Как специалист по качеству я должен много взаимодействовать с бизнес-аналитиком. Поначалу все шло хорошо, когда в компании только начинался БА (я работаю здесь уже 8 лет), но позже мы немного подружились, и отношение изменилось.
Ба постоянно отпускает негативные комментарии, особенно о моем начальнике и моих непосредственных коллегах, а также о своих коллегах. В течение последних месяцев мне приходилось обедать с БА каждый день в выбранном им месте и в выбранный час. Я знаю, что моя напористость низкая, и я работала над этим, сказав ему, что у меня есть другие планы. Он подталкивал, говоря, что пойдет.
Что касается работы, то он толком объяснить не может и однажды разозлился, когда я не понял, а потом и не согласился с его позицией. Я видела, что он изо всех сил старается не оскорбить меня.
Обычно я не беру трубку, когда он звонит (с утра первым делом, просто чтобы «поболтать» о том, как он был раздражен накануне вечером со своей девушкой/гостями/продавцами), и, честно говоря, я начинаю бояться своей работы, потому что обязательного рабочего контакта у меня с этим человеком.
Я несколько раз говорил ему, что он настроен негативно и не хочет говорить о работе после работы, но он думает, что я шучу.
Последним было то, что он взял на себя полную ответственность за небольшой проект, в котором я ему очень помог, например, тратя на него 2 часа в день в течение недели. Когда он представил его руководству и получил похвалу, он вел себя так дерзко и самоуверенно и сказал что-то вроде «вы платите мне за доставку, а я делаю».
Я бы хотел вообще с ним не работать, но другой работы нет.
Как мне держаться от него на расстоянии?
На ваш вопрос нет простого ответа. Вам нужно научиться создавать и поддерживать границы, а также развивать свою уверенность в себе. Создание границ — это навык, с которым многие люди борются на рабочем месте, так что вы не одиноки! Однако столкновение с нарушителем границы — отличная возможность освоить этот важный навык.
Когда кто-то пересекает вашу границу, чем больше вы взаимодействуете с ним, тем больше вы поощряете пересечение границы. Когда этот человек делает что-то, что вам не нравится, вам нужно назвать это действие как можно меньшим количеством слов и прекратить взаимодействие неэмоционально. И если вам брошен вызов, повторите себя, используя одни и те же слова (техника заезженной пластинки).
Пример: БА отрицательно отзывается о людях на работе. Вы говорите: «Я не хочу слышать негативные отзывы о людях на работе». А потом ты встаешь и уходишь. Это может означать, что вы в первый или два раза оставите на столе недоеденную еду, но если вы будете последовательны, он поймет это. Если он спросит вас об этом позже, просто продолжайте повторять одни и те же слова. Если вы участвуете в обсуждении или объяснении себя, вы вознаграждаете его. Просто нет необходимости в дополнительных пояснениях.
Пример: Он приглашает вас пообедать, а вы не хотите идти. Не лгите, что у вас есть другие планы — одна ложь приводит к другой. Честно говоря, несколько слов, заезженная пластинка: «Нет, спасибо, не сегодня». Он говорит: "Но почему?....." Ты просто повторяешь: "Нет, спасибо, не сегодня". Если он настаивает или просит вас каждый день, ответьте и на это правдой: «Мне нужно отдохнуть от обеда с вами. Вы слишком негативны». Он говорит, что обещает не быть негативным, а вы просто продолжаете повторять, что вам нужен перерыв от обеда с ним.
Пример: Он в ярости из-за того, что вы не понимаете, что он говорит, поэтому продолжает настаивать на своем. Скажите: «Сейчас нам нужно сменить тему, или я ухожу». Скажите это спокойно — вы просто устанавливаете свою границу. Если он будет настаивать, встаньте и уходите. Он говорит: «Подожди, я сменю тему». Помашите на прощание и скажите: «Увидимся позже».
Когда вы четко формулируете свои границы (а для этого нужно ясно представлять себе, что это за границы), и вы последовательно прекращаете взаимодействие при пересечении границы, нарушителю границы придется либо изменить свое поведение, либо найти новую цель. .
Удачи!
пользователь8365
по четвергам
кешлам
пользователь8365