Измерить компетентность компании в различных технологических областях

Мы пытаемся измерить компетенции людей в компании по разным технологиям. Конечная цель состоит в том, чтобы определить области, в которых нам необходимы программы повышения квалификации. Что нам нужно сделать, так это дать людям понять, что это не оценка, которая повлияет на их оценки, поэтому мы должны быть осторожны здесь.

Мы не уверены в том, как мы собираемся его измерять. Наши идеи:

  1. Мы могли бы провести интервью с каждым человеком и задать вопросы интервью на разные темы
  2. Мы могли бы подготовить вопросник и дать каждому экзамен
  3. Мы могли бы спросить каждого об их слабостях

Какой лучший способ получить точные измерения, не вызывая дискомфорта у людей?

Остерегайтесь эффекта Даннинга-Крюгера . Чтобы точно судить о компетентности в себе и других, вам нужно действительно быть компетентным в этой области.
Также имейте в виду, что то, что может или не может вызывать у людей дискомфорт, очень индивидуально для них. Некоторые могут не возражать против любого из этих подходов, в то время как другие будут обижаться на малейшие намеки на то, что они могут быть не очень компетентны в своей области. Единственные люди, которые могут подсказать вам способы измерения этих вещей, не вызывая у кого-либо дискомфорта, это те, с кем вы хотите провести собеседование/тестирование/измерение.
Как насчет варианта 4: создать побочный проект, который сотрудники могли бы выполнять с использованием различных технологий, которые вы хотите протестировать. Сделайте это чем-то веселым и захватывающим, и вы увидите, кто не только владеет навыками, но и страстно желает их использовать.

Ответы (1)

Вашим усилиям сильно помешает эффект Даннинга-Крюгера . Эта теория психологии говорит, что:

  • Некомпетентные люди склонны переоценивать свои способности.
  • Компетентные люди склонны недооценивать свои навыки.
  • Некомпетентные люди не могут точно оценить навыки других

Это означает, что простой вопрос о том, в чем они видят свои сильные и слабые стороны, не даст вам никаких значимых результатов, потому что люди, как известно, плохо оценивают свои навыки.

Проведение экзамена или собеседования для проверки навыков людей требует, чтобы тот, кто готовит этот тест, на самом деле сам обладал высокими навыками в этом навыке. В противном случае их вопросы и рейтинг ответов не будут точно судить о навыках испытуемых. Также имейте в виду, что такой экзамен, скорее всего, не понравится вашей рабочей силе: они давно закончили школу и университет и, вероятно, считают, что выросли из того возраста, когда от них ожидают сдачи таких тестов.

Так что вы можете сделать вместо этого?

Одним из способов было бы рассмотрение только формальных квалификаций .

  • Какой у них уровень образования
  • Какие сертификаты у них есть
  • Какое обучение они прошли
  • Сколько лет опыта у них с различными технологиями

Это может дать вам хорошую оценку, но все же может нарисовать неправильную картину некоторых людей. Есть люди, которые являются высококвалифицированными в своем деле и никогда не видели университет изнутри, учили всему сами, не имея официального образования и никогда не удосужились пройти аттестацию, потому что были слишком заняты реальной работой. С другой стороны, есть люди, которые посетили тонны обучающих курсов, каким-то образом обманули различные сертификации, имеют многолетний опыт и до сих пор не знают, что они делают.

Еще один более точный способ измерения навыков людей – это измерение их успеха с помощью бенчмаркинга . Измерьте, насколько они успешны в разных проектах и ​​насколько продуктивны в определенных задачах. Важными критериями сравнительного анализа являются:

  • Общее время
  • Используемые ресурсы
  • Количество и критичность дефектов
  • Удовлетворенность клиентов

Затем сравните эти цифры с аналогичными проектами и задачами в других компаниях. В зависимости от того, чем на самом деле занимается ваша компания, точное измерение производительности осмысленным образом может быть довольно сложной задачей. Но это единственный способ объективно измерить мастерство. Существуют бизнес-консалтинговые компании, которые специализируются на такого рода бенчмаркинге. Преимущество найма внешней компании заключается в том, что у них есть доступ к цифрам всех других компаний, которые сделали то же самое, и они могут сравнить вас с ними, чтобы дать вам точную оценку того, насколько хорошо вы работаете по сравнению с другими в том же бизнесе.

Измерить компетентность компании в различных технологических областях
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v