Почему я не могу просмотреть предварительно авторизованные суммы моей дебетовой карты?

У меня дебетовая карта Мастеркард. Когда я плачу денежную сумму, я могу видеть (с большей или меньшей задержкой), сколько я заплатил, когда, в пользу кого и т. д.

Теперь возникает вопрос: почему я не вижу предварительную авторизацию (или задержку кредита), которая находится на рассмотрении на моей дебетовой карте?

Это действительно беспокоит. В августе я взял напрокат два велосипеда в Париже, и теперь моя дебетовая карта ожидает предварительной авторизации на 300 евро. Я его не вижу, не знаю, когда его поднимут, но он есть.

У кого-нибудь есть объяснение этому или это просто очередной банковский трюк, чтобы украсть деньги (хотя и временно) у клиентов?

Для справки, я арендовал два велосипеда 27.08.2013, и только сегодня мне вернули деньги.

Ответы (3)

Самый простой ответ на вопрос, почему вы не видите его в своей онлайн-отчетности, — это дизайнерское/деловое решение, которое было принято, скорее всего, изначально для того, чтобы онлайн-отчеты как можно меньше отличались от старомодных ежемесячных печатных отчетов; старые печатные отчеты также никогда не содержали задержек.

Некоторые банки и карточные сервисы действительно отображают эти транзакции онлайн, но, по моему опыту, это редкие исключения - хотя с бизнес-аккаунтами я видел это чаще, но это все равно было редкостью. Это также частично связано с тем, что банки опасаются множества надоедливых телефонных звонков от клиентов и проблем с продавцами, поскольку люди реагируют на «эй, аренда этой машины не стоила 500 долларов!» и не понимаете, что удержание часто превышает сумму транзакции и будет оправдано через несколько дней (или недель...) и т. д., поэтому, пожалуйста, пока не оспаривайте обвинения.

За кулисами банкиры объясняли мне это следующим образом (эта практика уже кусала меня раньше и сильно беспокоила, поэтому я поговорил об этом со многими банкирами):

Есть два вида захватов: «мягкие захваты» и «жесткие захваты». При мягком удержании продавец обычно спрашивает банк: «Эй, на этом счету есть хотя бы 75 долларов?» Банк отвечает, а затем имеет свою собственную индивидуально установленную политику для каждого типа счета в отношении того, как обрабатывать это удержание. Иногда они вообще не оставляют денег - вы можете потратить эти деньги прямо сейчас и получить комиссию NSF в свое удовольствие. Тем не менее, некоторые политики должны относиться к этому так же, как и к жесткому удержанию, и держать деньги заблокированными до тех пор, пока они не будут освобождены.

Жесткое удержание очень похоже на фактическую расходную транзакцию, поскольку деньги блокируются и отображаются как недоступные для вас. Это зависит от банка — некоторые банки используют «Баланс счета» и «Доступный баланс», а некоторые отказались от этих двойных терминов и оставляют вам право определять, какой у вас баланс и что «доступно» (или у вас есть позвонить им).

Ключевое различие между жестким удержанием и реальными расходами состоит в том, что технически деньги все еще находятся на вашем банковском счете; ваш банк просто «зарезервировал» их, предоставив их для конкретной покупки (и мягко пообещав продавцу, что они могут получить свои деньги позже), но самая большая разница в том, что существует ограничение по времени. Если продавец не обработает завершение транзакции, чтобы потребовать деньги, ваш банк снимет удержание через определенный период времени (я видел 7-30 дней, как обычно в США, опять же в зависимости от учреждения), возвращая ваши деньги. на ваш баланс, доступный для покупки и вывода.

В любом случае, любое смутно приличное банковское учреждение позволяет вам позвонить им, поговорить с каким-нибудь банковским служащим, и они могут найти вашу учетную запись и сообщить вам о различных типах удержаний, которые находятся на вашей учетной записи, которые не находятся в ожидании/завершенных транзакциях покупки. .

С строго циничной (возможно, справедливо пресыщенной) точки зрения, да, это также используется как метод вымогательства абсурдно высоких комиссий, особенно у клиентов, у которых низкий баланс на их счету. У меня было более одного банка, взимающего комиссию NSF на основе доступных остатков, которые, например, были связаны с задержками, сделанными заправочными колонками, даже несмотря на то, что мои фактические «деньги на моем счете» никогда не опускались ниже 0 долларов США (удержания были для сумм, превышающих фактическая сделка). И да, банки обычно отказывались от этих комиссий, если вы удосужились связаться с кем-то по телефону или лично и доставили неудобства нужному человеку достаточно долго, но они заставили вас работать на это. Но я отвлекся....

Реальность такова, что в таких транзакциях есть много посредников и посредников, и большинство банков стараются скрыть как можно больше от вас, клиента, отчасти потому, что это огромная путаница и часть того, почему вы платят банку за то, чтобы он разобрался с этой ерундой для вас.

И, как и во всех учреждениях, правила и политика легко адаптируются для максимизации доходов, и если вы не сохраняете значительные ликвидные минимальные остатки (100% времени, в течение всего года), они нацелены на сборы с вас.

Чтобы избежать этого, не имея больших сумм дополнительных денег на этих счетах, используйте полностью отключенную кредитную карту ТОЛЬКО для бронирования, особенно когда вы путешествуете и будете арендовать и бронировать отели. Просто скажите им, что вы хотите заплатить другой картой, когда закончите, и большинство продавцов могут сделать это без проблем. Поскольку это кредитная карта с ежемесячным выставлением счетов, вы часто можете остаться без баланса, без ожидания в течение месяца для оплаты и без банковских комиссий!

Это не 100%, но теперь я никогда - если я могу избежать этого - никогда не использую свою дебетовую / банковскую карту, чтобы «зарезервировать» или «арендовать» что-либо, когда-либо.

Почему вы говорите, что это редкость? Я не считаю себя счастливчиком, но все мои банковские счета (в нескольких разных банках) будут показывать незавершенные транзакции.
@littleadv Ну, полагаю, я не считал себя неудачником, и, возможно, это изменилось за последние несколько лет, но около 5 лет назад я имел дело с корпоративными, малыми и личными учетными записями, всего около 15 разных учетных записей и 6-8 разных учетных записей. банки (крупные национальные, небольшие региональные и местные кредитные союзы), и у меня был один, может быть, два, которые показывали все удержания или ожидающие транзакции, о которых знал банк (судя по знаниям, доступным кассиру). Сейчас почти все банки показывают какие -то незавершенные транзакции, но когда я столкнулся с этим, преавторизация (мягкая) холд была не так велика.
5 лет это большой срок
@BrianDHall большое спасибо за подробное объяснение. Я открою тайну, я из Италии, так что да, мы отстали от остального цивилизованного мира более чем на 5 лет. Вы тоже в точку попали, ИМХО. Я хочу, чтобы это дело было автоматическим, я просто не хочу полчаса висеть на телефоне, умоляя кого-нибудь сказать мне, где мои деньги. Это, вероятно, самая тревожная часть: зависеть от кого-то, кто имеет всю информацию, которая должна быть очевидной и мгновенной в вашем распоряжении.

Деньги не украдены. Они не показывают вам холд по какой-то причине (не очень хороший банк?), но деньги все равно ваши. Вы просто не можете использовать его, но он все еще находится на вашем счету.

Эти задержки обычно проходят через неделю. В некоторых случаях (например, в случае залога) это может занять до 30 дней. Вы можете запросить у продавца отмену удержания, если в этом больше нет необходимости. Им придется действовать на опережение, а некоторые продавцы не хотят хлопот.

Однако это известная проблема. Когда я работал в банковской сфере, мы регулярно получали такие запросы на отмену удержания от продавцов (гостиницы и прокат автомобилей).

Предостережение: в зависимости от географии выдачи карты и географии использования карты, а также рассматриваемых банков/карточных сетей отмена HOLD не происходит автоматически и может занять 30 дней. Было бы лучше использовать кредитную карту для HOLD и использовать дебетовую карту для фактических платежей, если это возможно.

Жесткое удержание — это банк, удерживающий ваши деньги без какой-либо причины, кроме как для того, чтобы заработать на них. Как будто отель взял депозит за мою ночь, и они выпустили время выезда в системе, но оно никогда не отображалось в моем аккаунте. Мне пришлось позвонить в банк, почему цифры не совпадают с моим текущим балансом. Незаконной практикой банков является хранение ваших денег до тех пор, пока вы не поймете, что потратили не так уж много, и эта предполагаемая сумма даже не отображается на вашем счету. Когда это произойдет, они будут освобождены через 30 дней, или вы можете сразу же позвонить в банк, как только вы закончите свои дела, чтобы вы могли сразу использовать деньги, а не банк.