2015 13-дюймовый трекпад и клавиатура MacBook Pro перестали работать

Поскольку я столкнулся с той же проблемой, и это всплывает в Google, я дам ответ, даже если вопросов нет.

• Когда моя клавиатура и тачпад перестали работать, кнопка питания все еще была в порядке.
• Сброс NVRAM не помог.
• С внешней клавиатурой и мышью все было в порядке.

Ввод sudo dmesg | tailв командной строке показывал похожие сообщения:

AppleHSSPIController::_enqueueSPICommandGated SPICommand timed out. Interface 208, transactionType 64, frameNumber 0
Error: AppleHSSPIDevice::_DoDescriptorRequestGated Failed issue request error: 0xe00002ed
Error: AppleHSSPIDevice::getDeviceDescriptor Failed to get descriptor with error 0xe00002ed
Error: AppleHSSPIDevice::start failed to get device descriptor
Error: AppleHSSPIController::_enumerateDevice Start failed
Error: AppleHSSPIController::_handleEnumerationFailureGated Failed to enumerate the device. Resetting the device and trying to enumerate again. Attempt:1
IO80211AWDLPeerManager::setAwdlOperatingMode Setting the AWDL operation mode from AUTO to SUSPENDED
IO80211AWDLPeerManager::setAwdlSuspendedMode() Suspending AWDL, enterQuietMode(true)
AppleIntelLpssGspi1::calcSpiClockParams: fSysClockPeriodPsec 10000, spiClockPeriodNsec 125
Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer ERR received from device

Я принес его местному партнеру службы поддержки Apple. Сначала они попробовали это, обновив программное обеспечение контроллера тачпада. Так как это тоже не сработало, они заменили кабель HSSPI .

Скорее всего, ваша внутренняя клавиатура и трекпад вышли из строя.

«Внутренняя клавиатура/трекпад» — это USB-устройство, поэтому на вашей логической плате нет специального контроллера или схемы. Если вы подключите внешнюю USB-клавиатуру/мышь и все заработает, то это определенно не ваша логическая плата, так как симптомы будут присутствовать и тогда.

Что касается причины, то это может быть просто производственный дефект клавиатуры, трекпада или какого-либо другого связанного компонента. Не имея на самом деле компонента для стендового тестирования, было бы невозможно догадаться, что именно с ним не так.

Однако трекпад и клавиатура технически являются отдельными компонентами, несмотря на то, что они являются частью основной сборки, называемой «верхним корпусом». Если у вас есть возможности и ресурсы, вы можете открыть свой MacBook Pro и отключить клавиатуру или трекпад. Если симптомы исчезнут, вы будете знать, что компонент вышел из строя.

Если нет, сделайте наоборот и посмотрите, отличаются ли результаты. Для этого теста вам понадобятся внешняя мышь и клавиатура.

Я столкнулся с той же проблемой с моим Retina, 13-дюймовым, MBA в начале 2015 года, чтобы сэкономить людям время, я опубликую свое решение здесь.

Сначала я сбросил smc, pram, vram, обновил ОС, переустановил, установил на внешний жесткий диск, но ничего не помогло. Так что я думал, что это аппаратная проблема.

В качестве последней попытки я запустил компьютер в безопасном режиме, удерживая клавишу Shift при запуске. Ничего не изменилось, но после перезапуска в обычном режиме внезапно и клавиатура, и трекпад снова заработали.

Надеюсь, это поможет и вам.

У меня такая же проблема с прошлой недели: macbook pro, 13 дюймов, начало 2015 г., сетчатка. Внутренняя клавиатура и трекпад вообще перестали отвечать, но внешняя клавиатура/трекпад, подключенная через USB или Bluetooth, работала хорошо. /var/log/system.logпоказывал повторяющиеся сообщения, как показано ниже, каждый раз, когда я перезапускал машину.

Dec  3 00:48:22 foomac kernel[0]: AppleHSSPIController::_enqueueSPICommandGated SPICommand timed out. Interface 3, transactionType 64, frameNumber 0

Dec  3 00:48:22 foomac kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer ERR received from device

Dec  3 00:48:24 foomac kernel[0]: AppleHSSPIController::_enqueueSPICommandGated SPICommand timed out. Interface 3, transactionType 64, frameNumber 0

Dec  3 00:48:26 foomac kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer ERR received from device

Dec  3 00:50:45 foomac kernel[0]: Error: AppleHSSPIController::doSPITransfer ERR received from device

Как упоминалось в сообщении Аллана выше, я думаю, что SPIнеисправно было устройство под аппаратным обеспечением, а не само USBустройство. При подключении USB-устройство Apple отображается только внешнее, а не внутренняя клавиатура/трекпад.

Я отправил macbook на ремонт в AppleCare по гарантии, и мне вернули его с заменой кабеля трекпада (номер детали — 631-01309). Стоимость 0$! Обязательно сделайте резервную копию всей системы с помощью Time Machine, так как, скорее всего, специалист по ремонту сотрет вашу систему и сбросит ее до заводских настроек. Он/она сохранил ту же версию ОС для моего macbook (10.11.6).

После восстановления с машины времени мой MacBook работает нормально, и HSSPIControllerошибка виновника исчезла. Ниже приведены system.logсообщения с перезагрузкой системы.

Dec 17 08:40:45 localhost kernel[0]: AppleHSSPIController::start Start Succeeded
Dec 17 19:10:54 localhost kernel[0]: AppleHSSPIController::start Start Succeeded

У меня была точно такая же проблема, та же модель (MacBook Pro Retina 13 дюймов, начало 2015 г.). Я заменил кабель трекпада, и это решило проблему. Однако теперь аккумулятор не заряжается/не работает должным образом, и компьютер будет работать только при подключении к адаптеру переменного тока. Итак, теперь я пытаюсь выяснить, почему батарея не работает после замены кабеля трекпада.