Что спросить у клиента перед разработкой логотипа?

Очевидно, вам нужно знать об их компании, истории, миссии, клиентах и ​​т. д., а также ознакомиться с любыми предыдущими маркетинговыми материалами, которые они могли производить в прошлом.

Дизайн логотипа очень субъективен , и у клиента всегда будет соблазн связать ваши предложения с другими логотипами, которые, как они знают , они видели раньше. Вряд ли осталось что-то изобретать с точки зрения дизайна логотипа, чего другие не изобрели раньше, поэтому всегда существует возможность того, что логотип будет выглядеть как другой логотип, даже без намерения.

Чтобы избежать этого, всегда полезно попросить несколько ссылок , например, несколько логотипов, которые им нравятся, и несколько, которые им не нравятся, с короткими комментариями. Также полезно знать об их прямой конкуренции , чтобы вы могли избежать слишком близкого контакта с конкурентами в их области. Таким образом, ваше исследование сузится, и вы с меньшей вероятностью будете обсуждать альтернативные предложения.

Их имя и слоган или любой другой текст , который будет использоваться в логотипе, должны быть известны заранее, так как это может создать проблему в некоторых случаях, когда им нужно включить более длинный текст.

При ребрендинге старого логотипа вам нужно понять, хотели бы они сохранить что-то от своего предыдущего логотипа.

Количество предложений хорошо обсудить заранее. Я продавал логотипы в виде единого предложения, но другие клиенты хотят видеть 2-3 варианта на выбор. Это также зависит от вашей обычной рутины, но очевидно, что больше начальных вариантов требует больше усилий. Обсудите количество изменений, которые вы включаете после первоначальной презентации, чтобы не попасть в ловушку бесконечных вариантов, которые могут ожидать некоторые клиенты.

Цвет также является важным фактором, чтобы избежать ситуации , когда мне не нравится синий цвет , всегда лучше, когда они дают вам предварительное представление о цветах, которые они ищут. То же самое касается шрифтов, если у них есть какие-либо предпочтения, с которыми вы могли бы работать.

У некоторых дизайнеров будет минимальная цена за дизайн логотипа, поэтому еще одна вещь, которую следует рассмотреть, — это их бюджет и нужны ли им какие-либо другие предметы вместе с логотипом (например, визитные карточки, и если да, то для скольких человек) и т. д.

Этот вклад клиента может уменьшить ваши фактические усилия и полезен, если вам нужно обсудить стоимость, поскольку клиенты иногда ожидают, что дизайн логотипа будет быстрой услугой (что в некоторых случаях так и есть), поэтому их бюджет может быть ниже ваших ожиданий.

Я несколько думаю, что этот вопрос слишком широк. Каждый клиент и проект индивидуален. Я уже некоторое время в этом бизнесе и никогда не видел ни одной анкеты или «брифа на дизайн», который бы действительно охватывал все. В конечном итоге это приносит больше проблем, чем пользы. Потому что вы заставляете клиента сузить творческие ожидания еще до того, как нарисуете хоть одну линию, и помните, что клиенты — не дизайнеры .

У меня нет ничего предопределенного или подготовленного специально при обсуждении проектов с клиентами. Есть несколько очень простых вопросов, которые я, кажется, всегда задаю....

• Есть ли какие-либо существующие материалы, которые вы хотели бы включить или «сопоставить» в некоторой степени с этим новым дизайном?

• У вас есть представительство в Интернете, на которое я могу посмотреть?

• Для незнакомых клиентов: Можете ли вы рассказать мне о вашей компании? Это история, это цели, это миссия, ваши клиенты/заказчики?

Из этих трех основных вопросов и окружающих их разговоров я обычно могу собрать все, что мне нужно. Большая часть полезной информации, которую я получаю, содержится в последнем вопросе. Это объясняет их общее отношение и целевую аудиторию.

Я специально никогда не спрашиваю клиентов о предпочтениях шрифтов, цветовых предпочтениях и т. д. Моя работа заключается в том , чтобы решить их проблемы с дизайном. Чем больше я спрашиваю, что они предпочитают, тем больше я позволяю им влиять на решение, которое я придумываю, которое может быть или не быть полезным (чаще всего это не так, но существуют исключения).

Например... Если бы я спросил о предпочтениях шрифта - и клиент решительно заявляет, что ненавидит шрифты с засечками. Если их миссия состоит в том, чтобы заботиться, оказывать помощь или иным образом помогать людям ... шрифт с засечками во многих случаях более дружелюбен, и исключение засечек с самого начала может сильно отвлечь внимание от любого возможного дизайнерского решения. Я могу составить общее впечатление о любых основных предпочтениях, просмотрев их существующие маркетинговые материалы. Однако я не хочу, чтобы клиент ожидал шрифт без засечек... что-то в этом роде. По той же причине я не спрашиваю о цветах или чем-то конкретном.

_(Tl;DR)
Итак, в общем.. Я просто разговариваю, чтобы узнать компанию, а не то, что кто-то, кто не является дизайнером, думает, что им нужно или чего они хотят .

Помимо этого... если у меня возникнут какие-либо дополнительные вопросы, они будут ориентированы на производство... желаемый размер, цветопередача (CMYK/RGB/оттенки серого/1 ​​цвет), проблемы с переплетом, обрезы, проблемы с почтой и т. д. Однако , они действительно никогда не применяются к логотипам.

Это интересный вопрос — у меня нет опыта работы в сфере дизайна, но как успешный продавец и тренер по продажам, вот несколько советов/мыслей:

1. У клиентов возникает доверие, когда они понимают, что вы заинтересованы в их бизнесе и хорошо понимаете его. Это также означает понимать, кто их клиенты, как/где они позиционируют себя на рынке и какую клиентуру они хотят привлечь.

2. Клиенты должны видеть, что вы понимаете общую картину, например, задавайте вопросы о том, что они ценят при совершении покупок, какое ценностное предложение они предлагают своим клиентам, как они видят развитие/рост своего бизнеса в течение следующих 5 лет.

3. Когда клиентам нужен новый логотип (или логотип в первую очередь), они, безусловно, думают о размере, цвете и т. д., однако такие технические детали, как шрифты, изображения и т. д., — это ваша работа как дизайнера! Когда я покупаю машину, никто не спрашивает меня, хочу ли я топливный шланг высокой плотности, или когда я говорю, что хочу машину для бездорожья, меня не спрашивают, какие центробежные силы движутся вниз по крутой горе - я ожидаю ОНИ, чтобы сказать мне это.

Наконец, не забывайте: клиенты не покупают у вас логотип. Они покупают имидж, репутацию и бренд для своих клиентов. Никто не тратит деньги, потому что он / она так любит логотипы - они покупают логотип, потому что их клиенты ожидают этого и потому что они хотят создать определенный образ и чувствовать себя. Здесь вы размещаете свои вопросы — заставьте их мечтать о том, как выглядит их идеальный деловой имидж. Логотип — это всего лишь инструмент для достижения чего-то большего…

Надеюсь, это натолкнет на размышления... Стефан