У нас есть некоторые общие ресурсы на моем рабочем месте, а именно:
и у нас есть политика их использования:
Посудомоечная машина
Проблема в том, что большинство моих коллег придерживаются этого, но есть и такие, которые просто кладут свои вещи в раковину, не помыв их, или кладут свои грязные вещи в посудомоечную машину, полную чистых вещей.
У кофемашины та же проблема, хотя и менее серьезная: иногда ее нужно наполнить водой, кофе или опорожнить, но даже если она показывает, что делать, некоторые люди просто игнорируют ее, поэтому следующий, кто пьет кофе, должен сделать это.
Моя проблема в том, что такое поведение порождает дополнительную работу, а также способствует трениям между коллегами: иногда люди раздражаются, они все время об этом говорят, но решения пока нет. По моему мнению, эта ситуация - утечка времени, и я хотел бы найти какое-то решение, которое избавит ее от этого.
Что я могу сделать?
Моя проблема в том, что такое поведение порождает дополнительную работу, а также способствует трениям между коллегами: иногда люди раздражаются, они все время об этом говорят, но решения пока нет. По моему мнению, эта ситуация - утечка времени, и я хотел бы найти какое-то решение, которое избавит ее от этого.
Что я могу сделать?
Каждую неделю назначайте одного человека для ухода за посудомоечной машиной, кофеваркой и раковиной. Этот человек содержит их в чистоте, опорожняет посудомоечную машину, моет их в конце дня и т. д.
Меняйте это задание еженедельно, чтобы каждый в офисе по очереди выполнял его.
Это должно устранить любое трение.
Я очень хорошо видел эту работу в одном (небольшом) офисе, где я работал. Один из неряшливых сотрудников даже понял намек и стал гораздо аккуратнее после того, как сменил роль уборщика.
Чтобы получить дополнительные «очки», убедитесь, что люди наверху подают отличный пример, выполняя свою очередь. Я видел, что это чрезвычайно эффективно в одной компании, где я работал.
Будьте готовы к тому, что каким бы справедливым ни казался ваш план, ему не будет следовать часть населения. Они будут игнорировать все намеки. Они будут игнорировать все знаки. Для обязательных хлопот они найдут способ быть вне офиса.
Вы должны продолжать делать свою справедливую долю, а затем столько, сколько вы готовы сделать выше этого уровня.
В одном офисе, в котором я был, несколько сотрудников каждый вечер ставили свою чашку с кофе в раковину, выходя из двери, а затем находили ее чистой и аккуратно убранной, когда появлялись на следующее утро. Это настолько укоренилось, что за ночь до прибытия грузчиков, когда мы должны были переехать в новое здание, они поставили свою грязную чашку в раковину, прежде чем идти домой. Затем они были сбиты с толку, когда на следующий рабочий день его не оказалось в шкафу. Грязные кружки нашли через неделю. Грузчики все упаковали. Люди, потерявшие кружки, обвинили других сотрудников офиса в том, что они не помыли кружки и не упаковали их до прибытия грузчиков.
Я видел, как хорошо разработанные планы относительно кофе, посудомоечных машин, раковин и офисных мусорных баков терпели неудачу, потому что независимо от того, каким был план или как он был сообщен, только 90% следовали новым рекомендациям. Всегда было одно и то же 90%
Поместите свой полис на табличку и прикрепите ее к посудомоечной машине. Лучше всего, если это сделает менеджер.
То, что существует политика, не означает, что все о ней знают.
Если после подписания проблемы с персоналом не исчезнут, хороший менеджер проверит. Если бы они находили грязную посуду, то с разной степенью вежливости в зависимости от различных факторов спрашивали бы, кто эта свинья, которая их не мыла.
Некоторые люди будут неряхами. Там, где я работаю, люди довольно опрятные, но есть и много довольно прямолинейных людей, которые добиваются своего через давление со стороны сверстников. Если у вас этого нет, я бы предложил сделать так, чтобы люди не могли «обмануть»:
Адам Арольд
Рори Олсоп
Твайкс
Джо Стивенс
Адам Арольд
Руи Ф. Рибейро
ДэйвГ
Мог говорит восстановить Монику
Адам Арольд