Для тех, кто плохо знаком с Интернетом, троллинг — это деятельность, при которой один человек намеренно пытается расстроить других членов того же сообщества, предположительно для развлечения.
Это было неофициально рассмотрено в средствах массовой информации, обычно утверждавших, что анонимность в Интернете порождает более экстремальное поведение,
В статье в Википедии есть несколько ссылок на научную литературу по троллингу.
Некоторые психологи предположили, что пламя может быть вызвано деиндивидуализацией или снижением самооценки: анонимность онлайн-сообщений приведет к расторможенности среди людей (Kiesler et al, 1984). Другие предполагают, что, хотя флейм и троллинг часто неприятны, они могут быть формой нормативного поведения, выражающей социальную идентичность определенной группы пользователей (Lea et al, 1992; Postmes et al, 1998).
Из статьи NY Times .
Троллинг, определяемый как публикация подстрекательских, уничижительных или провокационных сообщений на публичных форумах, — проблема такая же стара, как и сам Интернет, хотя ее корни уходят гораздо раньше. Еще в четвертом веке до нашей эры Платон затронул тему анонимности и морали в своей притче о кольце Гигеса.
...
Психологические исследования снова и снова доказывают, что анонимность увеличивает неэтичное поведение. Ярость на дороге кипит в относительной анонимности машины. А в онлайн-мире, который может предложить полную анонимность, эффект еще более заметен. Люди — даже обычные, хорошие люди — часто радикально меняют свое поведение. Для этого даже есть термин: онлайн-эффект растормаживания .
В статье Международного института познания и культуры «Разговорные хакеры» описывается:
Тролли в высшей степени обладают мотивацией, общей для всех людей: мотивацией спорить. Эта мотивация специфична для самой аргументации и может быть удовлетворена, даже если обычные цели аргументации — убедить кого-то думать или что-то делать — вообще не достигнуты. Мы с готовностью спорим с людьми, которых у нас нет реальной надежды убедить. Тролли особенные, потому что 1) эта мотивация у них очень сильна и 2) они не просто хватаются за возможность удовлетворить ее, когда представляются; иногда они намеренно создают такие поводы, устраивая сфальсифицированные разговоры.
В статье упоминается « аргументативная теория » человеческого мышления Спербера и Мерсье, которая сама по себе является интересной статьей.
Витторио Галлезе, первооткрыватель зеркальных нейронов, говорит в интервью немецкому еженедельнику Die Zeit , что в виртуальном, непрямом общении (в отличие от личного общения лицом к лицу) меньше эмпатии, потому что зеркальные нейроны не нас так же легко спровоцировать, если мы не можем наблюдать за эмоциями наших собеседников.
Парафраз:
Что меня беспокоит больше, чем жестокие компьютерные игры, так это то, что мы все чаще и чаще общаемся по телефону и компьютеру. Сообщества, в которых люди собираются вместе физически, становятся все более редкими. Но из наших экспериментов мы знаем, что для эмпатии это не одно и то же, видим ли мы человека на мониторе или с глазу на глаз. Если вы общаетесь со своим собеседником только по электронной почте или в чате, ваше представление о нем полностью исчезает.
Если вы не смотрите на человека напрямую, а только слушаете его по телефону или читаете то, что он пишет в интернете, вы уже не можете чувствовать то, что он чувствует. Все, что вы можете сделать, это попытаться когнитивно понять , что они чувствуют, подобно аутисту . Но это гораздо сложнее и подвержено ошибкам. Вот почему мы предпочитаем физическую компанию других людей, потому что они понимают нас без долгих объяснений — просто глядя на нас.
Саймон Барон-Коэн в книге «Нулевые степени эмпатии » на основе своего исследования утверждает, что эрозия эмпатии лежит в основе жестокости.
Вкратце:
Бестелесное общение препятствует эмпатии и, таким образом, способствует жестокости.
Троллинг — сложная тема, которая сейчас серьезно изучается в научных областях (например, в социологии, психологии, социальных сетях и т. д.), но, возможно, это не новое поведение. Что-то подобное, вероятно, существует столько же, сколько существует человечество, хотя термин «троллинг», похоже, возник в киберпространстве. Этимология Википедии указывает на то, что оно значительно старше киберпространства. Представьте себе комментарии или карикатуры, оставленные на доске объявлений, или даже граффити , которые можно рассматривать как форму/тип «троллинга». Анонимность/псевдонимность безусловно к ней относится (возможно ее усиление), но конечно бывает и при полной идентификации.
Несомненно, киберпространство, кажется, обладает аспектами, которые могут усиливать поведение. Тем не менее, люди иногда просто используют слово «тролль» как уничижительный эпитет по отношению к людям, которые им просто не нравятся / с которыми они не согласны, или, например, к тем, кто саркастичен с искренними, но противоречивыми взглядами, поэтому иногда бывает очень трудно объективно классифицировать. В некоторой степени, как и другие термины, такие как «сталкер», «сексуальное домогательство», «сексуальный преступник» и т. д., это термин «горячая кнопка» с определением, которое, по-видимому, может значительно меняться в зависимости от контекста и имеет большое значение в киберпространстве и современной эпохе. . Это также связано с повышением социальной осведомленности/чувствительности к издевательствам . Он также имеет связи со сплетнями .
Только что наткнулся на эту новую научную статью (февраль 2014 г.), которая, по-видимому, широко освещалась в СМИ, в которой говорится, что она коррелирует с так называемой «темной тетрадой» черт характера.
Тролли просто хотят повеселиться . Журнал личности и индивидуальных различий, Эрин Э. Бакелс, Пол Д. Трапнелл, Делрой Л. Полхус:
В двух онлайн-исследованиях (всего ), респонденты заполнили анкеты личности и опрос об их стилях комментирования в Интернете. В целом, между частотой онлайн-комментариев, удовольствием от троллинга и идентичностью тролля возникли сильные положительные ассоциации, указывающие на общую конструкцию, лежащую в основе показателей. Оба исследования выявили сходные модели отношений между троллингом и темной тетрадой личности: троллинг положительно коррелировал с садизмом, психопатией и макиавеллизмом, используя как рейтинги удовольствия, так и баллы идентичности. Из всех личностных показателей садизм продемонстрировал наиболее устойчивую связь с троллингом, и, что важно, эта связь была специфичной для троллингового поведения. Удовольствие от других онлайн-активностей, таких как общение в чате и дебаты, не было связано с садизмом. Таким образом, кибертроллинг представляется Интернет-проявлением повседневного садизма.
Бен Брока
Водолей