Как мне уйти в отставку, если я знаю, что мой работодатель потеряет крупного клиента, когда я уйду?

Я в сложном положении. Мне не нравится место, где я работаю, и мне предложили другую возможность. К сожалению, я знаю, что нынешний клиент, которого я консультирую, не в хороших отношениях с моим работодателем, но продолжает взаимодействовать с ним, поскольку у меня очень хорошие знания в предметной области с их продуктом, и это изменится, когда я уйду.

Как мне уйти в отставку, если я знаю, что мой работодатель потеряет крупного клиента, когда я уйду?

Ответы (3)

Отдай кесарю кесарево

Предполагая, что вы не являетесь продавцом, назначенным этому клиенту, вы несете ответственность перед своим работодателем. Ответственность вашего работодателя перед клиентом.

Если клиент действительно остается в компании только потому, что вы там, то компания несет ответственность за планирование возможности вашего ухода. Они должны были позаботиться о том, чтобы вы были счастливы, и/или убедиться, что кто-то заберет вашу работу, если вы уйдете, чтобы они не потеряли клиента.

Если они этого не сделали, то это не ваша проблема. Брать на себя ответственность за то, чтобы клиенты оставались довольными, — это отличное качество, но если вы уходите, это больше не является вашей ответственностью. Не позволяйте этому фактору повлиять на ваше решение.

Дайте им шанс

Похоже, вы были несчастливы какое-то время.

Сообщали ли вы своему работодателю в приватном чате или во время регулярных обзоров? Будут ли они достаточно предупреждены, прежде чем вы уйдете? Сможете ли вы должным образом передать любые знания, относящиеся к предметной области, которые вам нужны, чтобы передать преемнику для выполнения своей работы?

Если нет, он становится немного нечетким. Если им нарисовали картину счастливого сотрудника без каких-либо признаков скрытых проблем, а вы вдруг уведомили их за 2 недели, то это выбивает почву из-под их ног.

Поэтому, если у вас уже есть новая работа, и вы знаете дату начала работы, обо всем договорились и подписали контракт, сообщите об этом своему работодателю как можно раньше. Нет смысла сжигать мосты.

Что бы вы ни делали, не переманивайте клиента

Не пишите клиенту по электронной почте, что вы уходите в фирму X. Не пишите клиенту по электронной почте, что вы уходите. Не давайте никаких указаний на то, что вы сделали это в частном порядке или иным образом. Не упоминайте клиента ни в одном заключительном интервью. Не предполагайте, что компания потеряет клиента (при условии, что вы не являетесь продавцом, отвечающим за отношения с этим клиентом).

Если это действительно крупный клиент, и крупный клиент следует за вами в новую фирму (или даже просто перестает работать с текущей компанией), вам не нужны никакие признаки того, что это из-за вас. Если компания пострадала из-за потери крупного клиента, и у вас есть неоновые стрелки, указывающие в вашем направлении в качестве причины, они могут захотеть разделить боль. Так что будьте предельно осторожны в этом отношении.

Очень хороший и очень важный последний абзац
Если вы беспокоитесь о клиенте, я бы пошел на собрание, на котором я подал заявление об увольнении, с планом того, какие знания необходимо передать из моих проектов, и как я намеревался сделать это в течение периода уведомления. Я бы, вероятно, написал наиболее важные вещи в документе, который они могут дать моей замене. Если они не примут ваше предложение, то это их проблема, но по крайней мере вы будете знать, что пытались передать знание.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ делать больше уведомлений, чтобы иметь возможность передавать знания. Я заметил на протяжении многих лет, что люди, которые уведомляют о передаче знаний больше, чем требуется, обычно заканчивают тем, что некому передать знания, поскольку у компании все равно не будет замены на борту. Если двух недель недостаточно, чтобы прямо сейчас найти кого-то в организации для передачи знаний, 4 недели не будут лучше. Чем дольше вы уведомляете, тем больше руководство надеется, что вы передумаете, и часто они не начинают искать, пока вы действительно не уйдете.
@HLGEM - я никогда не работал и не слышал ни о какой компании, которая позволяла бы тому, кто подал заявление об отставке, передумать на полпути. Если вы для них ценны, они попытаются немедленно изменить ваше мнение. В любом случае, когда становится очевидно, что вы уходите, они пожимают плечами и звонят своему рекрутеру. Если вы попытаетесь остаться после того, как начнете вращаться колеса HR, вы должны быть на вес золота IME.
@KeithS, действительно, я видел, как люди возвращались всего через один день на новом месте. Я видел, как людей умоляли остаться на весь период уведомления. Я видел, как люди меняют свое мнение после полутора недель периода уведомления. Я даже видел, как один человек предложил двойную ее старую зарплату (и личный кабинет), чтобы вернуться, когда ее замена уничтожила их базу данных.
Всегда есть исключения, и мой опыт работы не охватывает всего. У нас действительно был системный администратор, с которым мы расстались во время переезда, чья замена, я думаю, держала все вместе в течение месяца, прежде чем «рутинное» изменение конфигурации нашей основной конечной точки Интернета привело к отключению центра мониторинга тревог, лицензированного UL, на четыре часа. Он не продержался и дня, но мы не просили милостыню; мы просто наняли более компетентную замену.
Спасибо за это, я только что отправил им по электронной почте продуманное письмо относительно моих опасений и сяду с ними, чтобы обсудить это. Надеюсь, они также поступят правильно, чтобы мы оба могли выйти из этой ситуации как можно лучше.
@ElvisLikeBear Удачи!
Почему переманивать клиентов плохо? В инвестиционно-банковской сфере руководители отделов регулярно отказываются от своего банка и создают собственные хедж-фонды только в том случае, если они могут иметь с собой хотя бы 1 крупный клиентский счет. Во всяком случае, тот факт, что вы потенциально можете переманить клиента из вашей старой компании в новую, должен служить большим рычагом на столе для собеседований, не так ли?
@ Зло, возможно, это должен быть другой вопрос? Короче говоря, вы берете работу, которую выполняли для своего предыдущего работодателя, используя ее не только для того, чтобы навредить ему, взяв клиента, которого вы получили/управляли для него, получая зарплату, но и для того, чтобы привести этого клиента к конкуренту. В моей книге это нехорошо. Все знают, что такое случается, но это не значит, что вы должны тереться об этом лицом своей компании.
Это все отличный совет. Извините за резкость, но я должен добавить: ВЫ НЕ ТАК ВАЖНЫ. Я видел многочисленные случаи, когда «звездный работник» уходил, и нам удавалось восполнить пробел (иногда с трудом). Вы не должны сдерживать свою карьеру, потому что вы «незаменимы» для своего работодателя — скорее всего, это не так. Если вы незаменимы, они должны удвоить вашу зарплату - да, я действительно видел это
Я не согласен с тем, что вы ничего не говорите клиенту об уходе от вашего работодателя. Понятно, что вы установили отношения, и важно поддерживать эти отношения. Я бы сообщил лично или по телефону, ничего по электронной почте. Вы не можете доверять тому, как ваш работодатель сообщит клиенту о вашем исчезновении. Нехорошо просить клиента. Просто сообщите и двигайтесь дальше.

Это не твоя проблема. Просто предупредите об этом за две недели и двигайтесь дальше. Я рекомендую не вдаваться в подробности того, почему вы уходите, это может сжечь мост на вашем пути.

Если это в интересах компании, они уволят вас и, возможно, не уведомят и не будут беспокоиться о том, что с вами происходит. ОП указал, что он уже решил уйти, поэтому он должен уведомить об этом стандартно за две недели и сделать это. Почему он должен заботиться о компании после его ухода?

... Почему? Это не совсем полный ответ.
@enderland Чего вам не хватает?
почему это не проблема спрашивающего? Вы предполагаете, что человек, задающий этот вопрос, явно обеспокоен чем-то, что «не является вашей проблемой», не приводя никаких причин, почему это не его / ее проблема.
@enderland Почему это проблема ОП? Если это в интересах компании, они уволят вас и, возможно, не уведомят и не будут беспокоиться о том, что с вами происходит. ОП указал, что он уже решил уйти, поэтому он должен уведомить об этом стандартно за две недели и сделать это. Почему он должен заботиться о компании после его ухода?
@ Энди, я добавил эту дополнительную информацию к твоему ответу.
EvisLikeBear, поскольку вы действительно являетесь экспертом в этой области, разве вы не сталкивались с такой ситуацией раньше в своей карьере? Я уверен, что в будущем вы еще не раз попадете в такую ​​ситуацию. Вы бы задали вопрос в таких повторяющихся сложных обстоятельствах? Я полностью согласен с ответом Энди, и это был мой личный опыт: вам следует сосредоточиться только на соблюдении вашего трудового договора с фирмой. Укажите период уведомления и двигайтесь дальше.
Согласно этой статье Finance Fox , сотрудники нередко возвращаются к предыдущим работодателям . Я сам дважды возвращался на работу в колл-центр и сразу в ресторан, где работал, на стажировку, и я знал людей, которые также вернулись к своим предыдущим работодателям, среди которых есть даже военные. Стоит не сжигать мосты, предупредить за две недели и проявить уважение. Никогда не знаешь, с кем ты можешь снова столкнуться.
@ jmort253 Это может быть правдой, но бизнес обычно понимает, что это бизнес, и работа будет продолжаться только в том случае, если это будет выгодно обеим сторонам. Я никогда не говорил, что не следует проявлять уважение или уведомлять менее чем за две недели, я только сказал, что ОП не должен беспокоиться о последствиях, которые может вызвать его уход.

Вы не можете нести ответственность за эту ситуацию. Тем не менее, вы должны максимально конструктивно рассказать своему работодателю о том, что побудило вас двигаться дальше. Будьте максимально открыты, но не обвиняйте.

Мне, как руководителю, эта информация очень важна. Дайте им возможность исправить ситуацию и сделайте встречное предложение. Если они не могут убедить вас остаться, вы, по крайней мере, дали им шанс и дали честный отзыв, который поможет им сохранить людей в будущем.

Если вы чувствуете, что ваш начальник не хочет выслушивать ваши честные мысли о вашем рабочем месте, вам, вероятно, следует не давать ему обратную связь или давать ему возможность сделать встречное предложение.

Но я думаю, что в большинстве случаев они оценят вашу точку зрения. Только делайте это таким образом, чтобы не «разгружать» их. Другие со мной не согласятся. Но жизнь слишком коротка, и слишком часто люди не общаются по-настоящему. Это возможность общаться.

Нет. Даже не обсуждайте встречные предложения. Если вы решили, что уходите, то уходите максимально профессионально и приятно. Вы не счастливы там, и ничего не изменится в долгосрочной перспективе. Они могут предложить вам немного больше денег, но условия такие, какие они есть, и единственное изменение, которое вы увидите, это некоторое негодование по отношению к вам за попытку уйти в первую очередь. Некоторые люди представляют собой круглые колышки, а некоторые рабочие места — квадратные слоты. Ты не плохой, работа не обязательно плохая, но ты на этой работе плохой. Встречные предложения работают максимум шесть месяцев. Затем вы вернетесь к квадрату 1.
Привет @user1888440 -- спасибо за участие в Workplace! Хотя ответы не должны быть длинными, ответы, которые получают много голосов, обычно подкрепляются дополнительной информацией о том, почему это лучший подход, или личным опытом в подобной ситуации, который может помочь объяснить ваш ответ. Если у вас есть возможность, вы можете отредактировать свой ответ, чтобы немного расширить его!
Я бы предложил уточнить аспект «чувств» в этом посте. Кто-то может неправильно истолковать это как означающее, что можно сбросить нагрузку со своего будущего работодателя. Это может оказаться весьма вредным, так как можно снова столкнуться с этим человеком. Я не уверен, что это то, что вы имели в виду, подразумевая, что нужно рассказывать своему работодателю о чувствах, но я призываю вас отредактировать и уточнить. Спасибо за участие! Надеюсь это поможет. :)
Как мне уйти в отставку, если я знаю, что мой работодатель потеряет крупного клиента, когда я уйду?
СпросиСетьПолитика конфиденциальности1y, 0v