Похоже на «Как справиться с плохим коллегой », но мой случай не о поведении, а о некомпетентности.
Контекст: Нашей команде поручено проектирование и разработка отчетов для финансового отдела.
Мне интересно, как поступить со всеми затронутыми заинтересованными сторонами в отношении этой ситуации на работе, когда коллега проделал значительный объем работы очень низкого качества, и теперь я должен использовать его работу для подготовки отчетов для наших коллег. Этот коллега все еще в нашей команде, но он больше не отвечает за эти отчеты. Другие отделы знают, что работа ранее выполнялась моим коллегой и что он сделал ее некачественно.
Теперь это отличная возможность показать, что я могу значительно улучшить этот инструмент, но поскольку это очень большой объем работы, это займет некоторое время, а пока есть вопросы форматирования, целостности данных, общего процесса и количества времени. требуется как для ведения, так и для подготовки отчетов.
Как я могу правильно поступить в этой ситуации, чтобы другие команды знали, что проблемы, с которыми я сталкиваюсь в настоящее время, но не могу решить прямо сейчас, являются результатом не моей собственной некомпетентности, а скорее моего коллеги.
TLDR: Как я могу убедиться, что некачественная работа коллеги не повлияет на мою репутацию, не говоря всем, что он сделал плохо?
Поговорите с руководителем вашей команды. Просмотрите формат отчетов, разработанных вашим коллегой, проблемы с каждым форматом, изменения, которые вы хотите внести. Убедитесь, что руководитель вашей группы понимает, что изменение формата отчетов потребует времени. К моменту окончания собрания вы и руководитель группы должны разработать план действий, включая сроки исправления форматов отчетов и то, каким образом. И этот план действий должен включать сроки.
Если вы и руководитель группы согласны с тем, что следует изменить, руководитель группы может назначить других людей для работы с вами над устранением проблемы.
Я бы не стал зацикливаться на других людях, не зная, что некачественная работа — это ваша заслуга. Потому что любой, кто думает, что вы сделали некачественную работу, только для того, чтобы со знанием дела пройтись по каждому вопросу, который способствует некачественной работе, - у этого человека должно быть живое воображение :)
Я предлагаю вам поговорить с лидером группы как можно скорее. Потому что доллар только что остановился на вашем столе. Обсуждение плохого формата отчетов сейчас, до того, как они будут фактически подготовлены, является оптимальным с точки зрения сохранения вашего профессионального авторитета и пользы, которую вы получите в результате такого авторитета. Не ждите, пока щенок у вас на руках покакает и начнет вонять, прежде чем начать говорить, что щенок не ваш.
Я бы посоветовал вам пойти к руководителю вашей команды, попросить о личной встрече и точно изложить, в чем заключаются проблемы и какое влияние они окажут. Изложите, как проблемы ограничивают вашу производительность и варианты разработки, и что вы можете сделать, чтобы смягчить эти проблемы, что вы можете сделать, чтобы исправить эти проблемы, и какие временные требования будут иметь каждый вариант.
Затем руководитель вашей группы должен сообщить об этом руководителю проекта (конечно, в частном порядке), и вы должны быть готовы сделать эту презентацию еще раз для них обоих.
Тогда пусть решают, что делать.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ ругать работу вашего товарища по команде перед другими членами вашей команды или других групп. Если ваш руководитель группы и менеджер проекта несут ответственность, они скорректируют вашу и чужую рабочую нагрузку, чтобы компенсировать это.
В конце концов, все это поймут, и если то, что вы говорите, верно, вы заработаете серьезное доверие со стороны своих товарищей по команде.
Плохо разработанные внутренние отчеты довольно распространены в корпоративных ИТ, поэтому не преувеличивайте эту проблему. Только в том случае, если в отчетах представлены вводящие в заблуждение взгляды на их предмет (финансы в вашем случае), плохие отчеты представляют собой неотложную проблему. Например, отчет о просроченной дебиторской задолженности, который не включает счета, просроченные более чем на шесть месяцев, серьезно введет в заблуждение ваших коллекторов и, возможно, нанесет ущерб вашему бизнесу. Это нужно было бы быстро исправить.
С другой стороны, плохая презентация не такая уж серьезная проблема.
Вот что вы делаете вместе с руководителем вашей группы, чтобы улучшить положение этих пользователей.
Объявите своим пользователям проект «постоянное улучшение», чтобы сделать их отчеты более удобными для пользователей.
Спросите пользователей, какие отчеты следует обновить в первую очередь.
Попросите ваших пользователей взять на себя обязательства, лично и, возможно, на встречах, чтобы просматривать улучшенные отчеты по мере их создания.
Наконец, создавайте улучшенные программы отчетов одну за другой, начиная с отчетов с наивысшим приоритетом. Подробно просматривайте новые отчеты вместе с пользователями в каждом отчетном цикле. Продолжайте генерировать старые отчеты, пока пользователи не скажут вам, что новые лучше.
Таким образом, вы перевернете эту ситуацию. Вы превратите это в возможность действительно хорошо обслуживать своих пользователей и давать им именно то, что им нужно.
Делая свою работу.
Ваша работа как составителя отчетов состоит в том, чтобы предоставить точный документ, отображающий данные в форме, понятной вашей целевой аудитории. Если есть ошибки и проблемы с исходным кодом, которые мешают вам это сделать, сообщите об этих ошибках через любой механизм, который у вас есть для этого. Если проблема заключается в том, что данные снова неточны, это ошибка, о которой следует сообщить в процессе отслеживания ошибок.
Если проблема заключается в структуре самих данных, это проблема для вас и администратора баз данных. Вы должны иметь возможность написать свой отчет, чтобы отображать данные в том виде, в каком их ожидает ваш клиент. Для плохо разработанной программы это может означать много дополнительной работы для вас. Но вы обязаны опубликовать этот отчет. Как это сделать, вероятно, для вашего случая, вероятно, лучший вопрос для программистов или переполнения стека.
пользователь8365