Как вести себя на совещании, когда все, кроме меня, менеджеры?

Иногда я присоединяюсь к некоторым собраниям, где каждый является менеджером, например, руководители отделов, чтобы обсудить проблему или ситуацию, которая требует совместных усилий нескольких отделов. В любом случае, я не менеджер, но я присоединяюсь к нему, потому что мой менеджер приглашает меня, так как я с поля .

Теперь иногда менеджеры не знают, что происходит на самом деле, и они действительно предлагают глупые решения, потому что они заботятся о расходах и других вещах, в то время как люди в этой области, такие как я, знают все это. Я пытался говорить на этих собраниях и отвечать на некоторые из них или даже исправлять их по-хорошему, они не очень хорошо это принимают, в других случаях я просто оставался там и не разговаривал, пока они не спросят, а также они думали, что я должен был говорил, когда у меня была возможность, а потом они обвиняли меня в том, что они не дали им правильного представления о том, что происходит.

Это кажется разочаровывающим, потому что у меня нет проблем ни в том, ни в другом случае, но я действительно люблю свою работу и хочу быть эффективным, но в то же время я не хочу головной боли или глупых советов от моего менеджера, когда он говорит мне такие вещи, как «вы не должен был говорить то или это».

Как проводить такие встречи?

«... действительно дают глупые решения, потому что они заботятся о расходах и других вещах». Есть слово для компании, которая не заботится о расходах. Слово «банкрот».
ИМХО, если вы не предпримете необходимых шагов, и если какое-то из их решений пойдет наперекосяк, будьте готовы стать частью флэка, ибо вы промолчали, когда могли видеть неправоту.
Спросите своего менеджера, почему вас включили, если ваш опыт и/или опыт, и/или совет будут отвергнуты и проигнорированы.
@DJClayworth не совсем, я видел проблему, для решения которой от компании требовалось три разных решения, первые две попытки стоили меньше, поэтому они выбрали ее, в конце концов они сделали правильную «дорогую» вещь ... так что в основном, если бы они с самого начала выбрали правильное дорогое решение, они бы сэкономили деньги ... но вместо этого они хотели пойти на дешевые решения, но они не сработали!
@DJClayworth Вот как произошел разлив нефти BP.
Вы не знаете всего этого. Вы знаете вещи с точки зрения в этой области. Они знают это с точки зрения управления. Оба взгляда неполны. Вы можете дать им информацию, которой у них нет, но они знают то, чего не знаете вы. Вы здесь, потому что они знают, что не знают. Вы знаете, что нет?

Ответы (7)

Я думаю, что лучший подход, который вы могли бы использовать здесь, это поговорить со своим менеджером, только вы и он.

Добейтесь понимания

Понятно, что ваш менеджер иногда дает вам противоречивые советы о том, что делать, поэтому вы можете счесть полезным провести встречу с вашим менеджером и обсудить, какова ваша роль на этих встречах.

Что вы должны внести? Как вы должны внести свой вклад? Когда вы должны внести свой вклад? Когда вы должны оставить это своему менеджеру?

Уточните заранее

Встреча за 5–10 минут до фактической встречи может дать вам и вашему руководителю возможность обсудить вопросы только между собой. Это помогает привести вас обоих к одной и той же странице, так что один из вас не говорит одно, а другой говорит другое.

Это также дает вам возможность прояснить любую путаницу между вами и вашим менеджером, что также может помочь ему.

Во время встречи

Во время собрания вы должны делать свои выступления краткими и простыми . Выгружайте только ту информацию, которую им нужно знать простыми словами, уберите как можно больше техно-речей.

У них уже есть решения, которые нужно принять, поэтому они могут также предоставить им информацию достаточно просто, чтобы понять.

+1 — Всегда знайте, какова повестка дня вашего босса, и убедитесь, что вы не говорите ничего, что в конечном итоге будет противоречить стратегии. И если вы не продумали решение достаточно хорошо, чтобы сделать его кратким и простым, ничего не говорите, пока не сделаете.
Единственное, что я бы добавил, это «больше слушайте, чем говорите».
+1 за уточнение заранее. Как неменеджер, иногда от меня ожидалось, что я буду направлять встречи к целям моего менеджера, а иногда от меня требовалось говорить только в том случае, если мой менеджер задает мне вопрос.
Уточнение заранее - звучит как военные, где у нас были встречи перед встречей, чтобы мы знали, что от нас ожидают. (В ситуации, когда очень младшие сотрудники собирались встретиться с самыми старшими людьми на базе.)
@MarkAllen, вы будете удивлены, сколько там военных со всеми этими секретными сигналами . Наш специалист по маркетингу учил меня, готовясь к собраниям, в которых мы участвовали, «комар, если кто-то из нас прерывает то, что говорит другой, говоря другими словами... , это сигнал: немедленно заткнись! ошибка, позвольте мне исправить это ". Иди разберись...
@gnat - вот это круто. :)
Я не согласен. Если бы они попросили вас быть там, им нужны были бы технические подробности, иначе они бы просто попросили вашего менеджера дать короткую нетехническую аннотацию. Я углубляюсь, но по делу и говорю, пока меня не прерывают вопросом. Менеджеры теперь знают, что приглашать меня при разговоре с клиентами, которые привели своих технических специалистов, чтобы они могли натравить меня на них в случае необходимости, но в противном случае оставьте меня в покое сейчас, чтобы делать свою работу.

Был там сделал это. Ну, вы должны попытаться объяснить проблему в их терминах. Вы должны начать с чего-то, что их волнует, в вашем случае с затрат. Отталкиваясь от них с основными примерами из реального мира, вы должны попробовать декорации, которые помогут им понять, о чем вы говорите. Вы должны по возможности пропустить технические детали, я знаю, что слишком много вдаюсь в детали, когда пытаюсь это сделать.

Если вы достаточно хорошо объясните ситуацию с аргументами и очень сильной волей, вы сможете направить дискуссию к своему решению. Но делать это нужно постепенно и не заставлять их, может быть, лучше просто представить факты и позволить им принять решение.

Как проводить такие встречи?

Если вы хотите просто «пройти мимо», не выглядя дураком, вам нужно поговорить с вашим менеджером, выяснить, почему вы здесь, а затем сделать это, и ничего больше.

Другие ответы довольно хорошо освещают это, и это хороший совет, чтобы не топить свою карьеру и проводить такие встречи.


Как проводить такие встречи? ( и использовать их как эффективные инструменты карьеры )?

Воспринимайте эту встречу как огромную возможность для вашей карьеры. То, как менеджеры воспринимают вас и общение с ними, важнее ваших реальных способностей, если вы цените карьерный рост.

У вас есть уникальная возможность создать имидж, хороший или плохой, для многих менеджеров.

Делать:

  • Подготовьтесь
    • Поговорите со своим боссом заранее
    • Читать повестку дня
    • Если они не дают вам полного понимания, почему вы здесь, подумайте о том, чтобы спросить организатора встречи, есть ли какая-либо подготовительная работа, которую вам нужно выполнить/прочитать.
  • Делайте заметки во время встречи - на бумаге
  • Говори медленно
  • Смотрите на людей, когда они говорят
  • Активно слушайте
  • Сидеть с хорошей осанкой
  • Участвуйте в любом разговоре перед встречей
  • Представьтесь (как минимум до встречи)
  • Приветствуйте людей по имени
  • Иметь позитивный настрой

Не:

  • Говорите глупости, не думая
  • Введите на своем компьютере
  • Сделайте что-нибудь из этого списка
Кроме того, возможно, что некоторые вопросы можно решить после встречи, поговорив с менеджером. Это не "говори сейчас или молчи навеки", как свадьба.

Я думаю, что лучшее решение — это лучше понять вашего менеджера. Худшее, что может случиться на встречах такого типа, — это если вы предоставите другую информацию по сравнению с вашим менеджером или если ваш менеджер не поддержит вас в ваших комментариях. Лучший способ предотвратить это — убедиться, что вы находитесь на одной волне со своим руководителем по вопросам, относящимся к вашей области знаний и опыта. В противном случае, вероятно, лучше не участвовать в такого рода встречах и оставить ответственность руководителю (отчасти для чего они там и существуют).

+1 при передаче менеджеру; если он менее компетентен, чем ОП, ну это принцип Питера в работе...

Самое главное, что помогло мне с такого рода проблемами, когда вы являетесь техническим ресурсом, общающимся с нетехническими менеджерами, — это никогда не заявлять, что что-то невозможно. Просто укажите проблемы, которые может принести то или иное направление, и способы их решения. Уравновешивайте оптимизм и целеустремленность реальностью и фактами.

Сообщайте факты и разъясняйте недоразумения. Звучит так, как будто им не нужен технический специалист, говорящий на их уровне, они хотят, чтобы вы были просто советником, поэтому им не нужно ваше мнение, если они его не спросят, но они хотят, чтобы вы приводили факты. , разъяснения или исправления, когда они неправильно понимают реальность ситуации. Кроме того, вам не нужно принимать непосредственное участие в процессе принятия решений. Это их решение принимать вместе, потому что в конце концов они заплатят цену, если сделают неправильный выбор.

Слишком легко свалить вину на плечи ОП. В идеале руководитель ОП был бы достаточно компетентен, чтобы не требовать поддержки от экспертов...
@DeerHunter Ты ведь не работаешь в корпоративном мире? :)
Зови меня Поллианна...

Правило 1: Не выставляйте своего менеджера в плохом свете

Самый простой способ сделать это — указать на недостаток в вашей области или коллеге. Любой комментарий или утверждение, указывающее на недостатки в вашей группе или компании, выставляет вашего руководителя в плохом свете. Если вам задают прямой вопрос, истинный ответ на который выставит вашего менеджера в плохом свете, скажите: «Я посмотрю на это и вернусь к вам». Затем убедитесь, что ваш менеджер одобряет ответ, прежде чем отправлять его.

Правило 2: Держите рот как можно дольше на замке.

Вероятно, вы здесь для того, чтобы помочь быстро ответить на вопросы, которые возникают на встрече и касаются вашей области знаний. Если вам не задают вопрос напрямую, лучше передать записку своему руководителю с информацией, которую, по вашему мнению, необходимо сообщить, и позволить ему передать эту информацию или попросить вас об этом. Если у вас есть вопросы по некоторым требованиям после завершения обсуждения, скажите, что у вас есть вопросы по теме, и вышлете их по электронной почте. Если группа почувствует необходимость рассказать об этом сейчас, они попросят вас уточнить. В противном случае сделайте это по электронной почте.

Правило 3: Не беритесь за дополнительную работу и не жалуйтесь на работу, назначенную на собрании.

Если вы добровольно согласитесь работать на встрече со своим руководителем, это может плохо отразиться на нем. Вы не хотите, чтобы ваш менеджер выглядел плохо. Подождите до окончания встречи и станьте волонтером или запросите задание у своего менеджера, если вы чувствуете в этом необходимость. Если на собрании вам будет назначена задача, примите ее и двигайтесь дальше. Если у вас есть проблемы с этим (например, вы не знаете, что делать), поговорите со своим менеджером после встречи. Они могут либо назначить задачу, либо соединить вас с ресурсами, необходимыми для выполнения задачи.

Если вас пригласили на собрание, где каждый в комнате является менеджером, то вы, вероятно, там, потому что вы можете внести большой вклад. Поэтому, если возникает вопрос, в котором вы являетесь экспертом, вы обязательно должны высказаться и внести свой вклад в обсуждение.

Хотя вы находитесь в комнате с менеджерами, вы также находитесь в комнате, полной людей , которые готовы решить проблему. Поэтому думайте о себе как о решателе проблем.

Могут быть моменты, когда из-за молчания группа потеряла то, что могло бы быть ценным вкладом от вас, в то время как в других случаях вы говорили и предлагали то, что может быть не очень горячей идеей. В последнем случае потеряно не так много. Идеи, которые не хороши или не готовы к реализации сегодня, как правило, просто забываются. Ваши менеджеры должны ценить моменты, когда вы помогали решить проблему, и даже плохие идеи показывают, что вы пытаетесь решить проблему.

Область, где вам, возможно, придется быть осторожным, — это то, как вы разговариваете с этими людьми. Уважение должно идти в обе стороны. Ваши менеджеры должны относиться к вам с уважением на этих встречах, и вы также должны относиться к ним с уважением. Если менеджер предлагает решение, которое вас беспокоит, сосредоточьтесь не на том, чем эта идея плоха. Вместо этого сосредоточьтесь на идеях, которые решают проблему. Другими словами, как уже говорили другие, не выставляйте никого в плохом свете, независимо от того, является ли он сотрудником вашего отдела или другим менеджером.

Лидерство не требует титулов, и если вы сможете общаться на одном уровне со своими менеджерами, вы подчеркнете свои лидерские качества, навыки решения проблем и построения отношений, которые могут помочь вам перейти на более ответственные должности.