Моя жена, наш ребенок, которому меньше года, и я отправимся в рейс Air China примерно на 10 часов через несколько дней. По организационным причинам билеты для моей жены и нашего ребенка были забронированы другим туристическим агентством, чем мое. Чтобы гарантировать, что мы можем сидеть вместе (по крайней мере, достаточно близко, чтобы можно было многократно менять место рядом с ребенком), мы убедились, что летим одним рейсом (номер и дата) и в одном классе (экономический), хотя.
Проблема: теперь Air China говорит нам, что эконом-класс для них не равен эконом-классу; наши билеты относятся к так называемому классу Y и классу L соответственно. Я никогда не знал, что «экономический класс» можно подразделять дальше (таким образом, что не каждый пассажир эконом-класса теоретически может сидеть там, где может сидеть любой другой пассажир эконом-класса), но на практике, согласно Air China, это означает, что мы с женой не можем сидеть даже в пределах прямой видимости друг от друга, а только в разных отсеках эконом-класса самолета.
Как мы оба можем должным образом заботиться о ребенке (переключиться, кто дежурит и кто спит, поменять подгузники и т. д.), не перенося ребенка через половину самолета или иным образом не доставляя чрезмерных неудобств?
Рейс, о котором идет речь, как правило, очень переполнен, поэтому перебронирование по доступной цене незадолго до вылета скорее не вариант.
Почти каждая авиакомпания в мире имеет несколько классов тарифов в салоне эконом-класса. И хотя обслуживание в воздухе обычно одинаковое, предполетные удобства, такие как выбор места, не одинаковы. Тарифы с более высокой стоимостью, такие как полный тарифный класс Y, позволяют вам выбрать любое место, как правило, заранее, возможно, с возможностью быть повышенным до предложения премиум-эконом, если оно доступно, тогда как самый дешевый класс может означать центральное место, назначенное при регистрации.
В этой конкретной ситуации у вас есть куча вещей, которые можно попробовать (в предложенном порядке)
Позвоните в авиакомпанию (еще раз), чтобы узнать, услышите ли вы сочувствующее, чтобы поменять место L. Попробуйте несколько раз, так как у разных агентов могут быть разные подходы.
Если вы являетесь элитным пассажиром другой авиакомпании, входящей в тот же альянс, что и Air China, позвоните в элитное бюро и узнайте, есть ли у них номер телефона элитного офиса Air China. Агенты, занимающие элитные столы, как правило, наиболее опытны и имеют больше свободы в нарушении правил.
Спросите при регистрации, можно ли изменить ваши места, чтобы решить проблему родителей.
Спросите еще раз у выхода, можно ли поменять ваши места, чтобы учесть родительские проблемы.
Спросите своих соседей по ряду, не захочет ли кто-нибудь из них поменяться местами в ряду без люльки.
Установите расписание, чтобы меняться местами каждые два часа. Пусть ребенок остается в люльке, а родители меняются местами (бортпроводникам все равно, кто где сидит).
Со всеми предложениями, которые предлагает агент, делайте это вежливо, поскольку вы не имеете права на лучшее обслуживание, потому что путешествуете с младенцем. Просто объясните, что вы предпочитаете, чтобы оба родителя сидели с младенцем.
Последний, хотя и дорогостоящий вариант, спросите о повышении тарифа L до тарифа Y, если агенты непреклонны в том, что тариф L не может занять предпочтительное место по тарифу Y. Авиакомпании всегда будут рады переоформить ваш билет на более высокий тарифный класс.
Одним из лучших, которые я видел, и многие часто летающие люди могут согласиться, может быть:
Сядьте в самолет, узнайте, чье место лучше, ваше или ваших жен. Предложите лучшее из этих двух мест соседу с худшим местом (из этих двух), таким образом, вы оба будете сидеть вместе на конкурентно худших местах. Большинство людей с радостью прыгнут на лучшее место, лучшее с точки зрения предпочтения окна/прохода, места для ног и т. д. Вы всегда можете смириться с небольшим дискомфортом при сидении в обмен на то, чтобы сидеть вместе.
Например, если вы обнаружите, что L лучше, предложите его соседу Y. Не помешает спросить вокруг, не согласен ли он, если оба места одинаковы, как вы думаете, другие все же могут предпочесть одно другому.
В любом случае, не предлагайте два худших места тому, кто сидит на лучшем месте.
Ваш ребенок путешествует по детскому билету или детскому билету со своим местом? Если он/она еще меньше 10-12 кг, можно заказать детскую кроватку/люльку. Вам нужно будет позвонить и забронировать один за пару дней. Если вы это сделаете, они, скорее всего, переместят оба ваших места в ряд с детской кроваткой, когда вы будете регистрироваться в аэропорту.
Толстяк
Толстяк