Разработка программного обеспечения: уместно ли говорить моему начальнику и коллегам, что мне трудно обсуждать спецификации в устной форме?

Во-первых, осознайте, что некоторые люди активно обрабатывают информацию, обсуждая и проговаривая ее. Вы предположительно не в этой группе, но некоторые люди есть. В общем смысле, это ситуация обработки интроверта и экстраверта.

Мой опыт интровертного процессора — я вообще не могу следить за быстрым, неуправляемым разговором — показывает, что большинство людей, которые могут это делать, полностью и совершенно не обращают внимания на тот факт, что другие хотят структурированного, определенного, организованного разговора, и совершенно теряются. без этого.

Во-вторых, проблема, которую вы описываете, никогда не будет полностью решена без определенного плана. В этих коротких разговорах всегда будет что-то упущено, даже для людей, которые «хорошо» воспринимают информацию в устной форме.

Мои рекомендации заключаются в том, чтобы рассмотреть обе части этого - встречи, а также прямые запросы.

• Имейте повестку дня встречи и общий документ для редактирования/создания . Повестка дня собрания поможет вам подготовиться к обсуждению. Наличие спецификации/документа, обновляемого в режиме реального времени , помогает всем подтвердить и завершить обсуждение.
  • Вероятно, было бы неплохо также иметь заметки о встрече, которые рассылаются после встречи, а также фиксировать любые решения.
  • Я обнаружил, что обновление заметок к собранию в рамках собрания очень полезно, особенно в сочетании с повесткой дня.
• Запрашивайте обновления в письменной форме. Это просто сделать, и это то, чем я (и почти все остальные в технических областях) в конечном итоге занимаюсь. Слишком легко что-то потерять в переводе. Поговорив об этом, просто спросите: «Можете ли вы подтвердить то, о чем вы спрашиваете, в форме электронной почты/запроса/и т. д., чтобы я мог убедиться, что не понял неправильно?»
  • У вас может быть формализованная система для этого или нет, но даже электронная почта может быть полезной
  • Вероятно, лучше иметь формализованную систему, хотя люди ненавидят их, трекеры проблем, такие как jira/redmine/etc, хорошо решают эту проблему. Я не знаком с YouTrack, но, похоже, он подходит для этого, вы можете создавать билеты для людей, как предлагает Дэн Лайонс.

Эти два предложения должны решить большинство ваших проблем.

У меня похожие, хотя, возможно, и не такие серьезные проблемы, как у вас, и по крайней мере один проект, над которым я работал с людьми, которые любят вербальную обработку, был бы полностью потерян без вышеперечисленного. Я вообще не мог следить за встречами и был завален запросами «второстепенной спецификации». В моем случае я просто использовал общую книгу OneNote, но это сработало для небольшой команды.

Во-первых, если это «недиагностированная» неспособность к обучению, я не знаю, есть ли у вас какие-либо конкретные законы об адаптации, которые будут применяться здесь (IANAL — проконсультируйтесь с профессиональным юридическим советом, если вы считаете это необходимым).

Однако, если вы пойдете к своему руководителю/менеджеру и объясните это, вы, вероятно, сможете прийти к какому-то общему мнению.

Во-вторых: вербальное общение — это самое прямое общение, которое у нас есть, как у людей. Это самый нюанс, особенно лично, и тот, с которым большинству людей удобнее всего. Абстрагировать его только письменным общением сложно, и это приводит к большому количеству упущений, потому что мало обратной связи.

Однако, если у вас действительно есть проблемы, есть несколько подходов, которые могут сработать:

• Персональный диктофон. Они относительно недорогие (поскольку ваш босс может на них раскошелиться). Вы просто объясняете людям, с которыми встречаетесь, что вам трудно запоминать разговоры, и используете это, чтобы помочь себе. ВСЕГДА давайте понять, что записываете разговоры. Юридически требования к уведомлению различаются в зависимости от юрисдикции, но никогда не было бы хорошо, если бы кто-то узнал позже, что его записывают, и не знал об этом.

• Хорошее приложение для ноутбука. Evernote — это то, чем я пользуюсь. Делайте заметки во время разговора. Есть из чего выбрать.

• Блокнот. Просто записывайте вещи, как они обсуждаются. Объясните людям, с которыми вы встречаетесь: «Если я не запишу это, я этого не запомню».

Дело в том, что вам нужно сделать приспособления для вас. Ожидать, что все остальные будут относиться к вам иначе, — нереалистичный вариант. Представьте себе матрицу методов коммуникации, которая существовала бы, если бы каждый в вашей компании пытался навязывать ее всем остальным? В конце концов, вы бы закончили тем, что печатали SMS-сообщения на полосках печенья с предсказаниями, которые несли бы голуби (да, немного преувеличено, но это объясняет проблему).

Во-первых, у меня нет этой неспособности обрабатывать устные разговоры, но я всегда заканчиваю любую встречу или разговор, который содержит новые задачи или требования к программному обеспечению, просьбой к человеку, который добавил задачу, дополнить ее письменно в соответствующей системе. Это не является реальным требованием, пока оно не будет в системе отслеживания или системе управления проектами или в электронном письме (в зависимости от того, что представляет собой новая задача). Я упоминаю об этом, потому что люди не будут автоматически думать, что с вами что-то не так, если вы попросите, чтобы что-то было подтверждено в письменной форме. Таким образом, вы можете решить большую часть этой проблемы, сделав это, не говоря уже о том, что вам трудно обрабатывать.

Затем люди будут продолжать общаться вербально, и это будет верно для большинства мест, где вы могли бы работать. Поэтому вам нужно подумать, что вы можете сделать, чтобы минимизировать проблему.

Во-первых, искать рабочие места, где вы можете работать удаленно или где удален большой процент работников. Кажется, что люди лучше адаптируются к тому, чтобы делать больше дел через формальные системы, когда все в команде не всегда доступны для быстрой встречи.

Другое дело — добровольно вызваться делать заметки для встречи. Поскольку вы являетесь формальным ведущем заметок, если они идут слишком быстро, вы можете просто сказать: «Эй, подождите, я все еще на пункте 1. Что еще вы сказали?» Поскольку они знают, что формальные заметки замедляют работу людей, никто не посчитает странным, если вы попросите их повторить, чтобы убедиться, что вы все сделали правильно. В конференц-зале вы можете быть человеком, который записывает предложения по мере их поступления на доску. Другие увидят, не пропустили ли вы что-то важное, и попросят вас добавить это на доску.

Еще одна вещь, которую нужно сделать, это записать (но есть юридические проблемы, поэтому убедитесь, что это нормально, и что люди заранее знают, что их записывают). В этом случае вам нужно будет сообщить им, что это потому, что вам нужно прослушать разговор несколько раз, чтобы не задокументировать неправомерные действия. Таким образом, использование этой техники будет означать, что вам придется раскрываться. Я бы использовал его в крайнем случае.

Вы также можете просто всегда носить с собой бумажный блокнот и делать письменные заметки. Было показано, что рукописный ввод обеспечивает доступ к другой части мозга, чем набор текста, и удержание информации намного лучше, когда вы пишете заметки от руки. Поскольку удержание — это ваша проблема, пробовали ли вы писать заметки от руки, а не с помощью ноутбука или планшета? Делая заметки, вы больше вовлекаете свой мозг в разговор, чем просто слушаете. В зависимости от типа вашей инвалидности это может не сработать для вас, но если вы когда-либо просто пытались слушать, а затем запоминать разговоры или только делать заметки, печатая их, это может иметь значение.

Я оставляю вас с идеей, что инвалидность — это просто то, что нужно научиться преодолевать.У всех есть что-то, что они не умеют делать хорошо. Гораздо больше людей, чем вы знаете, имеют диагноз инвалидности. Часто их отношение к преодолению своей инвалидности в конечном итоге определяет, ограничивает ли она карьеру или нет. Я работал с глухим аудитором, который должен был брать интервью у незнакомцев, чтобы заработать на жизнь, человеком с дислексией, чья работа заключалась в контроле качества больших технических документов, и он был настолько успешным, что его повысили до главы отдела контроля качества. (На самом деле я знал его 8 лет, прежде чем узнал, что у него проблемы с обучаемостью.) Довольно удивительно для человека, у которого были трудности с чтением и письмом. Я работал с депрессивными людьми, которым все еще удается ходить на работу и хорошо работать, даже когда они в депрессии, и с людьми в инвалидных колясках по разным причинам с успешной карьерой. Так что не

Короткий ответ, но подойдите к доске и начните делать заметки. Они будут знать, что вы понимаете, и вы форсируете темп.

Извините, я никогда не смогу вспомнить это без письменного объяснения.

Я думаю, вы должны быть готовы написать это сами. Есть люди, которые говорят и не организуют свои мысли в письменной форме (и они ваши начальники, поэтому вы не можете приказывать им излагать это в письменной форме); но принято вести/вести/составлять протокол встречи (так что они не должны возражать против того, чтобы вы это сделали).

Что-то вроде: «Я просто запишу это» или «Я сделаю кое-какие заметки». Затем «подожди» или «минутку», если они говорят быстрее, чем ты пишешь. Не пытайтесь записывать каждое их слово, но вы можете, по крайней мере, делать заметки, т.е. обобщать то, что они говорят, как и когда вы это понимаете.

Или вместо того, чтобы «писать», возможно, вы можете печатать (делать диктовку) почти так же быстро, как они могут говорить.

Вы также можете перечитать свои заметки в конце, чтобы убедиться, что вы поняли и зафиксировали то, что они хотели: «Хорошо, вот что у меня есть: (читает заметки, в которых кратко изложены задачи)».

Это связано с этим ответом . Еще одно преимущество «протоколов» заключается в том, что протоколы определяют то, что произошло на собрании. Если я веду протокол собрания, мне кажется, что именно я решаю, что будет сказано во время собрания.

Многие типы проблем гораздо легче решить лицом к лицу, чем посредством письменного общения, так что это не незначительное приспособление, о котором вы просите. Очень важно, чтобы это не было оформлено как личные предпочтения.

Мне кажется, что это может быть диагностируемая неспособность к обучению. При запросе специального размещения для чего-то подобного я бы рекомендовал получить справку от врача/психолога. Это послужило бы четким разграничением «я предпочитаю...» и «я не могу…». После того, как вы подтвердите, что это жилье будет предоставлено, вам нужно будет придерживаться своего оружия, гарантируя, что оно будет последовательно выполняться.

Редактировать: это предполагает, что вы работаете в культуре, где приспособление к психологическим условиям будет в пределах социальных норм. Не делайте этого в странах, где не существует защиты работников с психическими расстройствами.

Я бы с осторожностью пытался добиться вашего решения в этом вопросе, потому что, как только вы объявите о своей проблеме, это может поставить под сомнение вашу пригодность для этой работы. Если вы не можете вести устную беседу с коллегами, ваш руководитель может счесть вас неподходящим для должности, предполагающей базовое человеческое взаимодействие.

Так что будьте осторожны с тем, как вы поднимаете эту тему...

Также имейте в виду, что есть способы обойти любую юридическую защиту инвалидов, на которую вы можете рассчитывать.

Я бы сказал, что наличие спецификаций/требований в письменном виде в любом случае хорошо, даже если у вас не было проблем с пониманием/запоминанием разговоров. Всегда полезно иметь документальный след, поэтому, когда кто-то спросит, почему он делает XYZ, вы можете указать, где в документации это сказано. Я бы сначала попытался настаивать на этом как на общем лучшем процессе. Это не означает, что обсуждения лицом к лицу не могут происходить или иногда не являются хорошим вариантом, но это означает, что результаты этих разговоров должны быть записаны. Если вы можете получить это как общую практику, это должно охватывать большую часть вашей проблемы.

Если вы обеспокоены тем, что у вас может быть невыявленная неспособность к обучению, не согласились бы вы поговорить с врачом и попытаться поставить официальный диагноз? Если вам поставили диагноз, вы можете поговорить об этом со своим начальником, лучше зная свою ситуацию и доказав, что вам могут понадобиться некоторые приспособления по причинам, не зависящим от вас. Кроме того, если в вашей компании действуют соответствующие политики, вы потенциально можете извлекать из них пользу — например, возможно, у отдела кадров есть политики, точно описывающие, какие приспособления вы должны получать, что делает обсуждение намного проще и понятнее для вас и вашего начальника. Если выяснится, что у вас на самом деле нет проблем с обучаемостью или чего-то еще, вы все равно получаете преимущество, заключающееся в том, что вы можете развеять эти опасения.

У меня была именно эта проблема всю мою жизнь. Мне не нравится даже обедать с несколькими людьми, потому что я знаю, что разговор ускользнет от меня.

Большим подспорьем является уверенность. Четкое высказывание того, что вам нужно, помогает. Иногда я прерываю извилистый разговор, чтобы задать уточняющий вопрос. У всех нас есть слабости. Развитие навыков компенсации помогает выровнять ваши способности.

Следите за новостями в тексте и электронной почте вскоре после встречи. Это дает вам еще один шанс запечатлеть то, что вы, возможно, пропустили.

И да, вы можете выйти прямо и признать свои слабости. Одни осудят вас строго, другие будут рады узнать, как эффективно с вами общаться. Я хотел бы думать, что большинство из нас находится в более позднем лагере.

Если вы говорите людям, ожидайте, что некоторые поймут это неправильно. Они будут чрезмерно компенсировать или упускать из виду то, что вы им говорите. Я говорил людям, что у меня небольшая потеря слуха (что и есть на самом деле), только для того, чтобы они начинали кричать на меня. Дайте им нежный отзыв и покажите, что вы цените их усилия.

У вас уже есть много хороших ответов. Я не видел следующего покрытого:

• Вы не одиноки, это не инвалидность. Конечно, то, что вы описываете, звучит немного экстремально, но я встречал много «нормальных» людей, которым трудно следить за дискуссией, быстро перескакивая туда-сюда. Это точно не связано с IQ или чем-то подобным.

• Это нормально делать заметки во время разговора. Разговоры, особенно между сообразительными/говорящими людьми, часто становятся очень хаотичными, беспорядочными, беспорядочными, и в конце концов никто не знает, что на самом деле было сказано. Всякий раз, когда я нахожусь на совещании, личном или виртуальном, я всегда добавляю что-то в текстовой форме, если есть результаты, которые я хочу запомнить. Почти все, что не записано, я считаю «не было».

• Техника заключается в том, что когда вы чувствуете, что какой-то вопрос обсуждался, вы останавливаетесь, берете ручку и записываете это. В этот момент, если вы не уверены в том, что было сказано, просто скажите об этом. "Так что же нам делать?" или «Я понимаю, что мы…». Сделайте это привычкой, люди привыкнут и будут рады, что вы пишете протокол. Если в вашей компании ручка и бумага — это редкость, просто приобретите красивый набор (красивый кожаный буклет и хорошая перьевая ручка); это не должно быть так дорого, но это заявление о том, что это важно для вас, а не просто быстрый взлом.

• Я не вижу причин официально обсуждать это с вашим менеджером как таковым, прежде чем делать все возможное, чтобы «решить» вашу проблему (любыми способами). Установите себе крайний срок, и если вам не удастся его обойти, поговорите со своим менеджером. Будьте готовы к тому, что обсуждение быстро перейдет к теме о том, где еще, с минимальным человеческим взаимодействием, вы могли бы работать в компании, потому что, если вы не можете «исправить» проблему самостоятельно, что должен делать менеджер?

Два предложения;

1. Мы часто получаем «хлопки по плечу» от людей, которые просят о «быстрых» вещах, таких как сброс пароля, доступ к репозиторию git и т. д.; наш ответ, что они должны создать тикет, потому что иначе его нельзя будет отследить, и мы можем забыть это сделать (часто бывает. Иногда случайно!). Сделайте то же самое с вашей системой YouTrack.

2. Я бы не назвал вашу проблему «неспособностью к обучению», а скорее «стилем обучения». Ознакомьтесь с моделью обучения VARK; вы, вероятно, очень низко относитесь к «слуховой» части шкалы. Что касается меня, я лучше всего учусь, читая, а видео и аудирование очень слабы; поэтому я абсолютно ненавижу, когда кто-то говорит: «Вот видео, показывающее, как это делается». Лучше дай мне книгу.

Метод решения проблемы стиля обучения, который я использую, заключается в том, чтобы рисовать ментальные карты во время встречи; очень быстрые заметки, в нелинейной манере. Ручка и бумага — лучший способ сделать это — я считаю, что любое программное обеспечение для составления карт памяти слишком медленное, что сводит на нет все преимущества метода.

Вы можете записывать устные обсуждения спецификаций. Технически у вас должно быть разрешение участника на запись, но вы можете просто сказать что-то простое, например: «Вы не возражаете, если я запишу это, чтобы вернуться к нему?» или что-то, что касается вас, насколько разрешено, но не говорит: «Я не могу следить за устным обсуждением спецификаций».

Конечно, это не поможет вам следить за обсуждением , пока вы его обсуждаете , и не сработает, когда кто-то просто пройдет мимо вашего стола и скажет: «О, кстати, я думаю, нам следует обновить спецификацию, чтобы добавить... " мимоходом.

Абсолютно! Я бы сообщил вашему менеджеру в частном порядке, без промедления.

Поскольку роль вашего менеджера заключается в содействии успешной работе вашей команды и более или менее посредничестве в общении внутри команды, я думаю, что было бы наиболее уместно сказать ему/ей, а затем позволить ему/ей сообщить об этом руководству. остальная часть его/ее группы.

Итак, ваш человеческий мозг работает немного по-другому. Теперь, когда они знают, команда (под руководством ее менеджера) должна быть в состоянии легко приспособиться к вам и использовать сильные стороны, которые подразумевает такое предубеждение!

В конце концов, все мы «страшно и чудесно созданы», и это определенно включает в себя естественные различия в том, как мы лучше всего получаем и усваиваем информацию. (Правильно ли я говорю, что вы часто видите важные вещи, которые другие упускают из виду? Я бы рискнул предположить, что вы, вероятно, видите.)

Также: дислексия? Может быть. Это часто приходит с территорией, и если да, то так и скажите. Ваша уникальная ценность на рабочем месте (или в любом другом месте) исходит от вас как от мыслителя, а не от того, каким естественным образом мыслит ваш мозг.

Не стыдись ничего. Вы такой, какой вы есть. (И я ни в коем случае не хочу показаться снисходительным. Моя мать очень одаренный учитель специального образования, и, как свидетельствуют записи, некоторые из ее учеников были гениями.)

Чтобы быть немного прямолинейным, учитывая, что это «не диагностируется», как вы говорите, я не уверен, что это очень хорошее оправдание, чтобы не иметь возможности эффективно участвовать в разговорах. Вам нужно поговорить с кем-то, кто способен это диагностировать, иначе вы не добьетесь существенного прогресса. В настоящее время ваш работодатель может чуть не уволить вас за неучастие, поскольку ни один врач не сказал, что существует законная проблема. Чем раньше вы обратитесь к этому непосредственно, тем скорее он начнет поправляться.

Помните, здесь нет ничего стыдного и ничего плохого в том, чтобы попросить о помощи. Вам может казаться, что сейчас лучше не станет, но я готов поспорить, что вы добьетесь большего прогресса, чем вы думаете, если пойдете по этому пути.