Как убедить сотрудников, что мгновенные сообщения и Facebook во время работы неэтичны?

Как всегда, сначала сосредоточьтесь на работе. Это делается? Вовремя? Качество нормальное? Такой же, как другие?

Помните, что все делают перерывы. Для кого-то это дым, для кого-то поход за кофе, для кого-то несколько минут в Facebook.

Будьте очень осторожны, влияя на боевой дух в этой области.

Невероятно сложно не управлять этим (или «микроуправлять»), но лучше смотреть на более широкую картину и сосредоточиться на работе.

Еще один вопрос: выполняет ли указанный сотрудник работу или проверяет рабочую электронную почту дома? Это еще одна область, где одна деятельность может компенсировать другую.

Обратите внимание, что хотя есть люди, которые могут работать 7-8 часов подряд без перерывов, это не работает для многих людей. Многие работают в 30-40-минутном спринте, затем делают 5-10-минутный перерыв, а затем снова возвращаются к работе. Для таких людей эти короткие перерывы могут иметь важное значение для их продуктивности! *Спасибо ssbrewster за замечание). См. также http://www.pomodorotechnique.com/ для получения дополнительной информации об этом подходе.

Еще одно замечание о том, чтобы мгновенные сообщения и Facebook оставались «открытыми» в течение дня: мне нравится сравнивать это с необходимостью говорить, всегда иметь при себе телефон, чтобы отвечать на рабочие звонки в любом месте или проверять рабочую электронную почту дома. Эти методы стали сегодня очень «стандартными» в отрасли, поэтому я думаю, что поворот также справедлив.

Наконец, я бы рассмотрел возможность электронной блокировки Facebook на работе для всех, если и до тех пор, пока это не станет частью вашей бизнес-модели. Однако, как заметил ssbrewster, у большинства людей есть смартфоны и другие устройства, которые они могут использовать в любом случае, если захотят.

ИМО, запрет этих сайтов не поможет, потому что он действует на симптомы, а не на причину.

По моему опыту, люди будут лазить по Интернету, если им надоела их работа или если им нужно немного отдохнуть от работы. Если бы это была вторая причина, я бы не стал заморачиваться по этому поводу. Если это первый случай, у вас могут быть более глубокие проблемы, которые во многом будут связаны с типом рабочего места и соответствием интеллектуальных задач и интеллектуальных способностей вашего персонала.

Вы НИКОГДА не сможете убедить кого-либо , кто на самом деле выполняет свою работу , в том, что использование социальных сетей, совершение личных звонков/мгновенных сообщений/SMS или выполнение ряда действий, не связанных с работой, на работе в любом случае «неэтично».

Конечно, вполне возможно навязать произвольные драконовские «правила», но компромисс заключается в том, что ваши сотрудники выйдут за дверь через секунду после закрытия и не будут думать о работе, пока не сядут за одну секунду до начала работы. на следующий день. Это может быть хорошо для сдельной работы, колл-центров или фабричной работы, но неэффективно для работников умственного труда.

Если вы работодатель, просто скажите им, что такие вещи не разрешены в рабочее время. Если это четкая политика, и они согласились с ней при регистрации, вы можете обеспечить соблюдение контракта и начать дисциплинарные процедуры в отношении нарушителей. Тем не менее, это можно было рассматривать как жесткую руку.

Они могут болтать и т. д. во время перерывов или во время обеда, но в остальном они должны заниматься деятельностью, связанной с работой.

Вы можете заблокировать программное обеспечение из своей сети, но если вы это сделаете, было бы разумно предоставить зону, похожую на интернет-кафе, где ваши сотрудники могут использовать Facebook и т. д., чтобы они не пытались обойти введенные вами запреты. .

Однако следует помнить одну вещь: никто не может по-настоящему концентрироваться 7 или 8 часов в день, и им следует делать регулярные перерывы. Разрешение сотрудникам использовать «личные» веб-сайты и т. д. является формой перерыва, и вы можете столкнуться со снижением производительности, если будете соблюдать эти правила.

Вы говорите о наемных работниках? Если это так, я не согласен с утверждением «[T] он платит работникам их зарплату, чтобы они продолжали работать по 8 или 7 часов в день».

Если мы не говорим о почасовых сотрудниках, работодатель платит им заработную плату за выполнение задачи или работы, а не за отработанные часы.

Люди, с которыми я работаю, часто (и я имею в виду очень часто) проверяют обновления на Facebook, Twitter , LinkedIn и т. д. Дело, однако, в том, что, с другой стороны, мой босс часто пишет мне по электронной почте «в нерабочее время», на что он ожидает ответа. несколько немедленный ответ.

Дело в том, что, по крайней мере, в моей профессии «нерабочее время» больше не существует. Если «нерабочее время» ушло на второй план, то же самое произошло и с «рабочим временем», и сотрудники должны свободно втискивать элементы своей личной жизни туда, где они могут.

Парень, написавший «Будьте осторожны, чтобы не повлиять на боевой дух», совершенно прав. Итак, отвечая на ваш вопрос, я не думаю, что вам следует убеждать сотрудников в том, что общение в мгновенных сообщениях или социальных сетях по часам неэтично, потому что для многих профессий я так не считаю.

Я считаю, что работодатель платит сотрудникам их зарплату за то, чтобы они продолжали работать по 8 или 7 часов в день, и при подписании контракта он не согласился с тем, что есть несколько часов в день для общения с друзьями, разговоров по мобильному телефону, просмотра Facebook и т. д.

Я работаю в организации, которая тратит большие суммы денег на поощрение своих сотрудников к многократным перерывам в определенный период времени. Выполнение одних и тех же действий сотни раз в день может стать стрессом для структуры тела работника. Еще раз настоятельно рекомендуется потратить несколько минут на растяжку и прогулку.

И я вижу, что делать такие вещи неэтично и заставляет сотрудников терять концентрацию во время работы.

То, что вы описываете, на самом деле не этический бред. Вы просто не согласны со стандартами работы некоторых людей. Я бы сказал, что если более половины людей в офисе делают это, то это приемлемая общественная практика и, следовательно, этичная.

Как убедить моих сотрудников перестать делать это самостоятельно?

Если вы не в состоянии реализовать изменение, я бы не вмешивался.

Я думаю, что в вашем подходе есть ошибка. В последнее время кажется, что могут думать о работе как о «продаже времени». Вы приходите, сидите на заднице 8 часов, уходите и получаете деньги. С точки зрения работодателя это поощряется, вы просите остаться на 8 часов и не меньше.

Однако вы не платите за время, вы платите за результат. Если они дают результаты вовремя, это их дело, если они тратят свое свободное время на Facebook или другие вещи. В этом случае я бы посоветовал им пойти домой и пообщаться с другими людьми, а не тратить ресурсы компании впустую.

Но если они не приносят результатов (и эти цели разумны), нужно предпринять простые действия: обсудить с ними, объяснить, что результаты неудовлетворительны и им нужно активизироваться. Вы можете небрежно предложить сократить их время на Facebook.

Это зависит от типа производительности, которую вы ожидаете от своих сотрудников:

а) Если ваши люди заняты тяжелой интеллектуальной работой, требующей большой концентрации/творческого подхода/анализа/и т. д., то вы либо наняли не тех людей, либо что-то глубоко не так в ваших отношениях с ними и у них нет истинной мотивации .

Я не могу представить человека, влюбленного в свою работу, поглощенного трудностями работы, чтобы у него было время или желание бездельничать в IM/Facebook. (Конечно, я исключаю случайные/расслабляющие визиты, которые в сумме составляют не более 10 минут в день.)

б) Если от ваших сотрудников ожидают выполнения рутинной работы или выполнения задач средней сложности, было бы естественно ожидать от них среднего профессионализма. В этом случае вы можете установить четкие цели производительности, а затем ввести штрафы, если цели не достигнуты. Ваши сотрудники сами пришли бы к выводу, что дополнительное время, потраченное на Facebook или IM, не является финансово жизнеспособной стратегией.

В общем, мой опыт подсказывает, что за таким поведением стоит серьезная посредственность, даже с работниками типа б).

Если люди придерживаются мнения, что рабочее место — это неприятное место, и вам просто нужно смириться с этими восемью часами и вообще уйти от работы, когда это возможно, тогда вы ничего не можете сделать, кроме как заменить их. Изменение мировоззрения, взглядов, ценностей и т. д. человека — очень сложный и опасный процесс, который может никогда не увенчаться успехом.

Поднимите вопрос один раз, скажите им, что это неэтично в ваших глазах. Те, у кого есть чувство профессионализма, заметят это и изменятся довольно скоро; не склонные к ответственности и честности, симулировали изменение и через некоторое время возвращались к своему естественному образу поведения. Избавься от них.

Не нужно убеждать своих сотрудников, просто устанавливайте свои правила, баньте сайты.

Запрет Facebook, IM или электронной почты персонала вполне законен и действительно тратит много времени. Многие организации запрещают их, это не осуждается.

Вы могли бы выступить против большинства прерываний и отвлекающих факторов. С тем же успехом я мог бы открыть свой Facebook, если я вынужден сидеть рядом с продавцом и разговаривать по телефону весь день. Или люди, постоянно задающие мне вопросы, думают, что они могут искать себя.

Действительно ли ваши собрания настолько эффективны? Какие задачи вы дали сотруднику, который ничего не добавляет к итоговому результату?

Вам лучше сосредоточить свое внимание на других вещах, чтобы получить больше от ваших сотрудников. Уточните свои ожидания. Если они не выполняют работу и утверждают, что у них не хватило времени, вам нужно поработать с этим человеком и придумать стратегию. Это может потребовать от них тратить меньше времени на линии чата.