Работа с сотрудником, который сообщил о беспокойстве и депрессии [закрыто]

Мы новые владельцы бизнеса в Австралии.

У нас была всего пара недель в нашем бизнесе, когда мы перевели уверенного в себе сотрудника, который действительно хотел работать на нас (с ролью, ориентированной на клиента), с случайной на полную ставку. Мы предоставили ему контракты, чтобы забрать и подписать.

У нас в договоре есть пункт, который гласит:

Гарантии вашей пригодности и обязательства перед другими

Вы заявляете нам, что: нет никаких ограничений на вашу способность в полной мере выполнять все свои обязанности и ответственность перед Работодателем, включая физические или психологические ограничения или ограничения, вытекающие из любой предыдущей работы;

Он как бы ошеломил нас, рассказав, что, кстати, у него были тревога и депрессия, и он лечился от них. Мы немного запаниковали и просто приняли подписанный контракт обратно. Он явно не хотел придавать этому большого значения, и мы тоже.

Перенесемся на год вперед, и он не справляется. Он действительно негативный и маниакальный, и тогда у него хороший день.

Его производительность постепенно ухудшалась, и мы постепенно просто отнимали у него обязанности, и теперь у него практически нет обязанностей, он просто использует часы, которые могли бы достаться приличным работникам. Откровенно говоря, мы больше не можем позволить себе нанять его.

Однако у нас есть дилемма: когда мы обращаемся к нему по поводу его проблем с производительностью, он кричит «психическое здоровье» и говорит, что мы запугиваем или предвзято относимся. Мы самые мокрые, самые мягкие, самые маленькие владельцы, которых вы когда-либо встречали, и, если уж на то пошло, кажется, что он издевается над нами.

По сути, проверка производительности — это так сложно, но мы отчаянно пытаемся избавиться от этого парня, потому что он действительно вредит нашему бизнесу. Он ясно заявил, что возьмет нас на ярмарку, если его уволят.

Кто-нибудь знает, что мы можем сделать?

NB Он также хочет повышения зарплаты.

Хм, когда вы вставили этот пункт о пригодности для работы, какую цель вы имели в виду?
@Masked Man, вставили юристы
Что вы можете сделать: снова поговорите со своими адвокатами. Это та ситуация, за которую вы платите им.
Значит, он хочет повышения зарплаты. Вам не нужно давать ему это, что может заставить его захотеть уйти. Обычно я не люблю такие игры, но он уже играет с вами (ab), используя свои психические проблемы, чтобы сделать себя «незаменимым».
Показывал ли он вам какие-либо доказательства того, что находится на лечении, когда рассказал о проблеме?
Ведите учет всего. К сожалению, с такими проблемами все сводится к тому, что вы можете доказать. Задокументируйте все это. Есть ли у вас система оповещения? Устный, письменный, окончательный и т. д. Убедитесь, что он на нем. Но пока вы предлагаете ему поддержку и возможность исправиться, у него действительно нет опоры. Психическое заболевание или нет (извините, если это звучит грубо), это бизнес, и ему платят за работу, которую он просто не выполняет.
Еще один трюк (к сожалению, тоже не идеальный, пойдите по пути адвоката/проверки, если можете) — сосредоточиться на его зарплате в качестве компенсации за продуктивные часы. Вы не станете платить кому-то за то, что он приходит в офис только для того, чтобы проводить 4 часа в день за чтением анекдотов. Ведите учет его продуктивных часов, того, как он использует свое время, и фактического времени на задачи по сравнению с соответствующим временем. Это тоже часть производительности. Другой совет, представляет ли он риск для бизнеса? Вероятно ли, что он испортит ваши компьютерные записи из-за неуместной «мести» или потому, что чувствует недовольство? Если это так, получите более срочный совет

Ответы (3)

Прежде всего:

получить помощь от юриста

Я не могу дать вам совет, который имеет юридическую силу.

Имейте в виду, что вы хотите избавиться от него не из-за его здоровья, а из-за того, что он не справляется , и все обсуждения не улучшили ситуацию.

Вы уже упомянули, что с ним трудно обсуждать этот вопрос.

Дайте ему письменное предупреждение о том, что его выступление больше не удовлетворяет вас и что вы несколько раз пытались обсудить это с ним. Попросите его взять на себя ответственность за некоторые проекты или расскажите, как, по его мнению, можно улучшить ситуацию. Не упоминайте о его здоровье вообще. Установите лимит времени.

Это не только прояснит вашу точку зрения — возможно, он просто не понимает всей серьезности ситуации. Это также даст ему шанс стать лучше.

Если все вырвется наружу, вам все равно понадобится помощь адвоката. То, что вы знали о его состоянии много лет назад, поможет вам (это не похоже на «э-э, он болен, увольте его». Его производительность с годами снизилась).

Приложение:

Если он прерывает вас или кажется грубым, не стесняйтесь сказать что-то вроде этого:

ХХ, это не о вашем здоровье. Это о вашем выступлении. Мы наняли вас, зная о вашем здоровье, и поначалу ваша работа шла хорошо. Мы не можем принять ситуацию такой, какая она есть сейчас, и попытаемся найти решение вместе с вами. Если есть что-то, что мы можем сделать, чтобы помочь вам снова стать продуктивным, например, сократить ваш FTE (OP, судя по вашему посту, он все равно кажется пустой тратой времени, и оплата не повредит) или несколько выходных дней, дайте нам знать.

Я согласен с тем, что нужно сосредоточиться на производительности, а не на его состоянии. Но прежде чем выдавать письменное предупреждение, обязательно проконсультируйтесь со специалистом. Я не знаю о законе в Австралии, но в Великобритании есть эскалация дисциплинарной процедуры управления производительностью, которая начинается с устного (не письменного) предупреждения. Работники здесь также имеют право на то, чтобы их сопровождал представитель профсоюза (даже если ваш бизнес не состоит в профсоюзе) или коллега на дисциплинарных собраниях. Не спешите — в итоге это будет стоить вам намного дороже.

Мне кажется, вам нужен HR-консультант в команду. Их не нужно нанимать — есть много фрилансеров, которые будут работать на постоянной или почасовой основе. Обычно вы можете найти его в кратчайшие сроки, поэтому не имеет значения, что у вас его еще нет. (Получите рекомендацию от вашей сети, если это возможно.)

Они действительно могут быть на вес золота в подобных ситуациях, которые требуют специальных знаний трудового законодательства и процедур. Хороший специалист также сможет проявить прагматичный подход (что обычно обходится дешевле, чем привлечение юристов) и посетить встречи с данным сотрудником.

Если ваш бизнес растет, это будет не последний раз, когда вам понадобится помощь специалиста по персоналу. Попытка обойтись без него — ложная экономия.

Он как бы ошеломил нас, рассказав, что, кстати, у него были тревога и депрессия, и он лечился от них. Мы немного запаниковали и просто приняли подписанный контракт обратно. Он явно не хотел придавать этому большого значения, и мы тоже.

Я не уверен, что понимаю, что означает «паника» в данном контексте. Но это был ваш ключ к тому, что у вашего нового сотрудника были проблемы, о которых стоит рассказать.

В то время, возможно, имело смысл обсудить этот пункт и последующее раскрытие информации сотрудником с вашим адвокатом. Не зря ваш адвокат включил этот пункт в ваш трудовой договор — если вы не понимаете, что это значит и что вам следует с этим делать, вы должны уточнить это у своего адвоката сейчас.

Ваш адвокат мог бы посоветовать вам нанять этого человека только на условной/испытательной основе, пока вы не будете более уверены, что раскрытые проблемы не помешают работе.

Но теперь это в прошлом.

Однако у нас есть дилемма: когда мы обращаемся к нему по поводу его проблем с производительностью, он кричит «психическое здоровье» и говорит, что мы запугиваем или предвзято относимся. Мы самые мокрые, самые мягкие, самые маленькие владельцы, которых вы когда-либо встречали, и, если уж на то пошло, кажется, что он издевается над нами.

По сути, проверка производительности — это так сложно, но мы отчаянно пытаемся избавиться от этого парня, потому что он действительно вредит нашему бизнесу. Он ясно заявил, что возьмет нас на ярмарку, если его уволят.

Кто-нибудь знает, что мы можем сделать?

Сначала прочитайте https://www.fairwork.gov.au . В нем есть советы как для работодателей, так и для сотрудников. Тогда проконсультируйтесь с вашим адвокатом.

Я подозреваю, что вам посоветуют дать реальный обзор производительности с реальной документацией, без учета проблем с психическим здоровьем, а затем просто разобраться с этим оттуда. Производительность есть производительность, и здесь не следует ставить оценки по кривой.

Вероятно, вам также не нужно повышать зарплату неэффективному сотруднику — независимо от того, какие личные обстоятельства стоят за этой неэффективностью. Спросите своего адвоката.

Избавиться от этого сотрудника может быть затяжным и проблематичным, но всегда есть способ сделать это, оставаясь при этом в рамках закона. Если ваш адвокат не может проконсультировать вас здесь из-за незнания правил системы справедливой работы, попросите вашего адвоката порекомендовать специалиста по кадрам или другого юриста, который может это сделать. Тогда внимательно следуйте советам.