Я работаю разработчиком приложений в компании, у которой есть один продукт: административная система для бизнеса. Компания также использует свою систему. В компании есть специальный модуль, который позволяет администрировать запросы на изменение. Любой сотрудник компании может создать запрос на изменение. Большинство запросов на изменение поступает в результате звонков в службу поддержки клиентов, некоторые запросы на изменение исходят от коллег.
Будучи самым младшим (по возрасту и опыту) разработчиком и единственным человеком, работающим над запросами на изменение для настольного приложения, я часто вынужден работать над изменениями, которые запрашивают (более старшие) коллеги в первую очередь, даже несмотря на то, что внешние клиенты просили изменений много. ранее. Наши рекомендации по сбору запросов на изменение немного расплывчаты: я должен попытаться найти баланс между влиянием, временем, которое требуется, и возрастом запроса, отдавая приоритет простым, важным, старым запросам. Коллеги обычно запрашивают удобное изменение для модуля конкретной компании, который мало что может показать внешним клиентам и, возможно, мало влияет в целом.
У меня огромное количество невыполненных работ, поэтому им, возможно, придется ждать неделями, пока их запрос на изменение будет завершен, но клиенты тоже. Их единственный потенциальный аргумент заключается в том, что мы также являемся альфа-тестерами нашего собственного программного обеспечения, и клиентам, по крайней мере, нужно дождаться выпуска бета-версии.
Как я могу справиться с этими более старшими коллегами (внутренними клиентами), которые просят меня отдать им приоритет перед внешними клиентами?
Как младший разработчик, я считаю, что лучший способ подойти к этому — поговорить с вашим непосредственным руководителем и сообщить ему, как вы относитесь к ситуации и что говорят вам старшие коллеги. Они могут быть правы, а могут ошибаться. Вы должны следовать тому, что когда-либо говорит ваш менеджер, независимо от того, считаете ли вы это справедливым или нет, поскольку это поможет вам в вашей работе и поможет вам прогрессировать.
Наличие невыполненных звонков и заданий может вызывать стресс, а расставить приоритеты может быть сложно, несмотря ни на что.
Все, что вы можете сделать оттуда, это опустить голову и работать над тем, что они сказали вам делать.
Белль