Я слишком остро отреагировал на то, что мой босс попросил меня принести ему кофе?

В середине встречи с моими менеджерами, мной (руководителем) и полевым персоналом менеджер внезапно остановил собрание, чтобы попросить меня наполнить их чашку кофе. Я был ошеломлен и попытался отшутиться, сказав, что я не его секретарь, но затем он посмотрел на меня и снова сказал: «Нет, серьезно, не могли бы вы принести мне еще кофе?». Так как он мой руководитель, я чувствовал себя обязанным наполнить его чашку кофе, которая находилась в 3 футах от него.

Позже этот менеджер подошел ко мне и сказал, что я опозорил его перед его командой, сказав то, что я сказал, и что никто не обращался к нему после встречи по поводу того, как я себя вел. Я сказал ему, что меня смущает эта просьба, и он должен понять это с женской точки зрения. Он утверждал, что спросит об этом любого, кто будет рядом с ним, независимо от пола. Я не очень в это верю. Что я должен делать? Стоит ли мне идти в отдел кадров?

РЕДАКТИРОВАТЬ:
Итак, чтобы добавить больше информации: я женщина, между мной и ним значительная разница в возрасте, я сидел рядом с ним за столом с еще примерно 12 людьми. я новичок; был там только 5 месяцев, и он был там около 20 лет.


С точки зрения отдела кадров, уместно ли задавать эту задачу другим, независимо от их должности/названия в организации?

Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат .
Из вашего вопроса неясны две вещи: 1) Вы были единственной женщиной в комнате? 2) Где ты сидел? Может быть, он выбрал вас, потому что вы сидели ближе всего к нему? Его просьба, безусловно, была неуместной, но я не уверен, что это был сексизм.
"никто не обращался к нему после встречи по поводу того, как я себя вел" Я не понимаю эту часть предложения. Ожидал ли он, что кто-то подойдет к нему и почему?
Несколько деталей для уточнения: Какова ваша роль? В какой стране/культуре вы работаете? Вы новичок в этой роли? Вы когда-нибудь видели, чтобы он просил об этом кого-то раньше?
Итак, чтобы добавить больше информации, я женщина, между мной и ним значительная разница в возрасте, я сидел рядом с ним за столом с еще примерно 12 людьми. Я довольно новичок, был там всего 5 месяцев, а он был там около 20 лет.
Хм. Кажется, никто не просит этого разъяснения: какой протокол был на встрече? Был ли ваш руководитель самым высокопоставленным лицом там? Были ли они заняты представлением отчетов своим руководителям или нет? Вы были заняты чем-то, связанным с повесткой собрания, или нет?
Было бы полезно, если бы в вопросе упоминалось название должности или тип отрасли.
У него были нарушения подвижности?
В это почти слишком трудно поверить. Хочет ли Супервайзер подать в суд (в США?)?

Ответы (21)

Я согласен с вашим беспокойством. К женщине слишком легко относиться как к личной помощнице, независимо от ее фактической работы.

Тем не менее, я думаю, что ваш комментарий о том, что вы не являетесь секретарем менеджера, может быть достаточным предупреждением о том, что вы не собираетесь терпеть такое обращение. Он опозорил вас, вы опозорили его в ответ. Теперь вам нужно попытаться работать вместе, и отбросить инцидент. Устроить из этого драку добром не кончится.

Я предлагаю не предпринимать никаких действий, кроме как стараться не сидеть рядом с вашим руководителем на будущих встречах. Таким образом, у менеджера не будет повода попросить вас принести кофе.

Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат .

Нет, это не уместно, это просто грубо. В общем, что он должен был сделать (и должен сделать любой) в такой ситуации, это одно из следующего:

  1. Он заметил, что чашки людей были пусты. Эту проблему мог решить буквально любой в комнате, и он это заметил. Так что он должен просто встать и сделать это. Это покажет, что он добивается цели и заботится о других.
  2. Если по какой-либо причине он физически не способен на это, спросите в комнате, может ли кто -нибудь позаботиться об этом. Это покажет, что вы все равны.
Бедные лидеры просят добровольцев. Хорошие лидеры предпринимают конкретные действия, делегируя кому-то конкретное поручение.
@Physics-Compute Возможно, в армии. Я нахожу этот ответ довольно хорошим.
@Physics-Compute Хорошие лидеры знают, когда просить волонтеров, а когда делегировать полномочия. Существует множество ситуаций, когда делегирование работы может привести к гораздо большим моральным проблемам, чем просто спросить, хочет ли кто-нибудь сначала . Если никто этого не сделает, вы начнете делегировать полномочия (полностью зависит от ситуации, что-то вроде получения кофе — отличный пример того, что не следует навязывать, если только это не предусмотрено контрактами).
Просить кофе само по себе не грубо. Но формулировка может звучать грубо или нет. например, "Ты принесешь кофе? Могу я попросить тебя наполнить и мой?" не будет звучать грубо; спрашиваемая сторона может вежливо отказаться, если ей это не нравится.
@Brandin - просить, чтобы ему подал кофе профессионал, который не работает в индустрии подачи кофе, само по себе было очень грубо.
@Physics-Compute Во многих областях бизнеса, включая мою, становится все более распространенным предоставлять список задач и позволять людям выбирать свои собственные задачи. Позволяя людям делать то, что они хотят, при условии, что «то, что они хотят» находится в пределах их навыков и в рамках предусмотренных деловых действий, обычно лучше и быстрее выполняется работа . Моральный дух напрямую влияет на производительность труда; так устроены человеческие тела, и от этого никуда не деться, даже в армии (упомянем комментарий БЈовић).
Когда вы делегируете задачу кому-то, человек, который ее выполняет, — это тот, кому вы хотите это сделать, когда вы приглашаете кого-то добровольно, ее выполняет человек, который этого хочет. Предполагая равные возможности для выполнения задачи, лучше всего подходит для этой задачи тот, кто больше всего хочет ее выполнить. Делегирование лучше всего, когда никто не хочет делать что-то или задача требует определенных способностей.
"Это показало бы, что вы все равны"... Но вы не равны. Он босс. Вы можете быть равным ему в кабине для голосования, на тротуаре и в пабе, но вы не равны ему на работе. Вот что значит "подчиненный".
@Ben Плакат означал «равные среди подчиненных», что должно быть правдой, пока они занимают аналогичные должности. Сказать ей принести кофе для всех остальных в комнате и выделить их таким образом, подразумевает, что они ниже всех остальных в комнате, что, судя по сообщению, звучит так, как будто она равна другим на собрании, что означает, что выделение ее либо сексистка, либо отражение мнения начальства о ней. В любом случае, если это не было вызвано тем, что она встала и приготовила себе кофе, это выставляет ее в дурном свете.
@TheGreatDuck "Сказал ей принести кофе для всех в комнате" Он только попросил ее наполнить его кофе.
@BЈовић В армии, к которой я привык, это было бы нормально, только если бы спрашивающий имел достаточно высокий ранг и спрашивал назначенного помощника или помощника. Как правило, люди могут сами получать кофе, не унижая при этом своих подопечных.
@Feathercrown ой. Виноват.
@Physics-Compute. Хорошие лидеры понимают, что сотрудники должны выполнять определенные роли и выполнять определенные обязанности, и соответственно делегируют полномочия. Нехорошо приказывать своему программисту за 80 долларов в час подмести пол (или в большинстве случаев говорить своему уборщику, чтобы он пошел писать код). Если ничье описание должности не включает в себя «принести лидеру кофе, потому что он слишком ленив, чтобы сделать это сам», то хороший лидер знает, что не следует пытаться делегировать это кому-либо, кроме себя.
@Physics-Compute: попросить «кого-то» принести кофе , когда он физически не в состоянии сделать это сам , — это правильный способ сказать: «Мне нужен кофе, и я рассчитываю на то, что кто-то сделает это без ведома, потому что я настоящий руководителем и верь в свою команду" (с умыслом сарказма - мы берем кофе и не собираемся воевать). Таким образом, ни на кого не указывают для этой мерзкой и унизительной задачи, и ее возьмет либо самый близкий к кофе, либо кто-то с высшим чувством лидерства, который встанет и покажет свои острые навыки. Все выигрывают, и есть кофе.
Поскольку кажется, что никто из тех, кто не согласен с моим комментарием, не подумал заранее, причина, по которой вы делегируете полномочия с самого начала, заключается в том, что унизительно быть тем, кого лидер все равно должен выбрать конкретно после того, как попросит добровольца, и никто не выступит за добровольца. задача, которую никто не хочет делать. Для этого требуется, чтобы неленивый руководитель знал свою команду и ситуацию. Если вы попросите добровольца и не получите его, это также подорвет их уверенность в ваших способностях принимать лидерские решения.

В США :

Это не профессиональное поведение. Должностные инструкции включают вещи, вы можете видеть в некоторых секретарских позициях, что они включены в должностные инструкции. Услуга, которую вы предлагаете, — это то, что вы согласились предложить в рамках вашего подписанного контракта на работу на должность, на которую вы наняты. Делать что-то полезное, связанное с вашей работой, это, конечно, нормально, но подача кофе, скорее всего, не соответствует вашим должностным обязанностям, если только она не находится в концессии/бариста/и т. д.

Поскольку вы упомянули, что вы женщина, а начальник — мужчина, кажется, вы считаете, что это может быть связано именно с дискриминацией по признаку пола, а не только с тем, что начальник использует власть. Помните, ваше восприятие может быть правильным, но оно считается невиновным, пока его вина не будет «доказана» в США.

Шаги :

  1. Конфиденциально обсудите ситуацию со своим офисом по этике или с представителем (в крупных корпорациях есть отдельный отдел, в небольших обычно совмещается с отделом кадров).
  2. После обсуждения с ними следуйте их советам, но не говорите об этом никому в офисе, чтобы избежать триангуляции. Обычно проводится расследование, в ходе которого другим людям будут задавать вопросы, и лучше, если это будет исходить от отдела кадров, а не знать заранее.

Необязательно - если вам удобно это делать :

  1. Вы можете снова поговорить со своим руководителем и указать, что в вашей должностной инструкции ничего не говорится о предоставлении каких-либо уступок или административных услуг вашему руководителю, и что эта просьба заставила вас почувствовать себя униженным. Пожалуйста, воздержитесь от такого поведения, так как вы считаете, что оно дискриминирует меня как сотрудника. Вы также можете взять с собой HR, если вам неудобно делать это в одиночку.
Вы переключаетесь с третьего лица на первое лицо в последнем пункте, это действительно сбивает с толку. Возможно, вы захотите переписать эту часть.
Я категорически не согласен с тем, что вы должны делать только самый минимум из того, что указано в вашей должностной инструкции. Иногда нужно выполнить задачу, какой бы грязной она ни была. Этот вопрос не является хорошим примером чего-то, выходящего за рамки вашей должностной инструкции, что вы должны просто делать, но это действительно случается. Отказываться от всех задач вне его непрофессионально.
@ jpmc26 Честно говоря, я думаю, что это ты интерпретируешь это именно так. Это не означает, что вы не должны делать что-то, что не входит в ваши должностные обязанности. Это больше похоже на сценарий, когда вас просят сделать что-то, что вам неудобно делать. Если это не входит в ваш контракт, вызывает у вас дискомфорт и для этого нет профессиональных причин; почему ты? Приготовление кофе для кого-то также вряд ли будет критической задачей (если вы не бариста); с точки зрения компании я тоже не вижу смысла.
@JMac Это именно то, что нужно, но, похоже, некоторые люди согласны, возможно, есть предложение или часть, которую я могу изменить, чтобы сделать ее более ясной?
@ Эрик Я думаю, что понял ту часть, о которой ты говорил, если все еще есть путаница, дай мне знать.
@jpmc26 jpmc26 Я добавил предложение в первый абзац, чтобы, надеюсь, помочь избавиться от идеи, что здесь имелось в виду «абсолютно ничего, кроме описания работы». Это указывает на вещи, которые явно выходят за рамки должностной инструкции и в данном случае носят непрофессиональный характер. Массаж плеч, поведение официанта и т. д. явно отличаются от «помощи с задачей, требующей дополнительных рук». Намерение состоит не в том, чтобы «сделать минимум», который нигде не упоминается в посте, а в том, чтобы охватить возможность профессионально не соглашаться, когда что-то явно не является частью работы.
Сложность с этим аргументом заключается в том, что в огромном количестве должностных инструкций содержится словоблудие «другие обязанности по назначению».
Помните, ваше восприятие может быть правильным, но оно считается невиновным, пока его вина не будет «доказана» в США. Только в судах. В бизнесе восприятие имеет значение, особенно когда речь идет об этике. Просто выглядеть сексистом может быть вредно.
@BSMP правда, но ложные обвинения тоже могут быть ... лучше убедиться, прежде чем открыто обвинять кого-то.
@mutt Ну, это на самом деле подтверждает мою точку зрения о том, что восприятие важно. Но ОП никогда не обвинял руководство в сексизме или даже в том, что он делает что-то сексистское. На встрече она только пошутила, что она не его секретарь, а потом объяснила, что он ее смутил и попросил посмотреть на это с точки зрения женщины. Это не обвинение.
@BSMP «Я сказал ему, что меня смущает эта просьба, и он должен понять это с женской точки зрения». что является хорошим способом подразумевать это. Это было сделано профессионально и в частном порядке, что является способом сделать это. Он отрицал это: «Он утверждал, что спросит об этом любого, кто был рядом с ним, независимо от пола». на что тогда она подумала: «Я действительно не верю в это». Тогда возникает вопрос, что делать. Моя точка зрения заключается в том, что открытое обвинение так же разрушительно, как сексизм/расизм/фанатизм/и т. д., поэтому важно быть уверенным и пройти через отдел кадров для расследования, а не обвинять открыто.
@mutt Мы согласны не соглашаться. В любом случае, это слишком долго для комментариев.
По моему опыту, в США больше никто никого не просит «принести им кофе». Возможно, у некоторых динозавров есть секретари, которые приносят им кофе, но кто на самом деле слишком занят, чтобы приготовить свой чертов кофе? И поднимать задницу со своего места в любом случае полезно для вас. Попросить кого-нибудь принести кофе — это способ утвердить свою власть над этим человеком. Это 100% грубость и оскорбление вне зависимости от пола. Если бы я увидел, как кто-то делает это на подобном собрании, я бы расценил это как крайне негативный показатель его лидерских качеств. Если бы я был начальником этого менеджера, я бы жестко отчитал такое поведение.

Была ли просьба вашего менеджера уместной или нет, во многом зависит от контекста и деталей (тон голоса, состав персонажей, кто был ближе всех к кофе и т. д.)

Вызывать своего менеджера прямо тогда и было, вероятно, не лучшим ходом. Если просьба не была явно оскорбительной («Эй, %&*$%, принеси мне кофе»), было бы разумнее просто сделать это, а затем обсудить это наедине. Совершенно нормально сказать своему руководителю, что вас это не устраивает или что вы считаете это оскорбительным, но сначала это следует делать за закрытыми дверями.

Проблема, которая у меня есть с этим, заключается в том, что она сказала, что кофе был прямо за ним в 3 футах. Повернитесь, и вы там... зачем еще кто-то может просить налить еще кофе, если у вас не было кофейника в руке или он не находился в другой комнате, а человек говорил и не мог налить? Я видел, как это делается во время презентаций, и я помогал людям там, но это отличается от того, чтобы сидеть в конференц-зале и звать кого-то, чтобы наполнить вашу чашку, когда кастрюля находится прямо рядом с вами.
@mutt: Если только он не знал, что это было позади него, или, может быть, происходило что-то очень чувствительное ко времени? (маловероятно, я знаю, но если вам придется считать себя невиновным, пока вина не будет доказана...)
@Mehrdad, если это так чувствительно ко времени, что он не мог встать и принести себе кофе, тогда ему следовало терпеть без кофе, пока ситуация не позволила ему его получить. В таких очень-очень срочных делах у вас все равно не будет времени выпить его.
@mutt Этот ответ не предполагает, что он был уместным. В нем говорится, что при отсутствии какой-либо установленной схемы следует попытаться использовать дипломатический подход. Я согласен, что это звучит странно и что мотивы, вероятно, были менее чем невинными, но все же лучше хотя бы посмотреть, повлияет ли вежливый подход на первое нарушение.
Я не согласен с тем, что позволять этому скользить даже на мгновение нормально. Прямо на глазах у всех? Неа!
@ jpmc26 У них уже был «дипломатический подход» в обсуждении после звонка, когда начальник обиделся и отказался видеть ее сторону картины. Это будет второй «дипломатический подход», а не первый.
@mutt Я бы даже сказал, что шутка во время встречи также была дипломатическим подходом. Понятно, что, превратив это в шутку (а не в жалобу), ОП пытался позволить своему менеджеру сохранить лицо после того, как сделал неуместный запрос.
@mutt Этот ответ касается первоначального непрофессионального ответа. В этом-то и дело. Дипломатический подход не использовался в качестве первоначального ответа, и любая «дипломатичность» разговора после встречи была сильно подорвана первоначальным ответом.
@BSMP Согласен, и из-за того, что он не смог сохранить лицо, смущение менеджера было вызвано им самим комментарием «нет, серьезно, принеси мне кофе», а не ОП, как предложил менеджер.
@Mehrdad, за исключением того, что она была на встрече со своим боссом, так почему бы ей не быть такой же занятой под твоим предполагаемым оправданием? Я мог видеть, была ли она позади него, а остальные стояли позади него и смотрели на какую-то схему или компьютер, но это было не так...

Одна из проблем с равенством заключается в том, что люди не являются взаимозаменяемыми единицами.

Вы можете спросить разных актеров, заинтересованы ли они в том, чтобы сыграть, скажем, Иисуса в яслях, и вы получите ряд правильных ответов, и если вы спросите не того человека, вы обязательно обидитесь:

  • "Получивший удовольствие!"
  • — Ты говоришь, что я невысокий?
  • "Я буддист!"

Если мы на важном совещании^, и я единственный участник, который в данный момент не выполняет задание, то мне приходится наливать выпивку тому, кто выступает, если у нее пересохнет в горле. Будь то мой босс, товарищ по команде или кто-то из моих подчиненных. Просить меня, как мужчину, принести им выпивку — это не оскорбление, независимо от их пола или ранга.

[^ редактировать: здесь ранее говорилось «если мы на встрече с клиентами», но это было неправильно понято как означающее «Я думаю, что обсуждаемая встреча связана с клиентами». Я перефразировал.]

Если я делаю заметки, а есть другой человек, который делает меньше и может выполнить задачу, это будет выглядеть немного странно. Если выступаю я, то я предполагаю, что есть причина, по которой они хотят, чтобы я перестал выступать и на мгновение отошел в сторону, и буду очень чувствителен к любым намекам на метапричину этого (моя муха расстегнута?Я что-то не то сказал?)...но все же ни в коем случае не обижаюсь. Было бы смешно обижаться. Потому что я мужчина.

Если мужчина спрашивает подчиненную женщину , это потенциально неуместно .

[Редактировать: Чтобы уточнить, я имею в виду, что это правда, даже если здесь нет игры доминирования или сексизма. Это потенциально неуместно просто из-за конфигурации вовлеченных людей. Я не исключаю возможности ненадлежащего поведения с другими конфигурациями; Я просто утверждаю, что эта конфигурация особенно чревата возможным неправильным толкованием.]

Вполне возможно, что это была попытка показать себя и заставить себя «хорошо выглядеть», имея послушных подчиненных, что имело неприятные последствия. В таком случае, ура и мвахаха. Я там не был, не могу судить.

Но обычно вы берете с собой подчиненного на собрание, чтобы поддержать вас, потому что вы всего лишь один человек и не можете делать все сразу. Поддержка включает в себя помощь с вопросами, если они имеют опыт в этой области, и участие в обсуждении на собрании. Но это также включает в себя помощь в переноске презентационных материалов из машины и так далее. «Черные» задачи. Не имеет значения, включает ли должностная инструкция этого человека эти конкретные вещи: его задача на этом собрании — облегчить вашу работу по представлению материала и доведению вашего довода до других участников собрания.

Судя по вашему описанию встречи, в основном он разговаривал с полевым персоналом.

Было бы совершенно неуместно, если бы он остановил собрание и повернулся спиной, чтобы сделать это самому. Это было бы оскорблением полевого персонала.

Было бы еще более неуместно и оскорбительно, если бы он попросил кого-нибудь из полевого персонала сделать это.

Как человек, помогавший ему на встрече, вы были единственным, кого он мог спросить . Дело было не в том, что ты женщина, пока ты не сделал это .

Если ваш босс не может рассчитывать на то, что вы будете его поддерживать на собраниях, то в следующий раз он попросит вместо этого какого-нибудь парня взять на себя эту роль, потому что вы отпугнули его от ожидания женщин, которые будут ему помогать на собраниях.

Если просить вас выполнить черную работу стало образцом поведения , то это не нормально и требует обсуждения с ним наедине, а затем наедине с HR, если это не помогло. Но другие ответы подробно рассмотрели эту ситуацию.

Судя по вашему описанию, здесь не тот случай. Вместо этого вы подводите свою команду, публично обижаясь там, где ничего не предлагалось.

Теперь вам будет трудно исправить ущерб, который показывает, что вы «не командный игрок / быстро обижаетесь», и потерю доверия со стороны вашего менеджера.

На самом деле очень важно, чтобы вы нашли время, чтобы спокойно обсудить это с ним, управлять ожиданиями на будущее и приглаживать взъерошенные перья с обеих сторон. Ему было больно, и он человек, так что это означает, что это будет сложно, если ты сам не принесешь извинения. Тогда честность и открытость без враждебности будут иметь большое значение для получения извинений в ответ.

Вы можете выйти из этого запаха лучше, чем до того, как начали, потому что люди уважают и доверяют тем, с кем поссорились, а затем лучше мирятся; они чувствуют, что могут быть честными и не соглашаться с этим человеком, не нарушая долгосрочных отношений.

Я тоже мужчина, но я не согласен. В этом конкретном случае клиентов не было. Идея о том, что эта встреча была презентацией, является вашей интерпретацией (что может быть, а может и не быть, но вы этого не знаете). Кроме того, тот факт, что на собрании у нее был более высокий ранг, чем другие, и тот факт, что ее босс называл полевых сотрудников «своей командой», а не «нашей командой», подразумевает, что она посторонний и новый человек в группе, и что, учитывая ее ранг, она должна была быть почетным гостем (а не наоборот).
Под этим я подразумеваю, что когда новый менеджер приходит извне, существующие подчиненные могут легко восстать против этого нового менеджера, и хороший лидер обязательно подтвердит ранг нового менеджера, чтобы обеспечить плавный переход. Или, наоборот, если новый менеджер приходит со стороны только для того, чтобы заглянуть внутрь своей команды, не беря на себя власть над командой, хороший лидер все равно будет относиться к этому внешнему менеджеру с полным уважением и получит одного из членов своей команды. чтобы получить его кофе вместо этого.
«Если мужчина спрашивает подчиненную женщину, это потенциально неприемлемо». Вообще-то, нет. Некоторые альфа-самцы также пытаются играть в силовые игры перед другими с самцами. Некоторые будут слишком сильно трясти вам руку и дергать вперед, чтобы заявить о своем превосходстве. Другие снимут один ботинок и высыпут камни, которые у них в этом ботве, на ваш безупречный стол из красного дерева, а затем скажут вам: «Ты не возражаешь, не так ли?». Другими словами, можно использовать множество унизительных проявлений доминирования. Просто некоторые горячие кнопки более эффективно унижают одних людей, чем других.
Конечно, он мог быть придурком и мог сделать это ради доминирования. Но, как я уже сказал, этот сценарий хорошо освещен множеством других ответов здесь. Моя точка зрения на фразу «если мужчина…» заключалась в том, что само действие с самыми лучшими намерениями в мире потенциально неуместно в этой конкретной конфигурации. Вы говорите «на самом деле, нет», но то, что вы, кажется, имеете в виду, это «да, действительно, и с плохим умыслом это может даже быть неуместным с другими гендерно-ролевыми конфигурациями». Вы, очевидно, не согласны ни с чем, что я сказал здесь, но я отредактирую, чтобы уточнить.
@StephanBranczyk Ваша интерпретация (что она новичок в команде) кажется мне вполне правдоподобной, даже если это не тот подход, который я использовал с этим ответом. Я считаю, что чем шире спектр допустимых интерпретаций ответов, тем более ценным становится этот вопрос как для задающего, так и для будущих читателей. Если бы вы могли изучить свои идеи как полный ответ, я думаю, это было бы интересно и полезно прочитать.
Как вы указали, у нас нет всех подробностей, но если ситуация похожа на ту, которую вы представили как возможность, то это отличный ответ.
@DewiMorgan, спасибо. Да, мы согласны по ряду пунктов. Если вы или кто-то другой хотите включить некоторые или все мои пункты в ответ, пожалуйста, сделайте это. Атрибуция не требуется. Мне лень писать свой собственный ответ, у меня есть собственная работа, которую я уже поздно делаю, на этой странице уже есть много хороших ответов, плюс я не думаю, что у меня есть гораздо больше понимания этой проблемы чем то, что я уже упоминал в комментариях.
Но еще один момент, который я хотел сделать. Да, я верю, что он нацелился на нее, потому что она женщина. Исторически сложилось так, что женщины обычно занимали подчиненное положение по отношению к работникам-мужчинам. Вот что сделало ее легкой мишенью в этом контексте. При этом определенно слишком сложно доказать подобное намерение, учитывая существующие факты и его явное отрицание. В любом случае, наверное, даже и доказывать не нужно, потому что того факта, что эта просьба не была критична для успеха компании и того, что это не входило в ее должностные инструкции, достаточно для отказа.
-1 для If a male asks a female subordinate, that's potentially inappropriate. Это подразумевает If a female asks a male subordinate, that's appropriate? Пол человека никогда не должен был иметь значения. Хотя с остальным ответом я согласен.
@Mandy Если дама просит у подчиненного-мужчины кофе, это может быть злоупотребление властью (и я расскажу об этом в следующих двух абзацах), но, в отличие от случая мужчины с женщиной, здесь нет сексизма «... потому что ты» о моем секретаре». Этот подтекст существует даже при всем желании . В других конфигурациях это потенциально неуместно только в том случае, если существует злой умысел . Пожалуйста, прочтите еще раз два абзаца, следующих за выделенной жирным шрифтом, и скажите мне, как я могу прояснить этот момент.
@ Мэнди И хотя в воображаемом мире я согласен с вами в том, что «пол человека не должен иметь значения» - в реальном мире ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИМЕЕТ. Контекст, как я так старался объяснить в своем посте, имеет значение. Пол может обеспечить контекст. Другой пример: однажды я сказал даме взять выходной. Она пожаловалась HR, что я был снисходительно сексистом. Но я лениво скопировал ей текст из идентичного сообщения, которое ранее отправил сотруднику-мужчине! Она не была неразумной, она была права: контекст ее пола делал ее снисходительной и женоненавистнической. Руководителям важно это понимать.
@mandy Я согласен, но на самом деле женщины очень чувствительны на рабочем месте и могут понять, что это делается специально, потому что они женщины.
Я чувствую, что это лучший, самый практичный ответ в реальном мире.
«Судя по вашему описанию, ситуация здесь не та. Вместо этого вы подвели свою команду, публично обидевшись там, где ничего не было предложено». Я не могу не согласиться с этой частью ответа. Все еще возможно действовать агрессивно без намерения.
@Dave И у всех нас есть этот смущающий родственник, который часто непреднамеренно оскорбляет. Мы все приносили извинения за нашу собственную непреднамеренную обиду, которую мы поняли только позже. Существует огромная разница между случайным оскорбительным поведением и работой над его устранением; и намеренно оскорбительно реагировать на такое поведение. Одно — это то, что делают зрелые люди, другое — нет.
Я согласен, что это практический ответ. Кофе — это инструмент. Возможно, он не видел ничего другого, чем если бы он попросил вас принести ему молоток. Обязательно поговорите с ним, объяснив свои опасения по поводу женоненавистничества на рабочем месте и общих «тропов» (мне нужно лучшее слово), которые с ним связаны.

Я женщина, и я понимаю, откуда вы пришли. Меня тошнит от того, что меня просят делать такие вещи, независимо от того, насколько я старше, когда мужчин в группе (включая тех, кто младше меня) НИКОГДА не просят сделать это.

Однако есть время и место. А посреди встречи не место. Так что, хотя он был неправ, ты тоже. Первое правило бизнеса — никогда публично не смущать своего босса. Если у вас есть проблема с ним или с ней, отнесите ее в уединенное место для обсуждения. Что вы должны были сделать, так это принести кофе, а затем противостоять ему после встречи и попросить, чтобы он никогда больше не смущал вас и не унижал вас таким образом.

Большинство мужчин, которые делают это, даже не осознают, что они влияют на то, как вас воспринимает группа, и уменьшают вашу способность относиться к вам как к уважаемому члену команды, когда они делают это. Такому уровню поведения обычно обучались дома, когда они были очень маленькими, и обычно они никогда не задумывались об этом, пока женщина не возражала. В таких случаях лучше всего предположить, что он не хотел смутить вас, а дать ему знать, что так и было (наедине), чтобы это не повторилось. Если это продолжается после того, как вы вежливо попросили его ничего не делать, то это домогательство.

Особенно важно поднимать этот вопрос, когда вы являетесь руководителем. Все, что заставляет начальника выглядеть хуже, гораздо более вредно для вашей способности работать, чем для людей, занимающих более низкие организационные должности. Ваш босс должен понимать это. Когда вы относитесь к руководителю как к младшему сотруднику, другие люди тоже будут относиться к вам и будут считать, что он не уважает и не ценит вашу работу.

Лучшее, что вы можете сделать в этот момент, это поговорить со своим боссом, извиниться за то, что разозлились. Объясните ему, почему это вас так разозлило, и попросите, чтобы он никогда больше не просил вас принести кофе, если только вы не самый младший человек в комнате. Если ты самый младший, то возьми кофе.

Это действительно очень хороший ответ. Много времени уходит на интерпретацию собственных чувств в подобных ситуациях, но чрезвычайно важно учитывать образ мышления другого человека. Если сексизм и имел место, то он мог быть совершенно непреднамеренным.
Я согласен: есть время и место. Презентация также будет неподходящим временем для босса, чтобы ругать сотрудника: не время для решения кадровых вопросов. Я не согласен с тем, что кофе должен быть исключительно делом старшинства. Ни докладчик, ни аудитория не могут справиться с этой задачей; это оставляет только человека, привлеченного для помощи, независимо от старшинства. Если этот помощник говорит о поле или старшинстве, а не о помощи, то ведущий будет чувствовать, что в будущем он может просить о помощи только подчиненных-мужчин, и все проиграют.

Была ли ваша реакция чрезмерной, вероятно, зависит от конкретной ситуации и от того, как вы относитесь к ней нормально.

Если обычно это очень формальная структура, то я не думаю, что это чрезмерная реакция, поскольку их действия кажутся очень грубым (и, конечно, не формальным) способом заявить о своей власти.

В очень неформальной структуре (где любой и каждый может захватить кофе для других, что удобно) это, вероятно, чрезмерная реакция.

Реальность такова, что ваша среда, вероятно, находится где-то между этими двумя пунктами, и то, как был представлен запрос, является основным фактором (и, по вашему мнению, это было сделано не по-дружески).

Я подозреваю, что моя реакция состояла бы в том, чтобы предложить кофе младшему персоналу в то же время, пытаясь устранить токсичное восприятие босса / подчиненных.

Да, ты слишком остро отреагировал.

В середине встречи с моими менеджерами , мной (руководителем) и полевым персоналом менеджер внезапно остановил собрание, чтобы попросить меня наполнить их чашку кофе.

Хотя это и не входило в ваши должностные инструкции, я предполагаю, что это была частная встреча, и, как таковая, не было [вставьте должность человека, которому платят за доставку кофе сотрудникам вашей компании] .

Если вы все были на совещании, то (и поправьте меня, если я не прав) цель — максимально эффективно обсудить один или несколько нюансов вашего бизнеса.

Опять же, поправьте меня, если я ошибаюсь, но на той встрече ваш босс обращался к полевому персоналу , не так ли? По крайней мере, это наиболее логичное объяснение того, почему кто-то должен быть на том же собрании, что и кто-то другой, на два уровня выше его.

С учетом сказанного, он попросил вас принести кофе потому, что в тот момент вы были не нужны , а если вы принесете кофе, это помешает встрече как можно меньше .

Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат .

Это сложный вопрос, потому что многое зависит от человека. Но если это не ваша роль, то теоретически вы не обязаны этого делать. Я сказал своему менеджеру-менеджеру, чтобы он рассердился, когда ему приказали принести ему стакан воды, но это повлияло бы на мой статус занятости, если бы я уже одной ногой не вышел за дверь. Позже в моей карьере я бы отказался более вежливо, но тем не менее отказался.

В вашем случае это может быть вашим единственным выходом, но сначала тщательно подумайте о том, как много значит для вас ваша работа, потому что она сделает вас врагом, а это враг с гораздо большим влиянием, чем у вас есть.

В таких ситуациях иногда лучше просто выполнить задачу и, возможно, переусердствовать, если вы чувствуете себя немного мелочным (что я бы сделал).

Был ли менеджер посреди длинной речи или обсуждения и вежливо попросил добавку, или он просто указал и крикнул: «Вы. Кофе. Сейчас»? Во-первых, возвращение в середине речи является проявлением неуважения к кому-либо в комнате, и реакция ОП была чрезмерной. Если второе, лучше обратиться в отдел кадров.
Мне не нравится привлекать HR, но в этой ситуации с ОП это единственный выход, если они (ОП и спрашивающий MGR) не могут это решить. +1
@Crowley С другой стороны, останавливаться посреди речи, чтобы попросить добавку, кажется столь же неуважительным.
Если он был в середине разговора и хотел выпить кофе, он должен научиться быть настоящим лидером, а сейчас, а теперь и херню, и сказать что-то вроде «как насчет того, чтобы мы все сделали небольшой перерыв?»
@Crowley Я никогда не был на собрании внутренней команды, где человек, ведущий собрание, или даже подчиненный ведущий не мог сказать: «Извините, одну секунду, мне нужно взять добавку» из-за боязни быть «неуважительным». Сюда входят компании из списка Fortune 500, а также небольшие стартапы.

Короче говоря, почти во всех случаях лучше сохранять спокойствие, но сохранять спокойствие не означает терпеть неподобающее поведение .

Для (в широком смысле) западной культуры труда это ненормально. Но имейте в виду, что иногда люди совершают ошибки, и вежливо позволив им сделать это, вы можете полностью решить проблему.

Давайте на мгновение представим следующую, совершенно другую ситуацию. Допустим, у вас важное совещание, на которое младший ассистент должен был принести какие-то аналитические документы. Теперь посреди встречи выясняется, что ассистенту это не удалось. Какие у вас есть варианты? Один будет публично осуждать его, другой будет сохранять бесстрастное лицо и обсуждать это позже наедине.

Видите ли, это точно вина ассистента, но мы всего лишь люди, и то, как с нами обращаются, может повлиять на нашу дальнейшую работу. Есть огромная разница между: «О, черт возьми, какой ты идиот» и «Теперь, когда мы одни, я должен сказать тебе, Боб, что это никогда больше не должно повторяться. У нас серьезный бизнес, и мы просто не можем себе позволить такая небрежность. Но я тебе доверяю, так что не подведи компанию снова».

Вернемся к вашей ситуации. Вам решать, хотите ли вы обострить это во время встречи или нет - как я уже говорил, неуместно просить вас приготовить кофе. Но вероятность лучшего исхода выше, если вы этого не сделаете. Под «лучшим результатом» я подразумеваю, что босс поймет, что лучше больше не спрашивать об этом, и вы просто продолжите работать вместе.

Я лучше подожду до конца встречи и не попрошу его замолвить слово. Затем очень спокойно, но уверенно я признаюсь, что просто не хотел обострять это во время встречи, но мы должны решить это раз и навсегда - мне не платят за то, что я приношу вам кофе. Пожалуйста, избегайте подобного поведения в будущем.

Это своего рода первое предупреждение. Если это проигнорировано, было бы уместно связаться с HR.

Я не согласен. С возросшей властью управленческой роли приходит и повышенная ответственность за то, чтобы не смущать своих подчиненных. Делать это наоборот (довольно незначительным способом) кажется мне вполне уместным.
@MartinBonner Я никогда не утверждал обратного - это на 100% неуместно.

Мне кажется, что здесь люди делают выводы на основе очень скудной информации.

  • Где находились другие люди относительно кофейника?
  • Был ли менеджер в разгар большой презентации и/или обсуждения, где он много говорил и остановился, чтобы выпить кофе, что помешало бы?
  • Являетесь ли вы человеком, с которым он работает наиболее тесно, и он чувствует (чувствовал?), что у него хорошие отношения?
  • Было ли это раньше или это единичный случай?

Есть множество сценариев, когда я вижу, что вы могли бы быть наиболее подходящим человеком, чтобы спросить. С другой стороны, я не думаю, что есть такие, в которых такой ответ уместен во время встречи.

Лично я не вижу ничего сексистского в том малом количестве предоставленной информации. Вы можете не думать, что это часть вашей работы, но нас всех время от времени просят делать то, что мы не считаем частью нашей должностной инструкции. Я думаю, что вы были немного не в духе, чтобы дать отпор, было бы более уместно сделать то, что он просил, и обсудить это наедине позже, если это действительно проблема.

В Азии с этим можно мириться, особенно если вы намного моложе своего начальника. Помочь пожилым людям не стыдно. Способ определить, было ли это неприемлемым поведением, — это проанализировать тон и слова, которые он использовал. В моей стране, если он вежливо попросит о помощи, а вы этого не сделаете (наполните ящик для напитков), вас сочтут грубым человеком без манер.

Говоря о нерабочей задаче, на первое место выходит возрастной фактор , а не занимаемая должность. Даже если я руководитель, считается грубым просить добавку у моего подчиненного, который старше меня.

Я предполагаю, что мне было бы все равно (меня бы это не беспокоило), если бы кто-то спросил меня. Я бы сделал это охотно (принес кофе) для друга или члена семьи, если бы меня попросили.

Хотя я парень, чего бы это ни стоило; и я бы не стал просить кого-то еще (и, возможно, особенно я бы не попросил девушку) принести мне кофе.

Также я работал секретарем; и , работал профессионалом в стартапах, где точные рабочие роли (и границы между коллегой, другом и начальником) немного расплывчаты.


С точки зрения HR, я не знаю: я предвзято отношусь к HR, поскольку я думаю, что их работа заключается в защите компании от судебных исков о домогательствах (а не в защите сотрудников): т.е. я думаю, что они на стороне компании (и со стороны менеджера), а не с моей стороны.

Если бы вы захотели обсудить это с отделом кадров (что, как я уже сказал, я бы сам не стал), интересно, поможет ли это сформулировать им это так: «поведение меня не беспокоит, но если оно может беспокоить кто-то еще, возможно, кто-то должен поговорить с ним», чтобы изобразить себя (в HR) как не представляющего угрозы для компании. У меня почти нет опыта работы с HR, поэтому будьте осторожны, мой совет неосведомлен.

Я думаю, что многие люди охотно принесли бы кофе для кого-то, будь то начальник или подчиненный, в качестве небольшого одолжения. Я знаю, что хотел бы. Но если ваша рука не в гипсе или что-то в этом роде, просить кого-нибудь принести вам кофе, находясь в пределах досягаемости машины, не значит просить об одолжении; если бы вы просто хотели выпить, вы бы сами его взяли. Вместо этого это неявное объявление о том, что другой человек здесь, чтобы служить вам.
И что? Может быть, вы здесь, чтобы служить им, и, может быть, вы предпочитаете оставаться счастливыми и подчиняться, сотрудничать, чем обижаться.

Мне кажется, что все думают, что наполнение чашки кофе из кофейника, который, по-видимому, находился в 3 футах от вас, является «задачей» — то, что должно быть четко определено в вашем трудовом договоре, прежде чем вы должны будете это делать. для всех. Я не слишком уверен, что согласен с этим. Я рассматриваю такие вещи больше как «одолжение», чем «задачу». Если я нахожусь на совещании со своим боссом (который ведет собрание) и еще с кем-то, и он что-то выпивает и выбегает, поворачивается ко мне и просит принести ему еще - я просто пойду и сделаю это не потому, что это часть моей работы, а потому, что для меня это имеет больше смысла. И я делал это раньше. Не будет ли для него намного хуже, если он остановит всю встречу, уйдет, наполнит свой стакан и т. д...

На мой взгляд, вы слишком остро отреагировали. Если только он не повернулся к вам и не сказал: «Принеси мне еще кофе!», я действительно не думаю, что он имел в виду именно это. Я также действительно не думаю, что в наши дни, если вам не 90 лет, вы выросли, когда секретарши (женщины) приносили вам кофе; так что вы бы не привыкли к таким вещам и даже не подумали бы вести себя таким образом. Я не знаю, может быть, у вас действительно есть тот босс, который застрял в 1950-х, но я сомневаюсь в этом.

Если бы вашим боссом была женщина, вы бы чувствовали то же самое? Я так не думаю. Если бы ваш босс попросил мужчину рядом с вами сделать то же самое вместо вас, вы бы подумали, что с его стороны было бы неуместно просить этого парня? Возможно нет.

Если бы это была услуга, он бы отказался от нее после того, как она отказалась. Вы не можете ЗАСТАВИТЬ людей сделать вам одолжение. Это явно был приказ.
Очень четкий и действительный приказ после того, как он сказал: «Нет, правда…» В этот момент вы говорите: «Хорошо, босс».
Возможно, он не обронил бы его, если бы подумал, что она подумала, что он шутит — она ясно сказала, что пыталась «пошутить», поэтому ему пришлось уточнить, что он не шутил, когда спросил ее « благосклонность» наполнить его кофе.
Я собирался написать ответ, но этот в значительной степени говорит то, что я собирался сказать. Я добавлю: Мое мнение об ответственности работника при отсутствии конкретного контракта состоит в том, чтобы делать все, что не является незаконным или аморальным, о чем просит работодатель. Босс хочет кофе, конечно. Босс хочет, чтобы я установил новые жалюзи на окна, абсолютно. Босс хочет, чтобы я написал интерфейс для API, на который мы только что подписались, я этим занимаюсь.

Вступать в незапланированные конфликты и разногласия со своим непосредственным руководителем в глазах текущих или потенциальных клиентов, вышестоящего руководства или даже просто коллег – вообще плохая идея. Лучше сделать так, как просили, а потом обсудить в четыре глаза.

Хороший руководитель, как правило, не должен просить о вещах, выходящих за рамки рабочих обязанностей, оговоренных в контракте, перед чувствительной аудиторией без предварительного предупреждения и согласия с вами. С его стороны было непрофессионально совершать такую ​​ошибку.

Я согласен с первым абзацем, но второй абзац не имеет отношения ни к одной работе, которую я когда-либо имел. Выполнение различных задач различного рода, в том числе время от времени приготовление кофе, является совершенно нормальной частью трудовой жизни.
Всегда планируйте свой конфликт. Тщательно спланировано.
Супервайзер мог бы легко предотвратить конфликт в нежелательном месте, заранее скоординировав запланированные действия. Если для команды было важно хорошо работать, у руководителя есть возможности для совершенствования.

В зависимости от работы и корпоративной культуры просить подчиненного приготовить кофе может быть приемлемым или крайне оскорбительным. Но эта история выглядит как плохое суждение со стороны босса.

Я бы пошел в отдел кадров, но не жаловался, а просто заявлял, что вы были сбиты с толку ситуацией, и просил совета, как правильно ответить в следующий раз, когда менеджер попросит вас приготовить кофе.

Разнообразие ответов предполагает, что единственный способ выяснить, что вы должны были сделать, — это спросить третью сторону, которая знакома с вашими должностными обязанностями и корпоративной культурой, то есть HR.

Таким образом вы достигнете следующего:

  • Событие регистрируется, что важно, если оно становится одним из многих.
  • Вы получаете четкое представление о том, из чего состоит ваша работа.
  • В идеале, вы получаете закрытие, и вам больше не нужно беспокоиться об инциденте.

Другие ответы предупреждают, что начальник может обидеться, когда вы обратитесь в HR. Тем не менее, обращение к HR за разъяснениями имеет смысл, и разумный начальник не обидится, если вы это сделаете. И если ваш начальник неблагоразумен, он, возможно, уже обиделся.

И если HR поддерживает босса, вы знаете, что пришло время найти новую работу.

Я не могу судить о твоей реакции. Я не живу вашей жизнью и не имею дело с теми же силами, с которыми имеете дело вы. Я не могу правильно оценить, было ли это «правильным» или «неправильным».

Я парень, и я бы принес своему боссу кофе. Я бы не подумал дважды об этом. Я мог бы даже спросить, чего он хотел в кофе. Опять же, я чувак, мысль о том, что он обращается со мной как с секретаршей, мне бы и в голову не пришла. Я бы понял, что моя роль подчиненного заключается лишь в том, чтобы добавить ауру и престиж моему начальнику.

Если бы у меня была проблема, я бы рассказал об этом ему наедине. Оглядываясь назад, видя, как ваш босс очень заботится о своем имидже, я мог бы поднять это в таком ключе, что это будет похоже на: «Вещь с кофе, в следующий раз вы должны посмотреть ее, если кто-то вас не знает… бла-бла-бла сексизм». Таким образом, вы подняли бы вопрос, привлекли внимание его к проблеме и сделали бы это без конфронтации.

Это лично я, я склонен быть "верным солдатом" на публике или когда пора казнить и бунтарем, когда пора задуматься и спланировать, и я не притворяюсь, что думаю, что мой подход - единственный и лучший подход для тебя.

Я чувствую, что ваша реакция была совершенно неприемлемой, и тем, что вы сделали, вы показали себя плохим работником. Чтобы у нас было четкое представление о масштабах того, что вы сделали, в своем вопросе вы не дали никаких других указаний на то, что ваш начальник вел себя ненадлежащим образом по отношению к вам или другим людям. Если бы были какие-либо признаки неадекватного поведения, это была бы совсем другая ситуация, и ничто из того, что я говорю, не было бы применимо.

Во время встречи вы не знали, почему ваш босс попросил вас принести кофе. Единственным приемлемым поведением было бы принести кофе. После встречи вы могли бы обратиться к нему наедине и спросить, почему он хочет, чтобы вы принесли кофе. Если бы вас не удовлетворило его объяснение, вы могли бы сказать ему, что считаете его унизительным и предпочли бы, чтобы он больше не спрашивал вас об этом. Если бы, рассказав ему о своих чувствах, он попросил бы вас сделать то же самое на другой встрече, тогда ваша реакция была бы приемлемой.

В зависимости от менеджера, вы могли нанести лишь незначительный ущерб своей карьере, или то, что вы сделали, могло ограничить вашу карьеру. Вы и многие другие люди, возможно, хотели бы, чтобы это было не так, но это могло бы быть. На мой взгляд, на любой работе у вас есть две роли: делать свою работу как можно лучше и делать все возможное, чтобы ваш начальник выглядел хорошо. Вчера ты действительно опозорил своего менеджера.

В любой жизненной ситуации лучше всего пытаться решать проблемы с наименьшим количеством силы, необходимой для решения проблемы. Как, по-вашему, ваш руководитель относится к вам сейчас? Было бы совершенно неуместно, если бы ваш руководитель отомстил вам за то, что вы не угостили его чашкой кофе, но было бы вполне понятно, если бы он был очень недоволен вами за смущение, которое вы вызвали. Вы можете провести параллель между тем, что вы должны были сделать, и программой первого правонарушителя. Это был первый раз, когда что-то подобное произошло, то, что он сделал, было небольшим нарушением. Вы могли бы отпустить его с предупреждением, но вместо этого вы как будто решили дать ему 5-летний срок.

Я думаю, что вместо того, чтобы идти в отдел кадров, вы должны пойти к своему менеджеру и извиниться за то, что поставили его в неловкое положение. Принесите это извинение в искренней и сердечной манере и действительно серьезно. Во время этого разговора вы еще можете дать понять, что никогда не принесете ему чашку кофе. Принося искренние извинения, возможно, вы сможете исправить все, что вы здесь вызвали.

Я думаю, что с твоей стороны отвратительно сравнивать это с полицейским, убивающим ребенка. Отвратительно проводить такое сравнение. Кто-то смущается, это не то же самое, что стрелять в ребенка.
Мы усердно работаем и делаем все, чтобы мой менеджер хорошо выглядел. Я очень сомневаюсь в способности ее менеджера управлять командой и организовывать встречу. Если он не может получить свой собственный кофе во время стрессовой (предположительной) встречи, что он может сделать?
Я бы проголосовал, если бы не эта строчка: «Если бы после того, как он рассказал ему о своих чувствах, он попросил бы вас сделать то же самое на другой встрече, тогда ваша реакция была бы приемлемой». Неприемлемо звонить своему боссу посреди встречи, чтобы попросить о простой вещи.
Итсме, ты можешь принести мне кофе? :)
@CountIblis. Если бы я работал на вас или даже если бы я был вашим коллегой по работе, я был бы рад принести вам кофе на встречу. Позже я разберусь, почему вы спросили, и стоит ли вам делать это снова. Подход «сначала снимай, а потом задавай вопросы» — ужасный способ ведения дел на работе.

Не обижайтесь и не показывайте себя ортодоксальной феминисткой.

Но также дайте понять, что это не входит в ваши должностные обязанности.

В вашем случае я приготовил кофе, но я также сказал боссу, что было бы лучше, если бы он использовал другого работника для этой задачи. (*)

Обратите также внимание на возможности компенсировать некоторые недостатки или ошибки, которые вы сделали. Например, если вы сегодня опоздали, может быть весьма полезно компенсировать это чашечкой кофе, хотя бы в психологическом смысле.

Начальник совершил серьезную ошибку — унижать работника, не получив за это высокой цены, явно плохо. Но не используйте это против него. Помогите ему понять это из его собственного ума.


(*) Расширение: лучше всего упаковать это в приятный комментарий.

Позвольте мне рассказать о мужской точке зрения (я мужчина, 42 года, доктор философии по физике, опыт работы по предметам, широкое положение, и в предметах, которые я изучал как доктор наук / постдокторант, вероятно, в пределах 5% лучших - просто чтобы показать, что моя уверенность в себе Ok)

  • если мой босс разговаривает с другими менеджерами в офисе, а я сейчас не участвую в разговоре, и он просит меня принести кофе, то я делаю это.

  • если моя младшая коллега-женщина разговаривает с общим клиентом, а я не вношу прямого вклада, у меня также нет проблем с тем, чтобы принести ей кофе или что-нибудь еще (что на самом деле произошло), что необходимо для эффективного продолжения встречи.

  • Когда мой босс просит меня оставить дверь открытой на конференции (это действительно случалось), я это делаю.

  • когда у меня действительно есть проблема с заказами моего босса, я говорю ему не перед клиентами или другими коллегами.

У меня были бы проблемы, если бы

  • я на самом деле говорил / вносил свой вклад, и меня прервали
  • это будет закономерностью в течение некоторого времени

Так что да, я понимаю вашу проблему, но если это было единичным событием (а не повторяющимся паттерном — что может быть другой историей), вы, возможно, захотите пересмотреть свою точку зрения по этому поводу и, возможно, извиниться.

Да, и кстати: у секретарей также есть важная работа, помимо доставки кофе.

Вы мужчина, но это не мужская точка зрения; это ваша точка зрения. Я мужчина и не разделяю вашу точку зрения, поэтому очевидно, что это неуместное заявление.
Вот почему я назвал это не «мужским взглядом», а «некоторым мужским взглядом» (который на самом деле должен был попасть именно в точку рассмотрения всех видов поведения в этом контексте, но это кажется тонким)
Тогда вы можете также представить это как «точку зрения физика» или «точку зрения доктора философии», поскольку ваша точка зрения отражает черту, которую разделяете вы и некоторые другие люди, не связанные между собой. Это не конструктивно. Я предлагаю что-то вроде «позвольте мне высказать свою точку зрения», что делает более ясным, что вы говорите только от своего имени.
Да, возможно, я сделал это, используя «некоторую точку зрения физика» или «некоторую точку зрения кандидата наук», однако, в отличие от других, я нашел это подходящим. Прежде чем вы продолжите пытаться оправдать свой комментарий, пытаясь намекнуть, что я говорила за всех мужчин, пожалуйста, учтите, что «некоторые» были первым словом в моем комментарии, и посмотрите определения «некоторых» ( merriam-webster.com/dictionary/ некоторые ), я имею в виду следующее: «используется для обозначения того, что логическое суждение утверждается только о подклассе или определенных членах класса, обозначаемого термином, который оно модифицирует».

Я не думаю, что мы когда-либо получим достаточно информации, чтобы оставаться объективными. ОП уже воспринял все, что произошло, как некое пренебрежение, и это коренным образом изменило то, что сказал менеджер, его тон и его поведение.

Однако учтите следующее: вы новый человек (<= 5 месяцев). Я собираюсь позволить этому предисловию к разговору здесь.

А что, если менеджер, ведущий собрание:

1) Попросил вас открыть дверь в коридоре. Кто-то стучит или позвонил в дверь, а стойка регистрации недоступна.

2) Попросил вас выполнить какое-то другое задание, так как часть встречи, на которой вы были нужны, закончилась.

Это всего лишь два случая, когда это может быть немного неловко, но ничем не отличается от того, что вас просят принести всем выпить. Особенно на встрече только с менеджерами . Кто чей секретарь? У человека, ведущего собрание, есть только два варианта: поручить кому-то ниже себя или сделать это самому.

Я думаю, что главная ошибка здесь — позволить своему эго встать на пути. Так много офисных конфликтов не имеют ничего общего с чем-либо, кроме столкновения эго. Важно принести извинения, потому что я вижу, что рассматриваемый менеджер не упомянул пол, и, честно говоря, если подчиненный сказал мне: «Я не ваш секретарь», ну, подчиненные обычно не имеют таких отношений со своим начальством.