Существует ли юридический или отраслевой стандарт для определения «возвращенной» транзакции?
Недавно у меня была отклонена автоматическая оплата счетов за электроэнергию в Эмпайр-Дистрикт, и электрическая компания взимала с меня плату в размере 20 долларов за «возвращенный чек». Государственный регулятор коммунальных услуг разрешает им взимать комиссию за «возвращенные» транзакции, но в правилах ничего не говорится об отклоненных транзакциях.
Как вы знаете, транзакция может быть отклонена по разным причинам: автоматические платежи по счетам за коммунальные услуги были отклонены из-за того, что мои банковские системы были отключены на техническое обслуживание, когда была предпринята попытка списания средств, потому что банк пометил это как возможное мошенничество или потому что я получил новую карту, и транзакция прошла до того, как я смог обновить ее, и потому, что у меня не было достаточно средств во время транзакции ... никогда раньше электроэнергетическая компания (или кто-либо еще) никогда не взимала с меня комиссию, потому что из этого - я обычно получаю электронное письмо или мой старый электрический курятник обычно звонил мне, чтобы сообщить мне - я исправлял проблему, и все было хорошо.
Я звонил и жаловался, но безрезультатно, в Empire, и теперь я подал неофициальную жалобу в Комиссию по государственной службе штата Миссури. Если неофициальная жалоба не принесет результатов, мне придется подать официальную жалобу. Было бы здорово, если бы вы могли указать мне источники, на случай, если дело дойдет до официального слушания перед комиссией, которые определяют разницу между отклоненным и возвращенная транзакция. Похоже, мой гугл-фу меня подводит, поэтому я возлагаю на вас надежду на справедливость! :) Спасибо.
редактировать: я считаю, что это было настроено как транзакция ACH. Транзакция была отклонена моим банком. Это был не чек.
ACH по существу предоставляется для оплаты так же, как и чек. Некоторые продавцы даже называют это способом оплаты электронным чеком.
Если у вас нет средств на вашем счете, чтобы покрыть его, когда он появится (или договоренность о овердрафте на вашем счете), он будет возвращен для NSF (недостаточно средств) точно так же, как чек.
С другой стороны, отклоненная транзакция относится к кредитной или чековой карте; где авторизация должна быть получена для транзакции, прежде чем она может быть завершена.
Хороший способ определить разницу сразу: если вы предоставляете номер своего банковского счета и маршрутный номер вашего банка, это транзакция ACH или EFT. Если вы предоставляете номер карты, дату истечения срока действия и код безопасности, это транзакция по кредитной карте.
Я знаю, это не то, что вы хотите услышать; но похоже, что с их стороны было правильно взимать с вас комиссию, если транзакция была возвращена.
Майкл