Получение «USB-устройства отключены: отключите устройство, используя слишком много энергии» при входе в систему. Встроенная клавиатура и трекпад иногда перестают отвечать

Аппаратное обеспечение

Macbook Air 13 дюймов, середина 2013 г. (под управлением macOS Sierra) без подключенных USB-устройств (кроме беспроводной мыши Logitech, которую я никогда не подключал во время загрузки ноутбука).

Проблема

  • Я получаю сообщение USB devices disabled: unplug the device using too much powerодин раз при запуске или входе в систему, даже если к USB-портам ничего не подключено.
  • Встроенная клавиатура и трекпад иногда перестают работать. Я подозреваю, что какой-то сбой логической платы (но я не эксперт в аппаратном обеспечении). Тем не менее, они всегда работают при запуске машины, но иногда выходят из строя только после того, как я вхожу в свою учетную запись пользователя.

Эти проблемы начались только после недавнего восстановления после разлива воды (так что это может иметь какое-то отношение к этому). Ноутбук сушили вентилятором 5 дней, в остальном работает хорошо.

Вот одно из сообщений, которое Консоль дает мне:

default 08:11:00.752541 -0500 kernel 000790.147865 HS02@14200000: AppleUSBHostPort::interruptOccurred: **overcurrent detected with port status 0x4000**, localSimulatedInterrupts = 0x0

Как я пытался это исправить

  • Я отнес его в ближайший магазин Apple Store и попросил сотрудника Genius Bar провести диагностику. Они сказали мне, что явных проблем с оборудованием не было, и что мне придется отправить Macbook на ремонтную фабрику, если проблемы не исчезнут.

  • После очистки печатной платы ватными палочками и спиртом для удаления видимых остатков/пыли проблемы с клавиатурой/трекпадом возникают не так часто. Тем не менее, они все еще случаются время от времени.

  • Я также несколько раз сбрасывал SMC и NVRAM, но безрезультатно. Я также удалил свой файл Preferences.plist, поскольку друг предположил, что поврежденный файл Preferences.plist может вызвать проблемы с клавиатурой и трекпадом.

Вопрос

Что я могу попытаться исправить? Я думаю, что эти проблемы, вероятно, являются результатом повреждения водой, но ремонт может стоить до 750 долларов США (так мне сказали), и сотрудник Genius Bar не мог сказать мне, что конкретно не так с моим Macbook. Я хотел бы получить больше информации, прежде чем я пойду и вложу еще несколько сотен долларов в эту штуку, потому что, если мне придется заплатить 750 долларов, возможно, лучше пойти и купить новый ноутбук.

TL;DR от @owlswipe

Трекпад и клавиатура моего Macbook самопроизвольно перестают/начинают работать после некоторого повреждения водой, а порты USB также самопроизвольно отключаются. Какой самый дешевый способ вернуть эту штуку в рабочее состояние?

Также

Вот что происходит при повторном входе в систему после перезагрузки:

введите описание изображения здесь

+1 за подробный вопрос, в котором указаны шаги, которые вы предприняли для решения проблемы.

Ответы (1)

Если имело место повреждение водой, которое к настоящему времени высохнет, то вероятность того, что вода выплескивается вокруг, вызывая эту проблему, близка к 0, однако это может вызвать коррозию трекпада, клавиатуры или основной логической платы.

Вам необходимо обратиться в Apple или к авторизованному поставщику услуг Apple для его ремонта. В качестве альтернативы вы можете обратиться в стороннюю службу или выполнить ремонт самостоятельно.

Предупреждение о перегрузке по току USB связано, прежде всего, с коротким замыканием (подключением) положительных и отрицательных шин, что приводит к большему току, чем разрешено, микросхема USB переводит этот порт в отключенное состояние, чтобы защитить компьютер от повреждения, это может быть результат коррозии внутри, создающей частицы, которые замыкают компонент, или может случиться так, что один из разъемов или проводов подвергся коррозии и снова увеличил сопротивление этого провода, что привело к более высокому потреблению тока и срабатыванию защитного режима.

Самостоятельный ремонт

Если вы решили отремонтировать компьютер самостоятельно, вам нужно подумать о том, куда была пролита вода, и в каком количестве, если ее было лишь небольшое количество на клавиатуре, это может говорить о том, что необходима только замена клавиатуры.

В любом случае, первым шагом является резервное копирование данных и поиск подходящего руководства по разборке на таком сайте, как iFixit. Следуя этим руководствам, вы можете открыть машину и найти признаки повреждения жидкостью клавиатуры, трекпада и основной логической платы.

После того, как вы определили, где жидкость повредила, вы можете приступить к замене этих компонентов.

Получение «USB-устройства отключены: отключите устройство, используя слишком много энергии» при входе в систему. Встроенная клавиатура и трекпад иногда перестают отвечать
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v