Получение запечатанных транскриптов из немецкого вуза

У меня есть диплом университета в Германии, который я сейчас пытаюсь оценить в учреждении в другой стране. Это учреждение требует, чтобы стенограммы были отправлены непосредственно из университета в запечатанном конверте. К сожалению, кажется, что это не то, что принято делать в немецких университетах (по крайней мере, не в моем бывшем): мне сказали, что достаточно представить мой оригинальный Urkunde (диплом), что в данном случае совершенно неверно. Можно ли получить запечатанную копию диплома и стенограммы из немецкого университета, и если да, то как/где это сделать?

Попытки решения

1. Я был в контакте с Prüfungssekretariat ( что-то вроде «экзаменационного офиса»), и через две недели после того, как я впервые попросил их снова спросить их, они сказали мне, что они «в настоящее время не имеют доступа» к этим записям и что я вероятно, следует иметь копию моих записей "beglaubigt" ("нотариально заверенная").

2. Затем я связался с кем-то в университете, ответственным за Beglaubigungen , и тот предложил сделать это, если я пришлю им копию. Однако они не ответили прямо на мою просьбу отправить их в запечатанном конверте непосредственно в указанное учреждение.

3. Я позвонил в Zentrale (центральная горячая линия) и спросил, что мне делать в этой ситуации. Затем мне сказали, что я должен обратиться в Studierendensekretariat ("регистратор").

4. Я буквально провел весь день, пытаясь позвонить в Studierendensekretariat по разным номерам , но они не отвечают на звонки. Я отправил им электронное письмо, но, исходя из моего предыдущего опыта общения с ними, я не ожидаю, что они ответят своевременно или вообще не ответят. В настоящее время я нахожусь на расстоянии более 1500 км от рассматриваемого немецкого учреждения, поэтому лично иметь дело с этим невозможно. Пока я был в университете, единственный способ, которым можно было что-то сделать, — это пойти в нужный вам офис в часы его работы (а это всего несколько часов и только в определенные дни), а затем ждать очень долго. Иногда офис закрывался прежде, чем у тебя была возможность поговорить с кем-нибудь ^† .

^† Да, это много косвенной информации, но, по моему опыту, это вполне нормально для немецкой бюрократии. Надеюсь, однако, что эти детали будут по крайней мере полезны, чтобы показать, по крайней мере, что я пробовал, но не работал.