Что именно происходит, когда с руководителем отдела связываются по поводу конкретного преподавателя определенного курса?

Связано, но не то, к чему я клоню

На одном из моих курсов в университете я подслушал, как некоторые из моих одноклассников разговаривают перед очень сложным тестом (мы заранее знали, что он будет сложным, основываясь на пробном экзамене). Студенты уверяли друг друга, что заведующий кафедрой « знает о [вещах], происходящих [в этом курсе]».

Судя по всему, некоторые из них написали или планировали отправить электронное письмо заведующему кафедрой, утверждая, среди прочего, что материал курса слишком сложен (уровень аспирантуры), профессор плохо справляется со своей работой и т. д.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: лично я считаю, что эти претензии — чушь. Если бы кто-то из этих студентов действительно посещал занятия на регулярной основе, он мог бы оказаться в лучшем положении, ИМХО.

Мой вопрос таков: что, если вообще что-то, разумно может сделать глава отдела? Я спрашиваю, потому что он определенно получает искаженное, хотя и громкое, представление о курсе. Наш профессор новичок в университете, и я думаю, что он не заслуживает таких замечаний.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Изменен вопрос о том, что глава отдела может разумно сделать, чтобы ответ не должен был читать его мысли. :) @комментарии

Заведующие кафедрами постоянно получают такие жалобы, и они привыкли выяснять, какие из них законны, а какие — студенты, которые не берут на себя ответственность за то, что им действительно нужно выполнять какую-то работу, чтобы чему-то научиться.
@ Баффи Я думал сделать это ответом, но я не ответил на реальный вопрос о том, что будет делать стул .
Заведующие кафедрами хорошо разбираются в том, что касается нытиков и высокопоставленных студентов, которые не могут переварить тот факт, что им нужно на самом деле получать дипломы (шок! Ужас!) и что некоторые курсы требуют серьезных усилий. Как бы то ни было, то, что раньше было строгой курсовой работой, уже стало диснеевским до неузнаваемости во многих школах среднего уровня.
@user_of_math: То, что вы говорите, похоже, не соответствует действительности в моей стране. Может быть, это только у вас дома или в университетах, где студенты платят большие деньги.

Ответы (1)

Расширение моего комментария, чтобы сделать его ответом.

Заведующие кафедрами имеют дело с этим постоянно и должны выяснить, какие жалобы законны, а какие студенты жалуются в качестве оправдания. Я видел несколько вариантов действий.

  • Ничего не делать. Если жалобы студента не кажутся разумными или кажутся несвойственными этому инструктору, беспокоиться об этом — пустая трата времени.

  • Встретьтесь со студентом, чтобы узнать больше информации. Я видел, как это происходит, когда жалоба доставляется по электронной почте, но в моем университете это редкость, потому что большинство отзывов студентов происходит через анонимные опросы в конце семестра.

  • Если это разовое мероприятие, поговорите с участвующим в нем инструктором. Студенты представляют одну сторону истории; инструктор может представить другую сторону. У меня это произошло, когда студент пожаловался на мою оценку задания — оказалось, что он получил обязательный 0 за плагиат и надеялся, что жалоба повысит его оценку. Если жалоба состоит в том, что материал или экзамены слишком сложны, было бы целесообразно, чтобы кафедра рассмотрела материал (возможно, с профессором, знакомым с предметом). Например, у моих курсов есть координатор курса, который может беспристрастно рассмотреть любые вопросы о моих лекциях, заданиях, тестах или оценках.

  • Если это система законных жалоб, кафедра может принять либо наставнические, либо дисциплинарные меры, как это разрешено университетом. В моем университете есть программа наставничества преподавателей, в рамках которой другие преподаватели будут присутствовать на занятиях и предлагать помощь в улучшении стилей преподавания. Нештатные преподаватели также могут постепенно подвергаться дисциплинарным взысканиям несколькими способами — штатных преподавателей, очевидно, труднее дисциплинировать. В идеале кто-то не получает постоянную работу, если у него есть очевидные проблемы в классе, но мы все знаем, что это происходит. Я видел, как заведующие кафедрами «наказывают» штатных преподавателей, давая им менее желательные преподавательские задания, но это также не кажется действительно эффективным.

В конечном счете, это будет сочетание того, насколько заслуживают доверия жалобы, сколько жалоб было подано, насколько мотивирован председатель и какие варианты законно доступны председателю.

Действительно, хорошее резюме. Конечно, давать сложные тесты не проблема — могут быть проблемы с провалом людей из-за слишком сложных тестов. У меня был один профессор физики, чья теория заключалась в том, что домашние задания и тесты должны показать вам пределы ваших знаний, поэтому не было никакой надежды получить хотя бы 100% правильный ответ на любой вопрос. Мой общий средний балл был ниже 30%, что означало пятерку. Я многому научился анализировать сложные проблемы, и никто из нас никогда не думал жаловаться заведующему кафедрой.