Внештатный вопрос.....
Сценарий: произведение было разработано два года назад. В произведении есть несколько фотографий, предоставленных заказчиком. Когда исходное произведение было разработано, единственные изменения изображения, которые были внесены в эти предоставленные клиентом фотографии, заключались в их извлечении и удалении фона. Все это было включено в первоначальный гонорар за дизайн изделия.
Сегодня клиент запрашивает только фотографии.
Уместно ли взимать плату с клиента за возврат этих отредактированных фотографий, предоставленных клиентом?
Я понимаю , что это несколько субъективно и основано на мнении. Я просто ищу «лучшие практики» или «общие процедуры», используемые профессионалами в этой области.
Я склоняюсь к «нет», исходя из количества фотографий в данном случае (всего 2). Однако, если бы было очень много фотографий, я был бы гораздо более неуверен в том, стоит ли мне взимать плату.
Я думаю, что более чем справедливо, по крайней мере, взимать плату за «архивное извлечение». Требуется время, чтобы найти старую работу и подготовить ее к сдаче. Это должно быть время, за которое вы выставляете счет.
На мой взгляд, в этом случае хлопоты с расчетом комиссии, выставлением счетов и потеря репутации со стороны клиента не стоят возможных денег, которые вы могли бы получить от этого. Но соглашусь, что если бы было больше фото или было меньше мороки, то надо бы зарядить.
Если бы вы проделали больше работы для этого клиента, я бы дал ему фотографии вместе с дружеской запиской, объясняющей, что они получат их бесплатно, но обычно вы берете за это плату.
Я бы подумал, кто клиент. Если это более крупная компания, то они, вероятно, не будут жаловаться или чувствовать себя «оборванными» из-за необходимости платить за работу. Если это так, на самом деле сделайте работу еще раз; как вы сказали, ваши навыки улучшились.
Если это мелкий клиент, я думаю, что взимание платы только за получение изображений может оставить у них неприятный привкус во рту. Однако, если вы считаете, что на самом деле могли бы выполнять свою работу лучше, чем несколько лет назад, возможно, объясните им это и возьмете за это плату.
если все, что вы делаете, это отправляете им фотографии по электронной почте.... ПОЖАЛУЙСТА, не будьте такими мелочными, чтобы взимать с них плату. конечно, вы могли бы обвинить их, но из-за таких мелочей наша индустрия страдает так, как это происходит, когда люди приходят через дверь с миллионом уловок в рукаве, чтобы как-то нас обмануть.
Если этот клиент УВАЖАЕТ вас и ЦЕНИТ вас, я бы предложил не только отправить ему фотографии по электронной почте ... но, если случится небольшая подкраска, которую можно было бы сделать, я бы сделал это и отправил обратно, сообщив им, что я отшлифовал. это для них. В конце концов, такие вещи дают им понять, что вы цените отношения, которые у вас есть, И вы действительно заботитесь о них и их успехе. Когда клиент знает, что вы на самом деле заботитесь о нем и о том, что он делает, это прививает вам более сильное чувство лояльности, которое более ценно, чем деньги. Недавно у меня был клиент, который спросил меня, могу ли я векторизовать их логотип, потому что художник, которого они разработали, берет 35 долларов за .png, jpeg или gif, 55 долларов за ПРОЗРАЧНЫЙ .png, затем 85 долларов за вектор .pdf или .eps. ... КОГДА ОНИ РАЗРАБОТАЛИ ЭТО В ILLUSTRATOR ДЛЯ НАЧАЛА!!!!.
Все эти дополнительные хлопоты, просто чтобы щелкнуть «сохранить как» и выбрать формат, но он сказал ей, что ему нужно больше поработать над этим, и пусть он отрисовывается, и куча другой чепухи. Если наши клиенты не могут даже эффективно использовать то, что они получают от нас, то насколько мы ценны? Если бы она хотела, чтобы этот дизайн был напечатан трафаретной печатью, ей пришлось бы заплатить хорошие 120 долларов за плату за установку ... что было бы ВЕКТОРИЗАЦИЯ ЕГО ... когда он мог просто дать ей векторный формат с самого начала.
Не будьте одним из тех парней, все, что он делает, это держит вас в ловушке в положении, когда вы должны быть таким мелочным по отношению к каждой мелочи, которая приходит через дверь, чтобы выжать из нее как можно больше, потому что НИКТО НЕ ХОЧЕТ ЗАНИМАТЬСЯ БИЗНЕСОМ. С ТОБОЙ!!!. если это маленькое и простое, просто сделайте это, зачем проходить через все это?
хунта