При написании подробной документации о домогательствах, с которыми я сталкиваюсь, как лучше всего сохранить профессиональный уровень, не теряя акцента?
Например, мой менеджер позвонил мне по скайпу и сказал: «Я скучаю по звуку твоего голоса». В послесловии я записал дату и время, что было сказано, перечислил свидетелей, описал ситуацию и ее воздействие на меня.
Излишне говорить, что это было жутко, и мне захотелось убежать с криком — писать это, однако, мне кажется непрофессиональным. С другой стороны, если я использую более профессиональные термины, такие как «неустроенный» или «неудобный», я не верю, что они точно отражают мои чувства. Я также опасаюсь, что эти слова будут чрезмерно использоваться в моем отчете.
Как я могу лучше всего задокументировать это действие, сделать его профессиональным, но при этом точно изобразить сильные чувства, которые оно вызывает у меня?
Лучший способ не показаться непрофессионалом в документации — это строго придерживаться фактов и достоверной информации о ситуации. Избегайте редакционных фраз, таких как « Я думаю... », « Я чувствовал... », « По моему мнению... » и т. д. Также следует избегать косвенных редакционных статей; это такие фразы, как « Худший [происшествие] был… », « Даже лучше... », « Интересно [достаточно],... ». Эти фразы расставляют приоритеты или сравнивают другие заметки и делают это без использования доказательств/фактов. редакционная обработка можетзаставляют вас казаться чрезмерно эмоциональным (к сожалению, с этим вам придется бороться). Хорошим методом для вашей ситуации было бы изложение всех фактов с минимальными (т.е. без) редакционными комментариями. В конце документирования инцидента(ов) вы можете указать следующее, которое служит кратким изложением и местом для выражения вашей эмоциональной точки зрения. Этот подход придает вашей эмоциональной точки зрения ситуацию, не окрашивая документацию.
«Как я уже говорил [выше], отмеченные инциденты вызвали у меня чувство [неудобства, беспокойства, беспокойства и беспокойства за мою личную безопасность]. нравится это и я не чувствую этого в отношении своей работы, коллег, менеджера или компании. Я хотел бы [перейти в другой отдел или назначить другого менеджера.] ..."
Очевидно, вышеизложенное является всего лишь грубым шаблоном , и вы должны выражаться в своем собственном профессиональном смысле, но не переусердствуйте (т.е. ограничьтесь абзацем и подведением итогов). Это представляет вашу сторону дела в профессиональной манере, выполняя 4 ключевых принципа:
Помните, что документирование случая (при условии, что цель состоит в том, чтобы внести какое-то изменение) требует чрезвычайного уровня контроля и дисциплины. Знание того, когда добавлять эмоционально заряженные ответы и заявления, имеет решающее значение для достижения этой цели. На каком-то уровне вы манипулируете своими читателями, и любой мастер-манипулятор скажет вам, что главное правило — держать свои эмоции под контролем, чтобы их можно было правильно использовать, когда это необходимо. В зависимости от того, на каком уровне это происходит, чем больше вы говорите фактов, тем лучше вы выглядите (как лично, так и на бумаге). Конечно, быть роботом в ситуации будет так же плохо, как быть истеричным.
Редактировать:
Как заявил Джо С., если эта проблема повторяется и вы планируете подать в суд, вам действительно следует проконсультироваться с юристом по поводу деталей. Существует особый способ представления дел о домогательствах в суде, и знание подхода, который выберет профессиональный юрист, является лучшим (если вы планируете зайти так далеко).
Брандин
пустышка
папарацци