Клиент хочет, чтобы я научил его InDesign

Мой клиент хочет, чтобы я научил его основам редактирования в InDesign.

Это произошло после того, как, вопреки моему здравому смыслу, я согласился предоставить им исходные файлы документов, которые я создал, для беспрепятственного продолжения деловых отношений.

Чтобы ты делал? Взимать большую плату за их обучение или отказываться и говорить, что это Google ?

Между прочим, этот клиент был в целом очень хорошим, но их бюджет висит в воздухе, и я не уверен, что получу от них больше работы в этом году.

Я думаю, они обнаружат, что это не так просто.
Если вы не думаете, что получите от них гораздо больше работы, и готовы взимать соответствующую сумму, которая стоит вашего времени, я думаю, что это неплохая идея. Как сказал джуджаа, я думаю, они быстро поймут, что для того, чтобы стать опытным, потребуется больше, чем несколько уроков с вами.
ТС, проще некуда - просто давать уроки и брать разумную плату. Просто ответьте коротким предложением, например: «Конечно, я хотел бы дать вам сеанс InDesign, как насчет 250 долларов в день?» и оставьте это на этом (или любой другой разумной сумме). Другой пример короткого ответа: «Звучит неплохо. Давайте просто договоримся о дневной ставке за сеансы идентификации и начнем, как насчет 225 долларов в день, минимум за два дня, с оплатой вперед только после того, как это будет на месте». Просто будь проще.
одна вещь, которую вы должны указать, это то, что вы учите, как использовать программное обеспечение, а не дизайн и, возможно, не технические аспекты печати и Интернета. Люди думают, что сейчас нет навыков производства графики и графического дизайна. По крайней мере, дайте им понять, что вас нанимают за вашу экспертизу, вы не просто процессный работник, использующий какое-то программное обеспечение. Одна из наших клиенток наняла штатного художника-графика, если этого недостаточно, теперь она хочет, чтобы я научил ее, как делать часть работы, которую мы делали в прошлом, и в качестве помощи или совета (например, бесплатно!)

Ответы (4)

Я включаю отказ от ответственности при доставке собственных файлов:

.... не обещает, не дает никаких гарантий и не предлагает поддержки для дальнейшего использования, изменения или редактирования собственных файлов после того, как файлы были доставлены. Клиент несет исключительную ответственность за обеспечение надлежащего программного обеспечения, оборудования и опыта для использования любых собственных файлов в случае достижения соглашения о доставке.

Затем я просто возвращаюсь к нему, если меня просят «обучить» кого-то моим файлам.

«К сожалению, у меня нет времени, чтобы обучать других использованию программного обеспечения. Adobe предлагает онлайн-учебники, и есть дополнительные места, такие как Lynda.com, которые предлагают курсы по [приложению]».

Для меня не имеет значения, являются ли они моими лучшими клиентами или худшими. У меня просто нет времени на преподавание, потому что я не хочу быть инструктором на полную ставку.

Нет ничего плохого в том, чтобы научить их (за плату), если это то, чем вы хотите заниматься.

Однако, в зависимости от вашей бизнес-модели, вы можете вообще отказаться от каких-либо инструкций. Поймите, что это займет у вас много времени. Гораздо больше, чем вы можете оценить. Время, которое вам может не понадобиться, если у вас есть другие клиенты и другие проекты.

Кроме того, они, скорее всего, будут спешить узнать все и вся, чтобы внести нужные им правки. Поэтому они не будут терпеливыми учениками.

И... ты понятия не имеешь, какие это будут ученики. Некоторые студенты схватывают вещи довольно быстро, другие требуют, чтобы вы повторили одно и то же несколько раз, прежде чем концепция усвоится.

Преподавание — это прекрасно... но это собственное животное. Требовать, чтобы вы кормили его и присматривали за ним, когда это необходимо. Если вы хотите, чтобы ваша карьера больше двигалась в этом направлении, то дерзайте! Но если вы хотите сосредоточиться на дизайне, оставайтесь на дизайне и откажитесь от преподавания.

Я люблю делиться тем, что знаю, но ненавижу учить. Я делал это в классе и один на один. Для меня у них обоих больше "минусов", чем "плюсов". Но тогда... наверное, это зависит от моего характера. Я не умею прикусывать язык, когда я сказал кому-то что-то 15 раз, и они не услышали ни слова из того, что я сказал.

(Честно говоря, если вы решите преподавать, я бы рассматривал больше в диапазоне нескольких сотен долларов в час . Индивидуальное обучение сильно отличается от любого общего курса, и цена должна отражать это. Если они просто хотят чтобы учиться, есть онлайн-курсы, стоимость которых, вероятно, близка к тому, что вы берете за обычную почасовую ставку. Если вы собираетесь преподавать, это стоит вашего времени .)

Другим вариантом могут быть выездные семинары ... вы едете к ним по делам... организуете конференц-зал где-нибудь в их месте, а затем даете 3-5 дней специальных инструкций. Они оплачивают ваш проезд, проживание, суточные и обучение единовременно. Преимущество здесь в том, что когда обучение сделано, оно сделано. Если они хотят больше... они платят больше.

Таким образом, вы можете предложить 3-дневный семинар для 10 студентов на их предприятии за $xx,xxx.xx. Вы вычисляете, сколько вам будет стоить поездка и проживание на это время, 150 долларов на еду/расходы (50 долларов в день), аренда автомобиля на 3 дня, а затем 3-8 часов вашего рабочего дня.

Если я преподаю, я предпочитаю делать это именно так. Вы должны разработать учебный план и раздаточный материал (3-кольцевая папка в качестве «руководства» или «шпаргалки» подойдет) для обучения, но это лучше, чем пытаться сделать обмен электронной почтой или телефонным звонком, чтобы обучить кого-либо. Это требует гораздо большего планирования (поэтому включите время планирования в стоимость), но часто это самый простой способ тренироваться, когда его просят.

Да, все это X10. Скорее всего оно того не стоит. Если вы хотите быть инструктором, сделайте это своей карьерой, а не дизайном. Если вы дизайнер, то сосредоточьтесь на этом, а не на обучении. Вы можете сказать: «Извините, но эта задача не входит в мои компетенции. Вот несколько вариантов, которые я могу предложить».
Если клиент хочет сэкономить на вас, вы все равно его потеряете. Либо они изучат ID, либо найдут кого-то за меньшие деньги, чтобы сделать вашу работу. Если вы не собираетесь идти на обучение, вам, вероятно, лучше любезно объяснить, что вы не в состоянии проводить обучение... и работать как сумасшедший, чтобы найти дополнительных клиентов!
Спасибо за ваш подробный ответ. Очень полезно услышать ваш опыт в этом. Кстати, я раньше преподавал программы Adobe, так что мне знакомо это чувство. Тем не менее, с этим клиентом я чувствую, что вычеркну себя из уравнения, если буду учить его. Но этого в любом случае не избежать...
Если то, что выдается, имеет такую ​​высокую ценность, то условия должны включать в себя некоторое участие в бизнесе или партнерстве.
Я работал учителем и тренером, и хотя в целом мне нравится преподавать, я обнаружил, что некоторые люди не на высоте. Это боль, ее гораздо легче научить тому, у кого есть менталитет учиться. Кроме того, преподавание — это очень тяжелая работа, в среднем требуется неделя, чтобы подготовиться к однодневному обучению, или, если вы подготовили материалы, может быть 2-3 дня. (Учитель, работающий полный рабочий день, должен делать это каждый день, но тогда вы повторяете много вещей).

Я сделал это для клиента один раз.

Мы провели 2-3 часа, обсуждая некоторые базовые элементы редактирования InDesign с 10-12 их сотрудниками в комнате для совещаний в их офисе. Это был разовый семинар, и мы рассмотрели простые задачи, такие как редактирование текста, перемещение и замена изображений, некоторые базовые элементы форматирования. Все делали заметки и вели себя очень заинтересованно, и я беспокоился, что после этого потеряю клиента.

Хотя на самом деле только 2 из их сотрудников действительно проявляли интерес, но в итоге у них не было времени на надлежащее редактирование, и они застряли в тех же основных вещах, которые мы обсуждали на семинаре. В конце концов мне снова заплатили (неоднократно) за дополнительную работу, над которой у них не было времени. Через 1-2 года клиент в конечном итоге нанял внутреннего дизайнера, потому что у него было много срочных дел, которые невозможно было выполнить с помощью фрилансера, так что никогда не знаешь, это действительно может куда угодно.

Так что лучшее, что вы можете сделать, это вести себя хладнокровно, научить их тому, что им нужно знать, и брать за это деньги. Если вы работаете хорошо, всегда будут новые клиенты.

Это звучит правильно. Составить полный курс с раздаточными материалами — большая работа. Рассчитывайте на 3 дня подготовки в день изучения материала. Неформальная беседа, когда вы проводите их через экран и устанавливаете простые упражнения, требует гораздо меньше накладных расходов. Взимайте плату за день.
@superluminary даже 3 дня — это немного занижено.
@joojaa Это будет зависеть от того, что и насколько подробным вы хотите / нуждаетесь в материале, и насколько дальше вы хотите, чтобы материал выходил за рамки того, что вы преподаете лично. В разных ситуациях потребуются разные подходы. Однажды я провел недельный вводный курс по системе ведения дел, и четырех месяцев, которые мы (трое человек) потратили на подготовку материала для него, было недостаточно . Нам только что удалось проскочить. И наоборот, однажды я провел однодневный семинар по древнеирландской вербальной системе, на котором мне удалось усвоить весь материал примерно за четыре часа.
@joojaa - Возможно, ты прав. Я тренируюсь уже несколько лет, и я обычно считаю 3 дня в день, но если вы пришли к этому свежим, никогда раньше не учили, и вам нужно было во всем разобраться, то, возможно, даже 5-10 дней могли бы быть уместным. Неформальный разговор проще, вы можете просто сесть с парнем и продемонстрировать, пока он следует за вами.

Ну, так как вы уже дали им файлы InDesign...

Я думаю, что в любом случае это не такая уж плохая идея — проводить регулярные и хорошо структурированные курсы, чтобы научить своих сотрудников, как использовать эти файлы (давайте будем честными, зачем им еще их просить, если не для дальнейшего редактирования самих себя)

Я не уверен в том , что взимать большую часть гонорара. Я думаю, вы должны правильно оценить свое время и знания, которыми вы делитесь.

Регулярные уроки обеспечат вам доход на какое-то время, вы будете принимать участие в их обсуждениях и, возможно, начнете новый проект/сотрудничество, просто находясь там.

Я бы попробовал. Удачи.

Если вы правильно оцениваете свое время, как вы можете НЕ брать плату за их обучение? Вы были наняты в качестве дизайнера, а не инструктора. По крайней мере, это выходит за рамки первоначального соглашения. И такие бесплатные вещи могут запустить цепочку новых запросов на ваше драгоценное свободное время.
@TCDesigner Я думаю, вы меня неправильно поняли! Я не говорил, что вы должны делать это бесплатно, я только сказал, чтобы вы не начинали с идеи взимать большую плату в надежде, что они откажутся и продолжат работать с вами, просто оцените свое время и знания, которыми вы делитесь, и как это будет повлияет на ваш бюджет, учитывая, что вам не будут платить за эти модификации, они сделают это сами и только тогда придут с обоснованной платой. У большинства моих клиентов нет проблем с большими комиссиями, если я могу их оправдать.
Тренировки @Alin Well регулярно приносят домой несколько штук за занятие. Так что просить 2000$ - это не большая плата, просить 10000$ - это

Согласитесь со всем, что сказано в других ответах, и это зависит от вашей точки зрения, но есть еще один подход, который вы могли бы использовать, если у вас есть другие проекты, которые вы предпочитаете преподаванию: субподряд . Найдите кого-нибудь другого, кто проведет курс, и взимайте с клиента плату в 2 раза больше. Это может показаться крутым, но от этого выигрывают все, и, скорее всего, x2 — это то, что нужно, чтобы сделать это стоящим для вас. Преимущество этого заключается в том, что он освобождает вас для работы над вашей страстью к дизайну и масштабируется до более высокой степени.

Хорошая идея, но у каждого свой стиль работы с InDesign. Если этот класс окажется провальным и выяснится, что бывший клиент все еще не может правильно работать с этими файлами (либо потому, что обучение не на должном уровне, либо потому, что класс ленив и/или не хочет, как указано в некоторые другие ответы), то бывший клиент обвинит вас в том, что вы не предоставили надлежащую опеку.
Клиент хочет, чтобы я научил его InDesign
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v