Использование тренажерного зала на рабочем месте в рабочее время

Я думаю, я бы просто ответил, что:

Предоставляя им свободу использования тренажерных залов, когда они в этом нуждаются, мы поощряем сотрудников находить положительные выходы для своего стресса — если у них было тяжелое утро или долгое собрание, тренировка перед тем, как они вернутся к другим обязанностям, поможет им мысленно сбросить. Об этом есть хорошая статья в Forbes .

Снижение стресса на рабочем месте с помощью упражнений оказывает огромное влияние на производительность, поскольку многие проблемы с общением возникают, когда одна или обе стороны испытывают стресс. Предоставление сотрудникам возможности справляться со стрессом, когда им это необходимо, имеет огромные преимущества.

Это также может быть хорошим местом для решения сложной проблемы; мы обнаружили, что, когда некоторые из наших старших сотрудников умственно отсталые, тридцатиминутное занятие в тренажерном зале и время на размышления могут решить проблему. Лучше они работают и думают, чем крутить свои колеса за своим столом.

И, честно говоря, сотрудники видят в этом привилегию, которая помогает увеличить удержание сотрудников и стабильность команды при очень небольших накладных расходах.

Таким образом, в основном подчеркивая, как предоставление сотрудникам доступа в спортзал, когда им это необходимо, помогает обеспечить успех их проекта с более четкой коммуникацией, меньшими потерями времени и лучшим удержанием персонала.

Хотя у нас нет тренажерного зала, куча людей (включая меня и моего бывшего менеджера) ходит, бегает, плавает или занимается в тренажерном зале в нерегулярное время рабочего дня по всем вышеперечисленным причинам.

Готов поспорить, что это не первый раз, когда руководство так реагирует на запрос клиента, и это закономерность.

Их ответ должен был быть:

Точно так же, как мы верим в то, что вы будете платить нам за нашу работу, мы сможем работать вместе только в том случае, если вы доверите нам выполнение наших обязательств.

«Как вы гарантируете, что ваши сотрудники будут работать в течение всего рабочего дня, если мы видим, что ваши сотрудники тренируются в спортзале в обеденный перерыв и в другое время дня?»

«Мы нанимаем людей, которые, по нашему мнению, будут вести себя как взрослые, и относимся к ним соответственно».

Хотя, учитывая реакцию вашего руководства, я подозреваю, что в вашей компании это может быть не так.

Я мог бы ответить что-то вроде...

Мы гарантируем качество работы за счет нашего строгого процесса найма, привлечения сотрудников к ответственности за результаты и предоставления преимуществ, таких как этот тренажерный зал, которые повышают их лояльность и преданность компании. Кроме того, мы моделируем хорошее финансовое управление, чтобы максимизировать нашу отдачу от инвестиций, таких как этот тренажерный зал, делая их доступными для наших сотрудников в течение дня и доверяя им использовать их надлежащим образом.

Как ваша компания гарантирует, что ее сотрудники будут работать полный рабочий день?

Менеджмент должен был предоставить всевозможные данные, показывающие, что количество отработанных часов мало влияет на качество производимой работы, а также исследования, показывающие, что более здоровый работник является более продуктивным работником. Конечно, они должны были сделать это тактично.

ROWE — еще одна стратегия, которую можно использовать здесь. Идея состоит в том, что вместо того, чтобы платить прямым обменом за время, есть что сказать об усилиях, вложенных в работу, и, таким образом, оплата за результат, а не за временное окно, иногда может быть более экономически выгодным.

С точки зрения конкретного ответа на запрос клиента, ключ в том, чтобы сосредоточиться на результатах, а не на мелочах, когда кто-то работает X часов над задачей. Хотя это сдвиг парадигмы, есть что сказать о том, сколько усилий кто-то приложил к задаче, и если в работе есть творческие элементы, это может усложнить определение того, насколько усердно кто-то работает над задачей. В некотором смысле это возвращается к доверию и тому, насколько руководство доверяет сотрудникам в соблюдении сроков и правильном управлении ожиданиями.

В Office Space была замечательная строчка:

Это моя единственная реальная мотивация не беспокоить меня, это и страх потерять работу. Но знаешь, Боб, это только заставит кого-то работать достаточно усердно, чтобы его не уволили.

В зависимости от клиента, я мог предположить, что он может быть напуган тем, что кто-то признает это, заинтригован, чтобы найти способ обойти это, или потрясен тем, что кто-то посмеет сказать это другому человеку.

Мой вопрос заключается в том, насколько иначе наше высшее руководство должно было ответить на вопрос клиента (что, на мой взгляд, является справедливым вопросом, поскольку они платят)

Я вообще не считаю это справедливым вопросом. Дипломатичная формулировка - сложная часть, но на самом деле это не дело клиента диктовать такие вещи. Клиент оплачивает услуги компании в целом, а не заработную плату за счет времени отдельных ее сотрудников.

Если клиент платит за определенное количество часов работы компании по заданной ставке, обмен в конечном счете зависит от ценности , которую он получил за уплаченную сумму (в пределах ожидаемого графика, уровня качества и т. д.), а не от того, как его деньги было использовано. Сколько ваша компания платит своим сотрудникам, сколько они назначают на работу, сколько перерывов они берут в день и другие факторы должны быть собственной заботой компании.

Доведенный до крайности, такой клиент вполне может решить, что копировальная бумага (или туалетная бумага), которую использует ваш офис, слишком дорога на его вкус. Тем не менее, вы не станете переходить на более дешевую бумагу только для того, чтобы угодить клиенту: вы можете решить, что она забивает машину и в конечном итоге будет стоить дороже. Стоимость тренажерного зала (как с точки зрения его содержания, так и с точки зрения затрат времени сотрудников, проведенного в нем), вероятно, можно было бы объяснить аналогичным образом: «Хотя этот объект действительно увеличивает стоимость, мы рады платить его, поскольку мы нашли это повышает нашу производительность в целом».

Я думаю, важно указать, что «наша компания оплачивает эту стоимость» . Должно быть ясно, что счет клиента будет одинаковым в любом случае.

Невозможно гарантировать, что сотрудники работают по 8 часов в день. Например, сотрудники часто тратят время в Интернете, болтая по телефону или с коллегами и т. д. Если вы предоставите сотрудникам возможность заниматься физическими упражнениями, например, в помещениях, которые есть в вашей компании, это, вероятно, повысит производительность за счет снижения стресса сотрудников. Кроме того, кто сказал, что ваши сотрудники не думают о работе, когда они в спортзале? Я бы сказал, что опасения клиента не вполне обоснованы, и клиент должен беспокоиться о том, выполняется ли работа к его / ее удовлетворению, а не о гарантии отработанных часов.