда не рассматривают такие действия*. Вам просто нужно решить, какова ваша бизнес-логика, и работать с этой целью, это чисто философское решение с вашей стороны.

В любом случае выпуск файлов не всегда может быть совершенно тривиальным.

• Например, вы могли использовать очень дорогой шрифт, но у вас есть лицензия на него. Клиент может не понимать, что он получит только ту часть, которую вы не впечатлили выпущенным файлом, что ему все еще нужно заплатить 600 долларов за использование шрифтов.
• Другие подобные случаи могут произойти, если вы использовали внешние ресурсы, такие как 3D-приложение, тогда ваш дизайн также связан с 3D-файлами? Если вы написали какой-то код для рисования изображения, этот код также входит в ваш релиз? В сущности, является ли это частью произведения искусства или нет.
• Ваш дизайн не предназначен для использования кем-либо, кроме вас. Он может полагаться на какие-то запутанные знания и секретные соусы, которые никому не нужны.

Итак, вопрос в том, является ли выпуск файлов всеми источниками, когда-либо использовавшимися? Или это окончательный сплющенный и расширенный вариант, который не очень подходит для редактирования. В любом случае вам может потребоваться выполнить очистку перед выпуском, поэтому это не обязательно бесплатное действие для вас.

Только по этой причине лучше составить договор таким образом, чтобы обе стороны знали, о чем они на самом деле просят, и чтобы в текст были включены все подходящие освобождения от прав и разъяснения. Даже если плата не взимается, иначе в будущем какой-нибудь клиент вернется, утверждая, что он на самом деле спросил что-то, с чем вы не согласились.

* Представьте, что вы просите у Adobe источник Photoshop.

По моему опыту (у меня принтер), большинство дизайнеров, с которыми я имею дело, нанимаются для разработки проекта. Им платят за создание дизайна, и после его завершения этот дизайн становится заказчиком. Дизайнеры обычно занимаются проверкой печати / печати для первого отпечатка, поскольку они лучше всего знают проект и желаемый результат. Большинство дизайнеров добавляют наценку к расценкам на печать, чтобы покрыть время, затрачиваемое на управление печатью.

Но в большинстве случаев после первой печати эти файлы принадлежат заказчику, и с него не взимается дополнительная плата за файлы, за создание которых он заплатил дизайнеру.

Это, конечно, может зависеть от вашего соглашения с указанным клиентом. Например, если они не платили за дизайн, потому что это был обычный тираж, они платят, но вы получаете комиссию за каждый раз, когда они печатают.

Кроме того, это часто заканчивается неловко, если за доставку файлов неожиданно взимается плата. Сделайте так, чтобы им было легко продолжать работать с вами.

1) Если вы разделили две концепции на разные сборы, А) Дизайн, Б) Печать, и у дизайна нет каких-либо крайних сроков, да, вы можете предоставить pdf. Но преобразуйте его в кривые и сгладьте любое изображение.

2) Если вы предоставили «все включено», печать + дизайн, вы можете взимать дополнительную плату только за дизайн, аргументируя это тем, что вы подготовили «пакет», и он не включал плату за дизайн. Но кроме того, что если бы это было ранее обсуждено, это были бы дополнительные перепечатки проекта, чтобы вы разделили затраты на дизайн.

Ни в коем случае не предоставляйте исходные файлы, такие как изображения indesign или ilustrator. Это дополнительная плата.

Взгляните на эту тему: Как рассчитать плату за выпуск рабочего файла публикации?

Ваши отношения с клиентом могут не иметь ничего общего с его оценкой ваших услуг. Нет смысла чрезмерно анализировать причины, по которым ваш клиент хочет печатать где-то еще, если только вы не видите предложение о печати, которое ему предложили.

Нередко некоторые типографии предлагают своим клиентам бесплатные услуги графического дизайна (независимо от того, насколько любительскими они иногда могут быть), и с этим трудно конкурировать дизайнеру или торговому посреднику.

Итак, вот ваши варианты:

1) Продать файлы. Так вы компенсируете «потерю дохода». Цена файла должна быть достаточно высокой, чтобы клиент подумал о печати с вами. Предложите расценки на печать для их проекта. Если клиенту нужны редактируемые файлы, в этом стеке есть ответы о том, как установить свои цены. Если вы не на 100% готовы продавать файлы, просто установите очень высокую цену и посмотрите.

2) Отказаться от предоставления файлов и надеяться, что клиент решит печатать с вами из-за этой принудительной техники (например, «вы печатаете со мной, или вы не получите никаких файлов»). Вы либо что-то из этого получите, либо вообще ничего, и рискуете больше никогда не увидеть этого клиента. Эта ставка зависит от вас, и только вы знаете ценность файлов и потенциальных контрактов на печать, связанных с вашим вопросом.

Если проект, о котором вы говорите, не имеет очень высокой ценности, не совершайте ошибку, думая, что вашему клиенту абсолютно необходимы эти файлы. Если вы усложняете задачу своему клиенту просто потому, что вам не нравится, что он пробует другой принтер, он может просто решить перепроектировать весь проект с другим дизайнером и все равно печатать в другом месте. Иногда продать файлы и немного отпустить — лучший способ снова увидеть этого клиента в будущем. Вы никогда не знаете, у вашего клиента может быть ужасно плохой опыт / результаты с другим принтером, и он вернется к вам.

Клиент тоже может лгать, и на самом деле ваши цены слишком высоки, и он не думает, что вы можете соответствовать этой цене. Вот почему в вашей ситуации неплохо также предложить расценки на печать и показать, что вы открыты для переговоров.

Это действительно зависит от того, дали ли вы им права на работу, потому что, если бы вы этого не сделали, вам не нужно было бы просто сказать им, чтобы они распечатали это от вас.
Но если у вас есть права на произведение, вам придется отдать его им.