У меня возникают трудности с управлением задачами, которые появляются случайным образом

Я управляю 4 проектами, и каждый раз, когда я проверяю электронную почту, я вижу много задач. Как только я выполняю все эти задачи и чувствую, что это сделано, я снова вижу, как внезапно возникает что-то еще. Пожалуйста, предложите лучшие способы справиться с этим сценарием.

Проблема в деталях:

Как только я вижу электронное письмо, требующее моего внимания, я начинаю над ним работать. Если задач несколько, я работаю по приоритету и выполняю их. Как только все задачи выполнены, я снова вижу что-то всплывающее и тоже уделяю этому внимание.

Вдобавок к этому есть телефонные звонки от разных заинтересованных сторон, на которые я должен ответить, и всем нужен ответ немедленно. У меня появилось ощущение, что то, как я справляюсь с этим, неправильно, и это только расстроит меня.

Я знаю, что у многих из нас, работающих с несколькими треками, возникнет эта проблема. И одна из основных проблем заключается в том, что различные заинтересованные стороны не беспокоятся о задаче, которая не связана с ними, и о том, занят ли я другими задачами. Обычно я получаю ответ: «Можете ли вы сначала выполнить это, а затем накапливаются вещи из разных треков».

Что вы сейчас делаете, чтобы справиться с этим? Трудно сказать, что «лучше», если нет базы для сравнения.
добавил больше деталей
Я все еще не чувствую, что у меня достаточно информации, чтобы дать разумный ответ. Я подозреваю, что если бы я был на вашем месте, я бы искал скопления или узоры. Мне интересно, может быть, вам нужно просмотреть свой план коммуникаций и убедиться, что нужные люди получают правильную информацию , прежде чем они отправят вам электронное письмо. Есть ли кластеры информации, которые вы могли бы опубликовать, а не текущий запрос/ответ по электронной почте. Я не уверен, что понимаю последние два предложения.
Вы сказали: «Я управляю 4 проектами». Являетесь ли вы также назначенным ресурсом для нескольких задач в этих проектах? Запросы, которые приходят к вам по электронной почте и по телефону — они просят вас выполнить задачи или указать статус?
Вы руководитель проекта? Не похоже, что в ваших проектах есть процесс управления изменениями или кто-то активно управляет расписанием проекта.
Да, я руководитель проекта, и эти задачи исходят от высшего руководства. Эти задачи в основном похожи на администрирование, управление людьми, обновление статуса.

Ответы (1)

Частое переключение между задачами обычно приводит к неэффективности, напрасным усилиям, стрессу и, в конечном итоге, к выгоранию. Я думаю, что у большинства людей есть проблемы с этим, потому что, вообще говоря, они хотят быть полезными и отзывчивыми... и большинство людей также, вероятно, безжалостно воспользуются вашей готовностью помочь и отзывчивостью, чтобы получить то, что они хотят, не задумываясь о последствиях для них. ты. Вам нужно контролировать эту тенденцию, чтобы вы были достаточно полезными и достаточно отзывчивыми, чтобы вы могли выполнять работу, сохраняя при этом свою производительность и здравомыслие. Вот несколько способов сделать это:

  • Решите, действительно ли вам нужно отвечать. Просто потому, что кто-то просит вас о чем-то, не означает, что вы тот человек, которого следует просить. Если работа подходит для другого члена команды, направьте запросчика в направлении этого человека.
  • Сосредоточьтесь на одном проекте за раз. Если вы работаете над четырьмя проектами, вы можете выделить полдня на каждые два дня в неделю и оставить пятый день для другой работы. Это, по крайней мере, поможет вам сосредоточиться на одном проекте за раз в течение относительно длительного времени.
  • Четко определите свои пределы. И с собой, и с другими. Научитесь говорить «Еще нет...», если вы не можете сказать «Нет». Если ваша тарелка уже заполнена, делегируйте новую работу, если можете, или управляйте ожиданиями клиента, если не можете.
  • Убедитесь, что вы знаете, что делаете. Если кто-то просит вас что-то сделать, заранее дайте понять, что вы знаете, чего они хотят и когда это необходимо. В противном случае вы, скорее всего, потратите время на доработку или быстро выпустите что-то, что может подождать.
  • Относитесь к "ASAP" так, как к нему следует относиться. Для меня это больная тема. Если вас просят сделать что-то «как можно скорее», получите жесткий срок и обоснование. Если нет четкой цели или понятного оправдания, по моему опыту, это потому, что кто-то хочет выглядеть звездой за ваш счет. Приступайте к этому как можно скорее — что, конечно же, после того, как вы закончите достаточно своей другой работы, у которой есть жесткие целевые сроки, чтобы оставаться на шаг впереди.
Я проголосовал за это, потому что это хороший ответ, но если это правильный ответ, то вопрос принадлежит Workplace .
этот ответ хорош и действительно применим для задачи, о которой я упоминал в своих предыдущих комментариях, таких как обновление статуса, управление людьми, административные вопросы.
Супер ответ. +1.