Может ли студент требовать компенсации за пренебрежение администрацией его документами?

(Разбивка более крупного выпуска - полная история здесь )

После (с задержкой) одобрения документов моей диссертации моим профессором рецензентам моего небольшого (около 20 аспирантов?) отдела потребовались недели, чтобы предоставить мне каждый раунд изменений. После второй проверки, у которой уже была моя диссертация почти за весь семестр, рецензент признался, что «забывал» о моих документах больше месяца. Затем она сказала мне, что откладывает мои документы на полку, чтобы «сосредоточиться на других студентах, у которых еще есть шанс окончить школу в этом семестре». Несмотря на то, что я должен был закончить семестр в предыдущем семестре и несколько месяцев ждал, пока она закончит обзор, чтобы я мог связать свою диссертацию (требуется выпускным процессом).

Рецензента уволили вскоре после окончания этого семестра, новый рецензент и я закончили его чуть более чем за неделю, а декан колледжа написал письмо в аспирантуру с просьбой перенести мой выпуск задним числом. В этом было отказано только с общими заявлениями о «политике». Очевидно, мне следовало обострить проблему гораздо раньше, но я не был достаточно утомлен, чтобы понять, что «ответственные люди» ведут себя так небрежно и непрофессионально, или понять, что я могу что-то с этим поделать. Я думаю, что студенты в целом часто слишком напуганы людьми в «башне из слоновой кости», чтобы высказываться и просить о лучшем обращении.

Как учащиеся могут узнать, что с ними несправедливо обращаются? Как они могут добиться серьезного отношения к своим жалобам и должным образом обострить проблемы через свой отдел/колледж, не игнорируя их? Есть ли для них какие-либо средства правовой защиты - способ заставить школу исправить проблему?

Есть ли в вашем университете омбудсмен?
Может ли ваш куратор помочь? Или, может быть, представитель студентов?
Не могли бы вы рассказать немного больше о рецензенте, которого «уволили»? Был ли рецензент штатным преподавателем? Если это так, то увольнение — это очень серьезно и необычно, и я могу представить, что «обвинение» остановится на этом преподавателе. С другой стороны, если этот преподаватель был уволен за проблемы, имеющие какое-либо отношение к вашему делу, это, безусловно, укрепляет позицию, что с вашей стороны есть реальная проблема, которую необходимо устранить.
@PeteL.Clark Рецензентом был сотрудник отдела, а не преподаватель. Насколько я знаю, ее единственными обязанностями была помощь в студенческих записях и документах.
@mkennedy Нет омбудсмена, о котором я знаю (или знал). После небольшого изучения определения, похоже, что омбудсмен был бы тем человеком, с которым можно было бы поговорить. Школа наняла адвоката, с которым ученики могли бесплатно консультироваться, но он приходил только раз в месяц. К тому же я уже уехал из города еще до того, как все это по-настоящему закрутилось, и почти никто не работал со мной по электронной почте или по телефону.
@JamesBarrett Мой научный руководитель/профессор на самом деле был частью первоначальной проблемы и ушел на работу в другой университет еще до того, как я защитил диссертацию (для этой ситуации было специальное разрешение - см. ссылки в начале вопроса). Я пытался работать с представителями студентов, но они никогда не отвечали на мои электронные письма/звонки, и я не мог найти время, чтобы посетить какое-либо собрание совета.
@PeteL.Clark, я предполагаю, что сотрудник университета, который просматривал тезисы, делал обзор формата / стиля, а не обзор технической информации. Если ваши поля неправильные, рукопись не принимается.
@mkennedy: Да, может быть. Тем не менее, задерживать диссертацию на срок до семестра по этим причинам ужасно ... может быть, достаточно ужасно, чтобы сотрудника уволили.
@mkennedy да, это был только обзор формата / стиля - и на самом деле это был просто внутренний обзор отдела, который требовался, прежде чем аспирантура рассмотрит его. Я знаю, что несколько других студентов столкнулись с задержками примерно в это же время, хотя я не знаю, в какой степени, что, как я полагаю, способствовало увольнению рецензента.
Мне не пришлось через это проходить (я выбрал вариант без диссертации 20 лет назад), но слухи о рецензентах аспирантуры должны были внести некоторые легко исправимые ошибки, чтобы они могли их найти, или они могли найти что-то, что заняло бы целую вечность. исправить.
Downvoters - любое объяснение или просто здесь, чтобы критиковать? Уверяю вас, это закономерный вопрос, который вызывает серьезную озабоченность многих в академических кругах, даже если они находятся по другую сторону стола.
Привела ли эта ситуация к тому, чтобы вам пришлось платить за обучение и дополнительные семестры, которых в противном случае у вас не было бы? Помешало ли это вам перейти на следующий уровень вашего образования или карьеры? Если это так, возможно, вы могли бы искать какие-то финансовые ресурсы.
@CSGal да, мне пришлось заплатить дополнительные сборы за поздний выпускной. Если бы я стремился получить еще одну высшую степень в той же области, это, вероятно, помешало бы мне поступить.
Ну, в таком случае вы могли бы, по крайней мере, подать жалобу и возместить свое обучение и теоретически потерянную заработную плату.

Ответы (1)

Вы еще не в конце очереди. Изменение даты может быть не вариантом, но есть еще шаги, которые вы можете предпринять, прежде чем стать полным Эдмоном Дантесом. Сначала я постараюсь ответить на более общие вопросы.

Как учащиеся могут узнать, что с ними несправедливо обращаются?

Обычно вы понимаете на базовом уровне, когда вас обижают. Вы явно были не раз.

Как они могут добиться серьезного отношения к своим жалобам и должным образом обострить проблемы через свой отдел/колледж, не игнорируя их?

Быть уважительным и профессиональным является ключевым. В ту секунду, когда вы «взбеситесь», вас перестанут воспринимать всерьез. Избегайте личных нападок любой ценой и всегда проверяйте себя, прежде чем идти вперед. Предполагайте, что люди разумны и готовы помочь, даже если кажется иначе. Коммуникация касается полученного сообщения, а не отправленного.

Тщательно взвешенные обвинения в непристойности иногда могут помочь, но будьте осторожны , они также сожгут мосты. У меня были сильные разногласия с профессором, когда в какой-то момент он отказался обсуждать эту тему дальше. В свою очередь, я резюмировал наше общение и обвинил его в непрофессионализме. Когда он защищался, он повторил свое понимание моей цели. В этот момент стало ясно, что он принял мою просьбу за мою цель. То, что казалось высокомерием и пренебрежением, на самом деле было непониманием. Мы смогли решить этот вопрос и сейчас в хороших отношениях.

Разумное использование копирайтинга. Копирование не того человека в неправильном месте будет активно работать против вас как с точки зрения уважения, так и с точки зрения профессионализма. Тем не менее, это играет роль при переходе между административными уровнями. Когда вы копируете кого-то в текущем разговоре, они могут видеть историю туда и обратно.

Если ты:

  • Ясно вести себя правильно и уважительно
  • С несправедливым обращением
  • Имейте конкретную цель, с которой они могут что-то сделать (просто жалобы не помогут)

затем вы можете попытаться передать вопрос непосредственному начальнику этого человека, отправив ему копию вместо создания новой цепочки электронных писем. Вы должны немедленно переключать направление разговора на нового человека, ссылаясь на тот факт, что вы делаете это, потому что у вас нет выбора, и вы правы. В этом случае вы будете очень, очень сильно намекать на неправомерное поведение предыдущего человека, но захотите, чтобы он пришел к такому выводу самостоятельно. Можно было бы сделать исключение в крайних случаях, касающихся этики, безопасности и т. д.

Я думаю, что вы уже прошли тот этап, когда вы можете начать копировать чье-то начальство, прежде чем обращаться к нему напрямую, поскольку это требует некоторой степени личного знакомства. Это остается потенциальным, хотя и очень рискованным вариантом в других ситуациях.

Есть ли для них какие-либо средства правовой защиты - способ заставить школу исправить проблему?

Есть еще три уровня, которые вы можете пройти.

  1. Президент колледжа. Отдельные деканы колледжей по-прежнему должны перед кем-то отчитываться. На этом этапе вы больше не хотите телеграфировать свои ходы. У меня нет хорошего предложения о том, как лучше всего сформулировать ваш запрос о встрече, но вы не можете позволить им спрашивать подробности у декана Высшего колледжа до встречи, если они уже были скомпрометированы. Вот еще несколько важных советов по этому поводу:

    • У вас также будет серьезное убеждение в том, что вы взрослый. Наденьте костюм/платье и будьте безукоризненно ухоженными.
    • Отрепетируйте приветствие и синопсис.
    • Руководствуйтесь влиянием, которое это оказало на вас, а не историей; ваша карьера и лицензирование также являются их основным методом знакомства с рабочим миром.
    • Имейте все документы, которые вы можете отсканировать или распечатать, и расположите их в хронологическом порядке и разделите по виновным сторонам, если это возможно. Хронология важнее, так как она показывает вашу поддержку и может раскрыть любой сговор против вас.
    • Копия документации, которую вы приносите с собой, должна быть чем-то, что они могут хранить там и сейчас.
  2. Аккредитационное агентство. На данный момент это больше не касается степеней, и это ничего не даст вам напрямую. Я даже не уверен, что рассматриваемые вопросы имеют к ним отношение. Но они ручаются за честность школы. На самом деле вы в лучшем случае просто подадите официальный отчет против колледжа, но если даты получения степени могут изменяться в соответствии с политикой колледжа, а они отказываются это делать, это может считаться формой академического проступка.

  3. Юридическое обращение. (Отказ от ответственности: я не юрист) Вы можете пойти по законному пути, как было предложено. Они наносят ущерб вашей способности получать доход легко поддающимся количественной оценке способом. Судебные издержки, потерянная заработная плата и, возможно, некоторая психиатрическая помощь могут быть возмещены, но вы, безусловно, заплатите за это вперед. Это, вероятно, будет стоить вам больше денег в целом, не говоря уже о времени и стрессе, связанном с судебным разбирательством.

По мере того, как вы поднимаете этот вопрос на все более агрессивный уровень, вы обнаружите, что ваша поддержка ослабевает. Люди не любят влезать в чужие проблемы, особенно когда это перестает приносить им пользу. Я лично рекомендую остановиться после президента независимо от исхода. Ваше здоровье и счастье — это самое важное, что у вас есть, и это уже приносит ощутимые потери. Вы действительно должны спросить себя через двадцать лет, будете ли вы счастливее, что справедливость восторжествовала или что все это осталось в далеком воспоминании?

Наконец, найдите хорошего психотерапевта. По крайней мере, это место, где вы можете выплеснуть негатив, где он не будет задерживаться. Ваш дом должен быть там, где ваша душа может исцелиться и отдохнуть, а не там, где вы сбрасываете сточные воды от промывания раны. Я надеюсь, что здесь что-то окажется полезным, и желаю вам удачи.

+1, но шаги № 2 и № 3 действительно представляют собой «полный Эдмон Дантес», и Джон прав, предостерегая от них. Какой бы доход вы ни потеряли из-за задержки утверждения вашей диссертации на два семестра (три семестра?), меркнет по сравнению с тем ущербом, который это может нанести вашей профессиональной репутации, даже если вы правы . К сожалению, термины «аспирант», «университетский персонал» (вплоть до вашего рецензента и, вероятно, включая его) и «несправедливое обращение» почти синонимы.
@ChristopherHarwood полностью согласен - в конце концов, несколько лет назад я решил не заниматься этим в полной мере. Несмотря на то, что задержка (3 семестра) легко могла стоить мне зарплаты за полный год (плюс 10-20% разницы в зарплате еще на один полный год из-за задержки с получением лицензии), последствия не достигли таких масштабов. В основном потому, что я на несколько лет перешел в другую область, чтобы избежать последствий. Основная причина, по которой я решил опубликовать вопросы о моей ситуации сейчас, заключается в том, что распространенная несправедливость, о которой вы говорите, все еще ужасает меня, и я подумал, что некоторые конкретные идеи могут помочь другим студентам в подобных ситуациях.
Как отмечено на сайте academia.stackexchange.com/questions/17555 , ответ @John Neuhaus — лучший ответ как на этот вопрос, так и на этот. Мой ответ там был, в лучшем случае, аннотацией к его ответу здесь. Дальнейшее обсуждение с ОП по этому вопросу также показало, что мой ответ, хотя и полезный во многих случаях, был немного неуместным в этом конкретном случае. Я собирался назначить награду за другой интересный вопрос, но вижу, что у Джона все еще есть репутация «новичка», и его ответ заслуживает награды за оба вопроса. Таким образом, он получает награду за оба вопроса.
@brichins Я рад, что вы этого не сделали, и рад, что вы спросили об этом для других. Кажется, у вас сильное стремление к справедливости, забота о других и немного смирения в сложившейся ситуации. Это отличная комбинация символов; мир, скорее всего, станет лучше для вас, если вы сэкономите свою энергию для другого боя.
@ChristopherHarwood Это был отличный ответ, и он многое добавил к теме, которой не было в другом месте, полностью заслуживая щедрости ИМО. Я думаю, мы втроем отлично потренировались в стандартном формате вопросов и ответов!
@JohnNeuhaus Я ценю добрые слова. Хотя я, конечно, не полностью избавился от разочарования — я рву письма с приглашениями выпускников с гораздо большим удовольствием, чем должен. :)