Я планирую поездку из Лондона (Великобритания) в Лиму (Перу).
Вот результат примерного поиска:
Пересадки на 2 часа 40 минут должно быть достаточно, но что, если мой 1-й этап задержится?
Я почти уверен, что это нередкий сценарий, и существуют «стандартные операционные процедуры» . Однако я не могу найти достоверную информацию в Интернете:
http://www.wikihow.com/Cope-with-Flight-Delays-and-Cancellations
Поговорите с представителем авиакомпании о другом стыковочном рейсе, если вы опасаетесь, что пропустите существующую стыковку.
http://www.bottonline.co.uk/flight-delay-compensation/claim-guides/when-claiming-gets-complicated
Чтобы получить компенсацию за задержку рейса, вы должны прибыть на три или более часа позже запланированного времени прибытия.
http://www.airpassengerrights.co.uk/Delayed.aspx
Если вы столкнулись с задержкой или отменой рейса, всегда запрашивайте письменное заявление у авиакомпании. Это всегда необходимо, если вы приобрели страховой полис отмены.
Я полагаю, в вашей стране должны быть правила о задержках рейсов и праве на компенсацию в случае задержки.
Из связанного вопроса: Как вовремя пройти таможню в случае задержки рейса
если вы по-прежнему пропустите стыковку (что в этом случае будет не по вашей вине), то авиакомпания забронирует для вас более поздний рейс без дополнительной оплаты, при условии, что вы забронировали все на один билет и соблюдается минимальное время стыковки.
Кто решает, была ли это моя/не моя вина?
Ранее я предполагал, что существует «стандартная операционная процедура», но, возможно, это зависит:
Еще одно мое предположение - персонал авиакомпании должен объявить и согласовать со своими коллегами в аэропорту, чтобы дождаться некоторых пассажиров.
Принимая во внимание все эти неизвестные, как мне защитить себя от пропущенного 2-го этапа ?
Бонусный вопрос:
Каждый сценарий рассматривается индивидуально?
В путешествии таких проблем не избежать. Это все равно, что пытаться избежать пробок во время вождения. Может быть, вы живете в деревне и едете на работу в 5 утра. Тем не менее, однажды вы застрянете в пробке. Бывает.
Если вы летите с пересадкой, вас задержат и в какой-то момент вы опоздаете на рейс. Это нормально.
Лучшее, что вы можете сделать, это увеличить ваши соединения, скажем, на 23 часа 59 минут (при условии, что расписание позволяет это). Но, честно говоря, да, я бы добавил очень короткие стыковки перед очень длинными рейсами (скажем, в город есть только один рейс в неделю, я отнесусь к этому серьезно), но вы говорите о ГРУ-ЛИМ, который обслуживается четыре раза в день. прямо и еще много раз косвенно: я бы даже не подумал об этом.
По сквозному билету (единый билет) авиакомпания доставит вас до конечного пункта назначения, в том числе, если вас задержала таможня или иммиграционная служба. В этом нет никаких хитростей. Просто так это работает.
Помимо доставки вас в конечный пункт назначения, в большинстве стран авиакомпания никогда не гарантирует соблюдение расписания, поэтому ваша проблема заключается в том, как вы проводите время при задержке. Если только авиакомпания не виновата, вы можете получить ваучер на 10 долларов на еду в аэропорту (которая неизбежно стоит 12 долларов) и, возможно, — если вам повезет, — номер в каком-нибудь ужасном отеле где-нибудь очень далеко.
Мой совет — оформить разумную туристическую страховку; выставьте счет своему страховщику на разумные расходы, которые вы понесли (питание и проживание в отеле). Страховщик разберется с авиакомпанией позже.
Исключение составляет ЕС на перевозчиках ЕС, вы имеете право на компенсацию за задержку в некоторых обстоятельствах. У них также есть строгая обязанность заботиться о вас, даже если они не несут ответственности за проблему, которая включает в себя проживание и питание.
Марс Робертсон
Гаграварр