Как ассистент преподавателя должен успокоить встревоженного ученика на экзамене?

Я ценю жесты, но в целом не согласен с заявленными действиями:

Я пытаюсь успокоить их перед экзаменом, разговаривая с ними наедине после урока и напоминая им, что они идеальные ученики и не должны позволять нервозности испортить их экзаменационную оценку.

Я бы не стал этого делать, потому что это граничит с покровительством. Невозможно, чтобы все они были идеальными учениками, и если вы просто поговорите с некоторыми из них, которые нервничают, это плохо отразится на преподавателе с точки зрения его объективности и справедливости.

В час экзамена, когда я вижу таких студентов; Я стараюсь принести им немного воды и сахара , чтобы помочь им чувствовать себя более комфортно и отвечать на их вопросы более спокойно.

Тоже неловко. Поступая так, вы выделяете, казалось бы, нервных студентов. Я не против того, чтобы заранее раздавать конфеты/закуски, но я не согласен с доставкой еды и напитков ученикам, которые выглядят нервными.

Вот что я обычно делаю, чтобы уменьшить их беспокойство:

1. Оцените, является ли экзамен лучшим подходом к оценке, и есть ли альтернативы. Можно ли разделить экзамен на три небольших теста? Еженедельные викторины? Последний проект? Я часто использую вероятные карьерные установки студентов в качестве точки отсчета: их чаще попросят написать аналитический отчет с доступом к информации или они будут заперты в комнате, чтобы повторять формулу? и т. д.

2. Разрешить одностраничные, самостоятельно подготовленные заметки. Это хороший компромисс между закрытой книгой и открытой книгой. Однако реальная польза возникает, когда они готовятся к этой части заметок, поскольку им приходится активно переваривать и оценивать информацию.

3. Включите вопросы, которые имеют абсолютный ответ, но сосредоточьтесь на демонстрации мыслительного процесса. Подчеркните, что есть некоторые вопросы, на которые нет абсолютно правильных или неправильных ответов, а только для проверки навыков рассуждения кандидатов.

4. Включите успокаивающую классическую музыку в фоновом режиме перед началом экзамена, а затем приглушите ее перед началом экзамена. Хорошо работает Бах... Четыре времени года Вивальди тоже хорошо работают.

5. Предоставьте доступ к некоторым прошлым вопросам или, по крайней мере, предоставьте несколько фиктивных примеров вопросов. Это делается для того, чтобы избавиться от беспокойства, вызванного незнакомым форматом и типами вопросов.

6. Переходите от простых вопросов, основанных на памяти, к более сложным вопросам. Старайтесь не бить слишком сильно в начале. Укрепляйте их уверенность, вспоминая некоторые факты/определения.

7. Четко разграничьте баллы, отведенные за каждый вопрос. Это делается для того, чтобы они знали, что должны остановиться, прежде чем написать 5-е предложение для 1/2 балла.

8. Снизить долю итоговых оценок, приписываемых экзаменам. Избегайте слишком большого веса выпускных экзаменов.

9. Пригласите студентов, которые, казалось бы, терпят крах, на небольшой перерыв, а затем дайте им возможность наверстать упущенное. Я сделал это только один раз. Ученик был в тяжелом состоянии: тяжело дышал, глаза красные и слезящиеся, сквозь рубашку просачивались обильные пятна пота (в комнате есть кондиционер). дверь. Я и еще один ассистент провели со студентом подготовительную беседу (например, старайтесь изо всех сил, прошлые домашние задания показали, что вы можете справиться с вопросами и т. д.) и 10 минут на успокоение. В конце мы даем студенту еще 10 минут. Студенту удалось пройти.

Я пишу как человек, который очень нервничает в условиях экзамена, хотя, например, я прекрасно могу выступать на конференции перед большой аудиторией и отвечать на их вопросы. Кроме того, надеюсь, вы не сможете определить, что я нервничаю: я очень стараюсь, по крайней мере, не показывать этого, и мне говорят, что в целом у меня это получается.

Мои рекомендации касаются не столько работы с конкретными студентами, сколько общих указаний, которые я бы резюмировал следующим образом:
будьте (или станьте) хорошим экзаменатором и прославьтесь своим профессионализмом и честностью на экзаменах . Много нервозности вызывает репутация экзаменатора непредсказуемого, произвольного или несправедливого

• Грубо говоря, убедитесь, что вы проверяете профессиональные способности студентов, и только они: если это не практический курс по психологической войне, экзамен не должен измерять устойчивость студентов к психологическим атакам*.
  Контрпример: на одном из выпускных устных экзаменов меня спросили: «Теперь у меня есть вопрос, который я получил при защите кандидатской диссертации, и на который я тоже не смог ответить: ..."

• Убедитесь, что ваши вопросы правильно сформулированы.

  • Не задавайте вопросы, которые требуют от студента не только наличия «профессиональных знаний», но и способности угадать, к каким знаниям, возможно, ведет экзаменатор.
    Большим тревожным звоночком были бы вопросы студентов: «Вы едете в XXX?» или тому подобное - хотя вы, вероятно, никогда не получите такой обратной связи от робких студентов. На письменных экзаменах тревожным сигналом (также запоздалым) будет, если вы столкнетесь с правильными ответами по разным темам.
    Однако знание того, что такая проблема уже существует, позволяет вам пересмотреть свои вопросы.

  • Старайтесь изо всех сил избегать неправильных или вводящих в заблуждение вопросов. Это будет происходить время от времени, но действительно постарайтесь поймать такие вопросы.
    Мне, как ТА, однажды пришлось корректировать вопрос "Должно ли делать то-то и то- то так или иначе ?" где на самом деле каждый способ был правильным для разных подгрупп того-то и того-то . Такой вопрос имеет несколько нежелательных последствий. Один из них: учащиеся, имеющие хотя бы средний уровень знаний (например, которые могут правильно привести примеры на «Когда следует использовать этот способ ?» и «Когда следует использовать этот способиспользовать?») обычно ожидают, что «или» на самом деле является XOR, исходя из того, как эта форма вопросов работает в моей культуре (письменные ответы, а не множественный выбор). Если только они не настолько уверены в своих знаниях, что осмеливаются ответьте «и то и другое» или «это зависит», такой вопрос вызывает ненужный стресс, потому что студенты начинают сомневаться в своих (правильных) знаниях во время экзамена (
    Что касается конкретной ситуации, ни один из > 100 студентов не ответил «и то, и другое» или «зависит». , но многие вообще не ответили. Ответ на вопрос «Какой ответ хочет услышать профессор?» был таким , который также был преобладающим ответом студентов.)
    Наличие группы ассистентов, сдающих экзамен заранее, было бы наверное поймал проблему.

• Воздержитесь от шуток и сюрпризов.

  • Однажды у меня был важный устный экзамен, на котором профессор сидел напротив меня через стол, а ассистент сидел рядом со мной и писал протоколы. В какой-то момент профессор вдруг сказал, что сейчас они меняются ролями и ассистент продолжает меня допрашивать. ИМХО, это была совершенно ненужная ситуация перекрестного допроса.
    Примечание: я бы также избегал, чтобы экзаменатор и протоколист сидели под углом 90°, один справа, другой слева от студента. ИМХО, совет «сидение под углом 90° снимает напряжение» не подходит для «окружения» под углом 90°.

  • Другой контрпример: устный экзамен по юридическим вопросам. Экзаменатор заявляет в начале, что он будет считать правильными только те ответы, которые буквально цитируют соответствующую часть закона. Объяснения своими словами будут считаться неправильными. Он даст поправку на количество слов, которые можно использовать для каждого ответа (порядок величины был 10).**
    (Просто для ясности: это оказалось не шуткой)

  • Я бы даже был осторожен с классической музыкой @Penguin_knight и хотя бы сказал им заранее, что вы будете это делать и с какой целью. Люди нервничают и из-за того, что должно стать приятным сюрпризом.

  • Вот один экзаменационный сюрприз, который мне пока понравился: урок машинописи, ведущий к сертификату. Преподаватель объяснила, что по ее опыту люди настолько нервничают на экзамене, что результаты значительно хуже, чем при обычных упражнениях (той же формы). Поэтому однажды она «протащила» экзамен, не сказав нам, чтобы мы подумали, что это упражнение, — и вот что она сделала: в какой-то момент она собрала упражнения со словами «поздравляю, вы только что сделали первую часть экзамена». твой экзамен».

• Будьте достаточно предсказуемы в том, что вы спрашиваете, т.е. придерживайтесь учебного плана с темами. Это не означает, что вы не можете или не должны проверять способности учащихся к рассуждению и переносу, но это должно быть четко связано с темой экзамена.
  Контрпример: у одного из экзаменаторов на наших устных экзаменах на втором курсе была репутация, что он, например, спросил бы о термодинамике и химии сверхновой, если бы его утренняя газета написала что-нибудь о сверхновых. Хотя его исследования были сосредоточены на астро-физико-химии, я до сих пор не думаю, что это охватывалось учебным планом по физической химии.

• Я также считаю полезным объяснить студентам, чего ожидать.
  Один из моих последних устных экзаменов надежно оставил все, что было изучено на курсах после ок. 5 мин. С тех пор я знаю, каково должно быть после выжимания лимона, и я понятия не имел, сдал я или нет (дал много неправильных ответов, большинство из которых я смог исправить со второй попытки). Я получил оценку чуть ниже наилучшей возможной оценки, и впоследствии экзаменатор сказал мне, что он экзаменовал меня на лучшую оценку из-за моего рекорда и что он уверен, что я знаю, что изучается на курсах, поэтому ему не нужно проверять это. Я не совсем уверен, но думаю, что если бы это объяснение было в начале экзамена, это сделало бы опыт несколько менее неприятным.

• Тем не менее, я не вижу ничего плохого в необычных (более реалистичных) условиях экзамена, если они были обучены раньше :
  однажды у меня была учительница, которая объяснила, что хочет обучить нас реальным жизненным ситуациям и что поэтому она будет включать много не относящихся к делу информацию вместе с соответствующей информацией, поэтому мы не могли угадать правильный расчет на основе заданных значений, и эта часть нашего экзамена заключалась в извлечении соответствующей информации (обычно она представляла собой набор таблиц общего назначения, которые мы использовали в течение 2 лет). курсы). Мы использовали тот же материал в лекции.

* еще один тип курса, где психологический стресс (особенно в отношении быстрого ответа ) я считаю адекватным, - это практические экзамены, связанные с чрезвычайными ситуациями. Но тогда в курсе должны быть практически отработаны соответствующие ситуации.

** Это было не в университетской обстановке, а на сертификационном курсе с некой разовой клиентской ситуацией: если тебе нужен сертификат, ты должен взять один из них, но, по сути, ни у кого никогда не будет возможности вернуться туда снова.

Ваши действия имеют благие намерения, и я ценю вашу заботливую натуру. Я бы хотел, чтобы академики иногда были такими. Я думаю, что то, как вы пытаетесь облегчить нервозность студентов, может не привести к желаемому результату для всех студентов.

«поговорить с ними наедине после урока и напомнить им, что они идеальные ученики и не должны позволять нервозности испортить оценку за экзамен»

Это может усилить стресс и тревогу. Тревожность — это сложное явление, которое обычно не решается, говоря людям, чтобы они меньше беспокоились. На самом деле, указывая на то, что их нервозность может повредить их успеваемости, вы даете им еще один повод для беспокойства (их нервозность). По моему личному опыту, уменьшение акцента на оценке снижает тревогу в большей степени, чем сообщение им, насколько пагубна их тревога. Упомяните, что в колледже нужно учиться, немного беспокойства полезно и что в долгосрочной перспективе оценки не имеют большого значения. Просто усердно учись и делай все возможное.

когда я вижу таких студентов; Я стараюсь принести им немного воды и сахара, чтобы помочь им чувствовать себя более комфортно и отвечать на их вопросы более спокойно.

Это может быть полезно для некоторых, но вы снова можете усилить тревогу некоторых студентов. Я волнуюсь перед тестами и знаю, что мне было бы неловко, если бы ассистентка приносила мне воду и конфеты, а не делала этого для всех остальных студентов. Я бы чувствовал себя выделенным. Кроме того, мне действительно не ясно, может ли сахар уменьшить беспокойство студентов. Как и беспокойство, питание сложно, и другие люди могут реагировать на сахар не так, как вы. Также стоит опасаться аллергии. Вы упомянули в своем комментарии, что студенты просят об этом. Это определенно меняет дело, но я бы не стал давать что-либо студентам, которые об этом не просят.

Разговаривать со студентами, которые кажутся нервными после уроков, — это здорово, но я бы не стал читать им лекции о том, как их беспокойство влияет на их оценки. Вместо этого спросите их, как они себя чувствуют перед экзаменом? Если они ответят чем-то, что вас беспокоит, вы можете спросить их, рассматривали ли они возможность обратиться в службу поддержки студентов по поводу специальных условий для экзаменов (распространено в США). Помните, что вы не медицинский работник, и вести себя как таковой потенциально опасно. Это здорово, что вы показываете, что заботитесь о своих учениках, но иногда лучше позволить ученику поговорить с людьми, которые более квалифицированы для решения этих проблем. Вы должны быть в состоянии направить их к этим людям, если они в этом нуждаются. Иногда есть люди, отвечающие за «учебные навыки», или «услуги для инвалидов», или

Обратите внимание, что некоторые люди сильно беспокоятся и не показывают этого явно, а другие, которые выглядят очень встревоженными, на самом деле могут быть в порядке. Я объявлял всему классу: «Если вы чувствуете, что сильно волнуетесь перед экзаменами, и это влияет на вашу успеваемость, не стесняйтесь назначить встречу со мной, чтобы мы могли поговорить об этом».