Я попытался забронировать рейс онлайн и столкнулся с некоторыми проблемами после ввода всей моей информации, поэтому я связался с агентом по обслуживанию клиентов онлайн. Она была в процессе бронирования для меня, однако ей требовалась информация, которая не была частью первоначальной формы онлайн-бронирования, например, дата выдачи моего паспорта, срок действия и национальность. Требуются ли эти данные обычно при бронировании международного рейса?
Я привык указывать только свое полное имя, дату рождения и номер паспорта.
Да, это может потребоваться в зависимости от типа и назначения. Например, некоторые страны настаивают на том, что до истечения срока действия у вас осталось шесть месяцев, а также визовые требования различаются для разных национальностей.
В результате она может быть очень усердной и не давать вам столкнуться с проблемой, когда вы регистрируетесь на свой рейс, и они мешают вам летать.
Например: я смог поехать из Австралии в Новую Зеландию по своему новозеландскому паспорту за менее чем шесть месяцев, но не смог поехать в США.
Все авиакомпании перед посадкой проверят наличие у вас действительного паспорта и документов. И большинство из них записывают эту информацию в вашем бронировании, даже если они не обязаны предоставлять ее через APIS и тому подобное.
Однако не существует универсальных правил относительно того, когда они собирают эту информацию, кроме правила, согласно которому они обязаны проверять ее ДО того, как посадят вас на борт. Некоторые авиакомпании запрашивают номер паспорта при бронировании, некоторые запрашивают полные паспортные данные при бронировании, некоторые просто ждут, пока вы не зарегистрируетесь.
Часто при онлайн-бронировании авиакомпании собирают абсолютный минимум информации, необходимой им для продажи билета. Чем больше информации вы должны ввести, тем выше вероятность того, что вы откажетесь от процесса бронирования.
Но когда люди звонят, чтобы заказать, они более охотно предоставляют больше деталей, разговаривая с человеком. Таким образом, ваш телефонный агент мог запросить у вас более подробную информацию заранее и заполнить больше пробелов в вашей записи о бронировании.
Майкл Хэмптон
Нейт Элдридж
ДжонатанРиз