Я должен записать что-то в счете, который я получаю?
Могу ли я передать официанту свою кредитную карту после этого?
Так как мне нужна квитанция, я должен ждать, пока официант принесет вещи обратно?
Каков процесс, от запроса чека до того, как я смогу уйти с чеком?
Обычно последовательность такая:
Во-первых, попросите чек. Если вы очень спешите и платите картой, вы можете передать официанту свою кредитную карту в этот момент, чтобы немного ускорить процесс, но обычно нужно попросить чек и подождать, пока его принесут. тебе.
Официант принесет вам чек. Посмотрите и убедитесь, что все соответствует ожиданиям. Сообщите ему или ей, если вы считаете, что произошла ошибка. Многие рестораны автоматически добавляют чаевые для больших вечеринок (обычно это указывается где-то в меню), и вы можете увидеть это на чеке здесь, чтобы не давать двойные чаевые, если это относится к вам.
Если вы платите наличными, просто оставьте достаточно наличных, чтобы покрыть стоимость еды плюс чаевые. Если вам нужна сдача, просто попросите вашего официанта, который, как правило, будет рад обеспечить вас достаточным количеством сдачи для чаевых.
Если вы платите картой, поместите кредитную карту в кассу или передайте ее официанту. В большинстве ресторанов в этот момент карту убирают со стола (беспроводные кредитные карты за столом, которые обычно используются в Европе, не распространены в Соединенных Штатах).
Ваш официант обычно возвращается с несколькими вещами:
Найдите ресторанную копию чека. Напишите сумму, которую хотите оставить, в строке «чаевые» сразу под ней. В строке «итого» ниже напишите сумму суммы и чаевых (да, тут есть математика, но если вы этого не сделаете, кто-нибудь сделает это за вас). Распишитесь в строке подписи внизу. Не забудьте оставить квитанцию на столе.
Другая копия или копии квитанции остаются у вас. Если мне нужно точно знать, сколько я потратил (например, чтобы представить еду для возмещения в качестве деловых расходов), я потрачу секунду перед тем, как уйти, чтобы записать общую сумму, включая чаевые, на моем экземпляре. Когда вы закончите, покиньте ресторан, взяв с собой остальные квитанции.
Что касается того, сколько чаевых, см. в нашем вопросе Как давать чаевые в Соединенных Штатах?
Обратите внимание, что в некоторых ресторанах, которые обычно представляют собой случайные закусочные, вам могут принести чек, а затем попросить вас заплатить на стойке перед уходом, вместо того, чтобы забирать деньги или карту за столом. Если это так в вашем ресторане, официант сообщит вам об этом. Процесс тот же, но процесс передачи карты и подписи будет происходить в другом месте.
Многие рестораны используют схему «проведите и подпишите» для чаевых, поэтому она выглядит так:
15%
это похоже на "все было ок", 18%
"было хорошо", более того, если бы "все было отлично"15%
, а тем более меньше 10%
, то можете получить менеджера с вопросами по услуге. Иногда они очень агрессивны, так как зарплата официантов очень сильно зависит от чаевых.Hold
операцию по своей карте на первоначальную сумму; при завершении сделки вы получите полную сумму.Можно оставить наличные вместо чаевых картой, с аналогичными процентами, так что в этом случае можно не дожидаться окончательного чека. Некоторые рестораны включают чаевые в чек. В этом случае вы можете оставить им дополнительную сумму, если хотите.
Если вы платите наличными, а не кредитной картой, есть два варианта.
Вариант 1 — просто оставить на столе ровно столько денег, сколько вы хотите заплатить, а затем покинуть ресторан. (Положите деньги в держатель для чеков, если он есть.) Если чек на 10 долларов и вы хотите оставить чаевые на 2 доллара, оставьте 12 долларов.
Вариант 2 — дождаться возвращения сервера и передать им немного наличных. Вы можете сообщить им общую сумму и сказать: «Сдачу оставьте себе» или «Все готово». Кроме того, вы можете дать им большую сумму, а затем попросить определенную сумму обратно. Например, чтобы заплатить в общей сложности 12 долларов, вы можете дать им 20 долларов и сказать: «Можно мне вернуть восемь, пожалуйста?»
По моему опыту работы водителем по доставке пиццы (что, признаю, не то же самое, что официант в ресторане), люди почти всегда просят вернуть четную сумму в долларах, например, 8 долларов, а не нечетную сумму, например 8,34 доллара. Но вы, конечно, можете попросить вернуть 8,34 доллара, если хотите.
Это дополнение к другим ответам. Как уже отмечалось, стандартный процесс выдачи кредитных/дебетовых карт в США включает в себя 2 прохода:
Подробный чек (только сумма чека)
Чаевые (что бы вы ни написали для суммы чаевых)
Мы обнаружили, что для неамериканских карт, которые у нас были, работал только шаг № 1, а № 2, по-видимому, терпел неудачу. Как это выглядело у нас:
Получение чека, предоставление официанту нашей карты
Официант возвращает нашу карту с двумя чеками (ресторан и клиент).
Мы пишем чаевые и общую сумму в чеке и подписываем его
Мы уходим
Впоследствии мы обнаруживаем, что была списана только сумма чека, чаевые не прошли
Итак, в конце концов, когда нам понравилось обслуживание, мы оставили чаевые наличными. Когда мы этого не делали, мы давали чаевые картой :)
Итак, здесь (Флорида) все делится на три категории.
Бонусные примечания
Номер 1, безусловно, самый распространенный в «приличных» заведениях. Номер 2 зарезервирован для мест, которые почти фаст-фуд или на вынос. Если в заведении много еды на вынос, ожидайте номер 2. Номер 3 не очень популярен. Для меня есть немного негатива в том, чтобы человек стоял там, пока вы решаете его чаевые (подробнее об этом позже). Это почти как попрошайничество. В наши дни номер 3 в основном используется как уловка (хотя он может стать более популярным).
В большой группе советы могут добавляться автоматически. Обязательно спросите. Это редко, но чаевые могут быть добавлены для небольших групп или отдельных лиц.
ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ давать чаевые Это не является обязательным требованием. Вам следует. однако чаевые за хорошее обслуживание. Вы НЕ ДОЛЖНЫ давать чаевые за плохое обслуживание, но постарайтесь быть объективным.
Чаевые в размере 15% являются стандартными. Я использую это как обычный сервис, обычные чаевые.
Чаевые в размере 10% считаются плохими. Я обычно использую это для плохого обслуживания, которое было технически приемлемым, но, например, очень медленным.
Чаевые в размере 20% считаются хорошими. Я обычно использую это для хорошего обслуживания. Большинство мест попадают в эту категорию.
25% и более считается отличным. Я редко даю так много чаевых, но если обслуживание было действительно таким хорошим, то они это заслужили.
Чаевые более 30% могут считаться грубыми. Как раздача вместо заслуженной премии. Кому-то это может не нравиться, другие просто идут «добиваться халявных денег».
Когда в деловом контексте. Чаевые более консервативны. Если вы все время даете 25% чаевых, это показывает, что вы не цените свои деньги. Если вы даете 5% чаевых, это выглядит так, как будто вы разорены или не знаете ценности предоставляемых услуг.
В социальном контексте большие чаевые могут считаться «эффектными», обязательно учитывайте это.
Чаевые, в общем-то, должны быть совсем. невежливо спрашивать других, что они дали чаевые, или рассказывать другим, что дали вы. Можно спросить других, какие, по их мнению, вы должны давать чаевые.
В общих чеках обычно лучше давать чаевые в одиночку (каждый человек оставляет свои чаевые).
НИКОГДА НЕ давайте чаевых НАЛИЧНЫМИ!!! Кому-то очень легко прикарманить ваши чаевые. Мальчики-автобусы, которые не получают чаевых, официанты, которые должны делиться, но не делятся, незнакомцы, просто проходящие мимо столика. Только не давайте чаевые наличными. Если вы даете чаевые наличными, передайте их непосредственно официанту.
Официантам платят меньше, чем минимальная заработная плата, и ожидается, что чаевые «составят» часть их заработка. Некоторые серверы зарабатывают 300-400 долларов за ночь или больше на чаевых, другим повезло заработать 10 долларов на чаевых.
Другие члены персонала, в частности, автобусы, повара и другой обслуживающий персонал, могут получить часть чаевых. Это варьируется от места к месту.
Я живу в США, и мне сказали, что технически вы не даете чаевых по налогу, поэтому для расчета чаевых используйте цифру до вычета налогов, на которой основаны чаевые. Обычно это не имеет большого значения, но может быть, если счет большой или вам просто нравятся точные проценты. Для протокола, я даю чаевые по общей сумме, а не до вычета налогов, но я подумал, что все равно упомяну об этом. Кроме того, то, что все остальные писали о процентах, я тоже делаю.
Просто добавлю некоторые технические детали: в США для большинства кредитных (и даже дебетовых) карт при считывании карты создается транзакция. Вот что происходит, когда ваш сервер проводит картой (шаг 2 в ответе cpast выше . Если вы посмотрите на выписку по вашему банку/карте в этот момент, эта транзакция будет отображаться как «ожидающая».
Через какое-то время* один из сотрудников ресторана передаст все эти сделки на «расчет». Они посмотрят, определят общую сумму, включая чаевые, из копии квитанции (шаг 4), и теперь транзакция с новой суммой появится в вашей выписке.
*После закрытия рабочего дня, а иногда даже через день или два
А. Дж. Фарадей
Зак Липтон
ДжонатанРиз
Доктор Дж.
Chrylis -осторожно оптимистично-
рейраб
Пауло Эберманн
Киралесса
ЗлоЗакуска