Как убедить топ-менеджмент разрешить кризис туалетов в офисе

Это может показаться забавным, но в нашей стране это очень распространенное явление, т.е. временная нехватка воды и перекрытие водопровода на несколько часов. Однако в компании, занимающейся разработкой программного обеспечения, такой сценарий не является обычным и никоим образом не желательным.

Уже почти год мы сталкиваемся с серьезными проблемами при посещении туалета. Всего имеется 4 туалета, в том числе 1 женский туалет, в большинстве случаев 2 из них не имеют водопровода. Только один мужской туалет и тот женский туалет имеют постоянное водоснабжение, и по этой причине мужской туалет всегда остается занятым в любое время дня.

Всякий раз, когда любому сотруднику-мужчине нужно пойти в туалет, ему приходится долго ждать, чтобы получить шанс. Это серьезно сокращает продуктивное рабочее время, что влияет на производительность наших сотрудников. Кроме того, большинство наших сотрудников, включая меня, мусульмане. Мы должны довольно строго соблюдать общую гигиену, а также совершать обязательное омовение 1 перед каждой молитвой. Поскольку 3 из 5 наших ежедневных молитв приходятся на наши рабочие часы ( зухр , аср и магриб ).), нам нужно ходить в туалет не менее 3 раз в день, чтобы совершить омовение. Ситуация становится ужасной, когда мы видим огромную очередь перед уборными перед каждой молитвой. Задерживаются не только наши молитвы, но и наша работа, наша доставка и наши встречи. Отдельный пункт для омовения (который есть почти во всех мечетях) был создан на короткое время. Администрация сама сломала.

Так как у нас меньше сотрудников женского пола, а женский туалет никогда не отключается от воды, перед женским туалетом не бывает толпы.

Некоторые из наших старших сотрудников уже жаловались высшему руководству, но они не обратили на нас внимания. Сейчас я считаю важным оказать давление на высшее руководство по этому вопросу. Вопрос в том, как мы собираемся это сделать? Должны ли мы обратиться к нашему отделу кадров и подать официальную жалобу через них, или мы должны напрямую обратиться к высшему руководству и призвать их принять необходимые меры? Вот это уже сумасшествие!!! Руководство обвиняет сотрудников в низкой продуктивности при малейших потерях или отставаниях, но они не заботятся о том, чтобы устранить причину этой низкой производительности. В их обязанности входит обеспечение здоровой рабочей среды для сотрудников, они не могут просто требовать производительности от сотрудников, не делая этого.

Редактировать:

Забыл упомянуть один важный момент. На самом деле во втором здании нашего офиса есть еще 2 туалета, и это на самом деле секция управления. Кризис туалета, о котором я упоминал, находится в 1-м здании, которое является секцией разработки. Тем не менее, очень нежелательно, чтобы сотрудники время от времени толпились в управленческой секции только для того, чтобы воспользоваться своим туалетом, хотя, думая об этом, я только что понял, что это именно то, что мы должны сделать, чтобы разбудить их!!! !!!

1: В исламе омовение перед молитвой обычно требует выполнения следующих действий по 3 раза каждое: 1. вымыть оба запястья 2. прополоскать рот 3. вымыть нос 4. вымыть все лицо, включая брови, усы и бороду 5. вымойте обе руки от локтя до запястий, 6. вымойте всю голову и мочки ушей, но только один раз, 7. вымойте обе ноги, включая щиколотки, трижды.

Можно ли как-то пользоваться раковиной (и, возможно, даже туалетом) в женском туалете? Я не уверен, что это принято вашей компанией или культурой, но это уменьшит очередь.
Ни наша компания, ни наша культура не приемлют использование женского туалета. Плюс сотрудницы будут чувствовать себя неловко, да и выглядит это очень неприлично. Некоторые из наших сотрудников-мусульман используют раковину в кладовой для омовения, я не знаю, как к этому отнесется руководство. Но опять же, без надлежащего обустройства туалетов от нас не могут ожидать приличия .
Как насчет ведра, которое вы просите женщину наполнить для вас в ее туалете, а вы берете в мужской туалет, чтобы ополоснуться, используя собственную раковину? Это разрешит ваш непосредственный кризис, а также покажет руководству, какой камень преткновения вызывает ситуация с водой.
Если нехватка воды является проблемой инфраструктуры, администрация может быть не в состоянии решить ее самостоятельно. В таком случае, имеет ли какой-либо смысл просить, чтобы они снабжали сотрудников-мусульман бутылками с водой для омовения? В качестве примечания: я не думаю, что регулярная потеря доступа к воде на несколько часов в середине дня желательна для любого вида бизнеса.
@KateGregory К счастью, у нас есть горничные, которых мы можем попросить сделать это для нас. В противном случае я сомневаюсь, что работница-женщина стала бы этим заниматься.
Компания @Namfuak может что-то с этим поделать, даже если это проблема инфраструктуры. У них есть такая способность. Но из 105 сотрудников более 90 — мусульмане, так что обеспечить каждого из них бутылкой с водой довольно сложно.
Я бы изо всех сил пожимал руку руководству весь день. Затем объясните, почему нельзя мыть руки после посещения туалета.
Я думаю, что ваше собственное предложение пойти в туалет руководства - отличная идея. Это делает проблему более очевидной и делает ее общедоступной . Конечно, есть шанс, что потом просто запретят разработчикам его использовать :(
Я делаю вывод из «руководство сломало это», что ваше высшее руководство также является мусульманином. Возможно, поможет вежливое, но твердое письмо от имама? Особенно, если они посещают ту же мечеть, что и большинство сотрудников. Однако не уверен, насколько это культурно приемлемо.
@EsotericScreenName Я слышал, что самый высокий человек в нашем руководстве не имеет особых религиозных убеждений. Так что не думаю, что это чем-то поможет. Аллах знает лучше. Кроме того, у нас нет конкретного «имама». У нас просто небольшая молельня, из нас случайным образом выбирают имама (иногда даже меня делают имамом!!!!).
Я не понимаю, почему это до сих пор не очевидно руководству? Они теряют твердые деньги из-за того, что программисты-мужчины стоят в очереди вместо того, чтобы выполнять работу. Что здесь является камнем преткновения? Они живут в другой стране и устраивают демонстрацию экономии, усложняя жизнь своему техническому отделу? Что-то другое?
Эти туалеты рассчитаны на одного или нескольких человек?
@KateGregory: я бы порекомендовал лейку вместо ведра. С ведром у людей возникает соблазн опустошить его все сразу, и вероятность беспорядка выше. В противном случае: Да, это было бы решением, позволяющим разрубить гордиев узел.
Есть ли шанс решить эту проблему так, как это должно делать Исламское государство?

Ответы (6)

Я думаю, что сильное экономическое обоснование довольно легко представить руководству. «С A количеством сотрудников-мужчин-мусульман B человеко-часов тратится на призывы к молитве. C% B тратится на очередь в туалет. сроки. Пожалуйста, рассмотрите решения 1, 2 и 3 как способ повысить производительность сайта».

Каковы решения 1,2,3?
Ничего не делайте и учитывайте больше времени простоя в оценках проекта, чтобы учесть неэффективность сайта. Доступ для штатных сотрудников к управленческим туалетам. Резервуар для воды на участке для мытья в двух в настоящее время неработающих туалетах (включая смету расходов и срок окупаемости).
Насколько я знаю, у нас есть насос для подачи воды, даже если нет подачи. Мы можем спросить руководство о техническом обслуживании и надлежащем использовании его. Разве мы не можем?
Менеджмент будет слушать: «Вы тратите столько денег впустую, ничего не делая». Прежде чем говорить о решениях, определите проблему и ее стоимость. Вам нужно, чтобы они были осведомлены и обеспокоены, прежде чем делать предложения. Предложение руководству, вероятно, должно звучать так: «Исследуйте, могут ли существующие добавки для водяных насосов удовлетворить спрос, и, если нет, изучите, как увеличить производительность». Если речь идет о том, чтобы включить его и сэкономить деньги, это довольно простое управленческое решение. Если они уже включили его для снабжения двух ванных комнат, в которых есть вода, то продать эту идею будет сложнее.

Я предлагаю вам всем обратиться к руководству с петицией, требующей, чтобы руководство сделало все возможное, чтобы все туалеты работали на 100%. Четко заявите, что значительное время ожидания доступа в туалеты оказывает непосредственное и негативное влияние на производительность персонала.

Лично я думаю о долгосрочном благополучии компании - это чуть ли не последнее и меньше всего, о чем я думаю, когда мне нужно воспользоваться туалетом, а мне нужно идти сейчас :)

Это последнее и наименьшее, о чем думает руководство, когда вам нужно воспользоваться туалетом и вам нужно идти прямо сейчас?

Я бы предложил разместить в вашем доме какой-нибудь резервуар для воды. Он должен содержать достаточно воды, чтобы покрыть время простоя. Думайте об этом как о своего рода буфере. В идеале он будет автоматически заполняться по мере опорожнения до определенного уровня.

Сделайте это упражнением по построению команды. Вы все умные люди, разберитесь. Возможно, вам придется обратиться к руководству по поводу стоимости некоторых деталей сантехники (особенно сборного резервуара).

В профессиональном офисном здании всем должно быть разрешено поддерживать гигиену в соответствии с приемлемыми стандартами. Это не слишком много, чтобы просить. В общих/общедоступных настройках необходимо учитывать время ожидания. В идеале вам не нужно делать это самостоятельно, но в вашей ситуации это может потребоваться, если только вы не хотите полностью ждать, пока компания примет меры.

Итак, теперь вы переводите свой отдел программного обеспечения в отдел материально-технического обеспечения, но вместо бюджета отдела материально-технического обеспечения (намного выше стоимости деталей) это «упражнение по созданию команды», а вместо опыта, ноу-хау, сертификатов и т. д. это "интеллигентные люди"?

Это обязательно должна быть вода? В столовых и больницах на стене висят бутылочки с гигиеническими средствами, чтобы можно было мыть руки, когда входишь. У них там есть чистящий раствор. Вы даже можете налить в них воду — одну из тех больших бутылок, которые есть в питьевых фонтанчиках, — и поставить под ними ведра.

Здесь очень легко довести дело до высшего руководства.

«Ситуация с очередями в уборные прямо сейчас означает, что X человеко-часов тратится впустую каждый день из-за времени ожидания в туалетах. Это означает, что нехватка туалетов обходится компании в Y долларов в день. Я предлагаю снизить этот фактор затрат для компании. и повысить общую удовлетворенность сотрудников».

Простой ответ: Просто не говорите им. Если они будут продолжать спрашивать вас об этом, мягко дайте им понять, что вы не собираетесь опускаться до их уровня. Это потребует немного дополнительных усилий. Не думайте, что вы можете исправить это, не работая несколько выходных тут и там. Но в конце концов все изменится. Не зная вашей семейной ситуации, немного сложно дать конкретику, но я представляю что-то вроде «Нет, и моя дочь тоже. Не могли бы вы оставить этот вопрос в покое». будет достаточно.

Похоже, это предназначено для ответа на другой вопрос.