Работаю в компании около 9 месяцев. Это маленькое место, и у меня проблемы с женщиной, с которой я работаю. Меня пригласили с парой других людей, чтобы радикально расширить компанию. У них есть много постоянных сотрудников, которым нравится статус-кво, и это, похоже, заставило эту женщину почувствовать угрозу.
Я действительно не знаю, как справиться с этим! Она настроена враждебно с первого дня. Она делала множество вещей, в основном неприятные комментарии обо мне, жалуясь на то, что я не выполняю свою работу должным образом, несмотря на то, что мы перевыполнили план на этот год, и мой менеджер доволен мной. Она пыталась дискредитировать меня перед нашими коллегами и руководителями. Она случайным образом меняет согласованные процедуры, чтобы пожаловаться на то, что я им не следовал. Около двух месяцев назад она попыталась взять на себя одно из моих торговых отношений (мы оба занимаемся продажами), испортить все так, что клиент начал жаловаться, а затем заставить меня взять его на себя. Я подумал, что было бы разумно оспорить это как такой яркий пример, и, надеюсь, если бы это было куплено для внимания генерального директора (в то время он управлял нами обоими и только небольшим местом), она не рискнула бы снова вести себя подобным образом. Я сообщил об этом нашему менеджеру, так как это была явная попытка переложить ее работу на коллегу, но он просто согласился, что я должен взять ее на себя. Позже я узнал, что она пошла поговорить с ним перед нашей встречей и солгала, сказав, что изначально это были мои коммерческие отношения (совершенно не соответствует действительности и может доказать это из обмена электронной почтой). Генеральный директор, похоже, все равно поддерживает ее, и я не знаю, почему, за исключением, возможно, того, что они просто не хотят противостоять ей.
С тех пор я подумал, что лучше держаться от нее подальше и просто игнорировать ее. К счастью, она не работает в моем офисе, поэтому я старался избегать ее. Недавно у нас появился новый менеджер, и понятно, что он стремится разобраться с некоторыми неработающими «системами». Это все потому, что она настаивает на том, что они сделаны так, как не работает. Она постоянно вмешивается в мою работу и требует, чтобы я делал что-то по-другому, даже если это удаленно не входит в ее компетенцию. Это сложно, потому что, если я соглашусь с этим, я не смогу достичь своих целей, поскольку она обычно пытается заставить меня выполнять свою работу таким образом, который, как я знаю, не сработает и гарантирует, что я потерплю неудачу.
С тех пор, как он начал бросать ей вызов, она ответила, затянув ноги с вещами, которые он от нее требовал, а также стала все более агрессивной по отношению ко мне. Она принимает мой пост, поэтому я не могу правильно на него ответить, пожаловалась на меня этому менеджеру, сказав, что я не выполняю свою работу должным образом, потому что я не был запланирован на работу в день, когда она решила, что ей срочно нужен ответ на вопрос. Я сильно подозреваю, что она пытается скрыть свою недостаточную квалификацию перед этим новым менеджером и уволить нашу команду, чтобы она не выглядела так, как будто она плохо работает, как она есть на самом деле.
Я расстроился, когда менеджер вызвал меня на встречу по поводу этой жалобы. Я сказал, что происходит, и что я чувствовал, что она хотела беспокоить меня. Я знаю, что должен был быть более профессиональным, но это просто одно за другим. Он казался благосклонным, но не знал, что делать. Он сказал, что не понимает, в чем у нее проблема и как я за это отвечаю.
Любые идеи, как справиться с ней или изменить ситуацию? Я просто не знаю, что делать.
Первое, что вам нужно сделать, это следить за тем, что она пытается использовать, чтобы дискредитировать вас. Похоже, вы уже делаете это в отношении торговых отношений, которые она пыталась испортить, но продолжаете записывать их где-то в частном порядке.
(Кстати, если ее замечания не переходят черту и не переходят на территорию «враждебного рабочего места» (например, разговоры о вашем поле, расе, религии и т. д.) или иным образом значительно унижают достоинство, не следите слишком пристально за такими вещами, как «она делает грубые замечания по отношению ко мне". Вы можете упомянуть об этом вскользь, но в центре вашего вопроса должно быть "Я не могу выполнять свою работу в полную силу, потому что мне мешают".)
Отслеживайте случаи, когда ей требовалось слишком много времени, чтобы ответить на ваши запросы; записывайте, когда вас заставляют делать что-то «неправильно», и это будет стоить вам дополнительного времени. По сути, если вы думаете, что вас могут спросить: «Что случилось с клиентом X?» и ответ: «Я жду [ее]» или «Я сделал это [ее] способом и потратил дополнительное время на то, что в конечном итоге не сработало», есть что-то, на что вы можете указать, что поддерживает вас.
Когда у вас будет несколько примеров того, что она сделала, спросите у своего руководителя, что вам следует делать в таких ситуациях. Хочет ли он, чтобы вы дали ему знать, если вы ждали ее больше определенного времени? Он хочет, чтобы вы сказали ему, когда вас просят отклониться от вашего обычного рабочего процесса? Часто включение вашего менеджера в качестве CC в электронное письмо может помочь ускорить медленный процесс, но сначала убедитесь, что он ожидает этого!
Важно, чтобы ваш менеджер увидел препятствия, чтобы двигаться вперед. Если он не думает, что есть проблема, то вряд ли вы получите помощь в ее устранении. Если решение такое простое, как «информировать его по электронной почте», он может согласиться с этим, чтобы самому увидеть уровень проблемы.
Самое главное, что вы должны сделать, это оставаться профессионалом. Независимо от ее реакции или комментария, вы всегда должны оставаться над этим. Не пересылайте никому неприятное электронное письмо от нее только для того, чтобы сказать: «Видишь, с чем мне приходится мириться?» Не составляйте список «неприятных вещей, которые она назвала мне в этом месяце». Сделайте все возможное, чтобы отложить это в сторону.
Вы можете попытаться сделать так, чтобы ваш менеджер подслушал некоторые из ее устных замечаний, заставив его подслушивать телефонный разговор, или упомянуть особенно грубое электронное письмо в надежде, что он попросит его показать, но вы также должны предполагать, что она собирается это сделать. то же самое, и не давайте ей ничего, чтобы использовать против вас, чтобы изобразить вас как непрофессионала.
Вы единственный, кто чрезмерно ждет ответов? Если нет, вы можете получить дополнительную поддержку, если другие коллеги также упомянут вашему руководителю (или их начальнику), что их действия также мешают им.
Ты единственный, с кем она грубит? Если один коллега грубит большой группе, группа может высказаться и упомянуть, что «[она], кажется, не ладит ни с кем из нас». Конфликт между двумя людьми иногда можно отмахнуться как от незначительного, но конфликты с целой группой/отделом/подразделением игнорировать сложнее.
Тем не менее, все участники должны оставаться профессионалами; если кто-то в группе расстраивается и набрасывается, это придает ее жалобам больший вес и снижает вашу позицию.
Насколько это возможно, будьте превосходны в своей работе. Пусть клиенты восхищаются вами. Попросите других коллег рассказать о том, насколько вы полезны. Когда вы станете важной частью успеха компании, ваше мнение будет иметь больший вес, и ее способность унизить вас уменьшится. Если вы добились успеха и поговорили со своим руководителем о том, как стать более успешным, он обычно будет рад помочь.
Решение межличностных проблем часто является худшей частью рабочего мира. Удачи.
HLGEM
брезгливый
пользователь10687
пользователь10483
край
Джоэл Этертон
Анджело
Джоэл Этертон
Мередит Бедный