Что я могу сказать необщительному товарищу по команде, чтобы лучше понять его и повысить продуктивность?

У меня есть товарищ по команде, который вообще тихий, замкнутый человек. У меня нет проблем с этим.

Моя проблема связана с его очевидным отсутствием инициативы и желания общаться с другими.

Я часто обнаруживаю, что происходит следующий цикл событий:

  1. У нас есть группа наверстывания, чтобы проверить прогресс каждого.
  2. Товарищ по команде говорит, что он застрял на чем-то и не знает, что делать.
  3. Затем я или кто-то другой работает с ним, чтобы помочь решить его проблему, обычно заканчивая ее вопросом:
    • Это решило вашу проблему?

      Ага.

    • Знаете ли вы, что будете делать дальше и с чего начать?

      Думаю, да.

    • В будущем, пожалуйста, не думайте, что вам нужно ждать, пока команда наверстает упущенное, просто отправьте мне сообщение, если вы застряли.

      Конечно.

  4. Перейти к 1.

Я думаю, что он компетентен в выполнении своей работы; мне кажется, что его проблема больше связана с своевременным сообщением о своих проблемах и активной попыткой их решить. Часто кажется, что он застрял на одном и том же месте и не добился большого прогресса с тех пор, как я в последний раз проверял. Так что теперь я преследую его и проверяю несколько раз в день, чтобы убедиться, что он делает успехи, что кажется как будто это просто более частые итерации цикла выше.

Я заметил, что он кажется совершенно отстраненным от работы, и мне кажется, что он расстроен. Моя теория заключается в том, что он чувствует себя потерянным и подавленным, и у него нет никаких стратегий для разбиения больших проблем на более мелкие, более управляемые куски.

Разговоры с ним в основном односторонние и содержат немало неловких пауз; несмотря на то, что я стараюсь поощрять его высказываться, если он в чем-то не уверен, это все равно похоже на то, за что я должен преследовать его, например

Я: Хорошо, я так думаю; Что вы думаете?

Он: Да, звучит нормально.

Я слышу в его голосе, что он раздражен и, вероятно, у него есть вопросы, поэтому я начал спрашивать его, например.

Я: Ты не кажешься убежденным.

Он: Да, я не знаю.

(Неловкое молчание)

Я: В чем ты не уверен?

И это продолжается оттуда, все больше и больше чувствуя, что я его допрашиваю, и он становится все более замкнутым и разочарованным. Я не знаю, может быть, я ему лично не нравлюсь; хотя другие люди также сообщали, что у него была эта проблема.

Мой вопрос в том, как я могу поговорить с ним, чтобы лучше понять его положение, например, чем он расстроен, и есть ли что-то, что я делаю, что ему не нравится и т. д.? Я просто чувствую, что он скажет «ничего» или «я не знаю».

Мы не совсем лучшие друзья или что-то в этом роде; Я не так хорошо его знаю, так как мы раньше не работали вместе, но предполагается, что мы работаем над одними и теми же вещами и сотрудничаем. Я просто не хочу, чтобы он чувствовал себя неловко и стал еще более замкнутым из-за того, что я «отчитываю его».

Хм, если ты не менеджер, а товарищ по команде, тебе действительно стоит об этом беспокоиться?
@Fattie Мы назначаем задачи всем в команде; так что никто не может сидеть и ничего не делать, пока все делают всю работу, потому что иначе вся команда отстанет.
@ColleenV Я стараюсь не решать его проблемы за него, а скорее помочь ему сделать это самому, указав ему правильное направление и заставив его подумать о том, что ему нужно делать. Я подумал, что, возможно, он чувствует, что я покровительствую ему, но я не думаю, что это просто проблема, которую он имеет со мной, поскольку другие в команде сообщили о том же. Другая теория, которая у меня есть, заключается в том, что, возможно, ему не хватает уверенности в себе, чтобы проявлять инициативу, пробовать что-то и просить о помощи.
Многие люди не поймут контекст современного гибкого/совместного магазина программного обеспечения, но в таких средах поддержка коллег является основным фактором, способствующим совмещению отдельных лиц с командой и достижению успешных результатов. Подумайте об ответе, если знакомы с этим контекстом.
@Touchdown - он дает понять, что не хочет говорить об источниках своего разочарования. Вы сделали все, что могли, в плане прямого подхода.
Думали ли вы, что этот человек может делать это, чтобы расслабиться? Я работал с такими людьми, которых удобно «блокировать» в чем-то, но не пытаться активно разблокировать ситуацию. В конце концов, быть «медленным» иногда является хорошим способом не назначать слишком много работы, но при этом выглядеть занятым...
Ваш товарищ по команде новичок (<6 месяцев) или относительно новый (<12) человек в компании или команде? Является ли это его первой работой, если не считать каких-либо студенческих работ или короткой работы (например, несколько месяцев для веб-страницы их местной библиотеки)? Вы «думаете, что он компетентен в выполнении своей работы». Ваше описание подразумевает, что он совсем Младший (кажется перегруженным задачами, часто нуждается в помощи, плохо общается). Как вы думаете, отражает ли его «официальный» стаж/звание его способности?

Ответы (1)

Мой вопрос в том, как я могу поговорить с ним, чтобы лучше понять его позицию

Если ваша роль в этой компании не состоит в том, чтобы наставлять или консультировать этого товарища по команде, я бы вообще отказался от этого вопроса.

Этот товарищ по команде взрослый, как и вы, и вы не обязаны учить его общаться или быть более активным. Единственными людьми, которые должны беспокоиться о производительности и общении этих товарищей по команде, являются товарищ по команде и их менеджер. Если у менеджера нет проблем с производительностью или коммуникацией, то зачем вам это?

Однако, если этот товарищ по команде каким-то образом мешает вам выполнять ваши задачи из-за проблем с производительностью или общением, я бы обратился к вашему менеджеру, а не к товарищу по команде. Вы уже достаточно пообщались с товарищем по команде, чтобы понять, что вы просто разговариваете со стеной. Понимание того, почему он неактивен и не общается, не сделает его более активным или лучшим коммуникатором. Спросите своего руководителя, как он хочет, чтобы вы справились с ситуацией, и следуйте его указаниям.

Он не блокирует меня, но команда попросила меня поддержать его. У меня есть другие задачи, которые я могу выполнить, но я чувствую, что подвожу и его, и команду, не имея возможности эффективно помочь.
команда - это вы коллеги, а не ваш начальник. если какой-то конкретный человек, который является коллегой, когда-либо скажет вам что-то сделать, просто вежливо скажите: «Это хорошая идея, я проведу ее через босса», а затем проигнорируйте его.
Поддержка коллеги @Touchdown обычно означает доступность для них и предложение помощи, но этот человек по-прежнему должен обращаться к вам, когда ему нужна помощь. Если они не проявляют инициативы в получении помощи от вас и не сообщают вам о своих блокировщиках, пришло время обратиться к вашему менеджеру и попросить его совета. Скорее всего, есть какие-то другие факторы, такие как отсутствие мотивации или выгорание, которые должен решить ваш менеджер.
Что я могу сказать необщительному товарищу по команде, чтобы лучше понять его и повысить продуктивность?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v