Как мне справиться с плохой успеваемостью, которая усугубляется религиозными практиками?

В моем линейном отчете и в лучшие времена было мало внимания к деталям. От опечаток до крупных ошибок кодирования и ошибочных цифр при вводе черновиков отчетов. Я поднял эти вопросы с ним, и мы решаем их, рецензируя работу и указывая на его распространенные ошибки.

В последнее время мой линейный отчет соблюдает Рамадан. Голодание, отказ от питья в теплые дни и недостаток сна не помогли ему сосредоточиться на деталях.

Приближается его ежеквартальный обзор, и мне нужно, чтобы он понял, что ему нужно радикально улучшить свою работу. Меня беспокоит то, что он может счесть мои замечания дискриминационными.

Мой вопрос: как я могу решить проблемы с производительностью таким образом, чтобы было ясно, что основной причиной является производительность моего линейного отчета, а не их религиозные убеждения?

Мы находимся в Великобритании.

Комментарии не для расширенного обсуждения; этот разговор был перемещен в чат . Если вам необходимо обсудить религиозные детали и их влияние на рабочее место, пожалуйста, сделайте это в чате и не забывайте вести себя вежливо . Прежде чем комментировать, спросите себя, будете ли вы использовать функцию комментариев по ее прямому назначению . Пожалуйста, не комментируйте, чтобы наказать, выразить свое мнение, поделиться своим мнением или ответить на вопрос.
Критичны ли опечатки в работе? Есть разница между внутренними опечатками в электронной почте и электронными уведомлениями для всех клиентов. Я знаю многих людей, которые просматривают свою электронную почту на наличие содержания и не исправляют свои опечатки, потому что считают это пустой тратой времени, поскольку их адресат понимает, о чем они говорят. Но если в электронных таблицах отсутствуют десятичные точки, которые влияют на вычисления, это, очевидно, проблема. Я бы счел мелочным, если бы начальник ругал меня за опечатки во внутренней переписке.
@corsiKa: мы говорим об опечатках, когда миллионы становятся миллиардами, в документах, которые доходят до уровня правления.

Ответы (8)

Придерживайтесь фактов.

Откуда вы знаете, что причиной проблемы является их религия? Это вполне может быть какая-то проблема в их семейной жизни, или, может быть, они потеряли «искру» и недовольны своей карьерой. Пока вы не фокусируетесь на религии, я не понимаю, как это может быть связано.

Не комментируйте, когда возникают эти проблемы, просто изложите сами проблемы и убедитесь, что сотрудник знает, что вы хотите ему помочь. Если производительность сотрудника была хорошей в прошлом, вы можете рассмотреть возможность разговора, подобного этому:

Как мы обсуждали ранее, мы заметили проблемы в нескольких областях, которые нас беспокоят: ABCDE F. Это не то исполнение, которое мы привыкли видеть от вас, и мы хотим работать с вами, чтобы вы могли выполнять на том уровне, на который, как мы знаем, вы способны. Есть ли что-то, о чем вам нужно поговорить, или мы можем чем-то помочь?

РЕДАКТИРОВАТЬ

Теперь, когда есть больше информации, я расширим ответ для ОП. В комментариях ОП упомянул, что сотрудник работает там всего 6 месяцев, поэтому сравнивать не с чем, в этой ситуации я бы рассмотрел следующее:

Как обсуждалось ранее, я заметил, что есть некоторые проблемы, которые нам необходимо решить. Мы говорили о ABDCEF в прошлом, и я просто хочу убедиться, что вы понимаете, откуда я. Эти вопросы очень важны для компании, и, честно говоря, это может повлиять на вашу позицию, если эти вопросы не будут решены. Давайте работать вместе, чтобы попытаться решить эти проблемы. Мы наняли вас, потому что считали, что у вас есть навыки для работы, и мы по-прежнему считаем, что вы способны работать на этом уровне. Можем ли мы чем-нибудь помочь вам с этими проблемами.

Как вы говорите, ваш сценарий действительно работает только для приличного или лучшего сотрудника, чья производительность еще не подвергалась сомнению. В этом случае OP, вероятно, хотел бы быть намного более жестким и подчеркнуть тот факт, что производительность сотрудника должна была улучшаться, но ухудшилась, поставить четкие цели для улучшения с указанием срока и объяснить последствия несоблюдения указанного срока (например, увольнение). Работа менеджера — быть одновременно понимающим и твердым. Сотрудник заслуживает того, чтобы знать, что его работа в опасности из-за этого, и смягчение сообщения оказывает ему медвежью услугу.
@Lilienthal Я написал это до того, как OP прокомментировал, что сотрудник проработал там всего 6 месяцев. Может быть, мне следует отредактировать ответ, чтобы он содержал что-то более полезное для OP?
@Lilienthal, это именно то отношение, которое я больше всего ненавижу на работе, это немедленно угрожать вам тем, что, если вы этого не сделаете, или что вас уволят, или будут какие-то другие очень плохие последствия. Это самый демотивирующий вид мотивации - он говорит вам, что у вас нет поддержки и что вы полностью предоставлены сами себе, иначе... Мне очень нравится тон ответа, и я был бы рад хотя бы попытаться улучшить его. или говорить об этом, если я знаю, что есть кто-то, к кому я могу обратиться, если мне понадобится помощь. Он говорит вам, что вас ценят, а не какого-то одноразового робота.
Этот ответ великолепен, но он оставляет открытым один огромный пробел: что вы будете делать, если сам сотрудник называет свою религиозную деятельность причиной проблем с производительностью? Можно ли тогда вообще избежать дискриминационной мины?
@DanK В этот момент вы должны сказать сотруднику, что поддерживаете его решение принять участие в X религиозной деятельности, но это не может повлиять на вашу производительность на работе. Вы даже можете заявить, что их личное дело — это их личное дело, и вас не волнует, что происходит, когда сотрудник не работает. Все, что вас беспокоит, — это текущая производительность сотрудников и то, как вы можете работать с ними, чтобы помочь им работать на уровне, необходимом для заполнения этой должности.
@DanK - Если сотрудник поднимет этот вопрос, я бы сказал, что меня беспокоит только внимание к деталям. Это не мое дело, что они делают в своей личной жизни, но, тем не менее, их личная жизнь не дает им права на бездействие. Мне все равно, в чем причина, работник не соответствует стандартам. Период. Как они управляют своей жизнью вне работы, помогают или не помогают в этом отношении, не мое дело. Я определил проблему и внедрил процессы на работе, чтобы помочь решить ее, остальное зависит от сотрудника.
Stick to the facts, если дело в том, что я не видел, как он ел или пил весь день, он должен изменить это. Было доказано, что отказ от еды и питья в течение всего дня очень вреден для вашего здоровья и многих других вещей. Вы не можете позволить сотрудникам заболеть и т. д. из-за религиозных соображений.
@EpicKip не твой выбор. Если сотрудник не хочет есть, это не ваша забота. Насколько ОП действительно знает, их сотрудник проводит чистку и только пьет. Вы можете говорить только о производительности, вот и все. Если только вы не готовы к тому, что вам в лицо будут бросать всевозможные документы о дискриминации.
@SaggingRufus В большинстве стран вы можете уволить сотрудника, если он не заботится о себе. Если они берут много больничных, потому что отказываются серьезно относиться к своему здоровью, это стоит боссу денег по выбору работника. Если я буду есть в Макдональдсе каждый день и оставаться дома с желудком 1 день в неделю, меня уволят в кратчайшие сроки.
@EpicKip Только если это влияет на персонал вокруг них. Злоупотребление больничным — это совсем другое. В большинстве стран действуют законы, защищающие от дискриминации по признаку религии. Как только вы начинаете говорить этому сотруднику, что он не может участвовать в том, что является частью его религии, вы стреляете себе в ногу. Если раньше он был непродуктивен, теперь это будет в 10 раз ПЛЮС, вам придется столкнуться с тем, что против вас будет открыто дело о преследовании/дискриминации.
@SaggingRufus Если он станет непродуктивным из-за того, что отказывается есть (будь то из-за религии или потому, что он просто не хочет), я его уволю.
@EpicKip за плохую производительность, а не за то, что не ел.
@SaggingRufus Да, и было доказано, что отказ от еды и питья и меньшего отдыха (необходимость бодрствовать поздно, чтобы поесть) влияет на вашу производительность. Так они связаны
Вы никак не можете доказать, что это является причиной плохой работы. Лучше просто придерживаться производительности, а не причины

Я думаю, что здесь вообще не стоит касаться религиозной темы. Во-первых, потому что это совершенно не имеет значения, во-вторых, потому что вы можете попасть во всевозможные юридические трудности.

Почему это не имеет значения? Потому что все, что вас интересует, — это производительность сотрудника. Почему производительность не соответствует требованиям — это не ваша проблема, это проблема вашего сотрудника.

PS. По поводу замечаний: Если причина плохой работы в самой компании или даже в менеджере, то менеджер действительно должен попытаться устранить причины плохой работы. И сотруднику: я думаю, что религиозные требования к Рамадану не являются абсолютными. Если вы считаете, что следование Рамадану вызывает у вас проблемы (со здоровьем, с работой или с чем-то еще), поговорите с кем-то, кто разбирается в религии, и узнайте, есть ли решение.

до точки. Ему действительно нужно беспокоиться, если проблема связана с чем-то, находящимся под контролем, например, может быть, сотрудника принижают на работе, и из-за этого у него низкая самооценка и он не заботится о своей работе. В этот момент он должен решить проблему, поэтому, почему производительность сотрудника ниже среднего, должна быть его «проблемой», но он должен действовать только в том случае, если это а) находится под его контролем и б) это уместно.
@SaggingRufus он все равно должен действовать, если проблема не в А) и не в Б), просто действие должно измениться. Нет никакого смысла в том, что исполнителя ниже среднего следует терпеть или держать рядом только потому, что причина этого находится вне их контроля или неуместна для обсуждения.
@ Эрик Я полностью согласен, я просто не правильно сформулировал свои мысли. То, что я имел в виду под «решить проблему», было решением самой проблемы. Ему по-прежнему нужно заняться некачественной работой, но он не может заняться религией или чем-то в этом роде.
Одним из решений может быть несколько выходных дней в середине Рамадана, чтобы отдохнуть и набраться сил. Сотрудник может попросить об этом отпуске заранее, хотя это, вероятно, не поможет в его текущей ситуации. Хотя сейчас можно взять несколько выходных .
«поговорите с кем-то, кто разбирается в религии, и проверьте, есть ли решение» - это не поможет ОП, если только вы не имеете в виду, что вы, как менеджер, должны критиковать своих сотрудников за то, как они исповедуют религию.
Факт: исследования показали, что дети, чей первый триместр в утробе матери совпал с Рамаданом, когда соблюдающие мусульмане постятся от восхода до заката, отставали в учебе, когда им было семь лет.
@ jpmc26 «Сотрудник мог бы попросить этот отпуск заранее». Вы можете определить даты Рамадана с точностью до недели или двух заранее. В зависимости от астрономии, конкретных убеждений сотрудника и, возможно, даже погоды, быть более точным не всегда возможно.
@Brandin: я не совсем понимаю, как вы могли так неправильно истолковать мой пост. И эта часть моего ответа помогает сотруднику, что, безусловно, хорошо.
@MartinBonner: я думаю, что дата Рамадана предсказуема с точностью до дня (но также зависит от того, где вы находитесь на земле). В общем, в данный момент Рамадан приходится на лето, что усложняет «пост от восхода до заката»; Через 15 лет это будет середина зимы.
@ gnasher729 Потому что внизу ваших постов написано: «Я сверился с моим« компетентным »источником из вашей религии, и он сказал, что вы должны сделать это вместо этого ...» - идти туда, даже если вы сформулируете это более красиво, это просто напрашивается на неприятности.
Я написал в основном «если вы мусульманин, и следование вашей религии вызывает у вас проблемы, то обратитесь за советом к тому, кто сведущ в вашей религии». И не "компетентный", а грамотный.

Стандартное предостережение — я не юрист и поэтому не могу даже начать давать советы о любых возможных юридических последствиях (поговорите с юристом или спросите на Law.SE, если вам нужны какие-либо рекомендации).

Это очень, очень сложная ситуация — все, что несет в себе даже малейший намек на религиозную дискриминацию в Великобритании, является минным полем потенциальных кадровых и юридических проблем.

Способ справиться с этим (как указывает Джо Страззе в своем комментарии) состоит в том, чтобы избегать любых спекуляций или предположений относительно причин его плохой работы. Когда у вас есть обзор, сосредоточьтесь исключительно на объективных результатах, которые его работа дает за больший период времени, и на том, что можно сделать для решения этих проблем. НЕ _упомянуть Рамадан, или пост, или недостаток сна, или что-то в этом роде. Если сотрудник возвращается и указывает, что причиной проблем является его наблюдение за Рамаданом, вы можете использовать любые доказательства из предыдущих обзоров, не связанных с Рамаданом, поэтому дайте понять, что это проблема, которая не имеет ничего общего с Рамаданом и была проблемой для какое-то время. На самом деле, по возможности избегайте каких-либо упоминаний о снижении производительности в период Рамадана, поскольку существует юридический прецедент, согласно которому такие комментарии являются прямой религиозной дискриминацией (например, Бхатти и другие против Pontiac Coils Europe Ltd ) .

Недавно в газете была опубликована статья, в которой обсуждался весь этот вопрос для небольшого числа профессиональных практикующих мусульманских футболистов в Великобритании, и у мусульманского игрока брали интервью. Этот парень определенно обсудил все со своим менеджером, имамом и диетологом. Оказывается, имам сказал ему, что он может есть, играя вдали от дома (не голодать во время путешествия), и диетолог помог.

Раскрытие информации: я зарабатываю на жизнь программированием и соблюдаю пост в Рамадан. Моя оценка производительности на прошлой неделе в Рамадан была положительной. Кроме того, я не юрист.

Помимо религиозных обстоятельств, все ваши работники должны соответствовать одному стандарту. Если кто-то явно колеблется по личным причинам, в Рамадан или по другим причинам, менеджер должен привлечь его к ответственности.

Иногда можно сделать скидку, например, родитель должен каждый день отвозить ребенка в школу допоздна. Так что он может компенсировать это, работая позже. Но другие работники не должны брать на себя лишний вес. В этом случае проблема вашего коллеги может заключаться не только в том, что он не обедает. Откровенно обсудите их выступление, и вам не придется упоминать Рамадан. Если да, то можно спросить, что можно сделать для улучшения ситуации, не требующей специального лечения.

Я не могу говорить о конкретной ситуации вашего коллеги, но по моему личному опыту, нет ничего невозможного в Рамадан поститься и выполнять свою работу.

Хороший ответ, но будьте очень осторожны с чем-то вроде « это не требует особого обращения ». Во многих странах на самом деле требуется, чтобы работодатель в разумных пределах предоставлял особое отношение к религиозной практике. Если сотрудник сам поднимает религиозный пост, то вы внезапно оказываетесь на минном поле закона.
Не является ли ежедневное опоздание работника «особым обращением»?
@AndrewLeach - Нет, если они в состоянии выполнять свои служебные обязанности. Если они в состоянии выполнять свои родительские и рабочие обязанности, насколько важно для них приходить на работу в 8:00, а не в 8:15? Это сильно отличается от того, чтобы позволить неэффективности ускользнуть.
Не согласен. Если у вас есть время, к которому нужно прибыть, значит, у вас есть время, к которому нужно прибыть. Если кто-то не должен соблюдать это время, почему бы не позволить всем этого не делать? Потому что хаос. Актуальный недавний вопрос
Это зависит от того, есть ли у них точное время прибытия. В моем офисе нет; мы сами управляем своим временем. Коллега был в такой же ситуации, когда его сын заболел, он приходил в 9:30-10 каждый день, потому что ему нужно было отвезти ребенка на прием к врачу, прежде чем отвезти его в детский сад. Это зависит от рабочего места.

В моем линейном отчете и в лучшие времена было мало внимания к деталям. От опечаток до крупных ошибок кодирования и ошибочных цифр при вводе черновиков отчетов. Я поднял эти вопросы с ним, и мы решаем их, рецензируя работу и указывая на его распространенные ошибки.

Так что на самом деле проблемы уже решаются в непрекращающемся процессе!

Если этот процесс не работает, вы просто должны позволить ему разыгрываться.

Я бы предположил, что вам, возможно, потребуется максимально поощрять и поддерживать этот процесс.

В последнее время мой линейный отчет соблюдает Рамадан. Голодание, отказ от питья в теплые дни и недостаток сна не помогли ему сосредоточиться на деталях.

Это вопросы, которые я не думаю, что у вас может быть какое-либо доказательство. Многие люди соблюдают Рамадан и прекрасно справляются.

Я совсем не религиозен, и недавняя жара определенно повлияла на меня. Рамадан не должен иметь к этому никакого отношения.

Приближается его ежеквартальный обзор, и мне нужно, чтобы он понял, что ему нужно радикально улучшить свою работу.

Он может быть уже.

Вам не приходило в голову, что стресс от непрерывного процесса пересмотра и улучшения сам по себе может быть основной причиной беспокойства, лишения сна и так далее. Возможно, ему просто нужна дополнительная поддержка и ощущение, что топор не упадет в любую секунду.

Возможно, вам нужно сесть и обсудить это с ним с целью ободрения и поддержки.

Меня беспокоит то, что он может счесть мои замечания дискриминационными.

Они есть. Это так просто.

И, честно говоря, вам нужно посмотреть на свое отношение к этому сотруднику, так как я чувствую, что вы чем-то расстроены. Возможно, вас не устраивает скорость, с которой решаются эти вопросы, и вы можете перенести это разочарование на него, вместо того чтобы искать более конструктивные подходы.

Например, не думали ли вы, что атмосфера, создаваемая рецензированием коллег и людьми, указывающими на ошибки, на самом деле может несколько пугать вашего сотрудника? Другой способ описать это может заключаться в том, что у него есть люди, которые наблюдают за всем, что он делает, и мгновенно поправляют его по каждой мелочи — на бумаге ваш план в порядке, но это не значит, что работник на принимающей стороне будет чувствовать себя хорошо. Возможно, это не лучший подход к общению с ним.

Лично я всегда относился к рецензированию (которое сейчас в моде как панацея) как к весьма негативному. В частности, менее опытные люди сочтут это подрывающим доверие и статус, смущающим. А более опытных людей это часто расстраивает и раздражает, как наличие няни. Есть менее формальные способы добиться того же результата без негатива.

Мой вопрос: как я могу решить проблемы с производительностью таким образом, чтобы было ясно, что основной причиной является производительность моего линейного отчета, а не их религиозные убеждения?

На самом деле основная причина неизвестна, а проблема с производительностью — это симптом, а не причина.

У вас вообще нет оснований привязывать религию к этому вопросу. Откровенно тревожно слышать, что вы предполагаете, что это так.

Я настоятельно рекомендую вам подумать, является ли процесс частью проблемы и нуждается ли он в пересмотре.

Поскольку взгляды ОП являются дискриминационными, вы говорите: «Это так. Это так просто». Хотя это не так просто. Вопрос не в его религии, а просто в том, что он делает. Это не является дискриминацией, потому что ОП применяет к этому сотруднику те же стандарты, что и ко всем остальным. Если сотрудник делает что-то, что влияет на качество его работы, то ему либо нужно прекратить это делать, либо ему нужно взять отпуск, либо договориться о гибком графике, чтобы он мог делать это, не влияя на его работу, либо ему нужно уйти с работы. работа.
«Вы не думали, что атмосфера, созданная коллегиальной рецензией и людьми, указывающими на ошибки, может на самом деле несколько пугать вашего сотрудника?» - Если рецензирование пугает, это означает, что вы не можете учиться на своих ошибках. Это проблема, с которой рано или поздно нужно разобраться.
@Geliormth: Это нелепое заявление. Если вы не можете научиться одним конкретным способом, вы не можете учиться вообще? Экспертная оценка, ИМО, проблема, созданная людьми, которая не решает никаких проблем. В науке он используется для критической оценки понятий «гнись, пока не сломается», что вряд ли является подходящим методом для работы с людьми. Работа не должна сводиться к уничтожению испытательного персонала. Я никогда не видел никакой практической пользы от рецензирования. Это выгодно только тем руководителям, которые не хотят брать на себя ответственность за развитие своих сотрудников и обращаться с ними по-человечески.
Несколько упоминаний о «рецензировании», не упомянутом в вопросе. Поскольку в вопросе упоминалось «кодирование», мы говорим о проверке кода? Это обычная практика, которая помогает уменьшить количество дефектов. Если это наносит ущерб чьему-то самоуважению, то либо ему не место в программном обеспечении, либо его руководству не место в программном обеспечении.
Я вообще не понимаю, насколько дискриминационными являются взгляды ОП. В Великобритании вы должны ходить по яичной скорлупе, когда дело доходит до религии, и OP должен иметь возможность решать проблемы борющегося сотрудника, не беспокоясь об обвинениях в религиозной дискриминации. Обвинение сотрудника-мусульманина в плохой работе во время Рамадана может быть очень легко неверно истолковано, и ОП прав, когда обращается за советом, чтобы его действия считались чистыми, потому что они таковы. Ему определенно не нужно ждать окончания Рамадана, чтобы решить свои проблемы. Объективно оценивать такие ситуации сложно.
Хотя я согласен с вашим общим мнением о том, что процесс рецензирования может быть проблематичным, я не думаю, что это однозначно дискриминация, хотя, чтобы быть осторожным, я бы не стал поднимать этот вопрос на месте ОП. Если ваша религия говорит, что вы должны курить травку, а ваша работа связана с тяжелой техникой, мне жаль, что вы не можете так работать. Установление разных правил для разных религий было бы дискриминацией для всех остальных в офисе, например, снижение ожиданий сотрудников в связи с Рамаданом.
@StephenG: Возможно, вам не нравятся обзоры кода - я их люблю. Очевидно, что комментарии должны быть о коде, а не об авторе, но это отличный способ для начинающих учиться, а для более опытных людей — не слишком умничать.
Прошу прощения, но с каких это пор соблюдение Рамадана включает в себя влияние на ваше физическое здоровье путем отказа от питья в середине лета?
«У вас нет никаких оснований связывать религию с этим вопросом. Честно говоря, тревожно слышать, что вы предполагаете, что это так». +1, за что я мог бы проголосовать за это более одного раза. @CodeMonkey, ваша аналогия с курением травки неискренна, поскольку нет религий, которые требуют этого. Более серьезной проблемой являются правила, которые «применяются ко всем», которые по своей сути являются дискриминационными . «В своем величественном равенстве закон запрещает и богатым, и бедным спать под мостами, попрошайничать на улицах и красть буханки хлеба».
@Ramhound согласился, пост во время Рамадана не требует, чтобы вы заболели. И не так много доказательств того, что пост в Рамадан на самом деле вызывает серьезные проблемы со здоровьем. ( nature.com/ejcn/journal/v57/n2s/full/1601899a.html )
@StephenG «Экспертная оценка, IMO, проблема, созданная людьми, которая не решает никаких проблем». Каждая отдельная инженерная дисциплина не согласна с вами, с огромным количеством свидетельств, доказывающих, что это единственное наиболее эффективное улучшение процесса (с точки зрения стоимости обнаруженных ошибок, наставничества передового опыта, обмена знаниями в команде и избегания любого человека в качестве единая точка отказа). Если вы не работаете в той же области, что и ОП, и у вас нет знаний или опыта в этом, я предлагаю вам принять участие от людей, которые это делают.

Вы не собираетесь менять его религию. Это часть пакета.

Даже если его религия вызывает некоторые из этих проблем (а я однажды был в Рамадане, и, если быть предельно честным, вероятно, так оно и есть), это всего лишь часть того, кем он является, так что с этим не стоит связываться. Я знаю, что годы, когда у меня были тяжелые музыкальные обязанности перед Пасхой, мешали моей эффективности работы за неделю до (из-за всех репетиций и выступлений) и после (потому что я, честно говоря, был измотан). Я тоже вымотался через неделю после большого шахматного турнира, и это не имело никакого отношения к религии. Это ничем не отличается от тех недель, когда я выздоравливаю после болезни. Это было просто частью того, кто я есть, и в конце концов я научился с этим справляться, как и мои менеджеры.

Работа с пакетом того, кем он является, становится лишь частью типичной проблемы работы с сотрудниками, которые не в духе. Начинайте собирать доказательства ПОСЛЕ Рамадана (чтобы не было оправдания), и если он не работает, подходите к этому именно так. И если вы держите его рядом, поймите, что Рамадан — это всего лишь часть пакета, и запланируйте его на следующий год.

«Мне нужно, чтобы он понял, что ему нужно радикально улучшиться». звучит так, что не исключено, что его может не быть в следующем году.
«отличается от недель» → «отличается от недель»* (например, ссылка wikihow.com/Use-Than-and-Then ).

В моей стране мы бы дружески поболтали с вашим сотрудником и спросили бы его, все ли с ним в порядке, не беспокоит ли его что-то.

Я хотел бы попытаться понять, является ли это фазой или сводится к укоренившейся культуре человека.

Я заметил, что вы используете несколько осуждающий язык, «плохое внимание к деталям», «ошибки», «ложные отчеты», а его религия «не помогла ему обратить внимание на детали».

Если вы хотите, чтобы вас не считали дискриминационным, и вы хотите поднять вопрос о религии (которая может быть минным полем для HR, а вы можете этого не захотеть), вам нужно будет избегать подобных осуждающих выражений в этом контексте. Дискриминация заключается в оценке чьих-то отличий как неправильных: поэтому, если вы судите их, вы будете различать; если вы не судите их, то вы не.

Судя по комментариям и отрицательным отзывам, дискуссия о том, как конструктивно оценивать кого-то, не осуждая его, с моей стороны кажется жесткой, и поэтому в Интернете для этого доступны другие ресурсы: понять ли связанные с этим когнитивные искажения , которые вы можете создать у сотрудников . , стремление к трансформационному лидерству , или знание цены позиционного торга на переговорах, или позиционирование себя как лидера-слуги . Я слышал нечто подобное от людей, занимающихся ненасильственной коммуникацией .хотя я не знаю их вещи почти так хорошо. Но если обобщить с когнитивно-поведенческой стороны, то самое важное, на мой взгляд, — это перестать говорить, что вещи «просто таковы» правильные или неправильные, что предполагает навешивание ярлыков на других вне контекста.

Так что это не означает, что вы не должны маркировать, но вы должны помнить о том, чтобы всегда прикреплять этот контекст. Его действия не «плохие», а скорее «плохие для меня, потому что я хочу X, Y, Z, и я не получаю от них ничего из этого».

Ваш сотрудник случайно оставил некоторые ошибки в программном обеспечении, не просмотрев его сначала: и это отстой для вас, потому что они либо попали в проверку, и вам пришлось потратить время на управление этими шагами после проверки, либо они не попали в проверку и затем клиент или отдел тестирования прислали гневный отчет о том, что последняя сборка не работает, и вам пришлось тратить время на написание электронных писем и справляться с позором встречи.

Так что дело не в том, что акт оставления этих ошибок в коммите был изначально неверным ; мы все совершаем ошибки — это просто оказало на вас негативное влияние, и вы хотите начать конструктивную дискуссию о том, как оба ваших желания могут быть выполнены одновременно: «вот что мне нужно, пожалуйста, поделитесь тем, что вам нужно, тогда давайте работать вместе, чтобы выяснить, как мы оба можем получить то, что нам нужно от этих профессиональных отношений».

Если вы сможете установить связь с потребностями и внутренними мотивами вашего сотрудника и лучше понять его как личность, тогда эти религиозные потребности станут частью этого, и весь тон обсуждения изменится. Как только вы перестанете оценивать их действия как «плохие» и навязывать миру свой авторитет, а начнете понимать, что их напрягает, поддерживает и связывает с ними, эти религиозные вопросы могут полностью исчезнуть из обсуждения.

Итак, в вашем старом мышлении религиозный пост делал их «хуже» в их работе. Но из-за другого мышления это стало еще одной потребностью, которая у них есть — у всех нас есть духовные потребности в той или иной форме — о которых вы помните. Обсуждение может быть гораздо больше похоже на,

«Эй, я не знаю, как это работает с Рамаданом, но я заметил, что ты расстроен тем, что не высыпаешься, и говоришь о том, что тебе не хватает энергии, чтобы продержаться целый день… тебе нужно любая помощь со стороны профессионалов для поддержки этих религиозных обязательств?» "Что ты имеешь в виду?" «Ну, я имею в виду, что я мог бы разделить один из ваших выходных дней в неделю, чтобы у вас был дополнительный час обеденного перерыва каждый день, чтобы восстановить свои силы, или если вам нужно уйти пораньше на религиозную службу или что-то еще — эти виды профессиональных ожиданий можно немного перетасовать, если это упростит задачу». — Нет, все в порядке, но спасибо за вопрос.

Если вы подойдете к этому с подходящей точки зрения, вы не оскорбите чью-либо религию, потому что на самом деле вы ее поддерживаете. Вы ошибаетесь, если у вас такое осуждающее мышление: «Ваша работа прямо сейчас отстой, а ваша религия делает вашу работу еще более отстойной», а затем внезапно у вас проблемы с персоналом, потому что это выглядит дискриминационным, потому что это следствие фразы «поэтому ваша религия отстой» очень трудно избежать, и она также может тайно скрываться у вас на затылке.

Это огромный разглагольствования о том, как быть хорошим (по вашему мнению) менеджером, и на самом деле он едва затрагивает фактический вопрос.
Вы бы предпочли, чтобы я сделал его менее огромным или удалил его целиком как разглагольствования?
Если вы думаете, что можете сократить длину и уточнить свой ответ, сделайте это, хотя он все равно может быть удален. Как сейчас написано, мне трудно понять, как большая часть того, что вы сказали, вообще относится к заданному вопросу.
@DavidK лучше?
Да, намного лучше
Третий абзац создает у меня впечатление, что вы считаете «худшие методы» нормальными. В компетентных магазинах программного обеспечения в отделе тестирования нет названия «клиент», и они не поставляют код, который видел только первоначальный программист.
@WGroleau Ну, да, я имею в виду, я действительно экстраполирую информацию о том, какой магазин работает, чтобы проиллюстрировать, как человек привносит контекст и эмоциональную реальность в лейбл, чтобы сделать его менее суждением. В этом случае я действительно делаю несколько необоснованное предположение, что ошибки из-за отсутствия усердия попадут в руки клиента. На практике я не думаю, что это совершенно неоправданно, поскольку это, вероятно, произойдет в конечном итоге, если все будет продолжаться так, как идет; бросьте достаточно дротиков, и вы в конечном итоге попадете в яблочко в процессе проверки/тестирования кода.
@WGroleau, может быть, это редактирование поможет решить ваши проблемы? («третий абзац» теперь является «четвертым абзацем»)
Он определенно улучшен.
Я не понимаю этот ответ. Дискриминация и суждения, основанные на производительности, не только полностью приемлемы, но и необходимы . Оставлять ошибки в коде (или любые другие неаккуратные ошибки) по своей сути плохо. Есть эффективные и неэффективные способы решения этих проблем, и некоторое количество ошибок неизбежно, но это проблемы.
Это достойная идея для подхода (который, вероятно, нуждается в небольшой доработке, учитывая, что эти проблемы с производительностью начались до Рамадана), хотя (1) как только вы поднимаете религиозный аспект в профессиональной среде, любая попытка более строгих действий позже ( например, уволить его) с большей вероятностью взорвется вам в лицо (потому что, если бы вы не упомянули об этом, вы бы просто уволили того, кто постоянно неэффективен, что, надеюсь, также легко доказать), (2) первые 5 абзацы в основном пустяки и суждения, и их удаление только улучшит ответ, ИМО.
«вам нужно будет избегать подобных осуждающих выражений», когда вы прямо говорите о НИХ. Как и здесь, в SE, вы можете сколько угодно судить о постах (их работе), но не о них . Вы не можете оскорбить пользователя, но вы можете назвать его работу дерьмом.
Я думаю, что оставлю все как есть, учитывая, что я получаю противоречивые советы (Кэт хочет больше подробностей о мотивации первой половины, но когда эта мотивация присутствовала в первом черновике, за нее проголосовали, черт возьми, и Дукелинг говорит, что то, что еще есть, слишком длинное). Кэт, если ты прочитаешь первый черновик перед редактированием, то сможешь получить ответ; объективные ценности, безусловно, существуют, но суждение о деятельности часто контрпродуктивно для целей управления, поскольку часто порождает защитные, деморализующие реакции.
Мысль о продлении обеденного перерыва во время Рамадана заставила меня усмехнуться.
Использование осуждающего языка абсолютно обязательно при оценке работы сотрудников, глупо предполагать, что этого можно избежать. Ошибки есть ошибки. Если количество ошибок, допущенных одним человеком, намного превышает ожидаемое количество ошибок для человека на этой должности, это является объективным суждением о качестве работы человека.
На многих уровнях я думаю, что это лучший ответ.
@barbecue Видите ли, ваш выбор языка («... абсолютно обязателен!») указывает на то, что вы не заинтересованы в лидерстве по связям, а не по авторитету, и это на 100% нормально! Но этот ответ конкретно касается практики неавторитетного руководства с акцентом на тот факт, что опасения религиозной дискриминации не имеют значения, если ваше руководство не является авторитетным. Жалоба: "Я постановляю своей властью, что постановление моей властью - единственный путь для меня!" поэтому не очень помогает мне в контексте этого ответа.
@CRRost Может быть, вам нужно объяснить разницу между «неавторитетной практикой лидерства» и «психологической болтовней нового века». Судя по вашему сообщению, это синонимы.
@alephzero Что ж, мне повезло, что синонимия не основана на вашем мнении, и хотя я определенно вырос в окружении движения нью-эйдж, мне очень повезло, что я избежал его. Вести кого-то, подчеркивая свою связь с ним, а не свою власть над ним, не имеет ничего общего с кристаллами, или «энергией», или ци, или астрологией, или перестановкой мебели, чтобы найти правильный фэн-шуй. Я говорю не о духовной связи, а о нормальной межличностной. Когда я рискую заняться психологией, это хорошо поддерживаемая область когнитивно-поведенческой терапии, а не, скажем, юнгианского анализа сновидений.
Неавторитетная практика лидерства — это любая практика, которая не основана на рассуждениях типа «я отдаю приказы, вы им следуете». И я не говорю, что авторитарное руководство — это плохо, я, например, не уверен, что без него даже в принципе можно было бы управлять колл-центром. OTOH, регулярно люди в творческой карьере (этот вопрос касается программирования, которое я бы классифицировал таким образом) имеют структуры управления, которые не структурированы, как Initech в Office Space . Я имею в виду, что укоренившаяся бюрократия все еще преобладает в масштабах предприятия, но это не единственный способ руководить.
@CRDrost Суждение - это здравое мнение или точка зрения, полученная путем изучения доказательств и использования причин, чтобы прийти к обоснованному выводу. Утверждать, что можно обсуждать качество чьей-либо работы, не формируя какого-либо суждения об этой работе, — нонсенс. Если вы хотите поговорить о том, чтобы избегать определенных видов использования языка при общении с сотрудником, это нормально, но вы, похоже, пытаетесь провести радикальную реформу практики лидерства в организации ОП, и это бесполезно. Есть суждения, которые не являются моральными суждениями.
Я имею в виду, что это звучит как определение, которое имеет смысл в зале суда, но меня беспокоит осуждающий язык , который, безусловно, идет еще на один шаг вперед. Но вы ясно дали понять, что считаете осуждающий язык необходимым, достаточно укоренившимся, чтобы отвергнуть даже противоположное как «ерунду». Я не думаю, что смогу заставить вас выбраться из этой скорлупы; и я не думаю, что это плохо, чтобы быть внутри него. Точно так же я не сильно заинтересован в реформировании практики лидерства ОП; Я просто думаю, что это правильный ответ, который может заинтересовать или не заинтересовать OP.
Как мне справиться с плохой успеваемостью, которая усугубляется религиозными практиками?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v