Как вежливо попросить коллег поговорить в другом месте?

Я работаю в офисе с открытой планировкой, и у нас есть несколько конференц-залов, которые могут использовать люди. Однако часто, когда люди покидают эти помещения, они продолжают говорить вне переговорных минут 10-15, мешая мне и другим коллегам. Я вижу, что все делают это, от моих товарищей по команде до руководства и сотрудников колл-центра, работающих неполный рабочий день. У меня нет возможности перемещать рабочее место.

Как вежливо попросить людей «пойти поговорить в другом месте»?

Мне кажется невежливым мешать их разговору, но они уже мешают мне...

наденьте наушники и не обращайте на них внимания.
У меня на внешних стенах куба есть таблички «НЕ СТОЯТЬ». Работает хорошо.
«Я работаю в офисе с открытой планировкой» — Шаг 1 — Примите тот факт, что вы обречены.
Обратите внимание, что шумоподавляющие наушники помогают больше, чем просто наушники.
Белый шум и наушники. Я предпочитаю естественный белый шум, такой как дождь. Mynoise.net — это мой способ заглушить службу поддержки, которая находится прямо напротив моего кабинета.
Выразите свое лучшее впечатление от Дастина Хоффмана: «Я работаю здесь, я РАБОТАЮ ЗДЕСЬ!»
"СТФУ" работает хорошо.
Хорошо, серьезно, прочитайте, что Джоэл Спольски говорит об открытых планировках.
Насколько я знаю, приличные наушники с шумоподавлением стоят довольно дорого. Да, вы можете просто слушать громкую музыку, но не все могут одновременно сосредоточиться на работе. Белый шум или окружающий шум являются хорошими предложениями.
Купите один из них для всех в окрестностях. Поместите пометку на каждом из них: « Когда люди шумят и нарушают порядок за пределами конференц-зала, пришло время вечеринки; используйте меня, чтобы тоже быть шумным и нарушающим порядок! ». Прокрасться ими на все столы, включая ваш однажды ночью. Ждать и смотреть.
Поместите лист бумаги в дверь конференц-зала (с внутренней стороны) со словами: «Разговоры за пределами этой комнаты каждый раз заставляют людей тратить часы работы. Пожалуйста, держите это в тайне». Теперь, если они разговаривают, вы можете мягко оскорбить их: «Эй, ребята, у двери для вас записка, вы можете ее прочитать?». Это должно заставить их чувствовать себя достаточно неудобно, чтобы вспомнить об этом в следующий раз (или в следующий раз).

Ответы (11)

Как вежливо попросить людей «пойти поговорить в другом месте»?

« Пожалуйста, не могли бы вы перенести этот разговор в конференц-зал? » обычно выполняет свою работу.

На самом деле лучшее решение — использовать наушники с шумоподавлением. Я люблю тишину, когда работаю, и изо всех сил стараюсь не выглядеть плохим парнем.

Если они говорят на громкости выше той, которую могут заглушить ваши наушники, спросите: « Пожалуйста, вы можете перенести этот разговор в конференц-зал? » И убедитесь, что когда вы задаете вопрос, они могут видеть, что вы носите наушники , таким образом они знайте, что вы уже предпринимаете шаги, чтобы ваша рабочая среда была как можно тише.

Большинство людей намеренно не хотят мешать продуктивности других на работе.

Хотя это работает, я чувствую, что это не решает основную проблему, а это значит, что это будет продолжаться. (Не голосовал за или против ответа, просто предлагал противоположное мнение , основанное на опыте.)
@Ghotir Я сомневаюсь, что если этих преступников пару раз вежливо попросить перевести разговор куда-нибудь менее разрушительным, такое поведение продолжится.
@MisterPositive За меня также проголосовали против, теперь я поставил +1 к вашему ответу. Полезный момент в конце о том, что люди не знают.
@MisterPositive это был я. Просто толстяк нажал на кнопку, извини. Я перевернул это и проголосовал.
В зависимости от страны/работы/офисной культуры наушники – плохая идея, поскольку они могут заставить других людей воспринимать вас как изолирующего себя. Кроме того, мне лично очень неудобно носить их в течение длительного времени, и я считаю рабочую среду, в которой предполагается их носить, негуманной.
Купите наушники с шумоподавлением Bose Quiet Comfort.
Многие люди предлагают наушники с шумоподавлением [Bose]. Я пробовал их, они не работают для меня. Они не панацея.
Нерф-пушка - правильный ответ. И да, вы можете использовать нерф-пушку и при этом вести себя вежливо. Например, ваш первый выстрел может быть просто предупредительным выстрелом над их головой, когда вы намеренно не попадаете в них.
Любое предложение, связанное с наушниками, просто неверно. Многим из нас не только не нравятся вещи, прилипшие к голове, но и то же самое, что сказать жертве издевательств носить футбольные щитки.
Я обычно задаю вопрос перед этим... это лучше задает тон моей просьбы. Я просто говорю: «Могу ли я спросить вас кое о чем?» И обычно они уверены, что случилось? Тогда я говорил: «Не будет ли вам слишком сложно отнести это в конференц-зал». Я делаю это для каждого запроса о ком-либо ... Я узнал от настоящего джентльмена

Будьте прямолинейны, но вините только себя

Попробуйте сформулировать это так:

Привет, мне трудно сосредоточиться. Не могли бы вы поговорить в другом месте?

Я действительно делаю это несколько раз в день. У нас есть QA-специалисты, руководство, младшие программисты, и никто из них не осознает ценность рабочей среды без отвлекающих факторов для глубоких задач, таких как рефакторинг или системная архитектура. Но они уважают, что мои задачи отличаются от их задач, и обычно срабатывает простое заявление, что я не могу сосредоточиться при разговоре рядом.

Если вам нужно сконцентрироваться, почему вы находитесь в открытом офисе?
@ ThorbjørnRavnAndersen: Мы находимся в офисном здании, около восьми разработчиков в каждой комнате. План этажа был составлен задолго до того, как моя компания арендовала здесь помещение.
Ну а разработчикам нужна тишина и покой. По какой-то причине это не было принято во внимание при принятии решения о том, где арендовать помещение.
@ ThorbjørnRavnAndersen: Мир не идеален! В защиту моего работодателя, наши рабочие места превосходны, ухожены, чисты и хорошо освещены.
У открытого офиса для разработчиков есть свои плюсы и минусы, я имею в виду, что даже у facebook есть относительно заполненные кабинеты, и это многомиллиардная компания. Кроме того, стены, которые достаточно снижают шум, большие, прочные и должны быть построены, что означает, что они не меняются, если у вас есть несколько команд, которые растут с разной скоростью, то нереально всегда иметь идеальную планировку офиса.
Зачем винить себя? Если компания не позволяет вам выполнять ту работу, которую они просят, это не ваша вина. Конечно, вы внесли свой вклад в ситуацию, подав заявку на работу, но, помимо этого, интернализация конфликта не является конструктивной.
@Joe Обвинение себя в речи не означает, что вы вините себя на самом деле. В данном случае это ложь во благо, призванная сделать социальное взаимодействие более гладким.
Если вы сделаете это, вы сделаете себя виновником проблемы, что может плохо отразиться на вас и отвлечь внимание от проблемы, ставя под угрозу шансы на ее решение. Я не уверен, что мы сможем решить эту проблему в этой ветке комментариев, я просто хотел подать сигнал всем, кто сталкивался с этим на работе. Книга «Трудные разговоры: как обсуждать самое важное» отлично подходит для решения подобных вопросов.
@ ThorbjørnRavnAndersen Лично я предпочитаю способность плакать от боли и разочарования тишине и покою.
@Joe dotanchen не хочет ругать себя. Они имеют в виду использование формулировок, избегающих обвинения другого человека. Это сокращение от «Используйте фразы «я», чтобы описать проблему, которую они вызывают у вас».
№ 8 в тесте Джоэла: «У программистов есть тихие условия работы?», поэтому, даже если мир не идеален, работодатель все равно должен учитывать это, чтобы получить максимальную отдачу от своих денег. зарплата. joelonsoftware.com/2000/08/09/…
В моем случае этот ответ не сработает — они просто скажут: «Эй, это у тебя проблемы с концентрацией, а не у нас» и продолжат шуметь.

Ну, есть несколько простых вещей, которые нужно сделать, прежде чем говорить кому-либо об этом. Для начала вы можете использовать наушники или беруши, чтобы блокировать шум и сосредоточиться.

Вы также можете попытаться переместить столы, если это возможно, чтобы вы потенциально были дальше, но это все еще очень пассивно.

В качестве альтернативы;

Британский подход

Мы известны своей пассивной агрессией, но вежливой. Начните с « извините ». Извинитесь за то, что разозлились, и скажите что-нибудь вроде « не могли бы вы поговорить в одной из переговорных комнат, мне трудно сосредоточиться ». Или вы можете незаметно присоединиться к разговору и начать двигаться, чтобы они последовали за вами в другое место в офисе, что потенциально сделало бы их немного тише, по крайней мере, за вашим столом.

Если это не удастся, сообщите менеджеру или коллегам, чтобы они старались сохранять тишину в чате в главном офисе и сохраняли длительные разговоры в конференц-залах.

В любом случае, пока они отбивают вас от работы, поднятие беспокойства по поводу шума заставит вас выглядеть здесь плохим парнем , поэтому вам, возможно, придется аргументировать свои рассуждения кому-то.

Это не единственный британский способ, но у меня здесь проблемы из-за того, что я предлагаю расслабленный и шутливый подход.
+1 Я думаю, вы рассмотрели все возможные решения, которые позволили бы избежать конфликта. Настойчивый, не будучи неприятным.
Я случайно сделал это! Я хотел проголосовать за предложение попытаться переместить столы . Я немного отредактировал ваш ответ, чтобы изменить свой голос!
@MisterPositive не беспокойтесь. Хотя ты изменил извинения на букву "з", мне нужно выпить чашку чая и прилечь. 🤣
@DanielJames Возможно, вам придется извиниться перед MisterPositive: популярность окончания -ise , по-видимому, является реакцией на предполагаемую коррупцию янки .
Этот ответ избавил меня от беспокойства. Я думал, что пассивная агрессия была личной ошибкой, и если это считается признаком британского происхождения, то я подозреваю, что это культурно унаследовано, и я свободно приму это.

Это работа для HR.

Поскольку это звучит как широко распространенная практика, не ограниченная одним или двумя людьми, я бы предположил, что работа отдела кадров заключается в том, чтобы предупреждать людей, а также создавать и доводить политику до сведения персонала в целом.

Поэтому я бы посоветовал незаметно связаться с отделом кадров и попросить их, например, по электронной почте всем сотрудникам (которые будут анонимными с вашей точки зрения) с просьбой уважать коллег вокруг них, не ведя дискуссий возле кубических площадок после встреч. Поощряйте сотрудников говорить тихо в своих кабинетах и ​​кабинетах и ​​не слоняться без дела. Возможно, более общая политика «не шуметь».

В конце концов, это всего лишь здравый смысл.

Они также могут разместить объявление рядом с конференц-залами, чтобы подкрепить эту идею.

Это, вероятно, не устранит проблему полностью, но может сократить худшие из них.

Если вы находитесь в офисе с открытой планировкой, это работает в обе стороны. Люди имеют право ожидать обмена разумными высказываниями, которые могут быть импровизированы (вы же не хотите создавать репрессивную атмосферу), но они также должны уважать тех, кто работает вокруг них, и не слоняться без дела.

Несколько более циничный взгляд на это состоит в том, что у вас есть интересная возможность подслушивать разговоры и, возможно, узнавать полезные вещи, которые вы иначе не узнали бы.

В прошлый раз, когда это случилось со мной — кто-то незаметно связался с HR, потому что наша команда была довольно громкой — дело незаметно, за несколько часов, уровень за уровнем дошло до президента всего исследовательского центра, и все прошло так навскидку, так быстро, что месяцами люди шептались даже в переговорных, друзья перестают быть друзьями, бюджеты урезали, проекты закрывались, а президент решил, что открытый офис для нас не лучший формат и пришлось снести здание и отстроить заново. Итак, ДВА года спустя они разрушили половину здания, чтобы перепланировать комнаты...
...только за год до этого по разным причинам другие команды были перемещены, а наша расформирована, так что во всем этом больше не было необходимости. Бюрократы!

Когда я работаю в офисе клиента, и рядом с моим рабочим местом происходит групповое обсуждение, я просто встаю и говорю ( с широкой улыбкой ): «Господа, уходите, уходите! Я пытаюсь поставить здесь жучки». одновременно делая отталкивающие движения руками.

Ах, подход "я лучше буду странным парнем, чем плохим парнем" - мне он нравится.

Не какой-то глубокий глубокий ответ, но, поскольку в вашем случае это повторяющаяся проблема, я просто добавлю идею, которая работала в университете, с которым я связан, где у них была повторяющаяся проблема с шумом во время экзаменов.

Одна вещь, которая может сработать, если за пределами офиса есть коридор, это просто повесить яркую надпись «Ш-ш-ш… Пожалуйста, тише!» подписать вне офиса. Убедитесь, что он хорошо виден : один университет, в котором я был, жаловался, что даже знак посреди коридора не работает, поэтому они повесили красный мигающий велосипедный фонарь поверх знака. С тех пор у них редко были проблемы.

Очевидно, вы должны проверить разрешение ведомства, прежде чем просто повесить такую ​​табличку. Однако, если вы можете, это будет иметь два основных положительных эффекта:

  1. Предупреждает людей о необходимости тишины. Часто, когда люди болтают, это не потому, что они хотят побеспокоить, это просто невнимательность. Они не подумали о том, что ценится молчание. Я предполагаю, что знак решит 80-90% проблем.

  2. Если шум продолжается, они уже знают, что ценится тишина ; следовательно, вам не нужно предупреждать их о новой информации; вам просто нужно напомнить им о том, что знак уже сказал. Это дает вам больше полномочий, и поэтому требуется меньше конфронтации, чтобы навести порядок.

Надеюсь, поможет!

Это все еще не устраняет основную проблему, а именно то, что открытые пространства не подходят для людей, которым нужно сосредоточиться.
@ ThorbjørnRavnAndersen Эм, вопрос ОП заключается в том, как оставаться вежливым, отпугивая людей, а не в том, как решить планировку офиса.

Если вы хотите прибегнуть к тому, чтобы рассказать им о себе. Я бы предложил пойти по линии:

Я понимаю, что ваш разговор может иметь важное значение, но я думаю, что это может принести пользу нам обоим , если вы перенесете его в другое место. Это принесет вам пользу, так как будет меньше фонового шума и меньше людей, которые будут слушать, а я смогу сосредоточиться на своей работе.

Это принимает стандартный формат

  • Скажи, что не так.
  • Предложите улучшение.
  • Скажите, как это приносит пользу им, а также вам.

Возможно, вы сможете придумать лучший способ, который принесет им пользу, но я думаю, что эта общая структура довольно вежлива.

Мой опыт показывает, что говорить это вежливо, но прямо работает хорошо. Что-то вроде «Извините, но не могли бы вы продолжить этот разговор в другом месте?» или его вариация.

Я не помню, чтобы кто-то когда-либо обиделся на это (или, по крайней мере, не показал этого).

Тем не менее, наша ситуация была противоположна тому, что вы описываете. Люди, в том числе и я, начинали короткий разговор за столом коллеги, и по уважительным причинам эти разговоры становились длинными и, возможно, вовлекали больше людей, не перенося разговор в конференц-зал.

Через какое-то время мы говорили об этом, и многие люди были обеспокоены таким поведением, но мы также иногда делаем это сами. Мы согласились, что было бы нормально сообщить людям, что им следует перенести разговор в комнату. Постепенно ситуация улучшалась, и вы могли видеть, как те же люди, которые начали разговор, также говорили что-то вроде «давайте продолжим это обсуждение в другой комнате».

Конечно, в офисах с открытой планировкой по-прежнему шумно, и изменить это очень сложно. Наушники с шумоподавлением помогают, но не являются полным решением.

Мы могли бы все усложнять, но это обычное дело на моем рабочем месте, особенно в моей команде. Мы склонны к дискуссиям, и наш скрам-мастер (член команды) может быть довольно громким. Я думаю, это в его характере.

Когда кто-то подходит к нам и спрашивает, можем ли мы помолчать или забронировать конференц-зал, мы не рассердимся. Мы люди, и мы понимаем, что это вас беспокоит, и мы будем смягчать или двигаться.

Если вы сидите рядом с местом встречи, например, с кофеваркой или чем-то еще, что я бы посоветовал вам спросить у своего менеджера, можно ли вас перевести в другую секцию, потому что вы не работаете так, как если бы было более тихо. Вы не можете запретить людям встречаться в кофейном уголке!

Если люди не будут слушать, это другое дело, и тогда вы действительно можете связаться только с HR или кем-то еще, но я искренне верю, что до этого даже близко не дойдет.

Помимо того, что уже было предложено: хотя это может показаться глупым, «дружеский» знак на вашей двери или где-то еще, что они могут видеть, действительно полезен. Может быть типичным "не говори громко" или "молчи, а то программистов напугаешь!", все зависит от вашего рабочего места и обстоятельств.

Если вам не нравится идея наушников с шумоподавлением:

Если вам разрешено или у вас есть комната на вашем столе или в вашем районе, вы можете поставить полугромкий вентилятор или генератор белого шума рядом с собой. Жужжание не будет вас беспокоить и заглушит разговоры людей. И если у вас есть способ заблокировать прямую видимость из конференц-зала, это поможет вам не подсознательно слушать, что говорят люди.

Если вы не видите, как люди входят в конференц-зал, это не будет в глубине вашего сознания, когда вы будете думать: «Надеюсь, они не будут говорить, когда выйдут», — тогда вы на самом деле больше настроитесь на них. Так что отвлечение может творить чудеса.