Моя ситуация следующая: я отправил статью в журнал, который появился в Scimago, статья была принята, и они взяли плату за публикацию. Сейчас я оплатил эту комиссию из личных денег с помощью PayPal.
Проблема в том, что прошло почти две недели с тех пор, как я сделал платеж, и я не получил никакого электронного письма об этом. Я проверил свою учетную запись, и платеж был произведен, написал электронное письмо ответственному редактору в течение двух дней и не получил никакого ответа.
Меня очень беспокоит эта ситуация, но как я могу с ней справиться? Я пытался позвонить по их контактному номеру и также не получил никакого ответа. Должен ли я продолжать отправлять электронные письма другим редакторам этого журнала или просто подождать, пока они не дадут мне ответ? Я не хотел бы показаться обеспокоенным, но я считаю, что это довольно плохо, что по крайней мере они не дают ответа, получили они деньги или нет.
В зависимости от времени года, если журнал базируется в США или Европе, возможно, что редактор и сотрудники находятся в отпуске. Вы подтвердили в своем банке, что они получили средства, так что я бы не стал слишком беспокоиться. Дайте им неделю или две, а затем продолжайте более интенсивно.
Массимо Ортолано
Джейкбил
Нейт Элдридж
Лейла